Kontakt

Emne · 4 svar

Retur og kvalitet

Fejl, beskadigede pakker, genoptryk og vores garantier.

4 svar · opdateret den 26. oktober 2026

Betragtes farveafvigelser i store ensfarvede områder som en fejl?Nej. Mønstre med ensfarvede områder, der dækker mere end 50% af tøjets overflade, falder uden for vores fejlpolitik; mindre afvigelser i disse områder er et teknisk kendetegn ved reaktivt tryk og ikke en fejl.
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg ombestemmer mig?Nej. Alt fremstilles på bestilling og trykkes til én bestemt kunde, så der er ingen mulighed for returnering, hvis man ombestemmer sig.
Er produktionsfejl dækket?Ja. En bekræftet produktionsfejl genoptrykkes gratis i forbindelse med den næste planlagte ordre.
Hvad regnes ikke som en fejl?Visse afvigelser er et teknisk kendetegn ved trykprocessen og ikke en fejl: mønsterjustering på tværs af paneler, små placeringsafvigelser fra den ene enhed til den næste samt mindre afvigelser i mønstre, hvor ensfarvede områder dækker mere end cirka halvdelen af tøjets overflade.

Læs mere på fabrixa.com

Hvad er jeres mindste ordremængde? Er der opstartsgebyrer?Vores minimumsordre er 1, uanset hvad der bestilles.Bestilling, priser og faktureringMOQ, minimumsordre, oprettelsesgebyr, månedligt gebyr, bindende aftale, ét stk.
Hvilke lande leverer I til?Vi leverer til 30 destinationer: EU bortset fra Malta og Cypern (for Spanien gælder fastlandet og Balearerne, ikke De Kanariske Øer; for Portugal gælder fastlandet samt Azorerne og Madeira), samt Storbritannien, Schweiz og Norge.Forsendelse og leveringLande i leveringsområdet – hvor leverer I hen? Europa, Storbritannien – destinationer
Hvilken opløsning bør en fil med et fuldt stofpanel have?Redaktøren begrænser billedernes størrelse til 15.000 px på den længste side.Kunstværker, tryk & atelieropløsning dpi pixels filstørrelse 15.000 px
Hvor lang tid tager det at fremstille sengetøj, gardiner, puder og duge?Produktionstiden i Spanien er ca. 8–12 arbejdsdage, plus leveringstid.Produktion og leveringstiderleveringstid, produktionstid, hvor lang tid, sengetøj, dyner, gardiner, Spanien, ordrebeholdning
Leverer I white-label-produkter?Ja. White-label er standardindstillingen: Fabrixa er usynligt for din slutkunde.Virksomhed og certificeringerwhite label, uden mærke, blindforsendelse, dropshipping, slutkunde
Er jeres produkter certificerede?Ja. Vores boligtekstiler, der er fremstillet i Spanien (såsom dynebetræk, sengetæpper, stræklagner, puder, gardiner og duge), er OEKO-TEX Standard 100-certificerede, og vores bomuldstekstiler, der er fremstillet i Portugal (beklædning og de portugisiske bomuldsstoffer), er GOTS-certificerede.Virksomhed og certificeringerCertificeringen er i henhold til Oeko-Tex Standard 100 for økologisk certificering
Kan I trykke på mit eget stof, eller skære og sy i trykt stof?Nej. Vi trykker selv på vores egne stoffer ved hjælp af digitaltryk. Vi trykker ikke på stof, som kunden selv medbringer, kan ikke skaffe kvaliteter, der ligger uden for vores sortiment, og tilbyder ikke tilskæring, kantning eller syning.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverskæring, oplægning og syning af stof efter bestilling
Kan I fremstille trykte viskestykker af bomuld?Vores syede køkkenhåndklæder er lavet af mikrofiber og polyester, ikke bomuld.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverbomuldsviskestykke, køkkenhåndklæde, stof pr. meter, kant
Hvordan skal jeg designe personlige produkter (navne, datoer, ansigter)?Vi trykker først på stoffet og skærer og syr derefter, så vi kan ikke garantere, at mønsteret flugter præcist på tværs af sømmene.Kunstværker, tryk & ateliertips til design af fotokantbånd med personligt navn
Hvor brede er jeres stoffer?Vores bredder er fastlagt ud fra det, der findes i sortimentet — den bredeste bomuldsstof, vi fører, er ca. 195 cm, og sengetøjsstofferne er ca. 140 og 150 cm.Produkter og materialerbredde, stofbredde, bredt stof, 195 cm
Kan jeg sende en udskriftsfil, der er sat op efter mine egne mønsterstykker?Nej. Vi trykker selv vores katalogblokke, og illustrationerne placeres panel for panel i Fabrixa Studio.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavermønsterstykker, udskriftsfil, placering i studiet
Hvilke tæppestørrelser findes der, og kan jeg bestille en specialstørrelse eller -form?Tæpper fås udelukkende i fire katalogstørrelser, nemlig ca. 76 × 122 cm, 122 × 152 cm, 152 × 244 cm og et rundt tæppe på 152 cm.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavertæppe i specialstørrelse, løber, dørmåtte
Skal jeg kombinere produkter for at nå et minimumsbeløb?Nej. Med et minimum på 1 er der ingen tærskel, der skal nås ved at kombinere produkter; du kan starte med så lidt som ét af hver og skalere i takt med efterspørgslen.Bestilling, priser og faktureringKombiner minimumsgrænsen for pakker – start i det små
Kan jeg tilføje mit logo til produktet?Ja. Dit eget logo, der trykkes på produktet, er blot en del af dit design og koster ikke noget ekstra.Kunstværker, tryk & atelierlogo, branding, tryk af logo, ekstra omkostninger
Kan jeg bestille de portugisiske basismaterialer pr. meter (Jersey, French Terry, Rib, Gaze)?Disse fire portugisiske baser kan prissættes, men kan endnu ikke bestilles.Produkter og materialerStof pr. meter: strik, jersey, frotté, rib, gaze – på lager
Kan tæpper vaskes?Ja. Tæpperne har en skridsikker bagside og kan vaskes i vaskemaskinen ved 30 °C.Produkter og materialertæppe – kan vaskes i vaskemaskine – vaskeanvisning: 30 grader
Kan du give mig nogle råd om min egen momsregistrering eller OSS?Vi kan ikke rådgive dig om din egen momsregistrering eller EU’s One-Stop-Shop (OSS); det medfører reelle omkostninger, så du bedes derfor drøfte dine forpligtelser med din revisor.Bestilling, priser og faktureringOSS momsregistrering revisor skatterådgivning fagforening OSS
Hvordan kan jeg prøve Fabrixa Studio?Du kan prøve det her: https://www.fabrixa.com/products/apparel/ — find et produkt, rul ned og klik på den orange knap "Åbn Fabrixa Studio".Kunstværker, tryk & atelierfabrixa Studio – redigeringsværktøj til design – prøv Open Studio
Bliver tøjstoffet behandlet inden trykningen?Ja. Vores tøjstof bliver merceriseret, enzymvasket og sanforiseret inden trykningen.Produkter og materialermerceriseret, enzymvasket, sanforiseret, forbehandlet, glansbehandlet stoffinish
