Zdroje · Znalostná báza

Odpovede v režime samoobsluhy, zoradené podľa toho, kde ste narazili na problém.

Vyhľadajte 162 odpovedí týkajúcich sa objednávok, produktov, grafických podkladov, výroby, dopravy a integrácií – alebo prehliadajte podľa témy. Každá odpoveď začína stručným zhrnutím.

Populárne

162 odpovedí · 9 tém · Aktualizované 26. októbra 2026

Prehliadať podľa témy

9 tém pokrýva otázky, ktoré kladú kupujúci.

01 Objednávanie, ceny a fakturácia Účty, minimálne sumy, predplatená peňaženka, úrovne objemu, DPH a faktúry. 22 odpovedí → 02 Výrobky a materiály Látky, gramáže, zloženie, veľkosti a z čoho je každý výrobok vyrobený. 30 odpovedí → 03 Umelecké diela, tlač a ateliér Formáty súborov, rozlíšenie, farby, umiestnenie a návrh v programe Fabrixa Studio. 26 odpovedí → 04 Výroba a dodacie lehoty Ako a kde vyrábame a ako dlho to trvá. 7 odpovedí → 05 Preprava a doručenie Kde doručujeme, doručovacie lehoty, colné formality, sledovanie zásielok a expedícia pod vlastnou značkou. 11 odpovedí → 06 Vrátenie tovaru a kvalita Vady, poškodené zásielky, dotlače a čo garantujeme. 4 odpovede → 07 Integrácie a API Shopify, WooCommerce, API, webhooky a prepojenie vášho obchodu. 8 odpovedí → 08 Spoločnosť a certifikáty Kto sme, certifikáty, udržateľnosť a informácie o spoločnosti. 12 odpovedí → 09 Čo vyrábame — a čo nie Rýchle odpovede na otázky typu "Môžete…?" týkajúce sa techník a produktov, ktoré nie sú v našej ponuke. 42 odpovedí →

Často kladené otázky

Otázky, ktoré kupujúci kladú najčastejšie.

Stále potrebujete pomoc?

Obráťte sa na náš tím podpory.

Ak máte otázky týkajúce sa objednávok, vášho účtu, vrátenia tovaru, kvality alebo fakturácie, vytvorte žiadosť – uveďte číslo objednávky, ak ho máte, a my vám odpovieme e-mailom. V prípade väčších objemov, partnerstiev alebo integrácie API sa obráťte na náš tím.

