La presente Informativa sulla privacy spiega come Fabrixa B.V. (che opera come “Fabrixa”, “noi”, “ci”) raccoglie e utilizza i dati personali in relazione al nostro sito web, alla nostra piattaforma e ai nostri servizi per i clienti commerciali (“Clienti”). La presente Informativa è destinata per l'utilizzo business-to-business, ma copre anche i dati personali relativi a Personale del cliente e clienti finali (ad esempio, dettagli di spedizione), ove applicabile.

• Sede legale: Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Paesi Bassi
• KvK: 74188445 -  IVA: NL826071491B01
• Contatto per la privacy: privacy@fabrixa.com

1. Ruoli ai sensi del GDPR (responsabile del trattamento/incaricato del trattamento)

1.1 Fabrixa come controllore (dati dell'account e del sito web)

Fabrixa agisce come responsabile del trattamento dei dati per:

• Amministrazione dell'account del cliente (profili utente, dati di accesso)
• Contatti per la fatturazione e la finanza
• Analisi del sito web e registri di sicurezza
• Comunicazioni di supporto
• Comunicazioni di vendita/marketing (ove consentito)

1.2 Fabrixa come responsabile del trattamento (dati di adempimento)

Quando i clienti forniscono i dati personali del cliente finale per l'adempimento (ad es, nome/indirizzo, e-mail/telefono per i corrieri), la Fabrixa agisce in genere come elaboratore di dati (o sub-elaboratore) per conto del Cliente. (o subprocessore) per conto del cliente. In tal caso, trattamento è disciplinato da un addendum separato per il trattamento dei dati (“DPA”) e dalle istruzioni del Cliente.

2. Dati personali raccolti

A seconda dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, possiamo raccogliere:

2.1 Dati del conto e del contatto

Nome, e-mail aziendale, telefono, titolo di lavoro, nome dell'azienda, indirizzo, credenziali di accesso (hash), autorizzazioni utente.

2.2 Dati di fatturazione e transazioni

Indirizzo di fatturazione, partita IVA, fatture, stato dei pagamenti, eventi wallet/prepagati. Non memorizziamo i dati completi della carta se viene utilizzato un fornitore di pagamenti.

2.3 Supporto e comunicazioni

Ticket di assistenza, e-mail, registri di chat, allegati che ci inviate.

2.4 Dati tecnici

Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/browser, log degli eventi, timestamp, log di utilizzo di API, log degli errori, log di sicurezza.

2.5 Dati di adempimento del Cliente finale (ricevuti dal Cliente)

Nome del destinatario, indirizzo di consegna, paese, codice postale e, se necessario, telefono/email.

2.6 Dati di contenuto/design

I file o i riferimenti artistici possono contenere dati personali se inseriti; evitate di inviare dati sensibili nei progetti.

3. Finalità e basi giuridiche (trattamento del responsabile del trattamento)

Trattiamo i dati personali in qualità di responsabile del trattamento per:

Scopo	Base giuridica (Art. 6 GDPR)
Creare e gestire account, fornire servizi, assistenza, fatturazione e pagamenti.	Esecuzione del contratto - Art. 6(1)(b)
Migliorare i servizi, mantenere la sicurezza, prevenire frodi/abusi, analisi, reportistica interna, continuità operativa.	Interesse legittimo - Art. 6(1)(f)
Requisiti contabili/fiscali, richieste di conformità, divulgazioni lecite	Obbligo legale - Art. 6(1)(c)
Cookie di marketing, alcune comunicazioni di marketing	Consenso - Art. 6(1)(a)

4. Dati del cliente finale (trattamento da parte dell'elaboratore)

Quando trattiamo i dati del cliente finale per conto del cliente per l'adempimento:

• Elaboriamo solo quanto necessario per produrre, imballare, spedire e supportare l'ordine.
• Agiamo in base alle istruzioni documentate del Cliente.
• Non vendiamo i dati dei clienti finali.
• Conserviamo i dati del Cliente finale solo per il tempo necessario per l'adempimento, l'assistenza, le controversie e i requisiti legali (cfr. ritenzione).

5. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali con:

Destinatario	Scopo	Posizione
Hosting / infrastruttura cloud (Hetzner Online GmbH)	Hosting web	Germania (UE)
Fornitore di e-mail e produttività	Comunicazioni	Centri dati dell'UE
DeepL SE	Motore di traduzione del sito	Germania (UE)
Partner per i tessuti e la stampa	Produzione e spedizione	Portogallo e Spagna (UE)
Vettori di spedizione (DHL, GLS, ecc.)	Consegna dell'ordine	UE + paese di destinazione
Consulenti professionali e autorità	Legale, audit, conformità normativa	UE

Richiediamo adeguate garanzie contrattuali e di riservatezza per tutti i fornitori. fornitori. Un elenco aggiornato dei sub-processori è disponibile su richiesta via privacy@fabrixa.com.

6. Trasferimenti internazionali

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE/Regno Unito, utilizziamo misure di sicurezza adeguate quali:

• Decisioni di adeguatezza, o
• Clausole contrattuali standard (SCC) e misure supplementari, se necessarie.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte:

Dati	Mantenimento
Dati relativi al conto e all'assistenza	Durata del rapporto + 1 anno
Documentazione finanziaria e di fatturazione	7 anni (legge fiscale olandese)
Registri tecnici	In genere 30 giorni, più a lungo se necessario per le indagini di sicurezza.
Dati di adempimento del cliente finale	Per DPA/istruzioni del cliente + conservazione necessaria per controversie/reclami di spedizione e conformità legale

8. La sicurezza

Implementiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui:

• Controllo degli accessi e minimi privilegi
• Crittografia in transito (TLS)
• Registrazione e monitoraggio
• Gestione sicura delle credenziali

Nessun metodo è 100% sicuro; i clienti devono proteggere anche i loro sistemi e le loro credenziali. API credenziali. Se dovessimo riscontrare una violazione dei vostri dati, vi informeremo informeremo l'utente e l'autorità di vigilanza entro 72 ore, come richiesto dall'articolo 33 del GDPR. ai sensi dell'articolo 33 del GDPR.

9. I vostri diritti (dati del responsabile del trattamento)

Le persone possono godere dei diritti previsti dalle leggi applicabili (GDPR), tra cui accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, obiezione e portabilità dei dati, rettifica, cancellazione, restrizione, obiezione e portabilità dei dati:

• Per gli utenti del conto cliente: contatto privacy@fabrixa.com.
• Per i clienti finali: si prega di contattare il commerciante/piattaforma presso cui è stato effettuato l'acquisto (il Cliente). Fabrixa agisce tipicamente come incaricato del trattamento e assisterà il Cliente come richiesto dalla DPA.

10. Cookie e tracciamento

Possiamo utilizzare i cookie e tecnologie simili per:

• Funzionalità e sicurezza del sito essenziali
• Analisi e prestazioni

I dettagli completi - tra cui quali cookie vengono impostati, da chi, per quanto tempo, e come gestirli - si trovano nel nostro Informativa sui cookie.

11. Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare la presente Informativa pubblicando una nuova versione e modificando la data di “Ultimo aggiornamento”. data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato dei Servizi dopo che le modifiche modifiche costituisce un'accettazione, ove consentito dalla legge.

12. Contatto

POLITICHE CORRELATE

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