Kan et mønster løbe uafbrudt hen over en søm?Vi kan ikke love, at mønsteret fortsætter på tværs af en søm.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laversømjustering, kontinuitet, placering, overalt
Har I foretaget EN 71-, VOC/PAH- eller REACH-test på færdige produkter, såsom tæpper?Nej. Vores certificering dækker det grundlæggende tekstil: GOTS-certificeret økologisk bomuld til vores tøj og OEKO-TEX Standard 100 til vores spanskproducerede boligtekstiler.Virksomhed og certificeringerEN 71 – Sikkerhedsprøvning af legetøj
Hvad er yogamattens specifikationer?Vejledende mål: 60 × 173 cm, ca. 4 mm tyk, ca. 2,2 kg.Produkter og materialeryogamåtte, tykkelse, størrelse, vægt, gummi, PVC-frit materiale
Kan I tilføje lapper, applikationer, pynt eller metalbeslag?Nej. Vi sætter ikke noget på produktet — hverken patches, applikationer, kantbånd, metalbeslag, magneter, silikonebeslag, kæder, frynser, kvaster eller blondedetaljer.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverlap, applikation, kantbånd, beslag, kvaster, frynser
Hvilken udskrivningsteknologi bruger I?Til vores tøj (fremstillet i Portugal) og boligtekstiler af bomuld (fremstillet i Spanien) anvender vi industriel reaktiv heltryk på bomuld, mens vi til boligtekstiler fremstillet i Nederlandene og Spanien anvender sublimeringstryk og pigmenttryk.Kunstværker, tryk & atelierreaktiv trykning, sublimeringstryk, trykteknik, farvestofspaltning, fornemmelse
Kan der graveres eller trykkes på begge sider af en yogamåtte?Nej. Vi udfører ikke gravering: Passen er fremstillet af polyester med sublimeringstryk, så logoer og tekst trykkes ind i overfladen i stedet for at blive skåret eller graveret.Kunstværker, tryk & atelierLasergravering af logo på begge sider af yogamåtten
Kan man anvende sublimeringstryk på tøj?Nej. Sublimeringstryk anvendes kun til visse former for boligtekstiler; tøj trykkes med reaktivtryk.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laversublimeringstryk på tøj
Betragtes farveafvigelser i store ensfarvede områder som en fejl?Nej. Mønstre med ensfarvede områder, der dækker mere end 50% af tøjets overflade, falder uden for vores fejlpolitik; mindre afvigelser i disse områder er et teknisk kendetegn ved reaktivt tryk og ikke en fejl.Retur og kvalitetfejl i det faste område 50% – variation medfører striber
Hvor præcist bliver jeres produkter fremstillet? Kan jeg få fabriksadressen?Vores produktion foregår i Portugal, Spanien og Nederlandene, afhængigt af produktet.Virksomhed og certificeringerfabriksadresse, hvor produktionen finder sted; anlæggets placering; producent
Tilbyder I gaveindpakning?Vi sender som standard med »white label«, så pakken bærer ingen af vores mærker, men vi tilbyder ikke gaveindpakning som en service.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavergaveindpakning med hvid etiket
Beskeder fra en slutkunde i en af vores butikkerHvis du har købt noget i en netbutik og har et spørgsmål vedrørende din bestilling, bedes du kontakte den butik, du har bestilt hos — det er dem, der varetager din bestilling og kundeservice direkte.Bestilling, priser og faktureringslutkunde min ordre white-label hvor er min ordre butik
Hvad er sherpa-fleece-tæpperne lavet af?Sherpa-fleece-tæppet er fremstillet af 100% polyester og trykt ved sublimering i Nederlandene.Produkter og materialerSherpa-polyester-tæppe – størrelser og sammensætning
Laver I pyjamas, børnetøjssæt eller bodyer til babyer?Nej. Pyjamas/nattøj, børnesæt, babybodys og hagesmække findes ikke i vores katalog, og vi udvikler ikke nye mønstre.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverpyjamas, nattøj, babybodys, børnesæt
Er jeres børnetøj unisex?Nej. Bortset fra T-shirt-kjolen er vores børnesortiment opdelt i kategorier for drenge og piger og sælges ikke som unisex-produkter.Produkter og materialerbørnetøj – unisex, kønsneutralt, til drenge og piger
Kan I sende en prøve til USA (eller et andet land uden for Europa)?Nej. Leveringsbegrænsningen gælder også for vareprøver: En vareprøve skal sendes til en adresse i Europa eller Storbritannien, ligesom en bestilling.Forsendelse og leveringprøvepakke til USA, prøvepakke uden for Europa, testbestilling
Sælger I tøj uden tryk?Nej, vi forhandler ikke ubehandlede eller udekorerede beklædningsgenstande, som du selv kan dekorere, og vi har heller ikke farvede eller sorte ubehandlede beklædningsgenstande på lager.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverblank, almindelig, udekoreret sort T-shirt
Hvad sker der, når batchen er bekræftet?Din ordre behandles som en almindelig ordre: Den godkendes, går i produktion og sendes derefter af sted.Produktion og leveringstiderefter bekræftelse: leveringstid for produktion til Portugal (arbejdsdage)
Kan hver måtte have et forskelligt navn eller motiv?Ja. Personalisering pr. stk. er den normale bestillingsmåde: En måtte med et nyt navn hver gang koster det samme som et gentaget motiv, uden opstartsgebyr og uden mindstemængde pr. motiv.Bestilling, priser og faktureringpersonlig tilpasning med navn – forskelligt opsætningsgebyr pr. design
Har I stof i ekstra brede bredder?Nej. Vi fører kun vores stoffer i de fastlagte bredder; vi fører ikke brede stoffer (ca. 240–300 cm) i sengetøjskvalitet.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverbredde på bredt stof pr. meter
Hvor kan jeg se jeres sortiment inden for bolig og indretning?Se vores sortiment inden for boligindretning her: alt https://www.fabrixa.com/products/home-living/ · Puder og hovedpuder https://www.fabrixa.com/products/home-living/cushions-pillows/ · Dyner og sengetøj https://www.fabrixa.com/products/home-living/duvets-bed-sets/ · Gardiner og forhæng https://www.fabrixa.com/products/home-living/curtains-drapery/ · Borddug https://www.fabrixa.com/products/home-living/table-linens/ · Tilbehør https://www.fabrixa.com/products/home-living/accessories/ · Sherpa-fleece-tæpper https://www.fabrixa.com/products/catalog/sherpa-fleece-blankets/ · Dynebetræk i økologisk bomuld https://www.fabrixa.com/products/catalog/eco-cotton-duvet-covers/.Produkter og materialerboligtekstiler, puder, sengetøj, gardiner, tæpper, borddug, dyne