Vytvoriť žiadosť Porozprávajte sa s naším tímom

Začať

Produkty

Doprava

Vývojári

Dôvera

Aké je vaše minimálne množstvo objednávky? Účtujú sa nejaké poplatky za prípravu?Naša minimálna objednávka je 1 kus, a to vo všetkých prípadoch.Objednávanie, ceny a fakturáciaMOQ, minimálna objednávka, zriaďovací poplatok, mesačný poplatok, záväzok, jeden kus
Do ktorých krajín dodávate?Dodávame do 30 destinácií: do krajín EÚ s výnimkou Malty a Cypru (v prípade Španielska ide o pevninskú časť a Baleárske ostrovy, nie Kanárske ostrovy; v prípade Portugalska ide o pevninskú časť, Azorské ostrovy a Madeiru), ako aj do Spojeného kráľovstva, Švajčiarska a Nórska.Preprava a doručeniekrajiny v oblasti doručenia – kam zasielate? Európa, Spojené kráľovstvo, destinácie
Aké rozlíšenie by mal mať súbor s celým textilným panelom?Editor obmedzuje rozmery obrázkov na 15 000 px na najdlhšej strane.Umelecké diela, tlač a ateliérrozlíšenie dpi pixelov veľkosť súboru 15 000 px
Ako dlho trvá výroba posteľnej bielizne, záclon, vankúšov a obrusov?Výroba v Španielsku trvá približne 8–12 pracovných dní, ku ktorým sa pripočítava doba prepravy.Výroba a dodacie lehotydoba dodania, výrobná doba, ako dlho trvá výroba posteľnej bielizne, perín, záclon, Španielsko, nevybavené objednávky
Ponúkate dodávky pod vlastnou značkou?Áno. White-label je predvolené nastavenie: Fabrixa nie je pre vášho konečného zákazníka viditeľné.Spoločnosť a certifikátywhite label, bez značky, zasielanie anonymných zásielok, dropshipping, konečný zákazník
Máte certifikované výrobky?Áno. Naše bytové textílie vyrobené v Španielsku (ako sú obliečky na periny, prehozy na postele, napínacie plachty, vankúše, záclony a obrusy) sú certifikované podľa normy OEKO-TEX Standard 100 a naše bavlnené textílie vyrobené v Portugalsku (odevy a portugalské bavlnené tkaniny) sú certifikované podľa normy GOTS.Spoločnosť a certifikátyCertifikát spĺňa požiadavky certifikácie Oeko-Tex Standard 100 pre organické výrobky
Môžete mi potlačiť moju vlastnú látku alebo vystrihnúť a ušiť potlačenú látku?Nie. Naše podklady si tlačíme sami, digitálne. Netlačíme na látky dodané zákazníkmi, nemôžeme zabezpečiť materiály, ktoré nie sú v našej ponuke, a neponúkame strihanie, lemovanie ani konfekčné spracovanie.Čo vyrábame — a čo niestrihanie, lemovanie a šitie na zákazku z vlastnej látky
Môžete vyrobiť bavlnené utierky s potlačou?Naše kuchynské utierky sú vyrobené z mikrovlákna a polyesteru, nie z bavlny.Čo vyrábame — a čo niebavlnená utierka na riad, kuchynská utierka, látka na metre, lemovanie
Ako mám navrhnúť personalizované výrobky (mená, dátumy, tváre)?Najskôr potlačíme látku a až potom ju striháme a šijeme, preto nemôžeme zaručiť presné zarovnanie vzoru cez švy.Umelecké diela, tlač a ateliértipy na dizajn s personalizovaným menom, fotografiou a lemovaním okrajov
Aká je šírka vašich látok?Naše šírky sú pevne dané v rámci ponúkaného sortimentu – najširšia bavlna, ktorú máme v ponuke, má šírku približne 195 cm, a tkaniny na posteľnú bielizeň majú šírku približne 140 a 150 cm.Výrobky a materiályšírka tkaniny, široká tkanina, 195 cm
Môžem poslať súbor na tlač, ktorý som si sám naformátoval podľa vlastných strihových dielov?Nie. Naše katalógové bloky tlačíme sami a grafické návrhy sa v štúdiu Fabrixa umiestňujú panel po paneli.Čo vyrábame — a čo nievzory, súbory na tlač, štúdio, rozmiestnenie
Aké rozmery kobercov sú k dispozícii a môžem si objednať koberec na mieru alebo s vlastným tvarom?Koberce sú k dispozícii iba v štyroch katalógových rozmeroch, a to približne 76 × 122 cm, 122 × 152 cm, 152 × 244 cm a okrúhle s priemerom 152 cm.Čo vyrábame — a čo niekoberec na mieru, behúň, rohožka
Musím kombinovať produkty, aby som dosiahol minimálnu hodnotu?Nie. Pri minimálnom počte 1 neexistuje žiadna hranica, ktorú by ste museli dosiahnuť kombinovaním produktov; môžete začať aj s jedným kusom od každého a postupne rozširovať ponuku podľa dopytu.Objednávanie, ceny a fakturáciakombinovať minimálny prah balíka, začať v malom
Môžem na produkt pridať svoje logo?Áno. Vaše vlastné logo vytlačené na výrobku je jednoducho súčasťou vašej grafickej predlohy a nestojí to nič navyše.Umelecké diela, tlač a ateliérlogo, branding, tlač loga, dodatočné náklady
Môžem si objednať portugalské podkladové látky na metre (jersey, francúzsky froté, rebrová látka, gáza)?Tieto štyri portugalské základne je možné oceniť, ale zatiaľ nie je možné ich objednať.Výrobky a materiálylátky na metre: úplet, džersej, froté, rebrová pletenina, gáza – na výber
Dajú sa koberce prať?Áno. Koberce majú protisklzovú podložku a dajú sa prať v práčke pri teplote 30 °C.Výrobky a materiálykoberec – možno prať v práčke, prať na 30 stupňov
Môžete mi poradiť ohľadom mojej registrácie na DPH alebo systému OSS?Nemôžeme vám poskytnúť poradenstvo ohľadom vašej registrácie na účely DPH ani ohľadom systému „One-Stop Shop“ (OSS) v EÚ; s tým sú spojené reálne náklady, preto si prosím overte svoje povinnosti u svojho účtovníka.Objednávanie, ceny a fakturáciaOSS – registrácia k DPH, účtovník, daňové poradenstvo, odborový zväz OSS
Ako si môžem vyskúšať Fabrixa Studio?Môžete si to vyskúšať tu: https://www.fabrixa.com/products/apparel/ — vyhľadajte produkt, prejdite nižšie a kliknite na oranžové tlačidlo "Open Fabrixa Studio".Umelecké diela, tlač a ateliérfabrixa – nástroj na tvorbu dizajnu štúdia – vyskúšajte Open Studio
Je textília na odevné účely pred potlačou upravená?Áno. Naše textílie na odevné účely sú pred potlačou mercerizované, enzymaticky prané a sanforizované.Výrobky a materiálymercerizovaná, enzymaticky praná, sanforizovaná, predúpravená, lesklá textilná úprava
Môže sa vzor tiahnuť nepretržite cez šev?Nemôžeme zaručiť spojitosť cez šev.Čo vyrábame — a čo nievyrovnanie švov, spojitosť, umiestnenie, po celej ploche
Máte k dispozícii výsledky testov podľa noriem EN 71, VOC/PAH alebo REACH pre hotové výrobky, ako sú koberce?Nie. Naša certifikácia sa vzťahuje na základný textilný materiál: organickú bavlnu s certifikátom GOTS pre naše odevy a certifikát OEKO-TEX Standard 100 pre náš bytový textil vyrobený v Španielsku.Spoločnosť a certifikátyen 71 testovanie bezpečnosti hračiek
Aké sú technické parametre jogovej podložky?Orientačné rozmery: 60 × 173 cm, hrúbka približne 4 mm, hmotnosť okolo 2,2 kg.Výrobky a materiályhrúbka jogovej podložky, rozmery, hmotnosť, guma, materiál bez obsahu PVC
Môžete pridať nášivky, aplikácie, ozdobné lemovky alebo kovové doplnky?Nie. Na výrobok nepripevňujeme žiadne doplnky – žiadne nášivky, aplikácie, lemovky, kovové súčiastky, magnety, silikónové prvky, reťaze, strapce, čiapky ani čipkové detaily.Čo vyrábame — a čo nienáplasti, nášivky, lemovky, kovové doplnky, strapce, frndže
Akú technológiu tlače používate?Na naše odevy (vyrobené v Portugalsku) a bavlnené bytové textílie (vyrobené v Španielsku) používame priemyselnú reaktívnu celoplošnú potlač na bavlnu, zatiaľ čo na bytové textílie vyrobené v Holandsku a Španielsku používame sublimačnú a pigmentovú potlač.Umelecké diela, tlač a ateliérreaktívna tlač, technológia sublimačnej tlače, praskanie farbiva, pocit na dotyk
