Pytania i odpowiedzi.

Tak. MOQ 1 oznacza MOQ 1. To samo SKU, ten sam materiał, ten sam proces druku — niezależnie od tego, czy zamawiają Państwo 1 sztukę, czy 10 000. Większość kupujących prototypuje na 5–10 sztukach, a potem przechodzi do właściwego progu.

Wraz ze wzrostem wielkości zamówienia automatycznie stosowane są poziomy cenowe. Sample (1–9 sztuk) w stawkach standardowych, Small run (10–99) w progu 1, Production (100–999) w progu 2, Scale (1 000–9 999) w progu 3, Enterprise (10 000+) z cenami indywidualnymi. Tier Finder znajdą Państwo na stronie z cennikiem.

Nie. Żadnych opłat instalacyjnych. Żadnych opłat za korzystanie z platformy. Żadnych licencji na stanowisko użytkownika. Żadnego minimalnego rocznego limitu. Wystarczy przesłać nam swoje pierwsze zamówienie i zapłacić wyłącznie za to zamówienie. Obietnica "braku niespodzianek" to rzeczywistość operacyjna.

Aby rozpocząć współpracę, nie trzeba składać wniosku kredytowego: płatność należy uiścić w momencie złożenia zamówienia. W przypadku umów dotyczących dużych ilości prosimy o kontakt z naszym zespołem w sprawie warunków płatności.

Płacą Państwo za każde zamówienie w chwili jego złożenia na platformie lub doładowują Państwo saldo przedpłacone; niewykorzystane saldo podlega zwrotowi.

Odzież i tekstylia domowe: od 6 do 9 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia do wysyłki. Tkaniny na metry: od 5 do 7 dni roboczych. Dostawa na terenie UE w ciągu 2–4 dni roboczych. Poza UE: od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od firmy kurierskiej.

Zakłady produkcyjne w Portugalii, Hiszpanii i Holandii. Odzież oraz większość wyrobów tekstylnych z bawełny w Portugalii. Pościel (perkal, satyna) oraz tekstylia domowe z nadrukiem reaktywnym w Hiszpanii. Tekstylia domowe z nadrukiem sublimacyjnym (ręczniki, tekstylia kuchenne, akcesoria) w Holandii. Standardy pracy zgodne z przepisami UE, łańcuch dostaw gotowy do audytu.

Zamówienia są dołączane do kolejnej partii produkcyjnej w centrum produkcyjnym, w którym wytwarzany jest dany produkt: nasze centrum w Holandii realizuje produkcję codziennie, natomiast centra w Portugalii i Hiszpanii – co tydzień. Zamówienia otrzymane przed godz. 14:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET) trafiają do kolejki tego samego dnia. Poziom „Production” i wyższe zapewniają umieszczenie w kolejce priorytetowej.

W przypadku atramentu reaktywnego barwnik wiąże się z włóknem bawełnianym w procesie utrwalania parą wodną. Testy prania: ponad 600 cykli do zauważalnego blaknięcia — zazwyczaj jest to 3–5 razy dłużej niż w przypadku druku DTF lub standardowego druku pigmentowego. Dowiedz się więcej o druku reaktywnym.

Bawełna organiczna 100% do odzieży (160–330 GSM), posiadająca certyfikaty OEKO-TEX Standard 100 (klasa I) oraz GOTS. Perkal bawełniany 210TC i satyna bawełniana 300TC do pościeli. W produktach o wysokich parametrach użytkowych stosowane są tkaniny techniczne dobrane pod kątem konkretnego zastosowania.

Norma OEKO-TEX Standard 100 (klasa I) dotycząca bezpieczeństwa chemicznego. Norma Global Organic Textile Standard (GOTS) dotycząca bawełny organicznej. Dostępna dokumentacja gotowa do audytu, przeznaczona do celów zaopatrzenia oraz sprawozdawczości ESG.

PNG (RGB lub sRGB), TIFF lub PDF. Zalecana rozdzielczość 300 DPI w rozmiarze wydruku. Maksymalny rozmiar pliku to 100 MB. Pliki źródłowe w formatach PSD i AI nie są obsługiwane — przed przesłaniem należy wyeksportować spłaszczony plik w formacie TIFF lub PNG. Szczegółowe specyfikacje i szablony znajdują się tutaj: Dokumentacja API.

Tak. Bezpośrednia integracja REST API oraz kolekcja Postman. Wystarczy się zarejestrować i utworzyć kanał sprzedaży, aby natychmiast otrzymać klucz API. Większość integracji zajmuje programiście znającemu REST API i webhooks od jednego do dwóch dni. Natywna aplikacja Shopify zostanie uruchomiona w trzecim kwartale.

Wystarczy się zarejestrować i utworzyć kanał sprzedaży w Dashboardzie, a klucz API jest gotowy od razu — bez konieczności składania wniosku i podpisywania umowy. Załóż konto. Warto zbudować i przetestować rozwiązanie na kanale testowym, zanim trafi na niego rzeczywisty ruch klientów.

Klient otrzymuje zamówienie wysłane pod Państwa marką — z Państwa adresem zwrotnym, Państwa e-mailami z numerem śledzenia i bez oznaczeń Fabrixa na paczce. Dane nadawcy ustawia się raz, a każde zamówienie wysyłane jest już pod Państwa identyfikacją.

Przy każdym przejściu do nowego stanu — w kolejce, drukowanie, szycie, kontrola jakości, zapakowane, wysłane — wysyłamy zdarzenia na Państwa endpoint. Podpisane payloady (HMAC-SHA256). W czasie rzeczywistym. Pełna dokumentacja API.

Wysyłka „od drzwi do drzwi” z Portugalii lub Hiszpanii. Dostawa na terenie UE w ciągu 2–4 dni roboczych. Poza UE w ciągu 5–10 dni roboczych. Skorzystaj z kalkulatora kosztów wysyłki aby od razu poznać szacunkowy koszt na podstawie miejsca nadania, przeznaczenia i wagi. W wyświetlonych cenach uwzględniono opłatę manipulacyjną w wysokości 0,75 €.

Zwroty są rozliczane według tej samej stawki, co pierwotna dostawa. Zmiana adresu w trakcie transportu wiąże się z poniesieniem pełnych kosztów nowej dostawy. Opłata za obsługę zwrotu (RMA): 1,05 € za każdą paczkę zwróconą do magazynu. Nie obsługujemy zwrotów od klientów końcowych — to należy do zakresu obowiązków Państwa działu obsługi klienta.

Każde zamówienie jest standardowo wysyłane w opakowaniu typu „white label” — pod Państwa marką, z Państwa adresem zwrotnym i bez oznaczeń marki Fabrixa na paczce. Niestandardowe metki są dostępne już od 1 sztuki. Inne niestandardowe opakowania (pudełka z logo, koperty wysyłkowe, przywieszki, kartki z podziękowaniami) nie są jeszcze standardowym dodatkiem — uwzględniliśmy je w naszych planach i możemy je zorganizować w przypadku większych zamówień. Skontaktuj się z nami, aby omówić wielkość zamówienia.

Każdy element odzieży jest sprawdzany po wyprodukowaniu: przed zapakowaniem weryfikowana jest wyrazistość nadruku, jakość szwów oraz rozmiar. Dzięki systemowi zarządzania kolorami pierwszy nadruk i tysięczny są identyczne. Kolejne zamówienia są zgodne z poprzednimi partiami.