Polityka prywatności.
W jaki sposób firma Fabrixa gromadzi i wykorzystuje dane osobowe w związku z naszą stroną internetową, platformą i usługami przeznaczonymi dla klientów biznesowych.
Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Fabrixa B.V. (działająca pod nazwą “Fabrixa”, “my”, “nas”) gromadzi i wykorzystuje dane osobowe w związku z naszą stroną internetową, platformą oraz usługami przeznaczonymi dla klientów biznesowych (“Klienci”). Niniejsza Polityka jest przeznaczona do użytku w relacjach między przedsiębiorstwami, ale obejmuje również dane osobowe dotyczące personelu Klienta oraz Klientów końcowych (np. dane dotyczące wysyłki), o ile ma to zastosowanie.
- Siedziba: Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Holandia
- KvK: 74188445 · VAT: NL826071491B01
- Osoba odpowiedzialna za ochronę danych osobowych: skontaktuj się z naszym zespołem
1. Role w ramach RODO (administrator / podmiot przetwarzający)
1.1 Fabrixa jako administrator danych (dane dotyczące kont i stron internetowych)
Fabrixa pełni rolę administratora danych w odniesieniu do:
- Zarządzanie kontami klientów (profile użytkowników, dane logowania)
- Osoby kontaktowe ds. rozliczeń i finansów
- Analiza ruchu na stronie internetowej i logi bezpieczeństwa
- Komunikacja w zakresie wsparcia
- Komunikacja sprzedażowa i marketingowa (w przypadkach, w których jest to dozwolone)
1.2 Fabrixa jako podmiot przetwarzający (dane dotyczące realizacji zamówień)
W przypadku gdy Klienci przekazują dane osobowe klientów końcowych w celu realizacji zamówienia (np. imię i nazwisko/adres, adres e-mail/numer telefonu dla przewoźników), firma Fabrixa zazwyczaj pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane (lub podwykonawcy przetwarzającego dane) w imieniu Klienta. W takim przypadku przetwarzanie danych reguluje odrębny aneks dotyczący przetwarzania danych (“DPA”) oraz instrukcje Klienta.
2. Gromadzone przez nas dane osobowe
W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy gromadzić:
2.1 Dane konta i dane kontaktowe
Imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, nazwa firmy, adres, dane logowania (w postaci skrótów kryptograficznych), uprawnienia użytkownika.
2.2 Dane rozliczeniowe i transakcyjne
Adres rozliczeniowy, numer VAT, faktury, status płatności, zdarzenia związane z saldem przedpłaconym. W przypadku korzystania z usług dostawcy usług płatniczych nie przechowujemy pełnych danych karty.
2.3 Wsparcie i komunikacja
Zgłoszenia do wsparcia, wiadomości e-mail, zapisy rozmów na czacie oraz załączniki, które nam przesyłacie.
2.4 Dane techniczne
Adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce, dzienniki zdarzeń, sygnatury czasowe, dzienniki użytkowania API, dzienniki błędów, dzienniki bezpieczeństwa.
2.5 Dane dotyczące realizacji zamówień klientów końcowych (otrzymane od Klienta)
Imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, kraj, kod pocztowy oraz, jeśli wymagają tego przewoźnicy: numer telefonu/adres e-mail.
2.6 Dane dotyczące treści i projektu
Pliki graficzne lub materiały referencyjne mogą zawierać dane osobowe, jeśli je w nich umieścisz; unikaj umieszczania danych wrażliwych w projektach.
3. Cele i podstawy prawne (przetwarzanie danych przez administratora)
Przetwarzamy dane osobowe jako administrator w celu:
| Cel | Podstawa prawna (art. 6 RODO) |
|---|---|
| Tworzenie kont i zarządzanie nimi, świadczenie usług, zapewnianie wsparcia, rozliczenia i płatności | Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Ulepszanie usług, zapewnianie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i nadużyciom, analityka, sprawozdawczość wewnętrzna, ciągłość działania | Uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Wymogi księgowe i podatkowe, wnioski dotyczące zgodności z przepisami, ujawnienia wymagane przez prawo | Obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Pliki cookie związane z marketingiem, niektóre komunikaty marketingowe | Zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a) |
4. Dane klientów końcowych (przetwarzanie przez podmiot przetwarzający)
Gdy przetwarzamy dane klientów końcowych w imieniu Klienta w celu realizacji zamówienia:
- Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji, pakowania, wysyłki i obsługi zamówienia.
- Działamy zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami Klienta.
- Nie sprzedajemy danych klientów końcowych.
- Dane klientów końcowych przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, obsługi klienta, rozstrzygania sporów oraz spełnienia wymogów prawnych (patrz zatrzymanie).
5. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe następującym podmiotom:
| Odbiorca | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Hosting / infrastruktura chmurowa (Hetzner Online GmbH) | Hosting stron internetowych | Niemcy (UE) |
| Dostawca usług poczty elektronicznej i narzędzi zwiększających wydajność | Komunikacja | Centra danych w UE |
| DeepL SE | Silnik tłumaczenia strony | Niemcy (UE) |
| Apollo.io (Apollo, Inc.) | B2B – identyfikacja odwiedzających i uzupełnianie danych firmograficznych (wyłącznie na poziomie firmy; śledzenie na poziomie osób nie jest włączone) | Stany Zjednoczone (przekazanie danych na podstawie standardowych klauzul umownych) |
| Cloudflare, Inc. | CDN, ochrona przed atakami DDoS, buforowanie brzegowe | Globalna sieć brzegowa (przekazanie na podstawie standardowych klauzul umownych – SCC) |
| Partnerzy w zakresie tkanin i nadruków | Produkcja i wysyłka | Portugalia, Hiszpania i Holandia (UE) |
| Firmy kurierskie (DHL, GLS itp.) | Dostawa zamówienia | UE + kraj docelowy |
| Doradcy zawodowi i organy publiczne | Kwestie prawne, audyt, zgodność z przepisami | UE |
Wymagamy od wszystkich dostawców odpowiednich zabezpieczeń umownych oraz zachowania poufności. Aktualna lista podwykonawców zajmujących się przetwarzaniem danych jest dostępna na żądanie za pośrednictwem naszej strona kontaktowa.