Je možné na jogovú podložku vygravírovať alebo potlačiť motív na oboch stranách?Nie. Gravúru nevykonávame: podložka je vyrobená z polyesteru potlačeného sublimačnou technikou, takže logá a text sú vytlačené priamo do povrchu, nie sú vyrezané ani vygravírované.Umelecké diela, tlač a ateliérvygravírovať laserom logo na oboch stranách jogovej podložky
Je možné na oblečení použiť sublimačnú tlač?Nie. Sublimácia sa používa len pri niektorých druhoch bytového textilu; na odevoch sa používa reaktívna potlač.Čo vyrábame — a čo niemetóda sublimačnej potlače na odevoch
Považujú sa farebné odchýlky na veľkých jednoliatych plochách za vadu?Nie. Vzory s jednoliatymi farebnými plochami, ktoré pokrývajú viac ako 50% povrchu odevu, nespadajú do rámca našich podmienok týkajúcich sa vád; drobné odchýlky v týchto oblastiach sú technickou charakteristikou reaktívnej potlače, nie vadou.Vrátenie tovaru a kvalitachybná pevná oblasť 50% – odchýlka spôsobuje pruhovanie
Kde presne sa vaše výrobky vyrábajú? Môžete mi poskytnúť adresu továrne?Naše výrobné závody sa nachádzajú v Portugalsku, Španielsku a Holandsku, v závislosti od konkrétneho výrobku.Spoločnosť a certifikátyadresa závodu, kde sa výrobok vyrába; umiestnenie závodu; výrobca
Ponúkate darčekové balenie?Štandardne zasielame zásielky bez označenia odosielateľa, takže na balíku nie je uvedené nič o nás, avšak službu darčekového balenia neponúkame.Čo vyrábame — a čo niedarčekové balenie s bielou etiketou
Správy od konečného zákazníka jednej z našich predajníAk ste nakupovali v internetovom obchode a máte otázku týkajúcu sa vašej objednávky, obráťte sa, prosím, na obchod, v ktorom ste objednávku zadali – práve on priamo spracováva vašu objednávku a zabezpečuje zákaznícky servis.Objednávanie, ceny a fakturáciakonečný zákazník moja objednávka white-label kde je moja objednávka obchod
Z čoho sú vyrobené fleecové deky Sherpa?Fleecová deka typu „sherpa“ je vyrobená z polyesteru 100% a potlačená sublimačnou technikou v Holandsku.Výrobky a materiályrozmery a zloženie polyesterovej deky Sherpa
Vyrábate pyžamy, detské súpravy alebo detské body?Nie. Pyžamy/spacie oblečenie, detské súpravy, detské body a podbradníky nie sú v našom katalógu a nové strihy nevyvíjame.Čo vyrábame — a čo niepyžamo, nočné oblečenie, detské body, detská súprava
Je vaše detské oblečenie unisexové?Nie. S výnimkou tričkových šiat je naša detská kolekcia rozdelená na kategórie pre chlapcov a dievčatá a nepredáva sa ako unisexové výrobky.Výrobky a materiálydetské oblečenie – unisex, rodovo neutrálne, pre chlapcov a dievčatá
Môžete poslať vzorku do USA (alebo do inej krajiny mimo Európy)?Nie. Obmedzenie doručenia platí aj pre vzorky: vzorka musí byť doručená na adresu v Európe alebo vo Veľkej Británii, rovnako ako objednávka.Preprava a doručenievzorka USA, vzorkový balík mimo Európy, skúšobná objednávka
Predávate oblečenie bez potlače?Nie, neponúkame prázdne ani nezdobené odevy, ktoré by ste si mohli vyzdobiť sami, a nemáme na sklade ani farbené, ani čierne prázdne odevy.Čo vyrábame — a čo niečierne tričko bez potlače a ozdôb
Čo sa stane po potvrdení dávky?Vaša objednávka prejde do bežného priebehu: najskôr bude prijatá, potom sa začne výroba a nakoniec bude odoslaná.Výroba a dodacie lehotypo potvrdení objednávky – dodacie lehoty v Portugalsku (pracovné dni)
Môže mať každá podložka iný názov alebo vzor?Áno. Personalizácia každého kusu je bežným postupom pri objednávke: podložka s vždy iným menom stojí rovnako ako opakujúci sa motív, bez poplatku za nastavenie a bez minimálneho počtu kusov na jeden motív.Objednávanie, ceny a fakturáciapersonalizované meno na mieru, každý s odlišným poplatkom za nastavenie podľa návrhu
Máte látky v mimoriadne širokých šírkach?Nie. Naše látky máme na sklade iba v štandardných šírkach; nemáme žiadne široké (cca 240–300 cm) metráže v kvalite na plachty.Čo vyrábame — a čo niešírka širokej textílie na meter
Kde si môžem prezrieť vašu ponuku produktov pre domácnosť a bývanie?Prezrite si tu sortiment pre domácnosť a bývanie: všetko https://www.fabrixa.com/products/home-living/ · Vankúše a podušky https://www.fabrixa.com/products/home-living/cushions-pillows/ · Periny a posteľné súpravy https://www.fabrixa.com/products/home-living/duvets-bed-sets/ · Záclony a závesy https://www.fabrixa.com/products/home-living/curtains-drapery/ · Stolové prádlo https://www.fabrixa.com/products/home-living/table-linens/ · Doplnky https://www.fabrixa.com/products/home-living/accessories/ · Deky z fleecu Sherpa https://www.fabrixa.com/products/catalog/sherpa-fleece-blankets/ · Obliečky z ekologickej bavlny https://www.fabrixa.com/products/catalog/eco-cotton-duvet-covers/.Výrobky a materiálydomáci textil, vankúše, posteľná bielizeň, záclony, deky, stolové prádlo, periny
Ako získam prístup k platforme? Je k dispozícii technická podpora?Platforma funguje na princípe samoobsluhy: zaregistrujte sa a môžete začať hneď.Objednávanie, ceny a fakturáciaprístup k návodom v rámci samoobslužnej podpory – pomoc
Prístupy k partnerstvuV prípade partnerstva alebo rozsiahlejšej spolupráce odporúčame skôr krátky telefonický rozhovor (približne 30 minút) s naším tímom, ako riešiť všetko prostredníctvom e-mailu alebo chatu.Spoločnosť a certifikátypartnerstvo, spolupráca, telefonát, maloobchodná skupina
Môžem na odev umiestniť len malý obrázok? Je to lacnejšie?Obrázok nemusí pokrývať celý odev: umiestnenie je v editore úplne voľné, takže stačí aj jedna fotografia umiestnená uprostred na hrudi.Umelecké diela, tlač a ateliérmalé logo, umiestnenie potlače na hrudi, cena, farba pozadia
Môžem ten istý motív neskôr vytlačiť znova?Áno, bez problémov: neúčtujeme žiadny poplatok za nastavenie ani minimálny počet kusov na jeden dizajn a ten istý súbor môžete použiť znova kedykoľvek budete chcieť.Objednávanie, ceny a fakturáciadotlač, opätovná objednávka, opakovaná objednávka, rovnaký dizajn, poplatok za prípravu
Môžete zasielať tovar do USA alebo mimo Európy?Dodávame do 30 destinácií: do krajín EÚ s výnimkou Malty a Cypru (pevninské Španielsko a Baleárske ostrovy, nie Kanárske ostrovy), ako aj do Spojeného kráľovstva, Švajčiarska a Nórska.Preprava a doručenieUSA, doručenie mimo Európy, medzinárodná vzorka
Posielate tovar na podmienkach DDP? Kto platí dovoznú DPH a clá v Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku a Nórsku?Momentálne nie. Mimo EÚ doručujeme do Spojeného kráľovstva, Švajčiarska a Nórska na základe podmienok DAP (Delivered At Place), nie DDP: príjemca prevezme zásielku a sám si vybaví dovoznú DPH a colné odbavenie, pričom k cene za dopravu sa pripočítava poplatok prepravcu za colné odbavenie vo výške približne 30 € za zásielku.Preprava a doručenieddp dap colné poplatky dovozná DPH clá eur.1
