Tema · 4 odgovori
Vrnitve in kakovost
Napake, poškodovani paketi, ponatisi in kaj jamčimo.
4 odgovori · posodobljeno 26. oktobra 2026
- Ali se barvne razlike na velikih enobarvnih površinah štejejo za napako?Ne. Vzorci z enobarvnimi površinami, ki pokrivajo več kot 50% površine oblačila, ne sodijo v okvir naše politike glede napak; manjša odstopanja na teh površinah so tehnična značilnost reaktivnega tiskanja in ne predstavljajo napake.
- Ali lahko vrnem izdelek, če si premislim?Ne. Vse izdelke izdelujemo po naročilu in natisnemo za enega samega kupca, zato vračilo zaradi premisleka ni mogoče.
- Ali so proizvodne napake vključene v garancijo?Da. Potrjena proizvodna napaka se brezplačno ponatisne v okviru naslednjega načrtovanega naročila.
- Kaj se ne šteje za napako?Nekatera odstopanja so tehnična značilnost tiskarskega postopka in ne pomanjkljivost: poravnava vzorca med posameznimi deli, majhna odstopanja v pozicioniranju med posameznimi kosmi ter manjša odstopanja v vzorcih, kjer enobarvna območja pokrivajo več kot približno polovico površine oblačila.
Več o tem na fabrixa.com