Emne · 22 svar
Bestilling, priser og fakturering
Konti, minimumsbeløb, forudbetalt tegnebog, mængdeniveauer, moms og fakturaer.
22 svar · opdateret den 23. oktober 2026
- Hvad er jeres mindste ordremængde? Er der opstartsgebyrer?Vores minimumsordre er 1, uanset hvad der bestilles.
- Skal jeg kombinere produkter for at nå et minimumsbeløb?Nej. Med et minimum på 1 er der ingen tærskel, der skal nås ved at kombinere produkter; du kan starte med så lidt som ét af hver og skalere i takt med efterspørgslen.
- Kan du give mig nogle råd om min egen momsregistrering eller OSS?Vi kan ikke rådgive dig om din egen momsregistrering eller EU’s One-Stop-Shop (OSS); det medfører reelle omkostninger, så du bedes derfor drøfte dine forpligtelser med din revisor.
- Beskeder fra en slutkunde i en af vores butikkerHvis du har købt noget i en netbutik og har et spørgsmål vedrørende din bestilling, bedes du kontakte den butik, du har bestilt hos — det er dem, der varetager din bestilling og kundeservice direkte.
- Kan hver måtte have et forskelligt navn eller motiv?Ja. Personalisering pr. stk. er den normale bestillingsmåde: En måtte med et nyt navn hver gang koster det samme som et gentaget motiv, uden opstartsgebyr og uden mindstemængde pr. motiv.
- Hvordan får jeg adgang til platformen? Er der support?Platformen er selvbetjeningsbaseret: Opret en konto, og kom i gang med det samme.
- Kan jeg trykke det samme motiv igen senere?Ja, det er slet ikke noget problem: Der er ingen opsætningsgebyr og intet minimumsantal pr. design, og den samme fil kan genbruges, når du vil.
- Opkræves der også moms på forsendelsen?Ja. Når der skal betales moms, beregnes den på det samlede ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostningerne, ikke kun på varerne.
- Er der ekstra omkostninger til tryk eller filforberedelse ved køb af stof pr. meter?Nej. Ved stof, der sælges pr. meter, er der ingen separat trykgebyr, intet gebyr for filforberedelse og intet tryktillæg: prisen pr. meter er den samlede pris inklusive tryk.
- Hvilken momssats gælder, hvis jeg ikke har et gyldigt momsnummer?Uden et godkendt EU-momsnummer opkræves der moms til standardmomsatsen i modtagerlandet.
- Jeg er en hollandsk virksomhed med et momsnummer. Hvorfor opkræves der stadig moms?For virksomheder, der er etableret i Nederlandene, gælder den nederlandske indenlandske moms stadig, selv med et gyldigt momsnummer, da reverse charge-ordningen ikke finder anvendelse på leverancer inden for samme land.
- Koster det noget at oprette en konto? Er der et minimumsindskud?Det er gratis at oprette en konto, og du kan frit udforske platformen.
- Er et ensfarvet eller et lille motiv billigere end et fuldt tryk?Nej. Da vi trykker på hele stofoverfladen, før vi skærer og syr, er prisen den samme, uanset om dit design er en ensfarvet flade, et lille logo på brystet eller et design, der går helt ud til kanten.
- Er trykket inkluderet i prisen pr. meter? Er der opstartsgebyrer?Ja, det inkluderer tryk. Prisen pr. meter er den samlede pris for tryk: ingen opsætningsgebyr, ingen filgebyr, intet minimumsantal pr. design og ingen separat trykgebyr.
- Hvorfor står der på fabrixa.com »MOQ 1« og intet om en batch?MOQ 1 er korrekt — man kan bestille fra 1 stk.
- Tilbyder I studierabatter eller sponsorater?Nej. Vi arbejder på business-to-business-basis, og vores priser er de samme for alle, så der er hverken studierabat eller mulighed for sponsorering.
- Hvor meget koster en prøve?En prøve koster det samme som den normale enhedspris, og der opkræves ikke noget gebyr for fremstilling af prøven.
- Er der moms inkluderet i jeres priser?Nej. Alle priser er angivet ekskl. moms. Om der tilføjes moms, og til hvilken sats, afhænger af, om der er registreret et gyldigt EU-momsnummer på din konto, samt af bestemmelseslandet.
- Hvor kan jeg tilmelde mig, og hvor kan jeg finde oplysninger om priser, certificeringer og vilkår?Opret en konto: https://account.fabrixa.com/register · Prisniveauer: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certificeringer: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Vilkår (herunder rettigheder til illustrationer og kommercielle vilkår): https://www.fabrixa.com/terms
- Hvordan kan jeg få en prøve af et færdigt produkt?En produceret enhed udgør prøven. Med en minimumsordre på 1 bestiller du ét eksemplar af det færdige produkt med dit eget design via platformen til den normale enhedspris, så der er ingen separat prøveafgift, og du kan selv vurdere det faktiske stof, tryk og finish, som dine kunder vil modtage.
- Jeg har modtaget en ordrebekræftelse fra Fabrixa på noget, jeg aldrig har købt — kan jeg få pengene tilbage?Hvis du har modtaget en ordrebekræftelse eller en betalingsanmodning i vores navn, som du ikke genkender, kan der være tale om et phishing-forsøg, hvor nogen udgiver sig for at være vores brand.
- Kan jeg blande størrelser og designs i én ordre?Ja. Der er et minimum på 1 pr. model, så der er ikke noget minimum pr. størrelse og heller ikke noget minimum pr. design.
Læs mere på fabrixa.com