Hvordan får jeg adgang til platformen? Er der support?Platformen er selvbetjeningsbaseret: Opret en konto, og kom i gang med det samme.Bestilling, priser og faktureringadgang til selvhjælpsvejledninger og hjælp
PartnerskabsstrategierNår det drejer sig om partnerskaber eller større samarbejdsprojekter, anbefaler vi, at I tager et kort telefonmøde (ca. 30 minutter) med vores team i stedet for at afklare alt via e-mail eller chat.Virksomhed og certificeringerpartnerskab, samarbejde, opfordring, detailhandelsgruppe
Kan jeg nøjes med at trykke et lille billede på et stykke tøj? Er det billigere?Billedet behøver ikke at dække hele tøjet: Placeringen kan vælges helt frit i redigeringsprogrammet, så et enkelt fotografi placeret midt på brystet er helt fint.Kunstværker, tryk & atelierlille logo, placering på brystet, pris, baggrundsfarve
Kan jeg trykke det samme motiv igen senere?Ja, det er slet ikke noget problem: Der er ingen opsætningsgebyr og intet minimumsantal pr. design, og den samme fil kan genbruges, når du vil.Bestilling, priser og faktureringgenoptryk, genbestilling, gentagen bestilling, samme design, oprettelsesgebyr
Kan I sende til USA eller uden for Europa?Vi leverer til 30 destinationer: EU bortset fra Malta og Cypern (det spanske fastland og Balearerne, men ikke De Kanariske Øer) samt Storbritannien, Schweiz og Norge.Forsendelse og leveringUSA, forsendelse uden for Europa, leveringsområde, international prøve
Leverer I DDP? Hvem betaler importmoms og told til Storbritannien, Schweiz og Norge?Ikke i øjeblikket. Uden for EU leverer vi til Storbritannien, Schweiz og Norge på DAP-basis (Delivered At Place), ikke DDP: modtageren modtager pakken og står selv for importmoms og toldbehandling, og der tillægges et toldbehandlingsgebyr på ca. 30 € pr. forsendelse ud over fragtprisen.Forsendelse og leveringDDP, DAP, told, importmoms, afgifter, Eur.1
Leverer I til USA, Canada, Australien, New Zealand eller Asien?Nej. Vi leverer i øjeblikket kun inden for Europa og Storbritannien, så vi kan ikke sende varer til USA, Canada, Australien, New Zealand eller Asien.Forsendelse og leveringUSA, De Forenede Stater, Canada, Australien, New Zealand, Asien, international fragt
Er der mærkater med størrelse og sammensætning på produkterne?Ja. Etiketter med oplysninger om størrelse og sammensætning medfølger som standard.Produkter og materialerstørrelsesmærke, materialesammensætningsmærke, vaskeanvisningsmærke, mærker medfølger
Hvad er tæpperne lavet af?Eksempel: en overflade af polyester (egnet til sublimeringstryk) med en skridsikker bagside af TPR (termoplastisk gummi), der vejer ca. 1930 g/m².Produkter og materialertæppemateriale, bagside, TPR, gsm-vægt, polyester, skridsikker
Hvor lang tid tager det at fremstille tæpper, måtter, håndklæder og fleecetæpper?Produkter fra vores fabrik i Holland (tæpper, dørmåtter, bademåtter, yogamåtter, håndklæder, køkkentekstiler, sherpa-fleece) fremstilles individuelt på bestilling, og produktionen kører som normalt.Produktion og leveringstiderleveringstid, produktionstid, Holland, tæppe, dørmåtte, håndklæde, fleece, hvor lang tid
Kan I levere bredere stof til dynebetræk (240–300 cm)?Nej. Vores stofbredder er faste, og der findes ikke nogen bredbåndskvalitet.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverbredde på baner: 240 cm, 300 cm stofbredde
Leverer I til USA?Ikke i øjeblikket. Vi leverer inden for Europa og Storbritannien, så vi kan ikke sende ordrer eller prøver til en adresse i USA eller udstede eksportdokumenter til USA.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverUSA, De Forenede Stater, USA, forsendelse, eksport
Kan I udskrive i neon- eller fluorescerende farver?Nej, og der er ingen tilsvarende løsning, vi kan foreslå.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverneon, fluorescerende, klare farver, farve
Kan hver meter have et forskelligt mønster?Ja. Hvert panel (fuld bredde × 1 meter) kan have sit eget motiv i stedet for et gentaget mønster, så der kan være forskellige billeder pr. meter.Kunstværker, tryk & atelierforskellige motiver på hvert meterpanel, flere kunstværker
Hvem fremstiller jeres produkter? Kan I nævne navnet på fabrikken?Vi er platformen; produktionen varetages af vores partnerfabrikker i Portugal, Spanien og Holland.Virksomhed og certificeringerproducent, fabrik, leverandør, samarbejdspartner, der fremstiller
Laver du forklæder, bordløbere, servietter eller dækkeservietter?Nej, ingen af disse produkter findes i vores sortiment. De køkkentekstiler, vi fremstiller, er køkkenhåndklæder, håndklæder til køkkenet og opvaskeklude, som produceres i Nederlandene ved hjælp af sublimeringsteknik.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverforklæde, bordløber, serviet, dækkeserviet, køkken
Kan man afgive en specialbestilling, der ikke er med i kataloget?Nej. Vi fremstiller kun varer fra kataloget, og vi fremstiller ikke enkelte dele af et sæt hver for sig (f.eks. pudebetræk uden dynebetræk).Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverspecialbestilling, skræddersyet, uden for kataloget
Har I stretch-, elastan- eller sportstøjstoffer?Nej. Vores tøjkollektion er trykt på 100% økologisk bomuld uden elastan, så der er hverken firevejsstretch, kompression eller fugtregulerende overfladebehandling.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverelastan-spandex-aktivtøj med kompressionseffekt i polyamid – yogaleggings
Kan I fremstille mit tøj, min prøve, mine specifikationer eller mit tekniske materiale (private label)?Nej. Vi er en print-on-demand-platform, ikke en traditionel private-label-producent eller udviklingsfabrik: Vi producerer vores egne katalogmodeller og trykker dem – ikke ud fra en kundes prøve, referencebeklædning, specifikationer eller teknisk pakke.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavereksemplar, tøj, referencenummer, private label
Hvordan fungerer mønstergentagelsen på metervare?Stof, der sælges pr. meter, trykkes i paneler: Den fulde stofbredde × 1 meter i længden udgør mønstergentagelsen, og rullen består af dette panel gentaget fra ende til ende (20 m svarer til tyve paneler).Kunstværker, tryk & ateliergentagelse af panelstoffet pr. meter; gentagelsesbredde for flisemønsteret
