Informativa sulla privacy.
Come Fabrixa raccoglie e utilizza i dati personali in relazione al proprio sito web, piattaforma e ai servizi per i clienti commerciali.
Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Fabrixa B.V. (che opera come “Fabrixa”, “noi”, “ci”) raccoglie e utilizza i dati personali in relazione al nostro sito web, alla nostra piattaforma e ai nostri servizi per i clienti commerciali (“Clienti”). La presente Informativa è destinata per l'utilizzo business-to-business, ma copre anche i dati personali relativi a Personale del cliente e clienti finali (ad esempio, dettagli di spedizione), ove applicabile.
- Sede legale: Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Paesi Bassi
- KvK: 74188445 - IVA: NL826071491B01
- Contatto per la privacy: privacy@fabrixa.com
1. Ruoli ai sensi del GDPR (responsabile del trattamento/incaricato del trattamento)
1.1 Fabrixa come controllore (dati dell'account e del sito web)
Fabrixa agisce come responsabile del trattamento dei dati per:
- Amministrazione dell'account del cliente (profili utente, dati di accesso)
- Contatti per la fatturazione e la finanza
- Analisi del sito web e registri di sicurezza
- Comunicazioni di supporto
- Comunicazioni di vendita/marketing (ove consentito)
1.2 Fabrixa come responsabile del trattamento (dati di adempimento)
Quando i clienti forniscono i dati personali del cliente finale per l'adempimento (ad es, nome/indirizzo, e-mail/telefono per i corrieri), la Fabrixa agisce in genere come elaboratore di dati (o sub-elaboratore) per conto del Cliente. (o subprocessore) per conto del cliente. In tal caso, trattamento è disciplinato da un addendum separato per il trattamento dei dati (“DPA”) e dalle istruzioni del Cliente.
2. Dati personali raccolti
A seconda dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, possiamo raccogliere:
2.1 Dati del conto e del contatto
Nome, e-mail aziendale, telefono, titolo di lavoro, nome dell'azienda, indirizzo, credenziali di accesso (hash), autorizzazioni utente.
2.2 Dati di fatturazione e transazioni
Indirizzo di fatturazione, partita IVA, fatture, stato dei pagamenti, eventi wallet/prepagati. Non memorizziamo i dati completi della carta se viene utilizzato un fornitore di pagamenti.
2.3 Supporto e comunicazioni
Ticket di assistenza, e-mail, registri di chat, allegati che ci inviate.
2.4 Dati tecnici
Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/browser, log degli eventi, timestamp, log di utilizzo di API, log degli errori, log di sicurezza.
2.5 Dati di adempimento del Cliente finale (ricevuti dal Cliente)
Nome del destinatario, indirizzo di consegna, paese, codice postale e, se necessario, telefono/email.
2.6 Dati di contenuto/design
I file o i riferimenti artistici possono contenere dati personali se inseriti; evitate di inviare dati sensibili nei progetti.
3. Finalità e basi giuridiche (trattamento del responsabile del trattamento)
Trattiamo i dati personali in qualità di responsabile del trattamento per:
| Scopo | Base giuridica (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Creare e gestire account, fornire servizi, assistenza, fatturazione e pagamenti. | Esecuzione del contratto - Art. 6(1)(b) |
| Migliorare i servizi, mantenere la sicurezza, prevenire frodi/abusi, analisi, reportistica interna, continuità operativa. | Interesse legittimo - Art. 6(1)(f) |
| Requisiti contabili/fiscali, richieste di conformità, divulgazioni lecite | Obbligo legale - Art. 6(1)(c) |
| Cookie di marketing, alcune comunicazioni di marketing | Consenso - Art. 6(1)(a) |
4. Dati del cliente finale (trattamento da parte dell'elaboratore)
Quando trattiamo i dati del cliente finale per conto del cliente per l'adempimento:
- Elaboriamo solo quanto necessario per produrre, imballare, spedire e supportare l'ordine.
- Agiamo in base alle istruzioni documentate del Cliente.
- Non vendiamo i dati dei clienti finali.