6. Międzynarodowe przekazywanie danych
W przypadku przekazywania danych osobowych poza EOG/Wielką Brytanię stosujemy odpowiednie środki zabezpieczające, takie jak:
- Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, lub
- Standardowe klauzule umowne (SCC) oraz, w razie potrzeby, środki uzupełniające.
W szczególności opieramy się na standardowych klauzulach umownych (SCC) w przypadku przekazywania danych naszym dostawcom usług z siedzibą w Stanach Zjednoczonych (obecnie Apollo, Inc. w zakresie identyfikacji odwiedzających w ramach usługi B2B oraz Cloudflare, Inc. w zakresie sieci CDN i ochrony przed atakami DDoS). Dane udostępniane tym dostawcom ograniczają się do informacji niezbędnych z technicznego punktu widzenia do świadczenia usługi (adres IP, agent użytkownika, adres URL strony odsyłającej oraz przeglądane strony). Nie udostępniamy tym dostawcom żadnych danych dotyczących zamówień, danych logowania do konta ani danych osobowych klientów końcowych.
7. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji opisanych celów:
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane dotyczące konta i wsparcia | Czas trwania współpracy + 1 rok |
| Dokumentacja rozliczeniowa / finansowa | 7 lat (holenderskie prawo podatkowe) |
| Dzienniki techniczne | Zazwyczaj 30 dni, w razie potrzeby dłużej – w celu przeprowadzenia kontroli bezpieczeństwa |
| Dane dotyczące realizacji zamówień klientów końcowych | Zgodnie z DPA / instrukcjami Klienta + przechowywanie danych niezbędne w przypadku sporów dotyczących wysyłki/roszczeń oraz w celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa |
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym:
- Kontrola dostępu i zasada minimalnych uprawnień
- Szyfrowanie podczas przesyłania (TLS)
- Rejestrowanie i monitorowanie
- Bezpieczne przetwarzanie danych uwierzytelniających
Żadna metoda nie jest w 100% bezpieczna; klienci muszą również zadbać o bezpieczeństwo swoich systemów oraz danych uwierzytelniających API. Jeśli kiedykolwiek dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa danych użytkownika, powiadomimy o tym zarówno użytkownika, jak i organ nadzorczy w ciągu 72 godzin, zgodnie z wymogami art. 33 RODO.
9. Państwa prawa (dane administratora)
Osoby fizyczne mogą mieć prawa wynikające z obowiązujących przepisów (RODO), w tym prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych:
- Dla użytkowników kont klientów: skontaktuj się z nami.
- Dla klientów końcowych: prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub platformą, u której dokonano zakupu (Klient). Firma Fabrixa pełni zazwyczaj rolę podmiotu przetwarzającego dane i udzieli Klientowi pomocy zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych (DPA).
10. Pliki cookie i śledzenie
Możemy wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w następujących celach:
- Podstawowe funkcje i bezpieczeństwo strony
- Analizy i wydajność
- Identyfikacja gości B2B. Korzystamy z serwisu Apollo.io, aby zidentyfikować firma powiązane z adresem IP odwiedzającego (wzbogacanie danych firmograficznych), dzięki czemu nasz zespół sprzedaży może przygotować odpowiednie działania następcze. Dotyczy to wyłącznie poziomu firmy — dysponujemy nie umożliwia identyfikację na poziomie użytkownika. Moduł śledzący serwisu Apollo gromadzi adres IP, informacje o przeglądarce (user-agent), źródło odesłania oraz przeglądane strony. Zobacz Polityka prywatności firmy Apollo oraz Polityka dotycząca plików cookie więcej informacji.
Wszystkie szczegóły — w tym informacje o tym, jakie pliki cookie są zapisywane, przez kogo, na jak długo oraz jak nimi zarządzać — znajdują się w naszej Polityka dotycząca plików cookie. Użytkownicy z EOG/Wielkiej Brytanii mogą zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych, które nie jest niezbędne, za pośrednictwem naszej strona kontaktowa.
11. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy aktualizować niniejszą Politykę poprzez opublikowanie nowej wersji i zmianę daty “Ostatniej aktualizacji”. Dalsze korzystanie z Usług po wejściu zmian w życie oznacza wyrażenie zgody, o ile jest to dozwolone przez prawo.
12. Kontakt
Pytania dotyczące ochrony danych: skontaktuj się z naszym zespołem. W stosownych przypadkach można złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego. W Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Potrzebujesz pomocy w zrozumieniu którejś z tych kwestii?
Porozmawiaj z prawdziwym konsultantem o tym, jak Fabrixa przetwarza Państwa dane — lub zapoznaj się z cennikiem i sekcją często zadawanych pytań.