Hvilke størrelser af dynebetræk fremstiller I, og kan I lave specialstørrelser eller amerikanske størrelser (Queen, King)?Dynebetræk fås i fem standardstørrelser: 140 × 200, 140 × 220, 200 × 200, 200 × 220 og 240 × 220 cm, inklusive pudebetræk.Produkter og materialerdyne størrelse enkeltseng specialstørrelse mål sengetøjsstørrelser
Hvilken lukning har pudebetrækene?De pudebetræk, der følger med et dynebetrækssæt, har en kuvertlukning.Produkter og materialersengetøjssæt med pudebetræk og lukning i konvolutform
Er bagsiden af dynebetrækket trykt?Ikke lige nu. Trykket er kun på oversiden.Produkter og materialeromvendt, bagside, dobbeltsidet, vendbar dyne, farve
Fås der hættetrøjer, sweatshirts, joggingbukser og shorts?Ikke endnu. Vi lancerer først T-shirts; hættetrøjer, sweatshirts, joggingbukser og shorts følger senere, og vi kan ikke give en præcis dato for dem.Produkter og materialerhoodie, sweatshirt, joggingbukser, shorts – på lager, lanceringsdato
Kan stræklagner trykkes?Nej. Stræklagner fås kun i ensfarvede udgaver og kan ikke have et mønster.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverstræklagen, madraslagen, mønstret, ensfarvet
Vil et design, der hovedsageligt består af én farve, blive trykt jævnt?Ved reaktiv trykning er der en lidt større risiko for uregelmæssigheder i trykket – såsom svage striber eller ujævn farvetæthed – ved motiver, hvor en enkelt farve dækker det meste af produktet.Kunstværker, tryk & atelierbånddannelse, ujævn ensfarvethed, farvetæthed, striber, prøve
Opkræves der også moms på forsendelsen?Ja. Når der skal betales moms, beregnes den på det samlede ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostningerne, ikke kun på varerne.Bestilling, priser og faktureringmoms, forsendelse, leveringsomkostninger, fortjenstmargen, skat
Fremstiller I yogamåtter med PU-overflade?Nej, vi fremstiller ikke yogamåtter med en overflade af polyuretan (PU).Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverSammenligning af greb på yogamåtter med PU-overflade og polyuretan-overflade
Hvem ejer de kunstværker, jeg uploader?Det gør du. Du uploader dit eget billedmateriale og beholder den fulde ejendomsret til det; vi bruger det udelukkende til at fremstille og ekspedere dine ordrer.Kunstværker, tryk & atelierejerskab, ophavsret, kunstværker, IP-vilkår
Kan jeg bestille ensfarvede produkter?Teknisk set ja, men vores bomuldsserie er trykt med et industrielt reaktivt heltryk, som er udviklet til mønstre, der dækker hele stoffet, snarere end ensfarvede stoffer.Kunstværker, tryk & atelierensfarvet, ensfarvet, sort, farveløs, til farvning
Er der ekstra omkostninger til tryk eller filforberedelse ved køb af stof pr. meter?Nej. Ved stof, der sælges pr. meter, er der ingen separat trykgebyr, intet gebyr for filforberedelse og intet tryktillæg: prisen pr. meter er den samlede pris inklusive tryk.Bestilling, priser og faktureringstof pr. meter, trykgebyr, tillæg pr. meter, pris, gebyrer
Kan jeg bestille T-shirts nu, og hvordan fungerer samlet bestilling?Ja. Alle T-shirt-produkter kan bestilles fra 1 stk.Produktion og leveringstiderT-shirt-serie 1, fælles produktion, 100 stk., annuller udgivelsesdato
Tilbyder I tøjvask, vintage- eller farvningsbehandlinger?Nej — ingen tøjfarvning, pigmentfarvning, syrevask, vintagevask eller farveudvaskningsbehandlinger, og intet forvasket eller forfarvet stof.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavervasket, vintage, acid wash, garment dye, falmet
Hvilken momssats gælder, hvis jeg ikke har et gyldigt momsnummer?Uden et godkendt EU-momsnummer opkræves der moms til standardmomsatsen i modtagerlandet.Bestilling, priser og faktureringmomsats, standardsats, modtagerland, afgift ved kassen
Hvordan vises gennemsigtige områder i en PNG-fil?Gennemsigtige områder i en PNG-fil vises som hvide.Kunstværker, tryk & ateliergennemsigtig PNG-baggrund med hvid gennemsigtighed
Kan I montere plastforinger, øjer eller andre dele, der ikke er af tekstil?Nej. Vi trykker og forarbejder tekstiler; vi fremstiller ikke plastplader eller metalbeslag — så vi tilbyder ikke vandtætte plastforinger, metaløjer eller -ringe, og heller ikke kantbånd eller forstærkede sømme som specialtilpasninger.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverøjer, metalringe, foring, vandtæt, beslag
Jeg er en hollandsk virksomhed med et momsnummer. Hvorfor opkræves der stadig moms?For virksomheder, der er etableret i Nederlandene, gælder den nederlandske indenlandske moms stadig, selv med et gyldigt momsnummer, da reverse charge-ordningen ikke finder anvendelse på leverancer inden for samme land.Bestilling, priser og faktureringhollandsk moms, Nederlandene, btw, omvendt afgiftspligt, indenlandsk
Kan du designe mit motiv eller lave et gentagelsesmønster til mig?Nej. Vi tilbyder ikke tjenester inden for design, grafik eller filforberedelse — platformen er fuldstændig selvbetjent.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverdesignservice, forberedelse af filer til gentagne mønstre, grafisk materiale
Er jeres boligtekstiler certificeret?Vores boligtekstiler, der er fremstillet i Spanien, er OEKO-TEX Standard 100-certificerede, og du er velkommen til at angive "OEKO-TEX Standard 100-certificeret" i dit eget materiale.Virksomhed og certificeringerOeko-Tex Standard 100-certificering af sengetøj til hjemmet
Hvilke stoffer fører I ikke?Vores sortiment af metervarer består af syv faste bomuldsvarianter, og vi kan hverken skaffe eller udvikle en kvalitet, der ikke er med i sortimentet.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverlin, bambus, silke og viskose – stoftyper og materialer
Må jeg nævne jeres certificeringer i min egen markedsføring?Ja. I må gerne angive "GOTS-certificeret økologisk bomuld" for vores tøj og bomuldsstoffer, der er fremstillet i Portugal, og "OEKO-TEX Standard 100-certificeret" for vores boligtekstiler, der er fremstillet i Spanien, i jeres egne materialer, da vi er i besiddelse af disse certifikater.Virksomhed og certificeringermarkedsføringspåstand med henvisning til Oeko-Tex-mærkning
Hvor fremstilles jeres produkter?Som eksempel: Tøj og strikvarer produceres i Portugal, sengetøj og vævede boligtekstiler i Spanien og sublimeringstrykte boligtekstiler i Nederlandene.Virksomhed og certificeringerFremstillet i Portugal, Spanien og Nederlandene – produktionssteder
