Podmienky používania.

• Právnická osoba: Fabrixa B.V. (“Fabrixa”, “my”, “nás”)
• Sídlo spoločnosti: Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Holandsko
• KvK: 74188445 · DPH: NL826071491B01

Tieto podmienky poskytovania služieb (“Podmienky”) predstavujú právne záväznú zmluvu medzi spoločnosťou Fabrixa a vami (“Zákazník”, “vy”).

Iba pre obchodné subjekty. Spoločnosť Fabrixa poskytuje podnikom služby v oblasti výroby a expedície na požiadanie. Prístupom k službám alebo ich využívaním potvrdzujete, že konáte v rámci podnikania (ako obchodník/platforma/značka/integrátor) a nie ako spotrebiteľ. Vyhlasujete, že máte oprávnenie zaväzovať podnikateľský subjekt, ktorý zastupujete.

1. Rozsah služieb

1.1 Služby. Spoločnosť Fabrixa poskytuje: (a) výrobu produktov (predovšetkým textílie s reaktívnou potlačou), (b) spracovanie objednávok, (c) balenie a expedíciu (v prípade dohody aj pod vlastnou značkou), (d) podporu pre firemných zákazníkov a (e) prístup k službe API, ak je táto funkcia pre váš účet aktivovaná.

1.2 Zásady začlenené odkazom. Tieto podmienky odkazujú na všetky zásady a usmernenia, ktoré zverejňujeme na našej webovej stránke, vrátane (ak sú k dispozícii): Podmienky doručenia, Zásady vrátenia tovaru a reklamácií, Zásady ochrany osobných údajov, Dodatok o spracovaní údajov, Zásady týkajúce sa prípustného obsahu a duševného vlastníctva, a akékoľvek Podmienky API. Tieto zásady tvoria súčasť dohody a môžu sa čas od času aktualizovať.

1.3 Subdodávky a koordinácia. Spoločnosť Fabrixa môže služby poskytovať prostredníctvom kvalifikovaných subdodávateľov a partnerov zabezpečujúcich plnenie. Spoločnosť Fabrixa zostáva zmluvným partnerom zákazníka a jediným kontaktným miestom.

2. Účty, oprávnenia a bezpečnosť

2.1 Registrácia účtu. Na prístup k niektorým častiam Služieb budete možno potrebovať účet. Musíte poskytnúť presné a aktuálne informácie.

2.2 Právomoc. Ak služby využívate v mene spoločnosti alebo iného subjektu, prehlasujete, že máte oprávnenie zaviazať tento subjekt dodržiavaním týchto podmienok.

2.3 Bezpečnosť. Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov k vášmu účtu a (ak je to relevantné) kľúčov/tokenov API, ako aj za všetky aktivity, ktoré prebiehajú pod vaším účtom.

2.4 Oznámenie o narušení bezpečnosti. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, narušenie bezpečnosti alebo zneužitie vašich prihlasovacích údajov, musíte o tom bez zbytočného odkladu informovať spoločnosť Fabrixa.

2.5 Zavesenie. Spoločnosť Fabrixa môže pozastaviť prístup s cieľom zabezpečiť bezpečnosť, zabrániť zneužívaniu alebo riešiť podozrenie z nezákonnej činnosti.

3. Objednávky, výroba na mieru a reaktívna tlač

3.1 Výroba na objednávku. Výrobky sa vyrábajú na základe princípu „tlač na požiadanie“ / „na objednávku“, pričom sa často využívajú návrhy a špecifikácie poskytnuté zákazníkom.

3.2 Vlastnosti a tolerancie reaktívnej tlače. Zákazník berie na vedomie, že reaktívna potlač na textíliách je proces chemického farbenia. Konečný výsledok závisí od základu tkaniny, predúpravy, konečnej úpravy, šarže a podmienok prania/vytvrdzovania. Môžu sa vyskytnúť menšie odchýlky, ktoré sa nepovažujú za vady, ak sa pohybujú v rámci primeraných priemyselných tolerancií, vrátane:

• (a) nepatrné farebné odchýlky medzi jednotlivými nákladmi a šaržami tkanín;
• (b) rozdiely medzi náhľadmi na obrazovke a skutočným výstupom (profily monitorov, svetelné podmienky);
• (c) mierne odchýlky v umiestnení spôsobené strihaním, šitím, rozťahovaním, sťahovaním a zarovnaním strihu;
• (d) nepatrné rozdiely v štruktúre tkaniny a v jej dotyku medzi jednotlivými šaržami;
• (e) vplyv prania a následnej starostlivosti v prípade, že koneční zákazníci nedodržia pokyny na údržbu.

