Emne · 22 svar
Bestilling, priser og fakturering
Kontoer, minimumsbeløp, forhåndsbetalt lommebok, volumtrinn, merverdiavgift og fakturaer.
22 svar · oppdatert 23. oktober 2026
- Hva er deres minste bestillingsmengde? Er det noen oppstartsgebyrer?Vårt minimumsantall er 1, uansett hva det gjelder.
- Må jeg kombinere produkter for å nå et minimumsbeløp?Nei. Med et minimum på 1 er det ingen terskel som må nås ved å kombinere produkter; du kan starte med så lite som én av hver og skalere opp etter etterspørselen.
- Kan du gi meg råd om min egen momsregistrering eller OSS?Vi kan ikke gi råd om din egen momsregistrering eller EUs One-Stop-Shop (OSS); dette medfører faktiske kostnader, så vi ber deg sjekke dine egne forpliktelser med din regnskapsfører.
- Meldinger fra en sluttkunde hos en av butikkene våreHvis du har kjøpt noe fra en nettbutikk og har spørsmål om bestillingen din, ber vi deg ta kontakt med butikken du bestilte fra – de håndterer bestillingen din og kundeservicen direkte.
- Kan hver matte ha et annet navn eller motiv?Ja. Personalisering av hvert enkelt eksemplar er den vanlige bestillingsmåten: en matte med et nytt navn hver gang koster det samme som et gjentatt motiv, uten oppsettgebyr og uten minimumsantall per motiv.
- Hvordan får jeg tilgang til plattformen? Finnes det brukerstøtte?Plattformen er selvbetjent: registrer deg og kom i gang med en gang.
- Kan jeg trykke opp det samme motivet på nytt senere?Ja, det er helt enkelt: det er ingen oppstartsavgift og ingen minimumsmengde per design, og den samme filen kan kjøres på nytt når du måtte ønske det.
- Blir det også lagt til merverdiavgift på fraktkostnadene?Ja. Der det påløper merverdiavgift, beregnes denne på hele bestillingsbeløpet, inkludert fraktkostnaden, og ikke bare på varene.
- Er det ekstra kostnader for trykk eller filforberedelse ved kjøp av stoff per meter?Nei. For stoff som selges per meter er det ingen separat trykkavgift, ingen avgift for filforberedelse og ingen tilleggsavgift for trykk: prisen per meter er den totale prisen for det trykte stoffet.
- Hvilken merverdiavgiftssats gjelder hvis jeg ikke har et gyldig MVA-nummer?Uten et godkjent EU-momsnummer beregnes momsen etter standardatsatsen i mottakerlandet.
- Jeg er et nederlandsk selskap med MVA-nummer. Hvorfor blir det fortsatt lagt til MVA?For virksomheter som er etablert i Nederland, gjelder fortsatt nederlandsk innenlandsk merverdiavgift selv om de har et gyldig MVA-nummer, fordi omvendt avgiftsplikt ikke gjelder for leveranser innenfor ett og samme land.
- Koster det noe å registrere seg? Er det et minimumsinnskudd?Det er gratis å registrere seg, og du kan utforske plattformen fritt.
- Er et ensfarget eller et lite motiv billigere enn et heltrykk?Nei. Siden vi trykker på hele stoffoverflaten før vi klipper og syr, er prisen den samme uansett om motivet ditt er en ensfarget flate, et lite logo på brystet eller et motiv som går helt ut til kanten.
- Er trykk inkludert i prisen per meter? Er det noen oppsettkostnader?Ja, det inkluderer utskrift. Prisen per meter er den totale prisen for utskriften: ingen oppsettkostnad, ingen filavgift, ingen minimumsmengde per motiv og ingen separat utskriftsavgift.
- Hvorfor står det «MOQ 1» på fabrixa.com, uten at det nevnes noe om et parti?MOQ 1 er riktig – du bestiller fra 1 stk.
- Tilbyr dere studentrabatter eller sponsing?Nei. Vi driver virksomhet mellom bedrifter, og prisene våre er de samme for alle, så det finnes verken studentrabatt eller sponsormuligheter.
- Hvor mye koster en prøve?En prøve koster det samme som den vanlige enhetsprisen, og det påløper ingen utviklingsavgift for prøven.
- Er merverdiavgift inkludert i prisene deres?Nei. Alle priser er oppgitt ekskl. mva. Hvorvidt mva legges til, og med hvilken sats, avhenger av om det er registrert et gyldig EU-mva-nummer på kontoen din og av mottakerlandet.
- Hvor registrerer jeg meg, og hvor finner jeg priser, sertifiseringer og vilkår?Opprett en konto: https://account.fabrixa.com/register · Prisnivåer: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Sertifiseringer: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Vilkår (inkludert rettigheter til illustrasjoner og kommersielle vilkår): https://www.fabrixa.com/terms
- Hvordan får jeg tak i en prøve av et ferdig produkt?En produsert enhet utgjør prøven. Med et minimumsbestillingsantall på 1 bestiller du ett eksemplar av det faktiske produktet med ditt eget design via plattformen til normal enhetspris, slik at det ikke påløper noen separat prøveavgift, og du kan selv vurdere det faktiske stoffet, trykket og finishen som kundene dine vil motta.
- Jeg har mottatt en ordrebekreftelse fra Fabrixa for noe jeg aldri har kjøpt – kan jeg få pengene tilbake?Hvis du har mottatt en ordrebekreftelse eller en betalingsforespørsel i vårt navn som du ikke kjenner igjen, kan det være et phishing-forsøk der noen utgir seg for å være vårt merke.
- Kan jeg blande størrelser og design i én bestilling?Ja. Minsteantallet er 1 per modell, så det er ikke noe minsteantall per størrelse og ikke noe minsteantall per design.
Les mer på fabrixa.com