Kan pudebetræk have et andet mønster end dynebetrækket, eller kan de bestilles separat?Nej. Pudebetræk indgår som en del af et dynebetrækssæt i vores standardstørrelse, og ét og samme mønster skal dække både dynebetrækket og de tilhørende pudebetræk; der er ikke mulighed for at vælge et separat mønster til pudebetrækene.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laversengetøjssæt med pudebetræk i separat design
Sælger I puder eller ortopædiske puder?Nej. Vi sælger udelukkende betræk — ingen indre puder eller fyld, og ingen ergonomiske eller ortopædiske puder (til nakke, lænd, sæde, haleben, knæ, stillingspuder samt graviditets- og ammepuder).Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverpude, indre fyld, pude, ortopædisk
Kan man opnå en dyb, mættet sort farve på jersey og strik?Ja. Til vores tøj og strikvarer, der fremstilles i Portugal og sælges i metermål, anvendes der et specielt reaktivt sort farvestof, der giver mere intense sorte nuancer, og de merceriserings- og antipilling-behandlinger, som stoffet gennemgår inden trykningen, bidrager til en dybere sort farve og en finish af højere kvalitet.Kunstværker, tryk & ateliersort, dyb sort, mættet jersey-strik i mørke farver
Leverer I uden for Europa og Storbritannien?Vi leverer udelukkende til Europa og Storbritannien. Denne begrænsning gælder leveringsadressen og ikke det sted, hvor du bor.Forsendelse og leveringLeveringsområde uden for Europa, USA og lande med international forsendelse
I hvilke størrelser fås jeres T-shirts?Voksenstørrelserne går groft sagt fra XS til XXL, afhængigt af produktet.Produkter og materialerstørrelser størrelsesudvalg XS, XXL, 3XL, plusstørrelser, børnestørrelser
Tilbyder I lageropbevaring, plukning og pakning eller ordreafvikling fra lager?Nej. Vi har ikke noget på lager og sender ikke varer fra et lager — der er nemlig intet at opbevare på lager, da hvert enkelt stykke trykkes på bestilling ud fra dit eget design.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverlagerhåndtering, 3PL-lager, plukning og pakning
Hvordan trykkes og fremstilles gardiner?Vi trykker først på stoffet og skærer og syr derefter ved hjælp af industriel heltryk.Kunstværker, tryk & ateliergardin med helfladetryk fra kant til kant, minimumsordre for gardiner
Fremstiller I tæpper, plaider eller produkter til kæledyr?Vi fremstiller ikke traditionelle vævede tæpper eller plaider, og produkter til kæledyr samt glatte lagener indgår ikke i vores sortiment.Produkter og materialertæppe, sherpa-fleece, polyester, hyggetæppe
Kan I trykke på det stof, jeg leverer?Vi trykker udelukkende på vores egne tekstiler, ikke på stoffer leveret af kunderne.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavereget stof, kundens stof, leveret stof, cmt
Hvordan designer jeg til et fast slutstørrelse, f.eks. et værk på 100 × 100 cm?Design motivet i fuld panelstørrelse (den fulde stofbredde × 100 cm), og placér det færdige område inden for dette område.Kunstværker, tryk & atelierfærdig størrelse, afskåret kant, panel, mønster, udskåret
Kan I fremstille et produkt ud fra min tekniske specifikation eller mit mønster?Nej. Vi producerer ud fra vores eget sortiment af modeller — vi arbejder ikke ud fra tekniske specifikationer, udfører ikke mønsterkonstruktion eller størrelsesgradering, skærer ikke ud efter et leveret mønster og udvikler heller ikke nye produkter eller mærkespecifikke modeller.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverteknisk pakke, mønstergradering, skræddersyet udvikling, private label
Koster det noget at oprette en konto? Er der et minimumsindskud?Det er gratis at oprette en konto, og du kan frit udforske platformen.Bestilling, priser og faktureringregistrer gratis tegnebog, minimumsindbetaling, påfyldning
Er et ensfarvet eller et lille motiv billigere end et fuldt tryk?Nej. Da vi trykker på hele stofoverfladen, før vi skærer og syr, er prisen den samme, uanset om dit design er en ensfarvet flade, et lille logo på brystet eller et design, der går helt ud til kanten.Bestilling, priser og faktureringpris lille logo fuldformat ensfarvet billigere trykområde
Jeg bor uden for Europa. Kan jeg alligevel samarbejde med Fabrixa?Ja, så længe varerne leveres til adresser i Europa eller Storbritannien.Forsendelse og leveringSælger uden for EU med hjemsted uden for Europa – berettigelse – leveringsadresse – internationalt mærke
Kan I skaffe et stof, som I ikke har på lager?Vores sortiment af stoffer pr. meter er foreløbig fastlagt, og på nuværende tidspunkt kan vi hverken skaffe eller udvikle nye kvaliteter.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavernyt stof, grundstof, hør, andet stof
Hvor er jeres API- og integrationsdokumentation?Ressourcer til udviklere: API-dokumentation https://www.fabrixa.com/developers/api-documentation · Integrationsvejledning https://www.fabrixa.com/developers/integration-guide/ · Webhooks https://api.fabrixa.com/docs/integration#webhooksIntegrationer og APIAPI-dokumentation, integration, webhooks, udviklere
Kan jeg bestille almindeligt, ufarvet hvidt lagen?Vores proces er ikke beregnet til helt hvidt.Kunstværker, tryk & atelierhvidt, ufarvet lagen – helt hvidt sengetøj
Hvilken farveprofil skal mine udskriftsfiler bruge?Brug RGB, helst sRGB med den indlejrede profil.Kunstværker, tryk & atelierfarveprofil RGB, sRGB, CMYK, farve
Hvilken filstørrelse skal jeg bruge til yogamåtten?Udarbejd trykfilen i et format på ca. 68 × 181 cm, hvilket inkluderer 4 cm udskæringsmargen på hver side af passepartoutet på 60 × 173 cm.Kunstværker, tryk & atelieryogamåtte, printfil, udskæringsmargener, dimensioner, billedstørrelse
Er produktionen af boligtekstiler i Spanien i gang?Ja. Produktionen af boligtekstiler i Spanien (dynebetræk, puder, gardiner, duge) er i gang.Produktion og leveringstiderSpanien: Hjemmetekstiler – Løbende produktion – Sengetøj – Status
Kan jeg købe lagener eller pudebetræk hver for sig?Vores sengetøj består af dynebetræk og stræklagner.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverdæken, topdæken, kun pudebetræk, separat pudebetræk, sengetøjsserie
Hvem er Fabrixa, og hvor har I til huse?Fabrixa er en hollandsk B2B-platform for tekstilproduktion på bestilling, der blev grundlagt i 2025.Virksomhed og certificeringerom virksomheden, der er grundlagt i Holland – hvem er I?