3.3 Dodržiavanie predpisov. Zákazník je zodpovedný za to, aby boli popisy produktov, marketingové tvrdenia a povinné informácie (vrátane pokynov na údržbu) presné a v súlade s platnými zákonmi a predpismi.

4. Umelecké diela, prípustný obsah a duševné vlastníctvo

4.1 Záruky zákazníka. Zákazník vyhlasuje a zaručuje, že je vlastníkom alebo držiteľom všetkých potrebných práv, licencií, súhlasov a povolení na používanie a reprodukciu akýchkoľvek grafických diel/obsahu odovzdaných na tlač a predaj (vrátane autorských práv, ochranných známok a práv na zobrazenie osoby).

4.2 Licencia pre Fabrixa. Zákazník udeľuje spoločnosti Fabrixa obmedzenú, nevýhradnú, celosvetovú licenciu na používanie grafických prvkov/obsahu výlučne na účely výroby produktov, vybavovania objednávok, poskytovania podpory a prevádzky služieb.

4.3 Zakázaný obsah a odmietnutie poskytnutia služby. Spoločnosť Fabrixa môže odmietnuť, pozastaviť alebo zrušiť objednávky, ak má dôvodné podozrenie, že umelecké dielo/obsah porušuje platné právne predpisy, porušuje práva tretích strán, porušuje sankcie/vývozné obmedzenia alebo porušuje naše Zásady týkajúce sa prípustného obsahu a duševného vlastníctva.

4.4 Doklad o právach. Spoločnosť Fabrixa si môže vyžiadať doklad o právach alebo oprávneniach a môže pozastaviť výrobu do ukončenia preskúmania.

4.5 Odškodnenie. Zákazník odškodní spoločnosť Fabrixa a zbaví ju zodpovednosti za nároky tretích strán vyplývajúce z grafických podkladov/obsahu zákazníka, pokynov, ponúk produktov alebo marketingových tvrdení.

5. Ceny, dane a platba

5.1 Poplatky. Zákazník je povinný uhradiť poplatky uvedené na jeho účte, v cenníku alebo v inej dohodnutej obchodnej tabuľke.

5.2 Dane. Zákazník je zodpovedný za všetky dane, clá a štátne poplatky súvisiace s využívaním služieb a predajných kanálov zákazníka, pokiaľ nie je výslovne písomne uvedené inak. Firmy z EÚ s platným číslom DPH sú fakturované na základe mechanizmu prenesenia daňovej povinnosti (0% DPH, ktorú si sami vyúčtujete vo svojej krajine).

5.3 Spôsoby platby. Spoločnosť Fabrixa môže v závislosti od obchodnej dohody so zákazníkom podporovať predplatené karty/elektronické peňaženky, fakturáciu alebo iné platobné metódy. Spoločnosť Fabrixa môže odmietnuť alebo pozastaviť objednávky z dôvodu nedostatočných finančných prostriedkov, nezaplatených pohľadávok alebo prekročenia limitov.

5.4 Oneskorená platba. Na nezaplatené faktúry sa podľa holandského práva (článok 6:119a BW) vzťahujú zákonné úroky spolu s primeranými nákladmi na vymáhanie.

6. Preprava, doručenie a správnosť adresy

6.1 Dodacie podmienky. Spôsoby dopravy, predpokladané dodacie lehoty, dodacie podmienky a súvisiace pravidlá sú uvedené v Podmienky doručenia a môžu sa líšiť v závislosti od destinácie a dopravcu.

6.2 Správnosť adresy. Zákazník je zodpovedný za uvedenie správnych a úplných údajov o doručení. Zákazník znáša všetky dodatočné náklady vyplývajúce z neplatných alebo nedoručiteľných adries (vrátane presmerovania, opätovného odoslania, príplatkov prepravcu, skladovania alebo likvidácie).

6.3 Oneskorenia zo strany dopravcu. Spoločnosť Fabrixa nezodpovedá za meškania alebo zlyhania spôsobené prepravcami, colnými orgánmi, vyššou mocou alebo udalosťami, ktoré sú mimo primeranej kontroly spoločnosti Fabrixa.