- Conserviamo i dati del Cliente finale solo per il tempo necessario per l'adempimento, l'assistenza, le controversie e i requisiti legali (cfr. ritenzione).
5. Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere i dati personali con:
| Destinatario | Scopo | Posizione |
|---|---|---|
| Hosting / infrastruttura cloud (Hetzner Online GmbH) | Hosting web | Germania (UE) |
| Fornitore di e-mail e produttività | Comunicazioni | Centri dati dell'UE |
| DeepL SE | Motore di traduzione del sito | Germania (UE) |
| Partner per i tessuti e la stampa | Produzione e spedizione | Portogallo e Spagna (UE) |
| Vettori di spedizione (DHL, GLS, ecc.) | Consegna dell'ordine | UE + paese di destinazione |
| Consulenti professionali e autorità | Legale, audit, conformità normativa | UE |
Richiediamo adeguate garanzie contrattuali e di riservatezza per tutti i fornitori. fornitori. Un elenco aggiornato dei sub-processori è disponibile su richiesta via privacy@fabrixa.com.
6. Trasferimenti internazionali
Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE/Regno Unito, utilizziamo misure di sicurezza adeguate quali:
- Decisioni di adeguatezza, o
- Clausole contrattuali standard (SCC) e misure supplementari, se necessarie.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte:
| Dati | Mantenimento |
|---|---|
| Dati relativi al conto e all'assistenza | Durata del rapporto + 1 anno |
| Documentazione finanziaria e di fatturazione | 7 anni (legge fiscale olandese) |
| Registri tecnici | In genere 30 giorni, più a lungo se necessario per le indagini di sicurezza. |
| Dati di adempimento del cliente finale | Per DPA/istruzioni del cliente + conservazione necessaria per controversie/reclami di spedizione e conformità legale |
8. La sicurezza
Implementiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui:
- Controllo degli accessi e minimi privilegi
- Crittografia in transito (TLS)
- Registrazione e monitoraggio
- Gestione sicura delle credenziali
Nessun metodo è 100% sicuro; i clienti devono proteggere anche i loro sistemi e le loro credenziali. API credenziali. Se dovessimo riscontrare una violazione dei vostri dati, vi informeremo informeremo l'utente e l'autorità di vigilanza entro 72 ore, come richiesto dall'articolo 33 del GDPR. ai sensi dell'articolo 33 del GDPR.
9. I vostri diritti (dati del responsabile del trattamento)
Le persone possono godere dei diritti previsti dalle leggi applicabili (GDPR), tra cui accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, obiezione e portabilità dei dati, rettifica, cancellazione, restrizione, obiezione e portabilità dei dati:
- Per gli utenti del conto cliente: contatto privacy@fabrixa.com.
- Per i clienti finali: si prega di contattare il commerciante/piattaforma presso cui è stato effettuato l'acquisto (il Cliente). Fabrixa agisce tipicamente come incaricato del trattamento e assisterà il Cliente come richiesto dalla DPA.
10. Cookie e tracciamento
Possiamo utilizzare i cookie e tecnologie simili per:
- Funzionalità e sicurezza del sito essenziali
- Analisi e prestazioni
I dettagli completi - tra cui quali cookie vengono impostati, da chi, per quanto tempo, e come gestirli - si trovano nel nostro Informativa sui cookie.
11. Modifiche a questa politica
Possiamo aggiornare la presente Informativa pubblicando una nuova versione e modificando la data di “Ultimo aggiornamento”. data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato dei Servizi dopo che le modifiche modifiche costituisce un'accettazione, ove consentito dalla legge.
12. Contatto
Domande sulla protezione dei dati:
privacy@fabrixa.com
Se del caso, l'utente può presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.
autorità di vigilanza locale. Nei Paesi Bassi si tratta dell'Autoriteit Persoonsgegevens
(autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Termini di servizio - Informativa sui cookie - Impronta - Politica di spedizione - Restituzioni e reclami - Contenuti accettabili e IP - Termini API
DOMANDE?Avete bisogno di aiuto per capire tutto questo? Parlaci o controllare il determinazione dei prezzi e Domande frequenti.