Uvjeti usluge.

• Pravna osoba: Fabrixa B.V. (“Fabrixa”, “mi”, “nas”)
• Upisani ured: Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Nizozemska
• KvK: 74188445 · PDV: NL826071491B01

Ovi Uvjeti pružanja usluge (“Uvjeti”) su pravno obvezujući sporazum između Fabrixa i vas (“Kupac”, “vi”).

Samo poslovno-poslovno. Fabrixa pruža usluge proizvodnje na zahtjev i ispunjavanja narudžbi za tvrtke. Pristupanjem ili korištenjem Usluga potvrđujete da djelujete u okviru poslovanja (kao trgovac/platforma/brend/integrator), a ne kao potrošač. Izjavljujete da imate ovlasti obvezati pravno lice koje predstavljate.

1. Opseg usluga

1.1 Usluge. Fabrixa pruža: (a) proizvodnju proizvoda (prvenstveno reaktivnih tiskanih tekstila), (b) obradu narudžbi, (c) pakiranje i otpremu (white-label prema dogovoru), (d) podršku poslovnim korisnicima i (e) pristup API ako je omogućen za vaš račun.

1.2 Politike uključene pozivanjem. Ovi Uvjeti uključuju po referenci sve politike i smjernice koje objavljujemo na našoj web stranici, uključujući (gdje su dostupne): Pravila dostave, Pravila o povratu i reklamacijama, Pravila o privatnosti, Dodatak o obradbi podataka, Pravila o prihvatljivom sadržaju i intelektualnom vlasništvu, i bilo koji API Uvjeti. Takve politike čine dio sporazuma i mogu se povremeno ažurirati.

1.3 Podugovaranje i orkestracija. Fabrixa može pružati Usluge putem kvalificiranih podizvođača i partnera za ispunjavanje narudžbi. Fabrixa ostaje ugovorna protustrana Kupca i jedinstvena točka kontakta.

2. Računi, ovlasti i sigurnost

2.1 Registracija računa. Možda će vam trebati račun za pristup dijelovima usluga. Morate navesti točne i ažurne informacije.

2.2 Nadležnost. Ako koristite Usluge u ime tvrtke ili drugog pravnog subjekta, izjavljujete da imate ovlasti obvezati taj subjekt na ove Uvjete.

2.3 Sigurnost. Odgovorni ste za očuvanje povjerljivosti podataka za pristup svom računu i (ako je primjenjivo) API ključeva/tokenova te za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

2.4 Obavijest o kompromisu. Morate bez odgađanja obavijestiti Fabrixa ako sumnjate na neovlašteni pristup, narušavanje sigurnosti ili zlouporabu svojih vjerodajnica.

2.5 Ograničenje. Fabrixa može suspendirati pristup radi zaštite sigurnosti, sprječavanja zlouporabe ili rješavanja sumnjivih nezakonitih aktivnosti.

3. Narudžbe, prilagođena proizvodnja i reaktivni tisak

3.1 Po narudžbi. Proizvodi se proizvode na zahtjev / po narudžbi, često koristeći dizajne i specifikacije koje dostavi kupac.

3.2 Karakteristike i tolerancije reaktivnog tiska. Kupac potvrđuje da je reaktivno bojenje tekstila kemijski proces bojenja. Konačni rezultat ovisi o vrsti tkanine, predtretmanu, završnoj obradi, seriji te uvjetima pranja/fiksiranja. Mogu se pojaviti manje varijacije koje se ne smatraju nedostacima ako su unutar razumnih industrijskih tolerancija, uključujući:

• (a) neznatna razlika u boji između serija tiska i serija tkanine;
• (b) razlike između prikaza na zaslonu i fizičkog izlaza (profili monitora, uvjeti osvjetljenja);
• (c) neznatna varijacija u položaju zbog rezanja, šivanja, rastezanja, skupljanja i poravnanja uzorka;
• (d) neznatna varijacija u teksturi tkanine i osjećaju u ruci između serija;
• (e) učinci pranja i naknadne njege ako krajnji kupci ne slijede upute za njegu.

