Le presenti Condizioni API (“Condizioni API”) regolano l'accesso e l'uso di Fabrixa, i webhook, le integrazioni e il relativo materiale per sviluppatori (collettivamente “API”). materiali per sviluppatori (collettivamente, gli "API"). I presenti Termini API fanno parte dell'offerta Fabrixa Termini di servizio (le “Condizioni”). In caso di conflitto, si applica il seguente ordine: (1) qualsiasi Contratto quadro firmato, (2) qualsiasi SLA (se presente), (3) i presenti Termini API, (4) i Termini e le altre Politiche. I termini in maiuscolo non definiti qui hanno il significato attribuito nei Termini.

1. Ammissibilità e ambito di applicazione

1.1 Solo per uso professionale. L'API viene fornito esclusivamente ai clienti commerciali per l'inoltro e la gestione degli ordini di prodotti Fabrixa e per la ricezione di aggiornamenti operativi relativi all'adempimento.

1.2 Nessun uso da parte dei consumatori. L'API non viene offerto per uso privato o per progetti personali.

2. Documentazione API

2.1 Documentazione. L'Fabrixa può pubblicare la documentazione dell'API (“API Docs”) che descrive gli endpoint, i payload, i metodi di autenticazione e la guida operativa.

2.2 I documenti possono cambiare. I documenti API possono cambiare nel tempo. Si tratta di istruzioni operative e non creano garanzie di servizio o obblighi legali che vadano oltre i presenti Termini API, le Condizioni e qualsiasi SLA.

2.3 Conformità ai documenti vigenti. Il Cliente accetta di integrare e operare in conformità con i documenti API aggiornati.

3. Accesso, chiavi e sicurezza

3.1 Credenziali. L'Fabrixa fornirà le credenziali dell'API (chiavi/token). Il cliente deve mantenere le credenziali sicure e riservate.

3.2 Responsabilità per l'uso. Tutte le attività svolte utilizzando le credenziali del Cliente sono considerate autorizzate dal Cliente. Il Cliente è responsabile di tutte le chiamate e le azioni effettuate utilizzando le sue chiavi, a meno che non dimostri un uso non autorizzato non attribuibile a negligenza del Cliente e ne informi tempestivamente Fabrixa.

3.3 Misure di sicurezza. Il Cliente deve implementare ragionevoli controlli di sicurezza, tra cui:

• (a) archiviazione sicura delle chiavi (nessun hardcoding nei repo pubblici),
• (b) accesso basato sui ruoli / minimo privilegio,
• (c) rotazione tempestiva in caso di sospetta compromissione,
• (d) crittografia in transito (TLS) per tutte le interazioni API.

3.4 Avviso di compromesso. Il cliente deve notificare alla Fabrixa senza indebito ritardo se le credenziali sono compromesse o si sospetta che lo siano.

4. Uso consentito

4.1 Scopo consentito. Il cliente può utilizzare l'API solo per:

• (a) creare e gestire gli Ordini di Prodotti Fabrixa,
• (b) recuperare le informazioni operative rese disponibili dall'Fabrixa (ad esempio, stato degli ordini, stato delle spedizioni),
• (c) ricevere webhooks/notifiche, se abilitati.

4.2 Uso aziendale interno. Il Cliente può utilizzare l'API solo per le proprie operazioni commerciali interne (compresa l'assistenza ai propri clienti finali) e non per la rivendita dell'accesso API grezzo a terzi come servizio autonomo, a meno che non sia stato espressamente concordato per iscritto.

5. Limitazioni

Il cliente non deve:

5.1 Abusare o sovraccaricare l'API, compreso il tentativo di aggirare le misure di protezione o i limiti di velocità.

5.2 Reverse engineering, scraping o tentativo di ricavare i sistemi sottostanti, la logica di routing o la rete di adempimento.

5.3 Utilizzate l'API per costruire, formare o alimentare un servizio di fulfilment/orchestrazione concorrente.

5.4 eludere le protezioni white-label tentando di identificare o contattare i partner/le sedi di adempimento attraverso i dati API o altri mezzi.

5.5 Condividere le credenziali dell'API con parti non autorizzate o consentire a terzi di accedere all'API con le credenziali del Cliente (ad eccezione degli integratori autorizzati vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza almeno altrettanto rigorosi delle presenti Condizioni API).

6. Presentazione degli ordini e prevenzione dei duplicati

6.1 Ordini tramite API. Gli ordini presentati tramite l'API sono ordini ai sensi dei Termini e delle Politiche applicabili.

6.2 Accuratezza dei dati. Il cliente è responsabile di tutti i dati inviati (indirizzi, varianti, dimensioni, selezioni di prodotti e riferimenti ai contenuti).

