Téma · 22 odpovedí
Objednávanie, ceny a fakturácia
Účty, minimálne sumy, predplatená peňaženka, úrovne objemu, DPH a faktúry.
22 odpovedí · aktualizované 23. októbra 2026
- Aké je vaše minimálne množstvo objednávky? Účtujú sa nejaké poplatky za prípravu?Naša minimálna objednávka je 1 kus, a to vo všetkých prípadoch.
- Musím kombinovať produkty, aby som dosiahol minimálnu hodnotu?Nie. Pri minimálnom počte 1 neexistuje žiadna hranica, ktorú by ste museli dosiahnuť kombinovaním produktov; môžete začať aj s jedným kusom od každého a postupne rozširovať ponuku podľa dopytu.
- Môžete mi poradiť ohľadom mojej registrácie na DPH alebo systému OSS?Nemôžeme vám poskytnúť poradenstvo ohľadom vašej registrácie na účely DPH ani ohľadom systému „One-Stop Shop“ (OSS) v EÚ; s tým sú spojené reálne náklady, preto si prosím overte svoje povinnosti u svojho účtovníka.
- Správy od konečného zákazníka jednej z našich predajníAk ste nakupovali v internetovom obchode a máte otázku týkajúcu sa vašej objednávky, obráťte sa, prosím, na obchod, v ktorom ste objednávku zadali – práve on priamo spracováva vašu objednávku a zabezpečuje zákaznícky servis.
- Môže mať každá podložka iný názov alebo vzor?Áno. Personalizácia každého kusu je bežným postupom pri objednávke: podložka s vždy iným menom stojí rovnako ako opakujúci sa motív, bez poplatku za nastavenie a bez minimálneho počtu kusov na jeden motív.
- Ako získam prístup k platforme? Je k dispozícii technická podpora?Platforma funguje na princípe samoobsluhy: zaregistrujte sa a môžete začať hneď.
- Môžem ten istý motív neskôr vytlačiť znova?Áno, bez problémov: neúčtujeme žiadny poplatok za nastavenie ani minimálny počet kusov na jeden dizajn a ten istý súbor môžete použiť znova kedykoľvek budete chcieť.
- Uplatňuje sa DPH aj na poštovné?Áno. Ak sa uplatňuje DPH, účtuje sa z celkovej sumy objednávky vrátane poštovného, nie len z tovaru.
- Uplatňujú sa pri látke predávanej na metre nejaké dodatočné poplatky za tlač alebo prípravu súborov?Nie. Pri látke predávanej na metre sa neúčtuje žiadny samostatný poplatok za potlač, žiadny poplatok za prípravu súboru ani žiadny príplatok za potlač: cena za meter je konečnou cenou vrátane potlače.
- Aká sadzba DPH sa uplatňuje, ak nemám platné DIČ?Bez overeného čísla DPH v EÚ sa DPH účtuje podľa štandardnej sadzby krajiny určenia.
- Som holandská firma s číslom DPH. Prečo sa mi stále účtuje DPH?Pre podniky so sídlom v Holandsku platí aj napriek platnému DIČ naďalej holandská vnútroštátna DPH, pretože mechanizmus presunu daňovej povinnosti sa nevzťahuje na dodávky v rámci jednej krajiny.
- Stojí registrácia niečo? Je stanovený minimálny vklad?Registrácia je bezplatná a platformu si môžete voľne prezerať.
- Je jednofarebný alebo malý vzor lacnejší ako celoplošná potlač?Nie. Keďže celú plochu látky potlačíme ešte pred strihaním a šitím, cena je rovnaká bez ohľadu na to, či ide o jednobarevnú látku, malé logo na hrudi alebo potlač až po okraj.
- Zahŕňa cena za meter aj tlač? Sú tam nejaké poplatky za prípravu?Áno, cena zahŕňa tlač. Cena za meter je konečná cena vrátane tlače: bez poplatku za nastavenie, bez poplatku za súbor, bez minimálneho množstva na jeden dizajn a bez samostatného poplatku za tlač.
- Prečo sa na stránke fabrixa.com uvádza MOQ 1 a nič o sérii?MOQ 1 je správne – objednávate už od 1 kusu.
- Ponúkate študentské zľavy alebo sponzorstvo?Nie. Pôsobíme v segmente B2B a naše ceny sú pre všetkých rovnaké, takže neposkytujeme študentské zľavy ani sponzorské programy.
- Koľko stojí vzorka?Vzorka stojí rovnako ako bežná jednotková cena a neúčtuje sa žiadny poplatok za jej výrobu.
- Zahŕňajú vaše ceny DPH?Nie. Všetky ceny sú uvedené bez DPH. To, či sa k nim pripočíta DPH a v akej sadzbe, závisí od toho, či je vo vašom účte uvedené platné DIČ v EÚ, a od krajiny určenia.
- Kde sa môžem zaregistrovať a kde nájdem informácie o cenách, certifikátoch a podmienkach?Vytvoriť účet: https://account.fabrixa.com/register · Cenové úrovne: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certifikácie: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Podmienky (vrátane práv na grafické návrhy a obchodných podmienok): https://www.fabrixa.com/terms
- Ako môžem získať vzorku hotového výrobku?Jeden vyrobený kus predstavuje vzorku. Pri minimálnej objednávke 1 si prostredníctvom platformy objednáte jeden kus skutočného výrobku s vlastným dizajnom za bežnú jednotkovú cenu, takže sa neplatí žiadny samostatný poplatok za vzorku a môžete posúdiť skutočnú látku, potlač a povrchovú úpravu, ktoré vaši zákazníci dostanú.
- Dostal som potvrdenie objednávky od Fabrixa na tovar, ktorý som si nikdy nekúpil – môžem dostať vrátenie peňazí?Ak ste v našom mene dostali potvrdenie objednávky alebo žiadosť o platbu, ktorú nepoznáte, môže ísť o pokus o phishing, pri ktorom sa niekto vydáva za našu značku.
- Môžem v jednej objednávke kombinovať rôzne veľkosti a vzory?Áno. Minimálny počet je 1 kus na model, takže neexistuje žiadny minimálny počet na veľkosť ani na vzor.
Zistite viac na stránke fabrixa.com