Тема · 22 відповіді
Оформлення замовлення, ціни та виставлення рахунків
Рахунки, мінімальні суми, передплачений гаманець, рівні обсягів, ПДВ та рахунки-фактури.
22 відповіді · оновлено 23 жовтня 2026 року
- Яка у вас мінімальна кількість замовлення? Чи стягується плата за налаштування?Наше мінімальне замовлення становить 1 одиницю для всіх товарів.
- Чи потрібно комбінувати товари, щоб досягти мінімальної суми замовлення?Ні. При мінімальній кількості 1 одиниці немає необхідності досягати певного порогу шляхом комбінування товарів; ви можете почати навіть з однієї одиниці кожного товару і збільшувати обсяги відповідно до попиту.
- Чи можете ви надати пораду щодо моєї реєстрації як платника ПДВ або щодо системи OSS?Ми не можемо надати консультації щодо вашої реєстрації як платника ПДВ або щодо системи «Єдиного вікна» ЄС (OSS); це пов’язано з реальними витратами, тому, будь ласка, з’ясуйте свої зобов’язання у свого бухгалтера.
- Відгуки кінцевих споживачів одного з наших магазинівЯкщо ви зробили покупку в інтернет-магазині і у вас виникло питання щодо вашого замовлення, будь ласка, зверніться до магазину, в якому ви зробили замовлення — саме він безпосередньо обробляє ваше замовлення та надає підтримку клієнтам.
- Чи може кожен килимок мати свою назву або дизайн?Так. Індивідуальне оформлення кожного виробу — це стандартна процедура оформлення замовлення: килимок із різним ім’ям кожного разу коштує стільки ж, скільки й килимок із повторюваним малюнком, без плати за налаштування та без мінімальної кількості для кожного малюнка.
- Як отримати доступ до платформи? Чи надається технічна підтримка?Платформа працює за принципом самообслуговування: зареєструйтеся та починайте працювати одразу.
- Чи можу я пізніше надрукувати той самий малюнок?Так, без жодних проблем: немає плати за налаштування та мінімальної кількості для кожного дизайну, а один і той самий файл можна запускати знову, коли завгодно.
- Чи стягується ПДВ також і з вартості доставки?Так. У випадках, коли застосовується ПДВ, він нараховується на загальну суму замовлення, включаючи вартість доставки, а не лише на вартість товару.
- Чи стягуються додаткові збори за друк або підготовку файлів у разі замовлення тканини на метри?Ні. При замовленні тканини на метри не стягується окрема плата за друк, плата за підготовку файлу та надбавка за друк: ціна за метр є повною вартістю з друком.
- Яка ставка ПДВ застосовується, якщо у мене немає дійсного номера платника ПДВ?Без підтвердженого номера платника ПДВ ЄС ПДВ стягується за стандартною ставкою країни призначення.
- Я — нідерландська компанія, яка має номер платника ПДВ. Чому ПДВ все одно стягується?Для підприємств, зареєстрованих у Нідерландах, продовжує діяти нідерландський внутрішній ПДВ навіть за наявності дійсного номера платника ПДВ, оскільки механізм перенесення обов’язків щодо сплати ПДВ не застосовується до поставок у межах однієї країни.
- Чи коштує реєстрація щось? Чи існує мінімальний депозит?Реєстрація безкоштовна, і ви можете вільно ознайомлюватися з платформою.
- Чи коштує однотонний або невеликий малюнок дешевше, ніж повний принт?Ні. Оскільки ми наносимо принт на всю поверхню тканини ще до розкрою та пошиття, ціна залишається однаковою незалежно від того, чи це однотонний малюнок, невеликий логотип на грудях чи принт на всю поверхню.
- Чи входить вартість друку у ціну за метр? Чи є плата за налаштування?Так, у вартість входить друк. Ціна за метр є повною вартістю з урахуванням друку: без плати за налаштування, без плати за файли, без мінімального замовлення на один дизайн та без окремої плати за друк.
- Чому на сайті fabrixa.com вказано «MOQ 1», а про партію нічого не сказано?MOQ 1 — це правильно: замовляти можна від 1 штуки.
- Чи надаєте ви знижки для студентів або спонсорську підтримку?Ні. Ми працюємо за принципом «бізнес-бізнесу», і наші ціни однакові для всіх, тому студентських знижок чи спонсорських програм у нас немає.
- Скільки коштує зразок?Вартість зразка дорівнює звичайній ціні за одиницю, а плата за виготовлення зразка не стягується.
- Чи включено ПДВ у ваші ціни?Ні. Усі ціни вказано без ПДВ. Те, чи додаватиметься ПДВ і за якою ставкою, залежить від того, чи вказано у вашому обліковому записі дійсний номер платника ПДВ ЄС, а також від країни призначення.
- Де можна зареєструватися, і де можна ознайомитися з цінами, сертифікатами та умовами?Створити обліковий запис: https://account.fabrixa.com/register · Тарифні плани: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Сертифікати: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Умови (включно з правами на ілюстрації та комерційними умовами): https://www.fabrixa.com/terms
- Як отримати зразок готового виробу?Один виготовлений виріб — це зразок. При мінімальному замовленні в 1 штуку ви замовляєте через платформу один екземпляр реального виробу з вашим власним дизайном за звичайною ціною за одиницю, тому окрема плата за зразок не стягується, і ви можете оцінити фактичну якість тканини, принту та обробки, які отримають ваші клієнти.
- Я отримав підтвердження замовлення від Fabrixa на товар, якого я ніколи не купував — чи можу я отримати відшкодування?Якщо ви отримали підтвердження замовлення або запит на оплату від нашого імені, яке вам не знайоме, це може бути спробою фішингу, коли зловмисники видають себе за представників нашої компанії.
- Чи можна в одному замовленні поєднувати різні розміри та моделі?Так. Мінімальна кількість становить 1 штуку на модель, тому немає мінімальної кількості на розмір і на дизайн.
Дізнайтеся більше на сайті fabrixa.com