Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, die Niederlande. KvK 74188445, VAT NL826071491B01 (“Fabrixa”, “wir”, “uns”). Diese Servicebedingungen (“Bedingungen”) sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Fabrixa und Ihnen (“Kunde”, “Sie”).

1. Umfang der Dienstleistungen

1.1 Dienstleistungen. Fabrixa bietet: (a) Produktherstellung (hauptsächlich reaktiv bedruckte Textilien), (b) Auftragsabwicklung, (c) Verpackung und Versand (White-Label, sofern vereinbart), (d) Geschäftskundenbetreuung und (e) API-Zugang, sofern für Ihr Konto aktiviert.

1.2 Durch Verweis aufgenommene Politiken. Diese Bedingungen enthalten durch Verweis alle Grundsätze und Richtlinien, die wir auf unserer Website veröffentlichen, einschließlich (sofern verfügbar): Versandpolitik, Rückgabe- und Reklamationspolitik, Datenschutzbestimmungen, Richtlinien für akzeptable Inhalte und geistiges Eigentum, und jede API Begriffe. Diese Richtlinien sind Teil der Vereinbarung und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

1.3 Vergabe von Unteraufträgen und Orchestrierung. Fabrixa kann die Leistungen durch qualifizierte Unterauftragnehmer und Erfüllungspartner erbringen. Fabrixa bleibt die Vertragspartei des Kunden und sein einziger Ansprechpartner.

2. Konten, Befugnisse und Sicherheit

2.1 Registrierung des Kontos. Für den Zugriff auf Teile der Dienste benötigen Sie möglicherweise ein Konto. Sie müssen genaue und aktuelle Informationen angeben.

2.2 Behörde. Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden.

2.3 Sicherheit. Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und (falls zutreffend) der API-Schlüssel/Tokens sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

2.4 Mitteilung über einen Kompromiss. Sie müssen Fabrixa unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff, eine Kompromittierung oder einen Missbrauch Ihrer Anmeldedaten vermuten.

2.5 Aufhängung. Fabrixa kann den Zugang sperren, um die Sicherheit zu schützen, Missbrauch zu verhindern oder mutmaßliche ungesetzliche Aktivitäten anzugehen.

3. Aufträge, kundenspezifische Produktion und reaktiver Druck

3.1 Auftragsfertigung. Die Produkte werden im Print-on-Demand-Verfahren bzw. auf Bestellung hergestellt, wobei häufig vom Kunden gelieferte Entwürfe und Spezifikationen verwendet werden.

3.2 Eigenschaften und Toleranzen des Reaktivdrucks. Der Kunde erkennt an, dass der Reaktivdruck auf Textilien ein chemisches Färbeverfahren ist. Das endgültige Ergebnis hängt von der Stoffbasis, der Vorbehandlung, der Veredelung, der Charge und den Wasch-/Härtungsbedingungen ab. Geringfügige Abweichungen können vorkommen und sind keine Mängel, wenn sie innerhalb angemessener Industrietoleranzen liegen, einschließlich:

• (a) geringfügige Farbabweichungen zwischen Druckläufen und Stoffpartien;
• (b) Unterschiede zwischen der Vorschau auf dem Bildschirm und der tatsächlichen Ausgabe (Monitorprofile, Lichtverhältnisse);
• (c) leichte Abweichungen bei der Positionierung aufgrund von Zuschnitt, Nähen, Dehnung, Schrumpfung und Musterausrichtung;
• (d) geringfügige Schwankungen in der Textur und dem Griffgefühl zwischen den Partien;
• (e) Auswirkungen des Waschens und der Nachpflege, wenn die Endkunden die Pflegeanweisungen nicht befolgen.

3.3 Einhaltung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Produktauflistungen, Werbeaussagen und erforderlichen Angaben (einschließlich Pflegeanweisungen) korrekt sind und den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

4. Kunstwerke, zulässige Inhalte und geistiges Eigentum

4.1 Garantien des Kunden. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er alle erforderlichen Rechte, Lizenzen, Zustimmungen und Genehmigungen zur Nutzung und Vervielfältigung der zum Druck und Verkauf eingereichten Druckvorlagen/Inhalte besitzt (einschließlich Urheberrechte, Marken und Bildrechte).

4.2 Lizenz für Fabrixa. Der Kunde gewährt Fabrixa eine begrenzte, nicht-exklusive, weltweite Lizenz zur Nutzung von Artwork/Content ausschließlich zur Herstellung von Produkten, zur Erfüllung von Bestellungen, zur Bereitstellung von Support und zum Betrieb der Services.

4.3 Verbotene Inhalte und Verweigerung des Dienstes. Fabrixa kann Bestellungen verweigern, anhalten oder stornieren, wenn es vernünftigerweise davon ausgeht, dass das Kunstwerk/der Inhalt gegen geltendes Recht verstößt, die Rechte Dritter verletzt, gegen Sanktionen/Ausfuhrbeschränkungen verstößt oder gegen unsere Richtlinie für akzeptable Inhalte und IP.

4.4 Nachweis der Rechte. Fabrixa kann den Nachweis von Rechten oder Genehmigungen verlangen und die Produktion bis zur Überprüfung aussetzen.

4.5 Entschädigung. