Téma · 22 odpovědí
Objednávky, ceny a fakturace
Účty, minimální částky, předplacená peněženka, objemové úrovně, DPH a faktury.
22 odpovědí · aktualizováno 23. října 2026
- Jaké je vaše minimální objednané množství? Účtujete nějaké zřizovací poplatky?Naše minimální objednávka je 1 kus, a to pro všechny produkty.
- Musím kombinovat produkty, abych dosáhl minimální částky?Ne. Při minimálním počtu 1 není třeba dosáhnout žádné minimální hranice kombinací produktů; můžete začít třeba jen s jedním kusem od každého a postupně rozšiřovat nabídku podle poptávky.
- Můžete mi poradit ohledně mé vlastní registrace k DPH nebo systému OSS?Nemůžeme vám poskytnout poradenství ohledně vaší vlastní registrace k DPH ani ohledně systému „One-Stop Shop“ (OSS) v rámci EU; s tím jsou spojeny reálné náklady, proto si prosím své povinnosti ověřte u svého účetního.
- Zprávy od koncového zákazníka jedné z našich prodejenPokud jste nakoupili v internetovém obchodě a máte dotaz ohledně své objednávky, obraťte se prosím na obchod, ve kterém jste objednávku provedli – ten se přímo stará o vaši objednávku a poskytuje zákaznický servis.
- Může mít každá podložka jiné jméno nebo vzor?Ano. Personalizace každého kusu je běžný způsob objednávky: podložka s pokaždé jiným jménem stojí stejně jako opakující se motiv, a to bez zřizovacího poplatku a bez minimálního počtu kusů na jeden motiv.
- Jak získám přístup k platformě? Je k dispozici technická podpora?Platforma funguje na principu samoobsluhy: zaregistrujte se a můžete hned začít.
- Mohu ten samý motiv později znovu vytisknout?Ano, bez jakýchkoli potíží: neúčtujeme žádný poplatek za zřízení a nepožadujeme žádné minimální množství na jeden návrh, a stejný soubor lze znovu zpracovat, kdykoli budete chtít.
- Účtuje se DPH i za dopravu?Ano. Pokud se uplatňuje DPH, účtuje se z celkové částky objednávky včetně poštovného, nikoli pouze ze zboží.
- Účtují se u metráže látky nějaké dodatečné poplatky za tisk nebo přípravu souborů?Ne. U metráže se neúčtuje žádný samostatný poplatek za potisk, žádný poplatek za přípravu souboru ani žádný příplatek za potisk: cena za metr představuje celkovou cenu včetně potisku.
- Jaká sazba DPH se uplatňuje, pokud nemám platné DIČ?Bez ověřeného čísla DPH v EU se DPH účtuje podle standardní sazby země určení.
- Jsem nizozemská firma s DIČ. Proč se mi stále účtuje DPH?Pro podniky se sídlem v Nizozemsku platí i při platném DIČ nadále nizozemská vnitrostátní DPH, protože mechanismus přenesení daňové povinnosti se nevztahuje na dodávky v rámci jedné země.
- Stojí registrace něco? Je stanoven minimální vklad?Registrace je zdarma a platformu si můžete volně prohlížet.
- Je jednobarevný nebo drobný vzor levnější než celoplošný potisk?Ne. Jelikož potiskujeme celou plochu látky ještě před stříháním a šitím, cena je stejná bez ohledu na to, zda se jedná o jednobarevný potisk, malé logo na hrudi nebo potisk až k okraji.
- Zahrnuje cena za metr i tisk? Účtují se nějaké náklady na přípravu?Ano, cena zahrnuje tisk. Cena za metr je konečná cena včetně tisku: bez poplatku za přípravu, bez poplatku za soubor, bez minimálního počtu kusů na jeden motiv a bez samostatného poplatku za tisk.
- Proč se na webu fabrixa.com uvádí „MOQ 1“ a není tam žádná zmínka o šarži?MOQ 1 je správně – objednává se od 1 kusu.
- Nabízíte studentské slevy nebo sponzorskou podporu?Ne. Působíme v oblasti B2B a naše ceny jsou pro všechny stejné, takže neposkytujeme studentské slevy ani sponzorské programy.
- Kolik stojí vzorek?Cena vzorku odpovídá běžné jednotkové ceně a neúčtuje se žádný poplatek za přípravu vzorku.
- Zahrnují vaše ceny DPH?Ne. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. To, zda se k ceně připočítává DPH a v jaké sazbě, závisí na tom, zda je ve vašem účtu uvedeno platné DIČ v rámci EU, a na zemi určení.
- Kde se mohu zaregistrovat a kde najdu informace o cenách, certifikacích a podmínkách?Vytvořit účet: https://account.fabrixa.com/register · Cenové úrovně: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certifikace: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Podmínky (včetně práv k grafickým návrhům a obchodních podmínek): https://www.fabrixa.com/terms
- Jak mohu získat vzorek hotového výrobku?Jeden vyrobený kus představuje vzorek. Při minimální objednávce 1 kusu si prostřednictvím platformy objednáte jeden kus skutečného výrobku s vlastním designem za běžnou jednotkovou cenu, takže se neplatí žádný samostatný poplatek za vzorek a můžete si posoudit skutečnou látku, potisk a provedení, které vaši zákazníci obdrží.
- Obdržel jsem potvrzení objednávky od Fabrixa na zboží, které jsem si nikdy nekoupil – mohu dostat vrácení peněz?Pokud jste obdrželi potvrzení objednávky nebo žádost o platbu v našem jménu, kterou nepoznáváte, může se jednat o phishingový útok, při kterém se někdo vydává za naši značku.
- Mohu v jedné objednávce kombinovat různé velikosti a vzory?Ano. Minimální počet je 1 kus na model, takže neexistuje žádné minimální množství na velikost ani na vzor.
Zjistěte více na fabrixa.com