Posielate tovar do USA, Kanady, Austrálie, na Nový Zéland alebo do Ázie?Nie. Momentálne dodávame len v rámci Európy a Spojeného kráľovstva, preto nemôžeme zasielať tovar do Spojených štátov, Kanady, Austrálie, Nového Zélandu ani do Ázie.Preprava a doručenieUSA, Spojené štáty, Kanada, Austrália, Nový Zéland, Ázia, medzinárodná preprava
Sú na výrobkoch uvedené informácie o veľkosti a zložení?Áno. Štítky s informáciami o veľkosti a zložení sú súčasťou štandardnej výbavy.Výrobky a materiályštítok s veľkosťou, štítok so zložením, štítok s pokynmi na údržbu, štítky sú súčasťou balenia
Z čoho sú vyrobené koberce?Orientačne: polyesterový povrch (vhodný na sublimáciu) s protisklzovou podložkou z TPR (termoplastická guma) s hmotnosťou približne 1930 g/m².Výrobky a materiálymateriál koberca, podložka, TPR, gramáž, polyester, protisklzová úprava
Ako dlho trvá výroba kobercov, rohoží, uterákov a flisových prikrývok?Výrobky z nášho závodu v Holandsku (koberce, rohože, kúpeľňové rohože, podložky na jógu, uteráky, kuchynský textil, sherpa fleece) sa vyrábajú individuálne na objednávku a výroba prebieha bez problémov.Výroba a dodacie lehotydoba dodania, výrobná doba, Holandsko, koberec, rohož, uterák, flís, ako dlho
Môžete dodať širšiu látku na obliečky na periny (240–300 cm)?Nie. Šírky našich tkanín sú pevne dané a neponúkame široké kusy v kvalite na plachty.Čo vyrábame — a čo niešírka plátna 240 cm, šírka tkaniny 300 cm
Posielate tovar do USA?Momentálne nie. Dodávame v rámci Európy a Spojeného kráľovstva, preto nemôžeme zasielať objednávky ani vzorky na adresu v USA ani vystavovať vývozné doklady pre USA.Čo vyrábame — a čo nieUSA, Spojené štáty, USA, doprava, export
Je možné tlačiť neónové alebo fluorescenčné farby?Nie, a neexistuje žiadny podobný ekvivalent, ktorý by sme mohli navrhnúť.Čo vyrábame — a čo nieneónové, fluorescenčné, jasné farby, farba
Môže mať každý meter iný vzor?Áno. Na každom paneli (celá šírka × 1 meter) môže byť zobrazený samostatný motív namiesto opakujúceho sa vzoru, takže je možné mať na každom metri odlišný obrázok.Umelecké diela, tlač a ateliérrôzne vzory, každý meter panelu obsahuje viacero umeleckých diel
Kto vyrába vaše výrobky? Môžete uviesť názov továrne?My sme platforma; výrobu zabezpečujú naše partnerské výrobné závody v Portugalsku, Španielsku a Holandsku.Spoločnosť a certifikátyvýrobca, továreň, dodávateľ, partner, ktorý vyrába
Vyrábate zástery, obrusy, servítky alebo podložky pod tanier?Nie, žiadny z týchto výrobkov nie je v našej ponuke. Kuchynský textil, ktorý vyrábame, tvoria kuchynské utierky, uteráky a utierky na riad, ktoré sa vyrábajú v Holandsku sublimačnou tlačou.Čo vyrábame — a čo niezástera, stôl, behúň, obrúsok, podložka pod tanier, kuchyňa
Je možné urobiť špeciálnu objednávku mimo ponuky v katalógu?Nie. Vyrábame iba výrobky z katalógu a nevyrábame jednotlivé súčasti súpravy samostatne (napríklad obliečky na vankúše bez obliečky na perinu).Čo vyrábame — a čo niešpeciálna objednávka na mieru mimo katalógu
Máte v ponuke strečové, elastanové alebo športové tkaniny?Nie. Naše oblečenie je potlačené na organickej bavlne 100% bez obsahu elastanu, takže nemá štvorsmernú pružnosť, kompresné vlastnosti ani úpravu na odvádzanie vlhkosti.Čo vyrábame — a čo nieelastické legíny z elastanu a spandexu na šport, kompresné, z polyamidu, na jógu
Môžete vyrobiť kópiu môjho odevu, vzorky, špecifikácie alebo technickej dokumentácie (vlastná značka)?Nie. Sme platforma ponúkajúca tlač na požiadanie, nie tradičný výrobca pod vlastnou značkou ani vývojová továreň: vyrábame a potlačujeme modely z nášho vlastného katalógu, nie na základe vzorky, referenčného odevu, špecifikácie alebo technického balíka od zákazníka.Čo vyrábame — a čo nievzorový kus, referenčné číslo odevu, vlastná značka
Ako funguje vzor na metráži?Látka predávaná na metre sa tlačí v paneloch: jednotkou opakovania je celá šírka látky × 1 meter dĺžky a rolka pozostáva z tohto panelu opakovaného od začiatku do konca (20 m predstavuje dvadsať panelov).Umelecké diela, tlač a ateliéropakujúci sa vzor na látke, predávanej na metre; šírka opakovania vzoru dlaždíc
Aké veľkosti obliečok na periny vyrábate a dokážete vyrobiť aj veľkosti na mieru alebo americké veľkosti (Queen, King)?Obal na perinu je k dispozícii v piatich katalógových rozmeroch: 140 × 200, 140 × 220, 200 × 200, 200 × 220 a 240 × 220 cm, vrátane obliečok na vankúše.Výrobky a materiályrozmery periny na jednolôžko, rozmery na mieru, rozmery posteľnej bielizne
Aký typ zapínania majú obliečky na vankúše?Obal na vankúš, ktoré sú súčasťou súpravy obliečok na perinu, majú obálkové zapínanie.Výrobky a materiálysada obliečok na vankúš a perinu s obálkovým zapínaním
Je zadná strana obliečky na perinu potlačená?Momentálne nie. Potlač sa nanáša iba na hornú stranu.Výrobky a materiályobojstranná prikrývka s dvojitou stranou, farba
Sú v ponuke mikiny s kapucňou, tričká s kapucňou, tepláky a šortky?Zatiaľ nie. Najskôr uvedieme na trh tričká; mikiny s kapucňou, mikiny bez kapucne, tepláky a šortky budú nasledovať neskôr, pričom zatiaľ nemôžeme uviesť presný termín ich uvedenia na trh.Výrobky a materiálymikina s kapucňou, tepláky, šortky – dostupné, dátum uvedenia na trh
Dajú sa potlačiť napínacie prestieradlá?Nie. Napínacie prestieradlá sa vyrábajú iba v jednobarevnom prevedení a nemôžu mať žiadny vzor.Čo vyrábame — a čo nienapínacie prestieradlo na matrac s potlačou, jednofarebné
Bude sa prevažne jednofarebný dizajn tlačiť rovnomerne?Pri reaktívnej tlači existuje u vzorov, kde väčšinu výrobku pokrýva jedna farba, o niečo vyššie riziko výskytu nepravidelností v tlači, ako sú jemné pruhy alebo nerovnomerná hustota farby.Umelecké diela, tlač a ateliérpruhy, nerovnomerná jednoliata farba, hustota farby, pruhy, vzorka
Uplatňuje sa DPH aj na poštovné?Áno. Ak sa uplatňuje DPH, účtuje sa z celkovej sumy objednávky vrátane poštovného, nie len z tovaru.Objednávanie, ceny a fakturáciaDPH, prepravné, náklady na doručenie, marža, daň
Vyrábate jogové podložky s povrchom z PU?Nie, nevyrábame jogové podložky s povrchom z polyuretánu (PU).Čo vyrábame — a čo niePorovnanie priľnavosti jogových podložiek z PU a polyuretánu
Kto je vlastníkom umeleckého diela, ktoré nahrajem?Áno, je to tak. Nahrajete si vlastné grafické návrhy a zachováte si k nim plné vlastníctvo; my ich používame výlučne na výrobu a realizáciu vašich objednávok.Umelecké diela, tlač a ateliérvlastníctvo, autorské práva, umelecké diela, pojmy z oblasti duševného vlastníctva
Môžem si objednať výrobky v jednoduchej, jednofarebnej verzii?Technicky vzaté áno, ale naša bavlnená kolekcia je potlačená priemyselnou reaktívnou celoplošnou potlačou, ktorá je určená skôr pre vzory pokrývajúce celú plochu ako pre jednoliate farby.Umelecké diela, tlač a ateliérjednofarebné, hladké, bez vzoru, jednofarebné, hladké, čierne, na farbenie