Kan I udføre gravering, laserskæring eller perforering?Nej. Vi trykker på overfladen; vi skærer ikke ind i materialet, så der er ingen gravering, ætsning, perforering eller anden skåret overfladebehandling — og derfor kan vi heller ikke vurdere, om sådanne overflader er modstandsdygtige over for flosser eller har holdbare kanter.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavergravering, laserskæring, perforering, ætsning
Kan fleecetæppet fås i en standardfarve eller med et vævet mønster? Kan det pakkes ind som gave?Det er selve designet, der bestemmer farven: Vi har ikke farver på lager, og vi væver ikke mønsteret ind, så mønsteret er trykt og ikke vævet.Produkter og materialerfarve på tæppe, vævet, gaveemballage, prøvegebyr, fleece
Laver I tasker, kasketter, sokker eller andet tilbehør?Nej. Vi fører ikke tilbehør — hverken tasker, netposer, etuier, rygsække, kasketter, hatte, huer, sokker eller bandanaer, og heller ikke varer, der ikke er fremstillet af tekstil, såsom flasker.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavertaske, totebag, kasket, strømper, merchandise, tilbehør
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg ombestemmer mig?Nej. Alt fremstilles på bestilling og trykkes til én bestemt kunde, så der er ingen mulighed for returnering, hvis man ombestemmer sig.Retur og kvalitetretur, ombestemmelse, refusion, specialfremstillet vare, ombytning
Er trykket inkluderet i prisen pr. meter? Er der opstartsgebyrer?Ja, det inkluderer tryk. Prisen pr. meter er den samlede pris for tryk: ingen opsætningsgebyr, ingen filgebyr, intet minimumsantal pr. design og ingen separat trykgebyr.Bestilling, priser og faktureringopsætningsgebyr, udskrivningsgebyr pr. meter inkluderet, skjulte omkostninger
Hvorfor står der på fabrixa.com »MOQ 1« og intet om en batch?MOQ 1 er korrekt — man kan bestille fra 1 stk.Bestilling, priser og faktureringMinimumsordre på 1 batch til hjemmesiden: 1 TP2T.com
Er stofferne forkrympet? Hvor meget krympning kan jeg forvente?Vores tøj og strikkede stoffer, der er fremstillet i Portugal (herunder jersey, fransk terry, rib og gaze i metermål, såsom Premium Gauze), er sanforiseret.Produkter og materialerkrympning, forkrympet, sanforiseret, vask, tørring, størrelsesændring
Laver I babytøj?Nej. Vores børnestørrelser starter ved 92 cm, hvilket svarer til ca. 2 år, så vi laver ikke babytøj eller noget til børn på 18 måneder eller yngre.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverbaby, babytøj, spædbarn, småbarn, 18 måneder, nyfødt
Tilbyder I studierabatter eller sponsorater?Nej. Vi arbejder på business-to-business-basis, og vores priser er de samme for alle, så der er hverken studierabat eller mulighed for sponsorering.Bestilling, priser og faktureringstudentrabat, sponsorering, universitetsuddannelse, gratis stof
Leverer I til De Kanariske Øer, Malta eller Cypern?Nej. I Spanien leverer vi til fastlandet og Balearerne, men ikke til De Kanariske Øer.Forsendelse og leveringKanarøerne, Canarias, Malta, Cypern, Tenerife, Gran Canaria
Er der aktier, der skal synkroniseres i mit feed?Der er ingen varelagerbeholdning, der skal synkroniseres: Alt fremstilles på bestilling, og vi har intet på lager, så varerne bliver aldrig udsolgt.Integrationer og APIlagersynkronisering, lageroplysninger, udsolgt, lagerniveauer
Hvad er det billigste stof til sengetøj? Har I sengetøj af polyester?Percale og Sateen er vores billigste sengetøjssæt; bomuld-hør koster mere i samme størrelse.Produkter og materialerdet billigste sengetøj i polyester, genanvendt polyester, percale-satin
Er jeres tøj certificeret?Den certificering, der gælder for vores tøj, er GOTS — tøjet er fremstillet af GOTS-certificeret økologisk bomuld, og du er velkommen til at henvise til "GOTS-certificeret økologisk bomuld" i dit eget materiale.Virksomhed og certificeringerhar tøj, der er certificeret som økologisk
Kan man fastfryse materialer og processer, eller kan jeg på forhånd godkende erstatningsprodukter?Nej. En kontraktmæssig fastfrysning af materialer, sammensætninger, trykfarver og processer eller retten til forhåndsgodkendelse før enhver udskiftning er ikke noget, vi realistisk set kan love.Hvad vi laver — og hvad vi ikke lavermeddelelse om ændring af konsistens ved fastfrysning og indlåsning af materiale
Kan I udvikle et skræddersyet produkt til os?På nuværende tidspunkt kan vi ikke tilbyde skræddersyet produktudvikling fra bunden.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverspecialfremstillet produkt produktudvikling nyt produkt skræddersyet
Hvor meget koster en prøve?En prøve koster det samme som den normale enhedspris, og der opkræves ikke noget gebyr for fremstilling af prøven.Bestilling, priser og faktureringprøve, omkostninger, udviklingsgebyr, testordre
Kan jeg se eksempler på produkter, I har lavet tidligere?Ja — vores team kan sende billeder af produkter, vi tidligere har fremstillet.Produkter og materialereksempler tidligere arbejder fotos portefølje lookbook
Kan jeg ændre størrelsen på mit mønster i designværktøjet til metervare?Ikke endnu. Når det gælder stof, der sælges pr. meter, afhænger motivets trykstørrelse direkte af størrelsen på den fil, du uploader; det er ikke muligt at forstørre eller formindske det i designværktøjet.Kunstværker, tryk & atelierskalering, ændring af størrelse, mønsterstørrelse, motivstørrelse, designværktøj, upload
Er fyldet til puden inkluderet?Nej. Prisen gælder kun det trykte betræk; selve puden er ikke inkluderet.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverfyld til indvendig pudeindsats, fyld til pude
