Perguntas, respondidas.

Sim. MOQ 1 significa MOQ 1. O mesmo SKU, o mesmo tecido, o mesmo processo de impressão - quer encomende 1 unidade ou 10.000. A maioria dos compradores cria protótipos com 5-10 unidades antes de se comprometerem com uma produção e, em seguida, aumentam a escala para o nível correto.

Os níveis de volume aplicam-se automaticamente à medida que a quantidade da sua encomenda aumenta. Amostra (1-9 unidades) a preços normais, Pequena tiragem (10-99) no nível 1, Produção (100-999) no nível 2, Escala (1.000-9.999) no nível 3, Empresa (10.000+) a preços personalizados. Utilize o Localizador de níveis na página página de preços.

Não. Sem taxa de instalação. Sem taxa de plataforma. Sem licenciamento por assento. Sem mínimo anual. Envie-nos a sua primeira encomenda e pague apenas por essa encomenda. A promessa de "sem surpresas" é a realidade operacional.

A Fabrixa funciona com uma carteira pré-paga — recarrega-se a carteira e as encomendas são deduzidas do saldo, pelo que não é necessário solicitar crédito para começar. O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda. Para contratos de grande volume, fale com a nossa equipa sobre as condições de pagamento.

Vestuário e têxteis para o lar: 6 a 9 dias úteis desde a receção da encomenda até ao envio. Tecidos ao metro: 5 a 7 dias úteis. Entrega na UE em 2 a 4 dias úteis. Fora da UE, 5 a 10 dias úteis, dependendo da empresa de entregas.

Unidades de produção em Portugal, Espanha e Países Baixos. Vestuário e a maioria dos têxteis de algodão em Portugal. Roupa de cama (percal, cetim) e têxteis-lar com impressão reativa em Espanha. Têxteis-lar de sublimação (toalhas, cozinha, acessórios) nos Países Baixos. Normas laborais da UE, cadeia de abastecimento preparada para auditorias.

As encomendas são incluídas na próxima tiragem no centro de produção responsável pelo seu produto: o nosso centro de produção na Holanda imprime diariamente, enquanto os centros de produção em Portugal e Espanha imprimem semanalmente. As encomendas recebidas antes das 14:00 CET são incluídas na fila desse dia. O nível de produção e os níveis superiores dão direito a um lugar na fila prioritária.

A tinta reativa fixa o corante na fibra de algodão através da fixação a vapor. Testada em mais de 600 ciclos de lavagem antes de se verificar qualquer desbotamento mensurável — normalmente 3 a 5 vezes mais duradoura do que a impressão DTF ou a impressão pigmentada padrão. Leia mais sobre impressão reativa.

Algodão orgânico 100% para vestuário (160-330 GSM), com certificação OEKO-TEX Standard 100 (Classe I) e GOTS. Algodão percal 210TC e cetim 300TC para roupa de cama. Os artigos orientados para o desempenho utilizam bases técnicas selecionadas de acordo com a aplicação.

OEKO-TEX Standard 100 (Classe I) para segurança química. Global Organic Textile Standard (GOTS) para algodão orgânico. Documentação pronta para auditoria disponível para relatórios de compras e ESG.

PNG (RGB ou sRGB), TIFF ou PDF. Recomenda-se 300 DPI no tamanho de impressão. Tamanho máximo do ficheiro: 100 MB. Os ficheiros de origem PSD e AI não são suportados — exporte um ficheiro TIFF ou PNG com camadas unificadas antes do envio. Especificações detalhadas e modelos disponíveis no Documentação da API.

Sim. Integração REST direta com a API, além de uma coleção no Postman. Registe-se e crie um canal de vendas para obter a sua chave da API instantaneamente. A maioria das integrações demora um a dois dias para um programador com experiência em REST, API e webhooks. A aplicação nativa do Shopify será lançada no terceiro trimestre.

Registe-se, crie um canal de vendas no seu painel de controlo e a sua chave API fica disponível imediatamente — sem necessidade de pedido nem de assinatura de contrato. Crie a sua conta. Desenvolva e teste num canal antes de direcionar para ele o tráfego real dos clientes.

O seu cliente recebe a encomenda enviada sob a sua marca — com o seu endereço de remetente, os seus e-mails de acompanhamento e sem qualquer referência à marca Fabrixa na encomenda. Basta definir os dados do remetente uma vez e todas as encomendas serão enviadas automaticamente em seu nome.

Enviamos eventos para o seu endpoint em cada transição de estado: em fila de espera, impressão, costura, QC, embalado, expedido. Cargas assinadas (HMAC-SHA256). Em tempo real. Documentação completa da API.

Envio porta a porta a partir de Portugal ou Espanha. Entrega na UE em 2 a 4 dias úteis. Fora da UE, em 5 a 10 dias úteis. Utilize o calculadora de envio para obter uma estimativa instantânea com base na origem, no destino e no peso. 0,75 euros de manuseamento incluídos nos preços apresentados.

As devoluções são facturadas ao mesmo custo que a entrega original. As alterações de endereço a meio do transporte implicam o custo total de uma nova entrega. Taxa de processamento de RMA: 1,05 euros por encomenda devolvida ao armazém. Não tratamos das devoluções do cliente final - essa é a sua relação com o serviço de apoio ao cliente.

Todas as encomendas são enviadas em «white-label» por padrão — com a sua marca, o seu endereço de devolução e sem qualquer referência à marca Fabrixa na embalagem. As embalagens personalizadas (caixas com a marca, envelopes, etiquetas penduradas, etiquetas no pescoço, cartões de agradecimento) ainda não são um extra padrão — estão nos nossos planos e podem ser providenciadas para encomendas de maior volume. Fale connosco sobre o seu volume.

Todas as peças de vestuário são inspecionadas após a confeção: verifica-se a nitidez da impressão, a integridade dos pontos e o tamanho antes da embalagem. A impressão com gestão de cor garante que a primeira impressão e a milésima sejam idênticas. As novas encomendas são consistentes com os lotes anteriores.