Uplatňujú sa pri látke predávanej na metre nejaké dodatočné poplatky za tlač alebo prípravu súborov?Nie. Pri látke predávanej na metre sa neúčtuje žiadny samostatný poplatok za potlač, žiadny poplatok za prípravu súboru ani žiadny príplatok za potlač: cena za meter je konečnou cenou vrátane potlače.Objednávanie, ceny a fakturácialátka na meter, príplatok za potlač, príplatok za meter, cena, poplatky
Môžem si tričká objednať už teraz a ako funguje hromadná objednávka?Áno. Všetky tričká je možné objednať už od 1 kus.Výroba a dodacie lehotytričká, séria 1, spoločná objednávka, 100 kusov, zrušiť dátum uvedenia na trh
Ponúkate pranie odevov, vintage úpravu alebo farbenie?Nie — žiadne farbenie odevov, pigmentové farbenie, kyslé pranie, vintage pranie ani úpravy na dosiahnutie vyblednutého vzhľadu, a žiadne predprané alebo predfarbené tkaniny.Čo vyrábame — a čo nievyprané, vintage, s kyselinovým praním, farbené v kuse, vyblednuté
Aká sadzba DPH sa uplatňuje, ak nemám platné DIČ?Bez overeného čísla DPH v EÚ sa DPH účtuje podľa štandardnej sadzby krajiny určenia.Objednávanie, ceny a fakturáciasadzba DPH, štandardná sadzba, krajina určenia, daň pri platbe
Ako sa pri tlači zobrazujú priehľadné oblasti v súbore PNG?Priehľadné oblasti súboru PNG sa vytlačia ako biele.Umelecké diela, tlač a ateliérpriehľadné pozadie vo formáte PNG s bielou priehľadnosťou
Je možné pridať plastové vložky, očká alebo iné netextilné diely?Nie. Zaoberáme sa potlačou a konfekciou textílií; nevyrábame plastové fólie ani kovové súčiastky – preto ako doplnky na mieru neponúkame ani nepremokavé plastové vložky, ani kovové očká či priechodky, ani lemovky ani zosilnené okraje.Čo vyrábame — a čo nieočká, priechodky, podšívka, nepremokavé príslušenstvo
Som holandská firma s číslom DPH. Prečo sa mi stále účtuje DPH?Pre podniky so sídlom v Holandsku platí aj napriek platnému DIČ naďalej holandská vnútroštátna DPH, pretože mechanizmus presunu daňovej povinnosti sa nevzťahuje na dodávky v rámci jednej krajiny.Objednávanie, ceny a fakturáciaholandská DPH Holandsko DPH mechanizmus prenesenia daňovej povinnosti vnútroštátny
Môžete mi navrhnúť grafiku alebo vytvoriť opakujúci sa vzor?Nie. Neposkytujeme služby v oblasti dizajnu, grafiky ani prípravy súborov – platforma funguje výlučne na princípe samoobsluhy.Čo vyrábame — a čo niedizajn, služba, opakujúci sa vzor, príprava súborov, grafický návrh
Má váš bytový textil certifikát?Naše bytové textílie vyrobené v Španielsku sú certifikované podľa normy OEKO-TEX Standard 100 a môžete vo svojich materiáloch uvádzať informáciu "certifikované podľa normy OEKO-TEX Standard 100".Spoločnosť a certifikátyCertifikácia posteľnej bielizne podľa normy Oeko-Tex Standard 100 pre bytový textil
Aké látky nemáte v ponuke?Náš sortiment látok predávaných na metre pozostáva zo siedmich bavlnených základných materiálov a nemôžeme zabezpečiť ani vyvinúť kvalitu, ktorá v ňom nie je zahrnutá.Čo vyrábame — a čo nieľan, bambus, hodváb, viskóza – druhy tkanín a materiály
Môžem vo svojich marketingových materiáloch uviesť vaše certifikáty?Áno. Vo vašich vlastných materiáloch môžete uvádzať informáciu "organická bavlna s certifikátom GOTS" v súvislosti s našim odevom a bavlnenými látkami vyrobenými v Portugalsku a "s certifikátom OEKO-TEX Standard 100" v súvislosti s našim bytovým textilom vyrobeným v Španielsku, keďže sme držiteľmi týchto certifikátov.Spoločnosť a certifikátyodkaz na marketingové tvrdenie: certifikát Oeko-Tex
Kde sa vyrábajú vaše výrobky?Orientačne: odevné výrobky a pletené výrobky sa vyrábajú v Portugalsku, posteľná bielizeň a dekoratívne tkaniny v Španielsku a domáci textil vyrobený sublimačnou tlačou v Holandsku.Spoločnosť a certifikátyvyrobené vo výrobných závodoch v Portugalsku, Španielsku a Holandsku
Môžu mať obliečky na vankúše iný vzor ako obliečka na perinu, alebo sa dajú objednať samostatne?Nie. Obliečky na vankúše sú súčasťou súpravy na perinu v našej štandardnej veľkosti a jeden vzor musí pokrývať aj obliečku na perinu, aj obliečky na vankúše; neexistuje možnosť zvoliť si pre obliečky na vankúše samostatný vzor.Čo vyrábame — a čo niesada obliečok na vankúš a perinu v samostatných vzoroch
Predávate výplne do vankúšov alebo ortopedické vankúše?Nie. Predávame iba obaly – žiadne vnútorné vankúše ani výplne, ani ergonomické či ortopedické vankúše (krčné, bedrové, sedacie, na kostrč, kolenné, polohovacie, tehotenské/dojčiace).Čo vyrábame — a čo nievnútorná výplň vankúša, ortopedický vankúš
Dá sa na džerseji a úpletových materiáloch dosiahnuť hlboká, sýta čierna farba?Áno. Pri našom oblečení a úpletových látkach na metre, ktoré sa vyrábajú v Portugalsku, sa na dosiahnutie intenzívnejšej čiernej farby používa špeciálne reaktívne čierne farbivo, pričom mercerizácia a úprava proti žmolkovaniu, ktorými tkanina prechádza pred potlačou, prispievajú k hlbšej čiernej farbe a kvalitnejšiemu povrchu.Umelecké diela, tlač a ateliérčierny, hlboko čierny, sýty džersejový úplet v tmavých farbách
Doručujete aj mimo Európy a Spojeného kráľovstva?Dodávame iba do Európy a do Spojeného kráľovstva. Toto obmedzenie sa vzťahuje na dodaciu adresu, nie na miesto vášho bydliska.Preprava a doručenieoblasť doručenia mimo Európy, USA, krajiny s medzinárodnou prepravou
V akých veľkostiach sú vaše tričká k dispozícii?Veľkosti pre dospelých sa pohybujú približne v rozmedzí XS–XXL, v závislosti od výrobku.Výrobky a materiályveľkosti, rozsah veľkostí: XS, XXL, 3XL, veľkosti pre plnoštíhlych, detské veľkosti
Ponúkate skladovanie, kompletizáciu objednávok alebo expedíciu zo skladu?Nie. Nemáme žiadne skladové zásoby a tovar neexpedujeme zo skladu – nemáme čo skladovať, keďže každý kus sa tlačí na objednávku podľa vašej vlastnej grafiky.Čo vyrábame — a čo nievybavovanie objednávok zo skladu, 3PL, inventarizácia, vychystávanie a balenie
Ako sa závesy potlačujú a vyrábajú?Najskôr potlačíme látku a až potom ju striháme a šijeme, pričom využívame priemyselnú celoplošnú potlač.Umelecké diela, tlač a ateliérzáclona s celoplošným potlačou od okraja k okraju, lemovanie, minimálne objednané množstvo, závesy
Vyrábate deky, prehozy alebo výrobky pre domáce zvieratá?Nevyrábame tradičné tkané deky ani prehozy a v našom sortimente nenájdete ani výrobky pre domáce zvieratá ani ploché prestieradlá.Výrobky a materiálydeku, prehoz, sherpa fleece, polyesterová deka na maznanie sa
Môžete tlačiť na látku, ktorú vám dodám?Tlačíme výlučne na naše vlastné textílie, nie na látky dodané zákazníkmi.Čo vyrábame — a čo nievlastná látka, látka od zákazníka, dodaná látka, cmt
Ako mám navrhnúť dielo s pevne stanovenými rozmermi, napríklad s rozmermi 100 × 100 cm?Navrhnite grafiku v plnej veľkosti panelu (celá šírka látky × 100 cm) a umiestnite do nej hotovú časť.Umelecké diela, tlač a ateliérkonečná veľkosť, odrezaný okraj, vzor panelu, výrez
