Ερωτήσεις και απαντήσεις.

Ναι. Το MOQ 1 σημαίνει MOQ 1. Το ίδιο ισχύει και για το SKU: ίδιο ύφασμα, ίδια διαδικασία εκτύπωσης — είτε παραγγείλετε 1 μονάδα είτε 10.000. Οι περισσότεροι αγοραστές δημιουργούν πρωτότυπα με 5-10 μονάδες πριν προχωρήσουν σε μαζική παραγωγή και, στη συνέχεια, προσαρμόζουν την παραγγελία τους στο κατάλληλο επίπεδο.

Τα επίπεδα τιμολόγησης βάσει όγκου εφαρμόζονται αυτόματα καθώς αυξάνεται η ποσότητα της παραγγελίας σας. Δείγματα (1-9 μονάδες) σε κανονικές τιμές, Μικρή Παραγωγή (10-99) στο επίπεδο 1, Παραγωγή (100-999) στο επίπεδο 2, μεγάλη παραγωγή (1.000-9.999) στην κατηγορία 3, εταιρική παραγωγή (10.000+) με εξατομικευμένες τιμές. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναζήτησης κατηγοριών στο σελίδα τιμών.

Όχι. Χωρίς έξοδα εγκατάστασης. Χωρίς έξοδα πλατφόρμας. Χωρίς αδειοδότηση ανά θέση χρήστη. Χωρίς ετήσιο ελάχιστο όριο. Στείλτε μας την πρώτη σας παραγγελία και πληρώστε μόνο για αυτήν. Η υπόσχεση "χωρίς εκπλήξεις" είναι πραγματικότητα.

Δεν απαιτείται αίτηση πίστωσης για να ξεκινήσετε: η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Για συμβάσεις μεγάλου όγκου, επικοινωνήστε με την ομάδα μας σχετικά με τους όρους πληρωμής.

Πληρώνετε για κάθε παραγγελία τη στιγμή που την υποβάλλετε στην πλατφόρμα ή όταν ανανεώνετε το προπληρωμένο πορτοφόλι σας· το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο του πορτοφολιού επιστρέφεται.

Ενδύματα: 6 έως 9 εργάσιμες ημέρες από τη λήψη της παραγγελίας έως την αποστολή. Τυπωμένα υφάσματα οικιακής χρήσης από την Ισπανία: 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες· προϊόντα με τεχνική εξάχνωσης από τις Κάτω Χώρες: 2 έως 3. Υφάσματα με το μέτρο: 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Παράδοση εντός ΕΕ σε 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Εκτός ΕΕ, 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Εγκαταστάσεις παραγωγής σε όλη την Πορτογαλία, την Ισπανία και τις Κάτω Χώρες. Ενδύματα και τα περισσότερα βαμβακερά υφάσματα στην Πορτογαλία. Κλινοσκεπάσματα (περκάλι, σατέν) και οικιακά υφάσματα με αντιδραστική εκτύπωση στην Ισπανία. Οικιακά υφάσματα με εκτύπωση εξάχνωσης (πετσέτες, είδη κουζίνας, αξεσουάρ) στις Κάτω Χώρες. Πρότυπα εργασίας της ΕΕ, αλυσίδα εφοδιασμού έτοιμη για έλεγχο.

Οι παραγγελίες εντάσσονται στην επόμενη σειρά εκτύπωσης στο κέντρο παραγωγής που κατασκευάζει το προϊόν σας: το κέντρο παραγωγής μας στην Ολλανδία εκτυπώνει καθημερινά, ενώ τα κέντρα παραγωγής στην Πορτογαλία και την Ισπανία εκτυπώνουν εβδομαδιαία. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται πριν τις 14:00 CET εντάσσονται στην ουρά της ίδιας ημέρας. Το επίπεδο παραγωγής και τα ανώτερα επίπεδα παρέχουν προτεραιότητα στην ουρά.

Η αντιδραστική μελάνη δεσμεύεται στη βαμβακερή ίνα μέσω σταθεροποίησης με ατμό. Έχει δοκιμαστεί σε πάνω από 600 κύκλους πλύσης πριν εμφανιστεί μετρήσιμη ξεθώριαση — συνήθως 3-5 φορές περισσότερο από την εκτύπωση DTF ή την τυπική εκτύπωση με χρωστικές ουσίες. Διαβάστε περισσότερα για την αντιδραστική εκτύπωση.

Οργανικό βαμβάκι 100% για ενδύματα (160-330 GSM), με πιστοποίηση OEKO-TEX Standard 100 (Κατηγορία I) και GOTS. Βαμβακερό περκάλι, σατέν και βαμβακερό-λινό με πυκνότητα 210 TC για κλινοσκεπάσματα. Τα προϊόντα που εστιάζουν στην απόδοση χρησιμοποιούν τεχνικά υφάσματα που επιλέγονται ανάλογα με τη χρήση.

