Subiect · 4 răspunsuri
Retururi și calitate
Defecte, colete deteriorate, reeditări și ce garantăm.
4 răspunsuri · actualizat la 26 octombrie 2026
- Variațiile de culoare pe suprafețele mari, uniforme, sunt considerate defecte?Nu. Modelele cu zone de culoare uniformă care acoperă mai mult de 50% din suprafața articolului vestimentar nu sunt incluse în politica noastră privind defectele; variațiile minore din aceste zone reprezintă o caracteristică tehnică a imprimării reactive, nu un defect.
- Pot returna un produs dacă mă răzgândesc?Nu. Toate produsele sunt realizate la comandă și imprimate special pentru un singur client, așa că nu se acceptă returnări din cauza schimbării de opinie.
- Sunt acoperite defectele de fabricație?Da. Un produs cu defect de fabricație confirmat va fi retipărit gratuit, în cadrul următoarei comenzi programate.
- Ce nu se consideră defect?Anumite variații reprezintă o caracteristică tehnică a procesului de imprimare, mai degrabă decât un defect: alinierea motivului între panouri, mici variații de poziționare de la o unitate la alta și variații minore ale desenelor în cazul în care zonele de culoare uniformă acoperă mai mult de aproximativ jumătate din suprafața articolului vestimentar.
Află mai multe pe fabrixa.com