Sujet · 4 réponses
Retours et qualité
Défauts, colis endommagés, réimpressions et ce que nous garantissons.
4 réponses · mis à jour le 26 octobre 2026
- Les variations de couleur sur de grandes surfaces unies sont-elles considérées comme un défaut ?Non. Les motifs comportant des zones de couleur unie couvrant plus de 50% de la surface du vêtement ne sont pas couverts par notre politique relative aux défauts ; les légères variations observées dans ces zones constituent une caractéristique technique de l'impression réactive et ne constituent pas un défaut.
- Puis-je retourner un article si je change d'avis ?Non. Tous nos articles sont fabriqués sur commande et imprimés spécialement pour un client donné ; il n'est donc pas possible de les retourner en cas de changement d'avis.
- Les défauts de fabrication sont-ils couverts ?Oui. Tout défaut de fabrication avéré donne lieu à une réimpression gratuite, dans le cadre de la prochaine commande prévue.
- Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme un défaut ?Certaines variations constituent une caractéristique technique du procédé d'impression plutôt qu'un défaut : l'alignement des motifs entre les panneaux, de légères variations de positionnement d'un vêtement à l'autre, ainsi que des variations mineures dans les motifs lorsque les zones de couleur unie couvrent plus de la moitié environ de la surface du vêtement.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur fabrixa.com