Hvorfra sendes produkterne?Det afhænger af produktet. Tøj sendes fra vores produktionsanlæg i Portugal; sengetøj og andre boligtekstiler fra vores anlæg i Spanien; og sublimeringssortimentet (dørmåtter, bademåtter, håndklæder, køkkentekstiler, tæpper, yogamåtter og sherpa-fleece) fra vores anlæg i Holland.Forsendelse og leveringafsendt fra oprindelseshavnen Portugal, Spanien, Nederlandene – hvor det er fremstillet
Hvorfor er der forskel på leveringstiden for spanske og nederlandske produkter?I lanceringsfasen produceres vores boligtekstiler fra Spanien i serier i stedet for enkeltvis, og derfor varierer leveringstiden.Produktion og leveringstiderNederlandene og Spanien: Partier fremstillet på bestilling – forskel i leveringstid
Fås den oversized T-shirt med lange ærmer?Nej. Den oversized-model fås kun med korte ærmer.Produkter og materialerstreetwear i oversized-stil med lange ærmer og en firkantet pasform
Kan gardiner trykkes på begge sider?Nej. Vi fremstiller vinduesgardiner med tryk, der er syet i Spanien, og trykket kan kun påføres på den ene side af gardinet.Produkter og materialergardin, dobbeltsidet, begge sider, draperier på den ene side
Kan du lave en model eller en skitse af mit produkt?Vi udarbejder ikke skitser eller modeller til kunderne, men du kan selv lave en på få minutter i Fabrixa Studio — og den vil være mere præcis end en tegning.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverMockup, skitse, forhåndsvisning, studio
Kan jeg få min ordre leveret til et afhentningssted eller et pakkeskab?Vores standardlevering foregår fra dør til dør til modtagerens adresse, så afhentningssteder og pakkeskabe tilbydes ikke som en generel mulighed.Forsendelse og leveringafhentningssted, pakkeskab, mellemstation, dør-til-dør, PUDO, afhentningssted
Kan jeg integrere Fabrixa-designeditoren på min egen hjemmeside?Ja. Fabrixa Studio kan integreres i din egen platform eller webshop, hvor det fremstår som en del af din egen løsning, uden at Fabrixa er synligt for dine kunder.Integrationer og APIEmbed Studio Editor – White Label-konfigurator
Kan jeg trykke et stort billede eller et foto på stof, der sælges i meter?Ja, inden for en meter — men ikke ét sammenhængende billede, der er længere end en meter.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverstof pr. meter, mønstergentagelse, stort billede
Hvilke integrationsmuligheder tilbyder I?Du kan oprette forbindelse via vores REST API og et produktfeed, og Fabrixa Studio, vores designeditor, kan integreres i din egen platform, så den fremstår som en del af din egen løsning.Integrationer og APIintegration, API, produktfeed, forbindelse, butik, plugin
Hvordan ser bademåtterne ud?Bademåtterne er fremstillet af 100%-polyester med en vægt på ca. 450 g/m², har en skridsikker bagside, er fremstillet af genbrugsmaterialer og har en syet kant.Produkter og materialerbademåtte til badeværelset, gsm, kant med mulighed for udskrivning, størrelse
Hvor bliver jeres boligtekstiler fremstillet?Hjemmetekstiler fremstilles på to af vores fabrikker.Produktion og leveringstiderFremstillet i Spanien, Holland – fabriksplacering – boligtekstiler – oprindelse
Er der moms inkluderet i jeres priser?Nej. Alle priser er angivet ekskl. moms. Om der tilføjes moms, og til hvilken sats, afhænger af, om der er registreret et gyldigt EU-momsnummer på din konto, samt af bestemmelseslandet.Bestilling, priser og faktureringpriser ekskl. moms (btw)
Krymper stoffet? (beklædning og portugisiske strikvarer)Stoffet er sanforiseret. Den typiske restkrympning ved vask og tørring i hjemmet ligger vejledende på omkring +2% til −6%, med en tolerance på ±2%.Produkter og materialerkrympning, krympning ved vask, sanforiseret
Kan jeg se et korrektur, før min bestilling trykkes?Der er ikke noget separat korrekturtrin eller nogen korrekturtjeneste, men Fabrixa Studio viser dit design på produktet i 3D, mens du bygger det.Kunstværker, tryk & atelierprøvetryk, filgodkendelse, forhåndsvisning, 3D, bekræftelse
Kan man ændre snittet eller silhuetten på et stykke tøj?Nej. Vores tøj fås i faste katalogmodeller, som ikke kan ændres.Produkter og materialerskræddersyet silhuet, tilpasning af mønsterets pasform
Hvor kan jeg tilmelde mig, og hvor kan jeg finde oplysninger om priser, certificeringer og vilkår?Opret en konto: https://account.fabrixa.com/register · Prisniveauer: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certificeringer: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Vilkår (herunder rettigheder til illustrationer og kommercielle vilkår): https://www.fabrixa.com/termsBestilling, priser og faktureringregistrering tilmelding priser vilkår certificeringer rettigheder til illustrationer
Kan I udskrive med guldfolie eller metalliske overflader?Nej. Vi tilbyder ikke guldfolie eller andre metalliske overfladebehandlinger eller påførte overfladebehandlinger.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverfolie i guldmetallic med skinnende overflade
Hvad er Fabrixas officielle virksomhedsoplysninger?Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Nederlandene · Handelskammeret (KvK) 74188445 · Momsnummer NL826071491B01.Virksomhed og certificeringeradresse, KVK-nummer, momsnummer, virksomhedsoplysninger, registrering
Er Fabrixa Studio mobilvenligt?Ja, Fabrixa Studio er nu mobilvenligt.Kunstværker, tryk & atelierredigeringsprogram til mobiltelefoner og tablets
Hvorfor trykkes T-shirts i fælles oplag?Vores T-shirts er trykt med reaktivtryk: Farvestoffet indlejres i fiberen og trykkes ikke blot ovenpå, så trykket hverken falmer eller krakelerer.Produkter og materialerreaktivt trykparti – hvorfor fælles kørsel, falmning, revner, kvalitet
Er der integrationsgebyrer?Nej. Der er ingen integrationsgebyrer.Integrationer og APIintegrationsgebyr omkostninger API-gebyr gratis