3.3 Usklađenost. Kupac je odgovoran za osiguravanje da su popisi proizvoda, marketinške tvrdnje i obavezna obavještenja (uključujući upute za njegu) točni i u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.

4. Umjetnička djela, prihvatljiv sadržaj i intelektualno vlasništvo

4.1 Jamstva kupca. Kupac izjavljuje i jamči da posjeduje ili drži sva potrebna prava, licence, suglasnosti i dopuštenja za korištenje i reprodukciju bilo kojeg umjetničkog djela/sadržaja predanog za tisak i prodaju (uključujući autorska prava, zaštitne znakove i prava na prikazivanje lika).

4.2 Licenca za Fabrixa. Kupac dodjeljuje Fabrixa-u ograničenu, neisključivu, svjetsku licencu za korištenje Umjetničkog djela/Sadržaja isključivo za proizvodnju proizvoda, ispunjavanje narudžbi, pružanje podrške i rad Usluga.

4.3 Zabranjeni sadržaj i uskraćivanje usluge. Fabrixa može odbiti, obustaviti ili otkazati narudžbe ako razumno smatra da umjetničko djelo/sadržaj krši važeći zakon, narušava prava trećih strana, krši sankcije/ograničenja izvoza ili krši naša Pravila o prihvatljivom sadržaju i intelektualnom vlasništvu.

4.4 Dokaz o pravima. Fabrixa može zatražiti dokaze o pravima ili ovlastima i može obustaviti proizvodnju do pregleda.

4.5 Odšteta. Kupac će obeštetiti i osloboditi Fabrixa od odgovornosti za zahtjeve trećih strana koji proizlaze iz Kupčevih umjetničkih djela/sadržaja, uputa, popisa proizvoda ili marketinških tvrdnji.

5. Cijene, porezi i plaćanje

5.1 Naknade. Kupac će platiti naknade prikazane na računu kupca, u cjeniku ili u drugom dogovorenom komercijalnom rasporedu.

5.2 Porezi. Kupac je odgovoran za sve poreze, pristojbe i državne naknade povezane s korištenjem usluga i prodajnih kanala Kupca, osim ako nije izričito drugačije navedeno u pisanom obliku. Poslovni kupci iz EU s važećim PDV brojem naplaćuju se prema mehanizmu obrnute naplate (0% PDV, sami ga obračunavate u svojoj zemlji).

5.3 Načini plaćanja. Fabrixa može podržavati prepaid/wallet, fakturiranje ili druge načine plaćanja ovisno o komercijalnom dogovoru s kupcem. Fabrixa može odbiti ili obustaviti narudžbe zbog nedostatka sredstava, dospjelih nepodmirenih obveza ili prekoračenja limita.

5.4 Kašnjenje u plaćanju. Zakašnjele fakture obračunavaju zakonsku kamatu prema nizozemskom pravu (članak 6:119a BW) i razumne troškove naplate.

6. Dostava, isporuka i točnost adrese

6.1 Uvjeti dostave. Načini dostave, procijenjena vremena isporuke, uvjeti dostave i povezana pravila navedeni su u Pravila dostave i može varirati ovisno o odredištu i prijevozniku.

6.2 Točnost adrese. Kupac je odgovoran za dostavu točnih i potpunih podataka o dostavi. Kupac snosi sve dodatne troškove koji proizlaze iz neispravnih ili nedostavljivih adresa (uključujući preusmjeravanje, ponovnu dostavu, dodatne naknade prijevoznika, skladištenje ili zbrinjavanje).

6.3 Kašnjenja prijevoznika. Fabrixa nije odgovoran za kašnjenja ili neuspjehe uzrokovane prijevoznicima, carinom, višom silom ili događajima izvan razumne kontrole Fabrixa-a.