Môžete vyrobiť výrobok podľa môjho technického balíčka alebo strihu?Nie. Vyrábame podľa nášho vlastného katalógu modelov – nepracujeme na základe technických špecifikácií, nezabezpečujeme tvorbu strihov ani ich gradáciu, nestriháme podľa dodaných strihov a nevyvíjame nové produkty ani modely špecifické pre konkrétnu značku.Čo vyrábame — a čo nietechnická dokumentácia, gradácia strihov, vývoj na mieru, vlastná značka
Stojí registrácia niečo? Je stanovený minimálny vklad?Registrácia je bezplatná a platformu si môžete voľne prezerať.Objednávanie, ceny a fakturáciazaregistrovať sa, bezplatná peňaženka, minimálny vklad, dobitie
Je jednofarebný alebo malý vzor lacnejší ako celoplošná potlač?Nie. Keďže celú plochu látky potlačíme ešte pred strihaním a šitím, cena je rovnaká bez ohľadu na to, či ide o jednobarevnú látku, malé logo na hrudi alebo potlač až po okraj.Objednávanie, ceny a fakturáciacena malé logo na celú plochu bez okrajov jednobarevná lacnejšia tlačová plocha
Bývam mimo Európy. Môžem aj tak spolupracovať s Fabrixa?Áno, pokiaľ je tovar doručovaný na adresy v Európe alebo vo Veľkej Británii.Preprava a doručeniepredajca mimo EÚ so sídlom mimo Európy – oprávnenosť, doručovacia adresa, medzinárodná značka
Môžete zaobstarať látku, ktorú nemáte v ponuke?Náš sortiment látok predávaných na metre je momentálne nemenný a v tejto fáze nemôžeme zabezpečiť ani vyvinúť nové druhy látok.Čo vyrábame — a čo nienová látka, pôvodná látka, ľan, iná látka
Kde máte dokumentáciu k API a k integrácii?Zdroje pre vývojárov: Dokumentácia k API https://www.fabrixa.com/developers/api-documentation · Príručka k integrácii https://www.fabrixa.com/developers/integration-guide/ · Webhooky https://api.fabrixa.com/docs/integration#webhooksIntegrácie a APIAPI dokumentácia integrácia webhooky vývojári
Môžem si objednať obyčajné, nefarbené biele plachty?Naše riešenie nie je určené pre obyčajnú bielu farbu.Umelecké diela, tlač a ateliérbiele, nefarbené plachty, jednoduché biele posteľné prádlo
Aký farebný profil by mali používať moje súbory na tlač?Použite RGB, najlepšie sRGB s integrovaným profilom.Umelecké diela, tlač a ateliérfarebný profil RGB, sRGB, CMYK, farba
Aká veľkosť tlačového súboru je potrebná pre podložku na jógu?Pripravte tlačový súbor s rozmermi približne 68 × 181 cm, ktorý zahŕňa 4 cm presahu na každej strane pasparty s rozmermi 60 × 173 cm.Umelecké diela, tlač a ateliérsúbor s potlačou na jogamatku, rozmery s presahom, veľkosť grafického návrhu
Funguje v Španielsku výroba bytového textilu?Áno. Výroba bytového textilu v Španielsku (obliečky na periny, vankúše, záclony, stolové prádlo) prebieha.Výroba a dodacie lehotyŠpanielsko – domáce textílie – bežná výroba – stav v oblasti posteľnej bielizne
Môžem si kúpiť len plachty alebo obliečky na vankúše?Naše posteľné prádlo pozostáva z obliečok na periny a napínacích plachiet.Čo vyrábame — a čo nieplachta, vrchná plachta, iba obliečka na vankúš, samostatná obliečka na vankúš, sortiment posteľnej bielizne
Kto je Fabrixa a kde sídlite?Fabrixa je holandská textilná platforma typu „print-on-demand“ B2B, ktorá bola založená v roku 2025.Spoločnosť a certifikátyo spoločnosti holandská založená so sídlom kto ste
Môžete vykonať gravírovanie, laserové rezanie alebo perforáciu?Nie. Tlačíme na povrch; do materiálu sa nezasahujeme, takže nedochádza k gravírovaniu, leptaniu, perforácii ani inému rezanému povrchovému spracovaniu – a preto nemôžeme overiť ani rozstrapkanie, ani odolnosť okrajov pri takýchto povrchových úpravách.Čo vyrábame — a čo niegravírovanie, laserové rezanie, perforácia, leptanie
Je fleecová deka k dispozícii v základnej farbe alebo s tkaným vzorom? Je k dispozícii darčekové balenie?Všetko závisí od vzoru: farby nemáme na sklade a vzor do tkaniny nevpletáme, takže vzor je potlačený, nie utkaný.Výrobky a materiályfarba deky tkaná darčeková obalová vzorka poplatok flís
Vyrábate tašky, čiapky, ponožky alebo iné doplnky?Nie. Príslušenstvo nie je súčasťou nášho sortimentu – žiadne tašky, kabelky, vrecká, batohy, čiapky, klobúky, čiapky s ušami, ponožky ani bandany, a ani žiadny netextilný tovar, ako napríklad fľaše.Čo vyrábame — a čo nietaška, nákupná taška, čiapka, ponožky, suveníry, doplnky
Môžem tovar vrátiť, ak si to rozmyslím?Nie. Všetko sa vyrába na objednávku a tlačí sa pre jedného zákazníka, takže v prípade, že si to rozmyslíte, nie je možné to vrátiť.Vrátenie tovaru a kvalitavrátenie tovaru, zmena rozhodnutia, vrátenie peňazí, tovar na objednávku, výmena tovaru
Zahŕňa cena za meter aj tlač? Sú tam nejaké poplatky za prípravu?Áno, cena zahŕňa tlač. Cena za meter je konečná cena vrátane tlače: bez poplatku za nastavenie, bez poplatku za súbor, bez minimálneho množstva na jeden dizajn a bez samostatného poplatku za tlač.Objednávanie, ceny a fakturáciainštalačný poplatok, cena za tlač zahrnutá v cene za meter, skryté náklady
Prečo sa na stránke fabrixa.com uvádza MOQ 1 a nič o sérii?MOQ 1 je správne – objednávate už od 1 kusu.Objednávanie, ceny a fakturáciaMinimálne množstvo na jednu sériu webových stránok: fabrixa.com
Sú tkaniny predprané? Aké zmenšenie veľkosti môžem očakávať?Naše odevy a úpletové látky vyrobené v Portugalsku (vrátane džerseju, francúzskeho froté, rebrového úpletu a gázy predávanej na metre, ako napríklad Premium Gauze) sú sanforizované.Výrobky a materiályzmenšenie, predzmenšené, sanforizované, pranie, sušenie, zmena veľkosti
Vyrábate detské oblečenie?Nie. Naše detské veľkosti začínajú na 92 cm, čo zodpovedá približne veku 2 rokov, takže nevyrábame oblečenie pre bábätká ani pre deti vo veku 18 mesiacov a mladšie.Čo vyrábame — a čo niebábätko, detské oblečenie, dojča, batoľa, 18 mesiacov, novorodenec
Ponúkate študentské zľavy alebo sponzorstvo?Nie. Pôsobíme v segmente B2B a naše ceny sú pre všetkých rovnaké, takže neposkytujeme študentské zľavy ani sponzorské programy.Objednávanie, ceny a fakturáciaštudentská zľava, sponzorstvo, vysokoškolské vzdelanie, látka zadarmo
Doručujete na Kanárske ostrovy, na Maltu alebo na Cyprus?Nie. V Španielsku doručujeme na pevninu a na Baleárske ostrovy, ale nie na Kanárske ostrovy.Preprava a doručenieKanárske ostrovy, Kanárie, Malta, Cyprus, ostrovy, Tenerife, Gran Canaria
Nachádzajú sa v mojom kanáli akcie, ktoré sa majú synchronizovať?Nemáme žiadne zásoby, ktoré by bolo treba synchronizovať: všetko sa vyrába na objednávku a nič neskladujeme, takže tovar nikdy nie je vypredaný.Integrácie a APIsynchronizácia zásob, dátový tok o zásobách, vypredané položky, stav zásob
Aká je najlacnejšia látka na posteľnú bielizeň? Máte posteľnú bielizeň z polyesteru?Percale a Sateen sú naše najlacnejšie posteľné prádlo; bavlna s ľanom je v rovnakej veľkosti drahšia.Výrobky a materiálynajlacnejšie posteľné prádlo z polyesteru, recyklovaný polyester, perkál, satén
Je vaše oblečenie certifikované?Certifikát, ktorý sa vzťahuje na naše oblečenie, je GOTS – odevy sú vyrobené z organickej bavlny s certifikátom GOTS a vo vašich vlastných materiáloch môžete pokojne uvádzať "organická bavlna s certifikátom GOTS".Spoločnosť a certifikátymá certifikát o ekologickom pôvode, certifikované oblečenie