Kan I skære stoffet ud i de enkelte paneler med mit mønster?Nej. Stof, der sælges pr. meter, leveres på ruller, og vi skærer ikke ud efter de enkelte mønsterfelter, så du skal selv skære stykkerne ud.Kunstværker, tryk & atelierudskårne plader, rulleskårne stykker
Laver du quiltede tæpper eller polstrede/fyldte genstande?Nej. Vi fremstiller ikke vatterede, fyldte eller quiltede produkter, og vi leverer ikke indlæg eller fyld af nogen art.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverquiltet, polstret sengetæppe med fyld af vattering
Hvordan kan jeg få en prøve af et færdigt produkt?En produceret enhed udgør prøven. Med en minimumsordre på 1 bestiller du ét eksemplar af det færdige produkt med dit eget design via platformen til den normale enhedspris, så der er ingen separat prøveafgift, og du kan selv vurdere det faktiske stof, tryk og finish, som dine kunder vil modtage.Bestilling, priser og faktureringprøve, færdigt produkt, testordre, minimumsordremængde, prøvegebyr
Hvorfor blev mit design fra hjemmesideeditoren ikke gemt?Redigeringsværktøjet på den offentlige hjemmeside er en demonstration, så nye besøgende kan se designprocessen; det gemmer ikke det arbejde, man laver.Kunstværker, tryk & ateliergem design, webstedseditor, SKU ikke fundet, mistet design, demo
Arbejder I via distributører eller forhandlere?Nej. Vi sælger direkte og har ikke noget netværk af forhandlere eller distributører — heller ikke i lande, hvor vi ikke leverer til — så der er ingen lokal partner, vi kan henvise dig til.Hvad vi laver — og hvad vi ikke laverdistributør, forhandler, grossist, lokal partner, forhandler
Hvordan vasker jeg en dørmåtte eller et bademåtte? Er de vandtætte?Maskinvask ved kold temperatur, under 30 °C; må ikke tørretumbles, stryges eller bleges.Produkter og materialervaskeanvisninger, vandtæt, pletbeskyttet, dørmåtte, bademåtte
Jeg har modtaget en ordrebekræftelse fra Fabrixa på noget, jeg aldrig har købt — kan jeg få pengene tilbage?Hvis du har modtaget en ordrebekræftelse eller en betalingsanmodning i vores navn, som du ikke genkender, kan der være tale om et phishing-forsøg, hvor nogen udgiver sig for at være vores brand.Bestilling, priser og faktureringfalsk ordre, svindel, phishing, identitetstyveri, refusion, ordrebekræftelse
Er der integration med WooCommerce?Det er i øjeblikket under udvikling; vores team arbejder på automatiseret ordreafgivelse, synkronisering af produkter, priser og lagerbeholdning samt automatisk sporing af returvarer.Integrationer og APIIntegration af WooCommerce, Woo og WordPress
Har I et produktkatalog?Ja, vi har PDF-kataloger over vores sortiment af boligtekstiler, tøj og metervarer, som vores team gerne sender dig via e-mail — det er en god måde at danne sig et indtryk af sortimentet på.Produkter og materialerkatalog, katalog, PDF, brochure, sortiment
Kan jeg blande størrelser og designs i én ordre?Ja. Der er et minimum på 1 pr. model, så der er ikke noget minimum pr. størrelse og heller ikke noget minimum pr. design.Bestilling, priser og faktureringblandede størrelser, blandede designs, pr. design, pr. størrelse, udvalg, løs vægt
Vil mønsteret passe sammen på tværs af sømmene?Stoffet trykkes først og derefter skæres det til og sys sammen, så det kan ikke garanteres, at mønsteret flugter præcist på tværs af paneler og sømme.Kunstværker, tryk & ateliertilpasning af sømme, mønstermatchning, 3D-forhåndsvisning, skræddersyet tilpasning og syning
Danner der sig nopper på dit tøj? Findes der en behandling mod noppedannelse?I vores portugisiske produktserie (beklædning og portugisiske strikkede stoffer, der sælges i metermål) gennemgår stoffet en enzymatisk anti-pilling-behandling og bliver merceriseret, hvilket også hjælper.Produkter og materialerpilling, anti-pilling-enzym, nopper, holdbarhed, stofkvalitet
Vil det kunstværk, jeg uploader, blive behandlet fortroligt?Ja. De filer, du har uploadet, bliver hverken offentliggjort, delt med andre kunder, udlicenseret eller brugt til markedsføring.Kunstværker, tryk & atelierfortroligt, privat, kunstværk, licenseret illustrator, markedsføringsbrug
Er der en vægtgrænse for pakker ved store ordrer?Pakker må højst veje omkring 30 kg, så en stor ordre vil blive opdelt i flere forsendelser i stedet for at blive sendt som én samlet forsendelse.Forsendelse og levering30 kg pakkevægt – samlet ordre, opdelt forsendelse
Er produktionsfejl dækket?Ja. En bekræftet produktionsfejl genoptrykkes gratis i forbindelse med den næste planlagte ordre.Retur og kvalitetfejl, defekt, genoptryk, trykfejl, beskadiget, trykkvalitet
Hvad regnes ikke som en fejl?Visse afvigelser er et teknisk kendetegn ved trykprocessen og ikke en fejl: mønsterjustering på tværs af paneler, små placeringsafvigelser fra den ene enhed til den næste samt mindre afvigelser i mønstre, hvor ensfarvede områder dækker mere end cirka halvdelen af tøjets overflade.Retur og kvalitetfejl, justering, placering, ensfarvet, farvevariationer, undtagelser
Hvordan kan jeg spore min forsendelse via API?Hver ordre har en forsendelsesliste, der returneres via GET /orders/{id} og i notifikationen »order.updated«, som udløses, hver gang en forsendelses status eller sporingsoplysninger ændres.Integrationer og APIsporing af API-webhook for forsendelsesstatus: order.updated
Hvordan verificerer jeg en Fabrixa-webhook?Kontroller X-Webhook-Signature-headeren: en base64-kodet HMAC-SHA256 af anmodningens indhold, krypteret med din webhook-hemmelighed.Integrationer og APIwebhook-signatur, HMAC, sikkerhed, verifikation
Tilbyder I en prøvepakke eller stofprøver?Der kommer snart en prøvepakke: trykt af os med vores egne mønstre på hvert stykke stof, til en fast pris, og beløbet trækkes ikke fra en første ordre.Produkter og materialerprøvepakke, stofprøver, stofprøvebog