Πρότυπο OEKO-TEX Standard 100 (Κατηγορία I) για τη χημική ασφάλεια. Πρότυπο Global Organic Textile Standard (GOTS) για το βιολογικό βαμβάκι. Διατίθεται τεκμηρίωση έτοιμη για έλεγχο, για τις ανάγκες των προμηθειών και της υποβολής εκθέσεων ESG.

PNG (RGB ή sRGB), TIFF ή PDF. Συνιστάται ανάλυση 300 DPI στο μέγεθος εκτύπωσης. Μέγιστο μέγεθος αρχείου 100 MB. Τα αρχεία πηγής PSD και AI δεν υποστηρίζονται — εξάγετε το αρχείο ως TIFF ή PNG με συγχωνευμένα επίπεδα πριν από τη μεταφόρτωση. Λεπτομερείς προδιαγραφές και πρότυπα στο Τεκμηρίωση API.

Ναι. Άμεση ενσωμάτωση REST API, καθώς και μια συλλογή Postman. Εγγραφείτε και δημιουργήστε ένα κανάλι πωλήσεων για να λάβετε αμέσως το κλειδί API σας. Οι περισσότερες ενσωματώσεις διαρκούν μία έως δύο εργάσιμες ημέρες για έναν προγραμματιστή που έχει εξοικείωση με το REST API και τα webhooks.

Εγγραφείτε, δημιουργήστε ένα κανάλι πωλήσεων στον πίνακα ελέγχου σας και ο κωδικός API σας θα είναι έτοιμος αμέσως — χωρίς να χρειαστεί να υποβάλετε αίτημα ή να υπογράψετε σύμβαση. Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας. Δημιουργήστε και δοκιμάστε το σύστημα σε ένα δοκιμαστικό κανάλι πριν κατευθύνετε προς αυτό την πραγματική επισκεψιμότητα των πελατών.

Ο πελάτης σας λαμβάνει την παραγγελία που αποστέλλεται με το εμπορικό σήμα σας — τη διεύθυνση αποστολέα σας, τα email παρακολούθησης της αποστολής σας και χωρίς καμία αναφορά στο εμπορικό σήμα της Fabrixa στο δέμα. Ορίστε τα στοιχεία του αποστολέα μία φορά και κάθε παραγγελία αποστέλλεται αυτόματα με την ταυτότητά σας.

Στέλνουμε ειδοποιήσεις στο τερματικό σας σε κάθε αλλαγή κατάστασης: σε αναμονή, εκτύπωση, ραφή, ποιοτικός έλεγχος, συσκευασία, αποστολή. Υπογεγραμμένα δεδομένα (HMAC-SHA256). Σε πραγματικό χρόνο. Πλήρης τεκμηρίωση για το API.

Αποστολή από πόρτα σε πόρτα από την Πορτογαλία ή την Ισπανία. Παράδοση εντός ΕΕ σε 2-4 εργάσιμες ημέρες. Εκτός ΕΕ σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. Χρησιμοποιήστε το υπολογιστής εξόδων αποστολής για μια άμεση εκτίμηση κόστους με βάση τον τόπο προέλευσης, τον προορισμό και το βάρος. Στις εμφανιζόμενες τιμές περιλαμβάνεται χρέωση διαχείρισης 0,75 €.

Οι επιστροφές χρεώνονται με το ίδιο κόστος με την αρχική αποστολή. Οι αλλαγές διεύθυνσης κατά τη διάρκεια της μεταφοράς συνεπάγονται το πλήρες κόστος νέας παράδοσης. Χρέωση επεξεργασίας RMA: 1,05 € ανά δέμα που επιστρέφεται στην αποθήκη. Δεν χειριζόμαστε τις επιστροφές από τους τελικούς πελάτες — αυτό αποτελεί μέρος της σχέσης σας με την εξυπηρέτηση πελατών.

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται ως «white-label» ως στάνταρ — με τη δική σας επωνυμία, τη δική σας διεύθυνση αποστολέα και χωρίς λογότυπο της Fabrixa στο δέμα. Οι εξατομικευμένες ετικέτες λαιμού διατίθενται από 1 τεμάχιο. Άλλα είδη εξατομικευμένης συσκευασίας (κουτιά με το λογότυπό σας, φακέλους αποστολής, ετικέτες κρεμάσματος, ευχαριστήριες κάρτες) δεν αποτελούν ακόμη βασική επιλογή — βρίσκονται στα μελλοντικά μας σχέδια και μπορούν να κανονιστούν για μεγαλύτερες παραγγελίες. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τον όγκο των παραγγελιών σας.

Κάθε ένδυμα ελέγχεται μετά την κατασκευή: ελέγχεται η ευκρίνεια της εκτύπωσης, η ακεραιότητα των ραφών και το μέγεθος πριν τη συσκευασία. Η εκτύπωση με διαχείριση χρωμάτων εξασφαλίζει ότι η πρώτη εκτύπωση και η χιλιοστή είναι πανομοιότυπες. Οι επαναπαραγγελίες είναι σύμφωνες με τις προηγούμενες παρτίδες.