Je možné zmraziť materiály a postupy, alebo mi môžete umožniť vopred schvaľovať náhrady?Nie. Zmluvné zmrazenie materiálov, zložení, farieb a postupov, ani právo na predchádzajúce schválenie pred akoukoľvek zmenou, nie je niečo, čo by sme mohli reálne sľúbiť.Čo vyrábame — a čo nieoznámenie o zmene konzistencie v súvislosti so zmrazením materiálu, uzamknutím a nahradením
Môžete pre nás vyvinúť produkt na mieru?V tejto fáze nemôžeme ponúknuť vývoj produktov na mieru od začiatku.Čo vyrábame — a čo nieprodukt na mieru, vývoj produktu, nový produkt, produkt na zákazku
Koľko stojí vzorka?Vzorka stojí rovnako ako bežná jednotková cena a neúčtuje sa žiadny poplatok za jej výrobu.Objednávanie, ceny a fakturáciavzorka, cena vzorky, vývojový poplatok, skúšobná objednávka
Môžem si pozrieť ukážky výrobkov, ktoré ste už vyrobili?Áno — náš tím vám môže poslať fotografie produktov, ktoré sme vyrobili v minulosti.Výrobky a materiálypríklady predchádzajúce práce fotografie portfólio lookbook
Môžem si v nástroji na navrhovanie vzorov pre metrážnu látku zmeniť mierku vzoru?Zatiaľ nie. Pri látkach predávaných na metre závisí veľkosť vytlačeného motívu priamo od veľkosti súboru, ktorý nahrajete; v nástroji na tvorbu vzorov nie je možné motív zväčšiť ani zmenšiť.Umelecké diela, tlač a ateliérmierka, zmena veľkosti, veľkosť vzoru, veľkosť motívu, nástroj na návrh, nahratie
Je výplň vankúša súčasťou balenia?Nie. Cena sa vzťahuje iba na potlačený poťah; vnútorný vankúš nie je súčasťou balenia.Čo vyrábame — a čo nievýplň, vnútorná vložka do vankúša, výplň do vankúša
Odkiaľ sa produkty odosielajú?Závisí to od produktu. Oblečenie expedujeme z nášho výrobného závodu v Portugalsku; posteľná bielizeň a ďalší bytový textil z nášho závodu v Španielsku; a sortiment výrobkov s sublimačnou potlačou (rohože, kúpeľňové predložky, uteráky, kuchynský textil, koberčeky, podložky na jógu a sherpa fleece) z nášho závodu v Holandsku.Preprava a doručenieodoslané z miesta pôvodu: Portugalsko, Španielsko, Holandsko – kde bolo vyrobené
Prečo sa španielske a holandské výrobky líšia v dĺžke dodacej lehoty?Počas počiatočnej fázy sa náš bytový textil zo Španielska vyrába v sériách, a nie po jednotlivých kusoch, a preto sa dĺžka dodacej lehoty líši.Výroba a dodacie lehotyHolandsko, Španielsko – dodávky na objednávku, rozdiel v dodacích lehotách
Je toto tričko vo veľkej veľkosti k dispozícii aj s dlhými rukávmi?Nie. Voľný strih je k dispozícii iba s krátkymi rukávmi.Výrobky a materiályoversized, s dlhými rukávmi, voľný strih, streetwear
Dajú sa závesy potlačiť z oboch strán?Nie. Vyrábame potlačené závesy, ktoré sa šijú v Španielsku, a potlač je možné naniesť iba na jednu stranu závesu.Výrobky a materiályzáves obojstranný, na oboch stranách, závesy na jednej strane
Môžete mi vyhotoviť maketu alebo náčrt môjho výrobku?Pre zákazníkov nevytvárame náčrty ani makety, ale v programe Fabrixa Studio si ich môžete vytvoriť sami za pár minút – a budú presnejšie ako kresba.Čo vyrábame — a čo nieštúdio na tvorbu náčrtov a náhľadov makiet
Môžem si nechať doručiť objednávku do výdajného miesta alebo do balíkovnej skrinky?Naše štandardné doručenie prebieha od dverí k dverám na adresu príjemcu, preto odberné miesta a balíkové skrinky neponúkame ako bežnú možnosť.Preprava a doručenievyzdvihovacie miesto, balíková schránka, prekladisko, doručenie od dverí k dverám, zberné miesto PUDO
Môžem do svojej vlastnej stránky vložiť editor návrhov Fabrixa?Áno. Fabrixa Studio je možné integrovať do vašej vlastnej platformy alebo internetového obchodu, kde sa bude zobrazovať ako vaša vlastná funkcia, pričom Fabrixa bude pre vašich zákazníkov neviditeľné.Integrácie a APIvložiť editor štúdia – konfigurátor s bielou značkou
Môžem si vytlačiť jeden veľký obrázok alebo fotografiu na látku predávanú na metre?Áno, v rámci jedného metra – ale žiadny súvislý obrázok nesmie byť dlhší ako jeden meter.Čo vyrábame — a čo nielátka na meter, vzor na paneli, veľký obrázok
Aké integrácie ponúkate?Môžete sa pripojiť prostredníctvom nášho rozhrania REST API a produktového feedu, pričom náš editor dizajnu Fabrixa Studio je možné integrovať do vašej vlastnej platformy, aby sa zobrazoval ako vaša vlastná funkcia.Integrácie a APIintegračné rozhranie API, produktový feed, prepojenie s obchodom, plugin
Aké sú tie kúpeľňové rohože?Kúpeľňové rohože sú vyrobené z polyesteru 100% s gramážou približne 450 g/m², majú protisklzovú spodnú stranu, sú vyrobené z recyklovaných materiálov a majú zošitý okraj.Výrobky a materiálykúpeľňová rohož, kúpeľňa, gsm, potlačiteľný okraj, rozmery
Kde sa vyrábajú vaše bytové textilné výrobky?Domáce textílie sa vyrábajú v dvoch našich závodoch.Výroba a dodacie lehotyvyrobené v Španielsku a Holandsku, umiestnenie továrne, bytový textil, pôvod
Zahŕňajú vaše ceny DPH?Nie. Všetky ceny sú uvedené bez DPH. To, či sa k nim pripočíta DPH a v akej sadzbe, závisí od toho, či je vo vašom účte uvedené platné DIČ v EÚ, a od krajiny určenia.Objednávanie, ceny a fakturáciaceny bez DPH (DPH)
Zmenšuje sa táto látka? (odevy a portugalské pleteniny)Tkanina je sanforizovaná. Typické zvyškové sťahovanie pri domácom praní a sušení sa orientačne pohybuje v rozmedzí približne od +2% do −6%, s toleranciou ±2%.Výrobky a materiályzmenšenie pri praní, sanforizované
Môžem si pozrieť náhľad predtým, ako sa moja objednávka vytlačí?Neexistuje žiadny samostatný krok kontroly ani služba kontroly, ale Fabrixa Studio vám počas tvorby návrhu zobrazuje váš návrh na výrobku v 3D.Umelecké diela, tlač a ateliérnáhľad na schválenie súboru na tlač, 3D vizualizácia, potvrdenie
Je možné zmeniť strih alebo siluetu odevu?Nie. Naše odevy sa dodávajú v pevne stanovených strihoch uvedených v katalógu, ktoré nie je možné upravovať.Výrobky a materiályrez na mieru, úprava strihu, prispôsobenie strihu
Kde sa môžem zaregistrovať a kde nájdem informácie o cenách, certifikátoch a podmienkach?Vytvoriť účet: https://account.fabrixa.com/register · Cenové úrovne: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certifikácie: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Podmienky (vrátane práv na grafické návrhy a obchodných podmienok): https://www.fabrixa.com/termsObjednávanie, ceny a fakturáciaregistrácia prihlásenie ceny podmienky certifikáty práva na grafické materiály
Je možné tlačiť so zlatou fóliou alebo s metalickými efektmi?Nie. Neponúkame zlatú fóliu ani žiadne metalické či nanášané povrchové úpravy.Čo vyrábame — a čo niefólia so zlatým metalickým lesklým povrchom
Aké sú oficiálne údaje o spoločnosti Fabrixa?Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Holandsko · Obchodná komora (KvK) 74188445 · DIČ NL826071491B01.Spoločnosť a certifikátyadresa, IČO, DIČ, údaje o spoločnosti, registrácia
Je stránka Fabrixa Studio prispôsobená pre mobilné zariadenia?Áno, stránka Fabrixa Studio je teraz optimalizovaná pre mobilné zariadenia.Umelecké diela, tlač a ateliéreditor pre mobilné telefóny a tablety