7. Vrátenie tovaru, vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu a reklamácie

7.1 Vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu je vylúčené. Vzhľadom na to, že výrobky sú vyrábané na objednávku a prispôsobené požiadavkám zákazníka, spoločnosť Fabrixa neprijíma vrátenie tovaru ani neposkytuje náhradu v prípade, že kupujúci si to rozmyslel, zvolil nesprávnu veľkosť, zmenil svoje preferencie alebo z iných dôvodov nesúvisiacich s kvalitou, ktoré nie je možné pripísať spoločnosti Fabrixa (“vrátenie tovaru bez zavinenia”), pokiaľ to nie je výslovne dohodnuté písomne.

7.2 Reklamácie vád, za ktoré nesie zodpovednosť spoločnosť Fabrixa. Ak je výrobok nesprávne potlačený, má podstatnú vadu alebo je poškodený v dôsledku chyby spoločnosti Fabrixa, zákazník môže podať reklamáciu na základe Zásady vrátenia tovaru a reklamácií v stanovenom termíne a s požadovanými dôkazmi (napr. fotografie, čísla objednávok).

7.3 Nápravné opatrenie. Ak je reklamácia oprávnená, spoločnosť Fabrixa môže podľa vlastného uváženia poskytnúť nápravu v súlade so Zásadami vrátenia tovaru a reklamácií, vrátane dotlače/reprodukcie, dobropisu alebo vrátenia peňazí. Spoločnosť Fabrixa môže požiadať o vrátenie výrobku na kontrolu.

8. Vzťah zákazníka s konečným zákazníkom

8.1 Registrovaný predajca. Zákazník (nie Fabrixa) nesie zodpovednosť za podmienky pre konečných zákazníkov, vrátenie peňazí/výmenu tovaru, povinné informácie pre spotrebiteľov, reklamácie tovaru, zákaznícku podporu a dodržiavanie zákonov na ochranu spotrebiteľa, ak sa na daný prípad vzťahujú.

8.2 Neexistuje žiadny priamy vzťah. Koneční zákazníci nemajú voči spoločnosti Fabrixa žiadnu priamu zmluvu ani nárok.

8.3 Ochrana údajov. Ak zákazník poskytne osobné údaje konečného zákazníka na účely splnenia objednávky, spoločnosť Fabrixa ich spracúva ako spracovateľ na základe zdokumentovaných pokynov zákazníka v súlade s Dodatok o spracovaní údajov, ktorý tvorí súčasť týchto podmienok. Aktuálny zoznam subspracovateľov je uverejnený na adrese fabrixa.com/sub-processors.

9. Prístup API

9.1 Prevádzková dokumentácia. Dokumentácia k API sa môže čas od času meniť a slúži ako prevádzkový návod.

9.2 Povolené použitie. Zákazník môže systém API používať výlučne na zadávanie a správu objednávok a na prijímanie prevádzkových informácií týkajúcich sa ich vybavovania.

9.3 Obmedzenia. Zákazník nesmie zneužívať službu API, obchádzať obmedzenia, vykonávať reverzné inžinierstvo, zbierať údaje ani používať službu API na vytvorenie alebo podporu konkurenčnej služby v oblasti plnenia objednávok alebo koordinácie.

9.4 Dostupnosť. Služba API sa poskytuje podľa dostupnosti, pokiaľ nie je v dohode o úrovni služieb (SLA) uvedené inak. Úplné podrobnosti nájdete v Podmienky API.

10. Dôvernosť a zákaz obchádzania

10.1 Dôverné informácie. Neverejné obchodné a technické informácie (vrátane cien, výrobných postupov, tlačových profilov, zásad trasovania a podrobností o distribučnej sieti) sú dôverné.

10.2 Povinnosť zachovávať dôvernosť. Zákazník je povinný chrániť dôverné informácie spoločnosti Fabrixa a nesmie ich zverejňovať tretím stranám s výnimkou autorizovaných integrátorov, ktorí sú viazaní povinnosťou zachovávať dôvernosť, ktorá je minimálne rovnako prísna ako tieto podmienky.

10.3 Zákaz obchádzania. Zákazník sa počas trvania zmluvy a 24 mesiacov po jej ukončení nebude snažiť identifikovať, kontaktovať ani uzatvárať zmluvy priamo s partnermi spoločnosti Fabrixa zabezpečujúcimi plnenie objednávok ani s prevádzkami, o ktorých sa dozvie v rámci tohto vzťahu.

11. Dostupnosť služieb a zmeny

11.1 Podľa dostupnosti. Služby (vrátane webovej stránky, riadiaceho panela a API) sa poskytujú “podľa dostupnosti”, pokiaľ nie je v dohode o úrovni služieb (SLA) uvedené inak.