7. Povrat, povrat bez krivnje i zahtjevi

7.1 Povrat bez krivnje isključen. Budući da se proizvodi izrađuju po narudžbi i prilagođavaju, Fabrixa ne prihvaća povrat niti izvršava povrat novca zbog kupčeve promjene mišljenja, pogrešnog odabira veličine, promjene preferencija ili drugih razloga koji nisu povezani s kvalitetom i koji se ne mogu pripisati Fabrixa-u (“povrat bez krivnje”), osim ako nije izričito dogovoreno pisanim putem.

7.2 Zahtjevi za nedostatke koji se mogu pripisati Fabrixa. Ako je proizvod pogrešno otisnut, materijalno neispravan ili oštećen zbog pogreške Fabrixa-a, kupac može podnijeti zahtjev prema Pravila o povratu i reklamacijama u navedenom roku i uz potrebne dokaze (npr. fotografije, brojevi narudžbi).

7.3 Pravni lijek. Ako je zahtjev valjan, Fabrixa može, prema vlastitom nahođenju, pružiti pravni lijek sukladno Pravilu o povratima i reklamacijama, uključujući ponovno tiskanje/reprodukciju, kredit ili povrat novca. Fabrixa može zatražiti povrat Proizvoda radi pregleda.

8. Odnos kupca s krajnjim kupcem

8.1 Prijavljeni prodavatelj. Kupac (ne Fabrixa) odgovoran je za uvjete za krajnje kupce, povrate/zamjene, obavezna obavještenja potrošačima, tvrdnje o proizvodu, korisničku podršku i poštivanje zakona o zaštiti potrošača gdje je to primjenjivo.

8.2 Nema izravne veze. Krajnji korisnici nemaju izravan ugovor niti potraživanje protiv Fabrixa.

8.3 Zaštita podataka. Kada Kupac dostavi osobne podatke krajnjeg kupca radi ispunjenja, Fabrixa ih obrađuje kao obrađivač prema dokumentiranim uputama Kupca u skladu s Dodatak o obradbi podataka, koji je dio ovih Uvjeta. Trenutni popis podizvođača objavljen je na fabrixa.com/sub-processors.

9. API pristup

9.1 Operativna dokumentacija. Dokumentacija API može se povremeno mijenjati i pruža se kao operativno uputstvo.

9.2 Dozvoljena uporaba. Kupac može koristiti API samo za postavljanje i upravljanje narudžbama te za primanje operativnih ažuriranja vezanih uz ispunjenje.

9.3 Ograničenja. Kupac ne smije zloupotrebljavati API, zaobilaziti ograničenja, vršiti reverzni inženjering, prikupljati podatke (scrapiranje) ili koristiti API za izgradnju ili podršku konkurentske usluge ispunjavanja/orkestracije.

9.4 Dostupnost. API se pruža na osnovi “kako je dostupno”, osim ako SLA ne navodi drugačije. Potpuni detalji u API Uvjeti.

10. Povjerljivost i zabrana zaobilaženja

10.1 Povjerljive informacije. Nepublične komercijalne i tehničke informacije (uključujući cijene, metode proizvodnje, profile tiska, načela usmjeravanja i detalje o mreži ispunjavanja narudžbi) su povjerljive.

10.2 Obveza povjerljivosti. Kupac mora zaštititi povjerljive informacije tvrtke Fabrixa i ne smije ih otkrivati trećim stranama, osim ovlaštenim integratorima koji su obvezani obvezama povjerljivosti najmanje jednako strogim kao ove Uvjete.

10.3 Nezaobilazanje. Kupac neće pokušati identificirati, kontaktirati ili sklopiti izravan ugovor s partnerima za ispunjavanje narudžbi tvrtke Fabrixa ili lokacijama koje su mu postale poznate tijekom trajanja ugovora i u roku od 24 mjeseca nakon njegova prestanka.

11. Dostupnost usluge i promjene

11.1 Kako je dostupno. Usluge (uključujući web-stranicu, nadzorni panel i API) pružaju se “po dostupnosti”, osim ako SLA ne propisuje drugačije.

