Brez klepetalnih robotov. Brez kvalifikacijskega kviza. Samo odgovori v roku 24 ur.
Povejte nam, kaj želite poslati — oblačila, tekstil za dom, tkanina po metrih, vprašanje o integraciji ali pa vas preprosto zanima reaktivni tisk. Odgovarjamo z dejanskimi številkami, dejanskimi roki in dejanskimi ljudmi na drugi strani.
Štirje načini za vstop. Izberite tistega, ki vam najbolj ustreza.
Preskočite splošni obrazec, če že veste, kaj potrebujete. Različna vprašanja se pošiljajo v različne poštne predale – tako boste že ob prvem poskusu stopili v stik z ustrezno osebo.
Pogovorite se z našo ekipo
Načrtujete uvedbo izdelka, kapsulo, ponavljajoče se naročilo ali pa zgolj ocenjujete razmere. Izpolnite spodnji obrazec – odgovorili vam bomo v 24 urah v delovnih dneh.
Pošljite svoj projekt ↓Pogovorite se z inženirskim oddelkom
Tehnična vprašanja o API, spletnih kljukah, prodajnih kanalih, SDK-ju za belo etiketo ali omejitvah hitrosti. Neposredna povezava z inženirjem za rešitve.
engineering@fabrixa.comPodpora pri naročanju
Obvestila o stanju, ponatisi, vprašanja v zvezi z računi, spremembe naslova ali karkoli drugega, kar se nanaša na naročilo, ki je že v proizvodnji.
support@fabrixa.comMediji, blagovna znamka in skupno trženje
Povpraševanja strokovne tiske, predlogi za partnerstvo, vabila na konference ter priložnosti za promocijo blagovnih znamk in skupno trženje.
press@fabrixa.comMorda je na vaše vprašanje že odgovorjeno.
Obrnite se na našo ekipo v roku 1 delovnega dne.
E-poštni naslov je edino obvezno polje – a čim več podatkov nam posredujete, tem bolje vam bomo lahko pomagali. Vaših podatkov ne prodajamo, vas ne dodajamo samodejno na sezname prejemnikov e-novic in po oddaji obrazca vam ne pošiljamo 17 nadaljnjih e-poštnih sporočil.
Zgrajeno v Almereju in Lvovu. Izdelano po vsej Evropi.
Naše pisarne skrbijo za poslovanje in platformo; naša proizvodna mreža pa skrbi za tekstil. Gre za dve ločeni stvari, ki sta jasno ločeni, tako da vedno veste, s kom komunicirajete in kje se vaše naročilo izdeluje.
Sedež
Markerkant 13 10
1314 AN Almere
Nizozemska Delovni čas pon–pet 09:00–18:00 CET
Prodaja · Operativno poslovanje · Uspešnost strank · Finance · Pravna oseba
Inženirski studio
ulica Ševčenka, 111A
79039 Lvov
Ukrajina Delovni čas pon–pet 09:00–18:00 EET
Razvoj platforme · Inženiring API · Integracije · DevOps
Tri proizvodna središča v EU.
Dobavna veriga izključno znotraj EU · Certifikata OEKO-TEX in GOTS · Proizvodni partnerji so proizvodni obrati, ne pa pisarne za stike s strankami — e-pošta hello@fabrixa.com ali pa nas kontaktirajte prek zgornjega obrazca.
Kaj se bo zgodilo naprej.
Tri pisne zaveze. Večina kontaktnih obrazcev B2B daje vtis črne luknje. Naš pa ne.
Potrditev v vašem nabiralniku
E-poštno sporočilo z referenčno številko, imenom člana ekipe, ki je dodeljen vaši poizvedbi, ter informacijami o nadaljnjih korakih. Tako boste vedeli, da je sporočilo prispelo.
Prispel je podrobni odgovor
Priporočena izbira tkanine in nastavitve tiskanja, rok izvedbe ter načrt izdelave vzorca, če je to zahtevano. Vse v pisni obliki, brez preusmerjanja klicev.
Pogovor z inženirjem za rešitve
Samo če ste to zahtevali. Ne vztrajamo pri uvodnem pogovoru, preden vam posredujemo cene – cene si lahko sami ogledate v iskalniku paketov, pogovor pa je namenjen le tehničnim vprašanjem.
Navezovanje stika, odgovorjeno
Kako se lahko obrnem na podjetje Fabrixa glede novega projekta?
Novi projekti Fabrixa se oddajo prek kontaktnega obrazca na spletni strani in zajemajo oblačila, domači tekstil ali tkanine po metrih. Fabrixa odgovori v 24 urah na delovne dni z dejanskimi številkami in časovnimi okviri, namesto s splošnim potrdilom o prejemu. Tehnična vprašanja glede integracije se namesto tega posredujejo ločenemu inženirskemu kontaktnemu osebi.
Kako hitro mi Fabrixa odgovori po tem, ko pošljem povpraševanje?
Podjetje Fabrixa potrdi prejem povpraševanja v roku 1 ure prek e-pošte, pri čemer navede referenčno številko in ime člana ekipe, ki je bil dodeljen za obravnavo povpraševanja. V 24 urah sledi podrobni pisni odgovor, ki vključuje priporočeno tkanino in nastavitve tiskanja, rok izvedbe ter načrt vzorcev, če je to zahtevano. V 48 urah sledi telefonski pogovor z inženirjem za rešitve, vendar le, če je to zahtevano.
Katera ekipa se ukvarja z vprašanji v zvezi s API in integracijo?
Vprašanja v zvezi s sistemom API in integracijo pošljite neposredno inženirju za stike pri Fabrixa na naslov engineering@fabrixa.com, kjer bo vaše vprašanje obravnaval inženir za rešitve, namesto da bi ga poslali prek splošnega obrazca za projekte. To velja za vprašanja o sistemu API, spletnih kljukah (webhooks), povezavah s prodajnimi kanali ali omejitvah hitrosti. Vprašanja o stanju naročila, ponatisih in računih pa pošljite na ločeno kontaktno osebo za podporo naročilom.
Kako lahko dobim pomoč v zvezi z naročilom, ki je že v proizvodnji?
Podpora za naročila se ukvarja z vsem, kar je povezano z naročili, ki so že v izdelavi; dosegljiva je na naslovu support@fabrixa.com. To vključuje obveščanje o stanju naročila, ponatise, vprašanja v zvezi z računi in spremembe naslova za že oddana naročila. Poizvedbe o novih projektih in vprašanja o tehnični integraciji se obravnavajo prek drugih kanalov za stik.
Ali je pri Fabrixa potrebno najprej poklicati, preden lahko vidim cene?
Podjetje Fabrixa ne zahteva uvodnega pogovora pred posredovanjem cen, saj so cene vidne neposredno v iskalniku cenovnih paketov na spletni strani. Pogovor z inženirjem za rešitve se ponudi v roku 48 ur od prejema povpraševanja, vendar le, če stranka to izrecno zahteva. Ta pogovor je namenjen odgovarjanju na tehnična vprašanja, ne pa omejevanju dostopa do cen.
Ustvarite prodajni kanal. Pridobite svoj ključ API. Brezplačno, takoj, brez kreditne kartice.
Registrirajte se, ustvarite prodajni kanal in skopirajte njegove poverilnice za API – nato pa razvijajte rešitev v povezavi z delujočim sistemom API od začetka do konca: naročila, webhooki, celoten katalog. Začetek v tridesetih sekundah, brez obveznosti.