11.2 Zmeny. Spoločnosť Fabrixa si vyhradzuje právo kedykoľvek upravovať, aktualizovať, pozastaviť alebo zrušiť funkcie, integrácie alebo ponuku produktov a kedykoľvek aktualizovať akékoľvek zásady.

11.3 Ochranné opatrenia. Spoločnosť Fabrixa môže uplatňovať primerané ochranné opatrenia (vrátane obmedzenia priepustnosti, limitov frekvencie alebo dočasného pozastavenia) s cieľom zabezpečiť bezpečnosť a stabilitu platformy.

12. Upozornenia

12.1 Žiadne záruky. V najširšom rozsahu povolenom zákonom sa spoločnosť Fabrixa zrieka všetkých záruk, ktoré nie sú výslovne uvedené písomne, vrátane implicitných záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel a neporušenia práv.

12.2 Náhľady. Makety, náhľady a obrázky produktov slúžia len na ilustračné účely; konečný výsledok sa môže v rámci povolených tolerancií líšiť.

13. Obmedzenie zodpovednosti

13.1 Vylúčenie zodpovednosti za nepriame škody. V najširšom rozsahu povolenom zákonom spoločnosť Fabrixa nezodpovedá za nepriame, náhodné, následné, mimoriadne ani trestné škody, vrátane ušlého zisku, ušlých príjmov, poškodenia dobrého mena, sankcií zo strany platformy alebo straty údajov.

13.2 Obmedzenie zodpovednosti. V najširšom rozsahu povolenom zákonom je celková súhrnná zodpovednosť spoločnosti Fabrixa vyplývajúca zo Služieb alebo s nimi súvisiaca obmedzená na poplatky, ktoré Zákazník zaplatil spoločnosti Fabrixa za príslušné objednávky/služby počas 3 mesiacov pred udalosťou, ktorá viedla k vzniku nároku, alebo na sumu 100 EUR, podľa toho, ktorá z týchto čiastok je vyššia.

13.3 Záväzné právne predpisy. Žiadne ustanovenie týchto podmienok neobmedzuje zodpovednosť v prípadoch, keď takéto obmedzenie zakazujú platné právne predpisy.

14. Pozastavenie a ukončenie

14.1 Pozastavenie/ukončenie zo strany spoločnosti Fabrixa. Spoločnosť Fabrixa môže pozastaviť alebo zrušiť prístup zákazníka v prípade podstatného porušenia podmienok, bezpečnostného rizika, nezákonného používania alebo opakovaného zverejňovania obsahu porušujúceho práva.

14.2 Ukončenie zmluvy zo strany zákazníka. Zákazník môže kedykoľvek prestať služby využívať, pričom je povinný uhradiť platbu za zadané a prijaté objednávky.

14.3 Účinnosť. Otvorené alebo prijaté objednávky sa naďalej riadia týmito podmienkami a príslušnými zásadami.

15. Zmeny týchto podmienok

Spoločnosť Fabrixa môže tieto podmienky aktualizovať zverejnením novej verzie na webovej stránke a zmenou dátumu “Posledná aktualizácia”. Pokračovanie v používaní po dátume nadobudnutia účinnosti zmien sa považuje za súhlas. Ak zákazník nesúhlasí, musí prestať služby používať a zrušiť účet.

16. Rozhodné právo a riešenie sporov

16.1 Rozhodné právo. Tieto podmienky sa riadia právnymi predpismi Holandska.

16.2 Súdna príslušnosť. Spory sa budú riešiť na príslušných súdoch v Amsterdame, pokiaľ v podpísanej rámcovej zmluve nie je uvedené inak.

17. Rôzne

17.1 Neexistencia partnerstva. Žiadne ustanovenie týchto podmienok nezakladá medzi stranami partnerstvo, spoločný podnik, agentúrny vzťah ani pracovný pomer.

17.2 Postúpenie. Spoločnosť Fabrixa môže po predchádzajúcom oznámení postúpiť tieto podmienky v súvislosti s fúziou, akvizíciou, reorganizáciou alebo predajom majetku.

17.3 Oddelenosť ustanovení. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevynútiteľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

17.4 Úplná dohoda. Tieto podmienky spolu s začlenenými zásadami a akoukoľvek podpísanou dohodou o úrovni služieb (SLA) alebo rámcovou zmluvou tvoria úplnú dohodu medzi stranami týkajúcu sa služieb.

18. Kontakt

Máte otázky týkajúce sa týchto podmienok? Kontaktujte náš tím — odtiaľ sa smerujú právne a podporné dotazy.