6.3 Prevenzione dei duplicati. Il cliente implementerà ragionevoli misure di salvaguardia per prevenire la duplicazione involontaria degli ordini (compresa l'idempotenza o meccanismi equivalenti, se supportati) e collaborerà prontamente con la Fabrixa per risolvere i casi di duplicazione degli ordini.

6.4 Errori e tentativi. Il Cliente è responsabile dell'implementazione di una ragionevole logica di retry/backoff, ove opportuno, e della gestione degli errori API in modo da non creare ordini duplicati.

7. Webhook e endpoint dei clienti

7.1 Responsabilità del punto finale. Nel caso in cui l'Utente utilizzi webhook o endpoint di callback, l'Utente è responsabile del mantenimento della disponibilità, delle prestazioni e della sicurezza di tali endpoint e della conferma della ricezione in modo tempestivo.

7.2 Affidabilità della consegna. La consegna dei webhook può essere ritardata, ritentata o fallire a causa di fattori al di fuori del controllo della Fabrixa (compresi i problemi dell'endpoint del cliente). La Fabrixa non è responsabile di aggiornamenti mancati o ritardati causati da indisponibilità o errata configurazione dell'endpoint del cliente.

7.3 Affidamento operativo. Gli aggiornamenti di stato sono informativi e possono essere soggetti a ritardi. Il Cliente rimane responsabile delle comunicazioni e delle decisioni nei confronti dei Clienti finali.

8. Disponibilità, modifiche e manutenzione

8.1 Come disponibile. L'API viene fornito “come disponibile”, a meno che uno SLA non preveda diversamente.

8.2 Modifiche. L'Fabrixa può modificare, sospendere o interrompere l'API (o parti di esso) e può aggiornare i documenti dell'API in qualsiasi momento. Ove possibile, Fabrixa compirà ogni ragionevole sforzo per fornire un avviso di modifiche sostanziali/interrotte.

8.3 Misure di protezione. La Fabrixa può attuare misure di protezione (tra cui strozzatura, limiti di velocità, restrizioni di funzioni o sospensione temporanea) per proteggere la sicurezza e la stabilità della piattaforma.

9. Protezione dei dati e privacy

9.1 Base giuridica. Il cliente garantisce di avere una base legittima per condividere i dati del cliente finale con Fabrixa per l'adempimento.

9.2 DPA. Ove applicabile, le parti stipuleranno un Addendum al trattamento dei dati (DPA), che regola il trattamento dei dati personali condivisi tramite l'API.

9.3 Registri. Fabrixa può conservare i registri tecnici per motivi di sicurezza, tracciabilità, fatturazione, debugging e prevenzione degli abusi.

10. La riservatezza

10.1 Informazioni riservate. Le credenziali API, i documenti API non pubblici, gli schemi e le informazioni operative/commerciali non pubbliche (compresi i principi di instradamento e i dettagli della rete di adempimento) sono riservati.

10.2 Protezione. Il Cliente deve proteggere tali informazioni e non divulgarle se non agli integratori autorizzati, vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza almeno altrettanto rigorosi di quelli previsti dalle presenti Condizioni API.

11. Tasse

11.1 Tasse. L'Fabrixa può addebitare spese per l'accesso o l'uso dell'API, come stabilito nelle condizioni commerciali, nel listino prezzi o nell'accordo quadro del cliente.

11.2 Sospensione per mancato pagamento. L'Fabrixa può sospendere l'accesso all'API in caso di mancato pagamento o se il metodo di pagamento/portafoglio dell'utente è insufficiente, conformemente alle Condizioni.

12. Sospensione e cessazione

12.1 Sospensione. L'Fabrixa può sospendere immediatamente l'accesso dell'API se:

• (a) la sicurezza è a rischio o le credenziali sono compromesse,
• (b) Il cliente utilizza in modo improprio o abusa dell'API,
• (c) il Cliente viola le presenti Condizioni API o i Termini,
• (d) i pagamenti richiesti sono in ritardo.

12.2 Cessazione. Ciascuna delle parti può interrompere l'accesso dell'API con un preavviso scritto di 30 giorni, se non diversamente concordato. Alla cessazione, l'Fabrixa revocherà le credenziali. Gli ordini aperti restano disciplinati dai Termini e dalle Politiche applicabili.

13. Disclaimer

13.1 Nessuna garanzia. Salvo quanto espressamente stabilito in uno SLA, l'API viene fornito “così com'è” e “come disponibile”.

13.2 Nessuna garanzia. L'Fabrixa non garantisce che l'API sia ininterrotto, privo di errori o compatibile con i sistemi del cliente.

14. Limitazione di responsabilità

La responsabilità relativa all'API è soggetta alla limitazione di responsabilità prevista dal Termini e/o qualsiasi Contratto Quadro, a meno che non sia vietato dalla legge applicabile.

15. Contatto

POLITICHE CORRELATE

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