Temat · 22 odpowiedzi
Zamówienia, ceny i rozliczenia
Konta, kwoty minimalne, portfel przedpłacony, poziomy obrotu, VAT i faktury.
22 odpowiedzi · zaktualizowano 23 października 2026 r.
- Jaka jest minimalna wielkość zamówienia? Czy pobierane są opłaty za przygotowanie produkcji?Nasza minimalna wielkość zamówienia wynosi 1 sztukę, niezależnie od rodzaju produktu.
- Czy muszę łączyć produkty, aby osiągnąć minimalną kwotę?Nie. Przy minimalnej ilości 1 nie ma żadnego progu, który trzeba by osiągnąć poprzez łączenie produktów; można zacząć od jednej sztuki każdego produktu i zwiększać skalę w miarę wzrostu popytu.
- Czy moglibyście mi doradzić w sprawie mojej rejestracji jako płatnik VAT lub systemu OSS?Nie możemy udzielać porad dotyczących rejestracji w systemie VAT ani unijnego systemu „One-Stop Shop” (OSS); wiąże się to z rzeczywistymi kosztami, dlatego prosimy o skonsultowanie się z księgowym w sprawie własnych obowiązków.
- Wiadomości od klienta końcowego jednego z naszych sklepówJeśli dokonałeś zakupu w sklepie internetowym i masz pytanie dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się ze sklepem, w którym złożyłeś zamówienie — to właśnie on zajmuje się realizacją zamówienia i obsługą klienta.
- Czy każda mata może mieć inną nazwę lub wzór?Tak. Personalizacja każdego egzemplarza to standardowa procedura realizacji zamówienia: mata z innym imieniem za każdym razem kosztuje tyle samo, co wzór powtarzalny, bez opłaty za przygotowanie i bez minimalnej liczby sztuk na wzór.
- Jak uzyskać dostęp do platformy? Czy dostępna jest pomoc techniczna?Platforma działa na zasadzie samoobsługi: wystarczy się zarejestrować i od razu można zacząć.
- Czy będę mógł później wydrukować ten sam wzór?Tak, bez żadnych problemów: nie ma opłaty za uruchomienie ani minimalnej liczby sztuk na projekt, a ten sam plik można ponownie wykorzystać w dowolnym momencie.
- Czy od kosztów wysyłki również naliczany jest podatek VAT?Tak. W przypadku gdy obowiązuje podatek VAT, jest on naliczany od całkowitej wartości zamówienia, w tym kosztów wysyłki, a nie tylko od wartości towarów.
- Czy w przypadku tkanin sprzedawanych na metry pobierane są dodatkowe opłaty za druk lub przygotowanie plików?Nie. W przypadku tkanin sprzedawanych na metry nie pobieramy oddzielnej opłaty za nadruk, opłaty za przygotowanie pliku ani dopłaty za nadruk: cena za metr stanowi całkowitą cenę z nadrukiem.
- Jaka stawka VAT obowiązuje, jeśli nie posiadam ważnego numeru VAT?W przypadku braku zatwierdzonego numeru VAT w UE podatek VAT naliczany jest według standardowej stawki obowiązującej w kraju przeznaczenia.
- Jestem holenderską firmą posiadającą numer VAT. Dlaczego nadal naliczany jest podatek VAT?W przypadku przedsiębiorstw mających siedzibę w Holandii nadal obowiązuje holenderski podatek VAT, nawet jeśli posiadają one ważny numer VAT, ponieważ mechanizm odwrotnego obciążenia nie ma zastosowania do dostaw realizowanych w obrębie jednego kraju.
- Czy rejestracja jest płatna? Czy obowiązuje minimalna kwota wpłaty?Rejestracja jest bezpłatna i możesz swobodnie korzystać z platformy.
- Czy wzór jednolity lub niewielki jest tańszy niż nadruk na całej powierzchni?Nie. Ponieważ nadrukujemy całą powierzchnię materiału przed cięciem i szyciem, cena jest taka sama niezależnie od tego, czy wzór jest jednolity, czy jest to małe logo na piersi, czy też nadruk na całej powierzchni.
- Czy cena za metr obejmuje nadruk? Czy pobierane są opłaty za przygotowanie?Tak, cena obejmuje druk. Cena za metr to całkowita cena z nadrukiem: bez opłaty za przygotowanie, bez opłaty za plik, bez minimalnej ilości dla danego wzoru i bez oddzielnej opłaty za druk.
- Dlaczego na stronie fabrixa.com jest mowa o MOQ 1, a nie ma żadnej wzmianki o partii?MOQ 1 jest poprawne — zamówienie można złożyć już od 1 sztuki.
- Czy oferujecie zniżki dla studentów lub wsparcie finansowe?Nie. Prowadzimy działalność w modelu B2B, a nasze ceny są takie same dla wszystkich, więc nie oferujemy zniżek dla studentów ani możliwości sponsorowania.
- Ile kosztuje próbka?Próbka kosztuje tyle samo, co standardowa cena jednostkowa, a opłata za przygotowanie próbki nie jest pobierana.
- Czy wasze ceny zawierają podatek VAT?Nie. Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT. To, czy podatek VAT zostanie doliczony i według jakiej stawki, zależy od tego, czy na koncie podano ważny numer VAT w UE, oraz od kraju przeznaczenia.
- Gdzie mogę się zarejestrować i gdzie znajdę informacje o cenach, certyfikatach i warunkach?Załóż konto: https://account.fabrixa.com/register · Poziomy cenowe: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certyfikaty: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Warunki (w tym prawa do grafiki i warunki handlowe): https://www.fabrixa.com/terms
- Jak mogę otrzymać próbkę gotowego produktu?Jedna wyprodukowana sztuka stanowi próbkę. Przy minimalnym zamówieniu wynoszącym 1 sztukę zamawiasz za pośrednictwem platformy jedną sztukę rzeczywistego produktu z własnym wzorem po standardowej cenie jednostkowej, więc nie ponosisz oddzielnej opłaty za próbkę i możesz ocenić rzeczywisty materiał, nadruk oraz wykończenie, które otrzymają Twoi klienci.
- Otrzymałem potwierdzenie zamówienia od Fabrixa dotyczące produktu, którego nigdy nie kupiłem — czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?Jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia lub prośbę o płatność wysłaną w naszym imieniu, której nie rozpoznajesz, może to być próba phishingu polegająca na podszywaniu się pod naszą markę.
- Czy w jednym zamówieniu mogę łączyć różne rozmiary i wzory?Tak. Minimalna ilość to 1 sztuka na model, więc nie ma minimalnej ilości na rozmiar ani na wzór.
Dowiedz się więcej na stronie fabrixa.com