Argomento · 22 risposte
Ordini, prezzi e fatturazione
Conti, importi minimi, portafoglio prepagato, fasce di volume, IVA e fatture.
22 risposte · aggiornato il 23 ottobre 2026
- Qual è la quantità minima d'ordine? Sono previsti costi di avviamento?Il nostro ordine minimo è di 1, per tutti i prodotti.
- Devo combinare più prodotti per raggiungere l'importo minimo?No. Con un minimo di 1, non c'è una soglia minima da raggiungere combinando i prodotti; puoi iniziare con una sola unità per tipo e aumentare la quantità in base alla domanda.
- Potreste darmi qualche consiglio sulla mia registrazione IVA o sull’OSS?Non possiamo fornirvi consulenza in merito alla vostra registrazione ai fini IVA né allo Sportello Unico (OSS) dell’UE; si tratta di un servizio a pagamento, pertanto vi invitiamo a verificare i vostri obblighi con il vostro commercialista.
- Messaggi inviati da un cliente finale di uno dei nostri negoziSe hai effettuato un acquisto su un negozio online e hai una domanda relativa al tuo ordine, ti preghiamo di contattare direttamente il negozio presso cui hai effettuato l'ordine: è loro che gestiscono direttamente il tuo ordine e il servizio clienti.
- Ogni tappetino può avere un nome o un disegno diverso?Sì. La personalizzazione per singolo pezzo è la procedura standard per gli ordini: un tappetino con un nome diverso ogni volta costa quanto un disegno ripetuto, senza costi di avviamento e senza quantità minima per disegno.
- Come posso accedere alla piattaforma? È disponibile un servizio di assistenza?La piattaforma è self-service: registrati e inizia subito.
- Posso ristampare lo stesso disegno in un secondo momento?Sì, senza alcuna difficoltà: non ci sono costi di configurazione né un numero minimo di copie per ogni disegno, e lo stesso file può essere riproposto ogni volta che lo desideri.
- L'IVA viene applicata anche sulle spese di spedizione?Sì. Laddove si applica l'IVA, questa viene addebitata sull'importo totale dell'ordine, comprese le spese di spedizione, e non solo sulla merce.
- Sono previsti costi aggiuntivi per la stampa o la preparazione dei file sui tessuti venduti al metro?No. Per i tessuti venduti al metro non sono previsti costi aggiuntivi per la stampa, né spese per la preparazione dei file, né supplementi di stampa: il prezzo al metro è il prezzo complessivo comprensivo della stampa.
- Quale aliquota IVA viene applicata se non dispongo di un numero di partita IVA valido?In assenza di un numero di partita IVA UE convalidato, l’IVA viene applicata all’aliquota standard del paese di destinazione.
- Sono un'azienda olandese con partita IVA. Perché mi viene comunque addebitata l'IVA?Per le imprese con sede nei Paesi Bassi, si applica comunque l'IVA nazionale olandese anche in presenza di un numero di partita IVA valido, poiché il meccanismo di inversione contabile non si applica alle cessioni effettuate all'interno dello stesso Paese.
- La registrazione è a pagamento? È previsto un deposito minimo?La registrazione è gratuita e puoi esplorare la piattaforma in tutta libertà.
- Un modello a tinta unita o con un motivo piccolo costa meno di uno con stampa su tutta la superficie?No. Poiché stampiamo l'intera superficie del tessuto prima del taglio e della cucitura, il prezzo rimane lo stesso sia che il disegno sia una tinta unita, un piccolo logo sul petto o una stampa a tutto campo.
- Il prezzo al metro include la stampa? Sono previsti costi di avviamento?Sì, la stampa è inclusa. Il prezzo al metro è il prezzo complessivo della stampa: nessun costo di avviamento, nessun costo per i file, nessun quantitativo minimo per disegno e nessun costo di stampa aggiuntivo.
- Perché su fabrixa.com si parla di “MOQ 1” e non si fa alcun riferimento a un lotto?MOQ 1 è corretto: l'ordine parte da 1 pezzo.
- Offrite sconti per studenti o sponsorizzazioni?No. Operiamo nel settore business-to-business e le nostre tariffe sono le stesse per tutti, quindi non sono previsti sconti per studenti né programmi di sponsorizzazione.
- Quanto costa un campione?Un campione costa quanto il prezzo unitario standard e non è previsto alcun costo per la realizzazione del campione.
- I vostri prezzi includono l'IVA?No. Tutti i prezzi sono indicati al netto dell'IVA. L'eventuale applicazione dell'IVA e la relativa aliquota dipendono dalla presenza di un numero di partita IVA UE valido nel tuo account e dal paese di destinazione.
- Dove posso registrarmi? Dove posso trovare informazioni su prezzi, certificazioni e condizioni?Crea un account: https://account.fabrixa.com/register · Piani tariffari: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certificazioni: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Condizioni (compresi i diritti sulle immagini e le condizioni commerciali): https://www.fabrixa.com/terms
- Come posso ottenere un campione di un prodotto finito?Un'unità prodotta corrisponde al campione. Con un ordine minimo di 1, puoi ordinare un singolo pezzo del prodotto vero e proprio con il tuo design tramite la piattaforma al normale prezzo unitario; in questo modo non è previsto alcun costo aggiuntivo per il campione e puoi valutare di persona il tessuto, la stampa e le finiture che i tuoi clienti riceveranno.
- Ho ricevuto una conferma d'ordine da Fabrixa per un articolo che non ho mai acquistato: posso ottenere un rimborso?Se hai ricevuto una conferma d'ordine o una richiesta di pagamento a nostro nome che non riconosci, potrebbe trattarsi di un tentativo di phishing che sfrutta il nostro marchio.
- Posso combinare taglie e modelli diversi in un unico ordine?Sì. Il minimo è di 1 per modello, quindi non è previsto un minimo per taglia né per disegno.
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