Prečo sa tričká tlačia v spoločných sériách?Naše tričká sú potlačené reaktívnou farbou: farbivo sa viaže priamo do vlákna, nie je nanesené len na povrchu, takže potlač nevybledne ani sa nepošúpe.Výrobky a materiályreaktívna tlačová dávka, prečo zdieľané spustenie, vyblednutie, praskliny, kvalita
Sú s tým spojené nejaké integračné poplatky?Nie. Neúčtujú sa žiadne integračné poplatky.Integrácie a APIintegračný poplatok, náklady, poplatok za API, bezplatný
Môžete mi látku nastrihať na jednotlivé panely s potlačou?Nie. Tkanina predávaná na metre sa dodáva v rolách a my ju nestriháme podľa jednotlivých vzorov, takže si kusy budete musieť nastrihať sami.Umelecké diela, tlač a ateliérrezané panely, rezanie dielcov z rolí
Šijete deky alebo polstrované výrobky?Nie. Nevyrábame výrobky s vatovou výplňou, plnené ani prešívané a nedodávame žiadne vnútorné výplne ani výplňové materiály.Čo vyrábame — a čo nieprešívaná prikrývka s výplňou z vaty
Ako môžem získať vzorku hotového výrobku?Jeden vyrobený kus predstavuje vzorku. Pri minimálnej objednávke 1 si prostredníctvom platformy objednáte jeden kus skutočného výrobku s vlastným dizajnom za bežnú jednotkovú cenu, takže sa neplatí žiadny samostatný poplatok za vzorku a môžete posúdiť skutočnú látku, potlač a povrchovú úpravu, ktoré vaši zákazníci dostanú.Objednávanie, ceny a fakturáciavzorka, hotový výrobok, skúšobná objednávka, minimálne objednané množstvo, poplatok za vzorku
Prečo sa môj návrh z webového editora neuložil?Editor na verejnej webovej stránke slúži ako ukážka, aby si noví návštevníci mohli prezrieť proces tvorby dizajnu; práca sa v ňom neukladá.Umelecké diela, tlač a ateliéruložiť návrh, editor webových stránok, SKU nenájdené, stratený návrh, ukážka
Spolupracujete s distribútormi alebo predajcami?Nie. Predávame priamo a nemáme sieť predajcov ani distribútorov – a to ani v krajinách, do ktorých nedodávame, takže nemáme žiadneho miestneho partnera, na ktorého by sme vás mohli odkazať.Čo vyrábame — a čo niedistribútor, predajca, veľkoobchodník, miestny partner, predajca
Ako mám vyprať rohožku pred dverami alebo kúpeľňovú rohožku? Sú vodovzdorné?Prať v práčke na nízku teplotu, do 30 °C; nesušiť v sušičke, nežehliť a nepoužívať bielidlo.Výrobky a materiálypranie, údržba, vodoodolnosť, škvrny, rohožka, kúpeľňová rohožka
Dostal som potvrdenie objednávky od Fabrixa na tovar, ktorý som si nikdy nekúpil – môžem dostať vrátenie peňazí?Ak ste v našom mene dostali potvrdenie objednávky alebo žiadosť o platbu, ktorú nepoznáte, môže ísť o pokus o phishing, pri ktorom sa niekto vydáva za našu značku.Objednávanie, ceny a fakturáciafalošná objednávka, podvod, phishing, vydávanie sa za inú osobu, vrátenie peňazí, potvrdenie objednávky
Máte integráciu s WooCommerce?V súčasnosti je táto funkcia vo vývoji; náš tím pracuje na automatizovanom odosielaní objednávok, synchronizácii produktov, cien a skladových zásob a na automatickom sledovaní vrátených zásielok.Integrácie a APIIntegrácia WooCommerce, Woo a WordPress
Máte produktový katalóg?Áno, máme katalógy v formáte PDF pre naše sortimenty bytového textilu, odevov a metrážnych látok, ktoré vám náš tím môže poslať e-mailom – sú užitočné na to, aby ste si urobili predstavu o ponuke.Výrobky a materiálykatalóg, katalóg v PDF, brožúra, sortiment
Môžem v jednej objednávke kombinovať rôzne veľkosti a vzory?Áno. Minimálny počet je 1 kus na model, takže neexistuje žiadny minimálny počet na veľkosť ani na vzor.Objednávanie, ceny a fakturáciarôzne veľkosti, rôzne vzory, podľa vzoru, podľa veľkosti, rôznorodosť, vo veľkom množstve
Bude sa mi vzor zhodovať cez švy?Tkanina sa najskôr potlačí a až potom sa strihá a šije, preto nie je možné zaručiť presné zosúladenie vzoru medzi jednotlivými dielmi a švami.Umelecké diela, tlač a ateliérvyrovnanie švov, zosúladenie vzorov, 3D náhľad, individuálny strih a šitie
Vytvárajú sa na vašich látkach žmolky? Existuje nejaká úprava proti tvorbe žmolkov?V prípade nášho sortimentu vyrobeného v Portugalsku (odevy a portugalské pletené látky predávané na metre) je látka ošetrená enzymatickou úpravou proti žmolkovaniu a je mercerizovaná, čo tiež pomáha.Výrobky a materiályžmolkovanie, enzým proti žmolkovaniu, žmolky, odolnosť, kvalita tkaniny
Bude moje nahraté umelecké dielo považované za dôverné?Áno. Vaše nahraté súbory sa nezverejňujú, neposkytujú sa ostatným zákazníkom, nie sú predmetom licencie ani sa nepoužívajú na marketingové účely.Umelecké diela, tlač a ateliérdôverné, súkromné, umelecké dielo, licencované, ilustrátor, marketingové využitie
Platí pri veľkých objednávkach nejaké obmedzenie hmotnosti zásielky?Hmotnosť zásielok je obmedzená na približne 30 kg, takže veľká objednávka bude rozdelená do viacerých zásielok a nebude doručená ako jedna zásielka.Preprava a doručenieHmotnosť zásielky 30 kg, hromadná objednávka, rozdelená zásielka
Vzťahuje sa záruka na výrobné vady?Áno. Potvrdená výrobná vada sa bezplatne dotlačí v rámci nasledujúcej plánovanej objednávky.Vrátenie tovaru a kvalitavada, chyba, dotlač, tlačová chyba, poškodenie, kvalita tlače
Čo sa nepovažuje za vadu?Určité odchýlky sú skôr technickou charakteristikou tlačového procesu ako vadou: zarovnanie vzoru medzi jednotlivými dielmi, malé odchýlky v umiestnení medzi jednotlivými kusmi a drobné odchýlky vo vzoroch, kde jednoliate farebné plochy pokrývajú viac ako približne polovicu povrchu odevu.Vrátenie tovaru a kvalitachyby, vyrovnanie, umiestnenie, jednoliata farba, odchýlky, výnimky
Ako môžem sledovať zásielku prostredníctvom služby API?Každá objednávka obsahuje zoznam zásielok, ktorý sa vráti pri volaní GET /orders/{id} a v oznámení order.updated, ktoré sa spustí vždy, keď sa zmení stav zásielky alebo jej sledovacie údaje.Integrácie a APIsledovanie API webhook stav zásielky order.updated
Ako overím webhook Fabrixa?Skontrolujte hlavičku X-Webhook-Signature: ide o hodnotu HMAC-SHA256 zakódovanú v base64 z tela požiadavky, šifrovanú vaším tajným kľúčom pre webhook.Integrácie a APIoverenie bezpečnosti podpisu webhooku pomocou HMAC
Ponúkate vzorkové balenie alebo vzorky látok?Čoskoro bude k dispozícii vzorková sada: vytlačená priamo u nás s našimi vlastnými vzormi na každej látke, za pevnú cenu a bez zrážky z prvej objednávky.Výrobky a materiályvzorník, vzorky, vzorky látok, kniha vzoriek látok

Odpovede v režime samoobsluhy, zoradené podľa toho, kde ste narazili na problém.

Výsledky

Toto sme zatiaľ nezaznamenali.

9 tém pokrýva otázky, ktoré kladú kupujúci.

Otázky, ktoré kupujúci kladú najčastejšie.

Obráťte sa na náš tím podpory.

Odpovede v režime samoobsluhy, zoradené podľa toho, kde ste narazili na problém.

Výsledky

Toto sme zatiaľ nezaznamenali.

9 tém pokrýva otázky, ktoré kladú kupujúci.

Otázky, ktoré kupujúci kladú najčastejšie.

Obráťte sa na náš tím podpory.

Spustiť Fabrixa, od začiatku do konca.