11.2 Promjene. Fabrixa može mijenjati, ažurirati, obustaviti ili prekinuti značajke, integracije ili ponude proizvoda te u bilo kojem trenutku ažurirati bilo koje politike.

11.3 Zaštitne mjere. Fabrixa može primijeniti razumne zaštitne mjere (uključujući usporavanje, ograničenja brzine ili privremene suspenzije) kako bi održao sigurnost i stabilnost platforme.

12. Odricanje od odgovornosti

12.1 Nema jamstava. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Fabrixa se odriče svih jamstava koja nisu izričito navedena u pisanom obliku, uključujući prešutna jamstva o prodajnoj podobnosti, prikladnosti za određenu svrhu i nekršenju prava.

12.2 Pregledi. Makete, prikazi i slike proizvoda su ilustrativne; konačni proizvod može varirati unutar tolerancija.

13. Ograničenje odgovornosti

13.1 Isključenje neizravne štete. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Fabrixa neće biti odgovoran za neizravnu, slučajnu, posljedičnu, posebnu ili kaznenu štetu, uključujući izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, narušenu reputaciju, kazne platforme ili gubitak podataka.

13.2 Ograničenje odgovornosti. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna solidarna odgovornost Fabrixa-a koja proizlazi iz ili je povezana sa Uslugama ograničena je na naknade koje je Kupac platio Fabrixa-u za pogođene narudžbe/usluge tijekom tri mjeseca prije događaja koji je izazvao potraživanje, ili na 100 EUR, ovisno o tome koji iznos je veći.

13.3 Obavezni zakon. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost kada je takvo ograničenje zabranjeno važećim zakonom.

14. Suspenzija i otkaz

14.1 Suspenzija/ukidanje od strane Fabrixa. Fabrixa može suspendirati ili ukinuti pristup korisnika zbog bitnog kršenja ugovora, sigurnosnog rizika, nezakonite uporabe ili ponovljenog slanja sadržaja koji krši prava.

14.2 Raskid od strane kupca. Kupac može u bilo kojem trenutku prestati koristiti Usluge, pod uvjetom da plati narudžbe koje je poslao i koje su prihvaćene.

14.3 Učinak. Otvorene ili prihvaćene narudžbe i dalje su uređene ovim Uvjetima i primjenjivim politikama.

15. Promjene ovih uvjeta

Fabrixa može ažurirati ove Uvjete objavljivanjem nove verzije na web-stranici i promjenom datuma “Zadnje ažuriranje”. Daljnje korištenje nakon datuma stupanja na snagu promjena smatra se prihvaćanjem. Ako se Kupac ne slaže, mora prestati koristiti Usluge i zatvoriti račun.

16. Primjenjivo pravo i sporovi

16.1 Pravo koje se primjenjuje. Ovi Uvjeti podliježu zakonima Nizozemske.

16.2 Sudovi. Spori se podnose nadležnim sudovima u Amsterdamu, osim ako u potpisanom glavnom ugovoru nije drugačije navedeno.

17. Razno

17.1 Nema partnerstva. Ništa u ovim Uvjetima ne stvara partnerstvo, zajednički pothvat, agencijski odnos niti radni odnos između strana.

17.2 Dodjela. Fabrixa može ustupiti ove Uvjete u vezi s pripajanjem, preuzimanjem, reorganizacijom ili prodajom imovine uz obavijest.

17.3 Razdvojivost. Ako je bilo koja odredba nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ostaju na snazi.

17.4 Cjeloviti sporazum. Ovi Uvjeti, zajedno s uključenim Politikama i bilo kojim potpisanim SLA/Glavnim ugovorom, čine cjelokupni sporazum između strana u vezi sa Uslugama.

18. Kontakt

Pitanja o ovim uvjetima? Kontaktirajte naš tim — upiti o pravnim pitanjima i podršci usmjeravaju se odatle.