Tema · 4 respuestas
Devoluciones y calidad
Defectos, paquetes dañados, reimpresiones y lo que garantizamos.
4 respuestas · actualizado el 26 de octubre de 2026
- ¿Se considera un defecto la variación de color en grandes superficies lisas?No. Los diseños con zonas de color liso que cubran más del 50% de la superficie de la prenda quedan excluidos de nuestra política de defectos; las variaciones leves en dichas zonas son una característica técnica de la impresión reactiva, no un defecto.
- ¿Puedo devolver un artículo si cambio de opinión?No. Todo se fabrica por encargo y se imprime para un solo cliente, por lo que no es posible devolver el producto si cambias de opinión.
- ¿Están cubiertos los defectos de fabricación?Sí. Si se confirma que se trata de un defecto de fabricación, se volverá a imprimir el producto de forma gratuita en el siguiente pedido programado.
- ¿Qué no se considera un defecto?Ciertas variaciones son una característica técnica del proceso de estampado y no un defecto: la alineación del estampado entre los distintos paneles, pequeñas variaciones de posicionamiento de una prenda a otra y variaciones menores en los diseños en los que las zonas de color liso cubren más de la mitad, aproximadamente, de la superficie de la prenda.
Más información en fabrixa.com