Thema · 22 Antworten
Bestellung, Preise und Rechnungsstellung
Konten, Mindestbeträge, das Prepaid-Guthaben, Umsatzstufen, Mehrwertsteuer und Rechnungen.
22 Antworten · aktualisiert am 23. Oktober 2026
- Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge? Fallen Einrichtungsgebühren an?Unsere Mindestbestellmenge beträgt 1 Stück, und zwar für alle Artikel.
- Muss ich Produkte kombinieren, um einen Mindestbestellwert zu erreichen?Nein. Bei einer Mindestmenge von 1 gibt es keine Mindestbestellmenge, die durch die Kombination von Produkten erreicht werden muss; Sie können mit jeweils nur einem Exemplar jedes Artikels beginnen und das Angebot je nach Nachfrage anpassen.
- Können Sie mich bezüglich meiner eigenen Umsatzsteuerregistrierung oder des OSS beraten?Wir können Ihnen keine Beratung zu Ihrer eigenen Umsatzsteuerregistrierung oder zum EU-One-Stop-Shop (OSS) anbieten; dies ist mit erheblichen Kosten verbunden. Bitte klären Sie Ihre Verpflichtungen daher mit Ihrem Steuerberater ab.
- Nachrichten von einem Endkunden eines unserer GeschäfteWenn Sie in einem Online-Shop eingekauft haben und eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Shop, bei dem Sie bestellt haben – dieser kümmert sich direkt um Ihre Bestellung und den Kundenservice.
- Kann jede Matte einen anderen Namen oder ein anderes Motiv haben?Ja. Die individuelle Gestaltung jedes einzelnen Stücks ist der übliche Bestellvorgang: Eine Matte mit jeweils unterschiedlichem Namen kostet genauso viel wie ein sich wiederholendes Motiv, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Mindestbestellmenge pro Motiv.
- Wie erhalte ich Zugang zur Plattform? Gibt es Support?Die Plattform ist als Selbstbedienungslösung konzipiert: Registrieren Sie sich und legen Sie sofort los.
- Kann ich dasselbe Motiv später noch einmal drucken lassen?Ja, das ist überhaupt kein Problem: Es fallen keine Einrichtungsgebühren und keine Mindestbestellmenge pro Design an, und dieselbe Datei kann jederzeit erneut gedruckt werden.
- Wird auch auf die Versandkosten Mehrwertsteuer erhoben?Ja. Sofern Mehrwertsteuer anfällt, wird diese auf den gesamten Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten berechnet, nicht nur auf die Waren.
- Fallen bei Stoff als Meterware zusätzliche Kosten für den Druck oder die Dateivorbereitung an?Nein. Bei Stoff, der meterweise verkauft wird, fallen keine separaten Druckkosten, keine Gebühr für die Dateivorbereitung und kein Druckaufschlag an: Der Preis pro Meter ist der Gesamtpreis inklusive Druck.
- Welcher Mehrwertsteuersatz wird berechnet, wenn ich keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer habe?Ohne eine validierte EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird die Umsatzsteuer zum Regelsatz des Bestimmungslandes berechnet.
- Ich bin ein niederländisches Unternehmen mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Warum wird dennoch Umsatzsteuer berechnet?Für in den Niederlanden ansässige Unternehmen gilt auch bei Vorliegen einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer weiterhin die niederländische inländische Umsatzsteuer, da das Reverse-Charge-Verfahren nicht für Lieferungen innerhalb eines Landes gilt.
- Ist die Registrierung mit Kosten verbunden? Gibt es eine Mindesteinzahlung?Die Registrierung ist kostenlos und Sie können die Plattform nach Belieben erkunden.
- Ist ein einfarbiges oder ein kleines Motiv günstiger als ein Vollbilddruck?Nein. Da wir die gesamte Stoffoberfläche vor dem Zuschneiden und Nähen bedrucken, ist der Preis unabhängig davon, ob es sich bei Ihrem Motiv um eine einfarbige Fläche, ein kleines Logo auf der Brust oder einen randlosen Druck handelt.
- Ist der Druck im Preis pro Meter enthalten? Fallen Einrichtungsgebühren an?Ja, der Druck ist im Preis inbegriffen. Der Preis pro Meter ist der Gesamtpreis für den Druck: keine Einrichtungsgebühr, keine Dateigebühr, keine Mindestabnahme pro Motiv und keine separaten Druckkosten.
- Warum steht auf fabrixa.com „MOQ 1“ und nichts über eine Charge?MOQ 1 ist richtig – man bestellt ab 1 Stück.
- Bieten Sie Studentenrabatte oder Fördermöglichkeiten an?Nein. Wir arbeiten im Business-to-Business-Bereich und unsere Preise sind für alle gleich, daher gibt es weder einen Studentenrabatt noch eine Sponsoring-Möglichkeit.
- Wie viel kostet eine Probe?Ein Muster kostet genauso viel wie der reguläre Stückpreis, und es fällt keine Gebühr für die Musterentwicklung an.
- Sind in Ihren Preisen die Mehrwertsteuer enthalten?Nein. Alle Preise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. Ob und zu welchem Satz die Mehrwertsteuer hinzugerechnet wird, hängt davon ab, ob in Ihrem Konto eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinterlegt ist und um welches Zielland es sich handelt.
- Wo kann ich mich anmelden, und wo finde ich Informationen zu Preisen, Zertifizierungen und Bedingungen?Konto erstellen: https://account.fabrixa.com/register · Preisstufen: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Zertifizierungen: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Nutzungsbedingungen (einschließlich Rechte an Bildmaterial und kommerzieller Bedingungen): https://www.fabrixa.com/terms
- Wie bekomme ich ein Muster eines fertigen Produkts?Ein gefertigtes Exemplar gilt als Muster. Bei einer Mindestbestellmenge von 1 bestellen Sie über die Plattform ein Exemplar des tatsächlichen Produkts mit Ihrem eigenen Design zum regulären Stückpreis. Es fällt also keine separate Mustergebühr an, und Sie können den tatsächlichen Stoff, den Druck und die Verarbeitung beurteilen, die Ihre Kunden erhalten würden.
- Ich habe eine Bestellbestätigung von Fabrixa für etwas erhalten, das ich nie gekauft habe – kann ich eine Rückerstattung erhalten?Falls Sie eine Bestellbestätigung oder Zahlungsaufforderung in unserem Namen erhalten haben, die Sie nicht wiedererkennen, handelt es sich möglicherweise um einen Phishing-Versuch, bei dem sich der Absender als unsere Marke ausgibt.
- Kann ich in einer Bestellung verschiedene Größen und Designs kombinieren?Ja. Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Stück pro Modell, es gibt also keine Mindestbestellmenge pro Größe und keine Mindestbestellmenge pro Design.
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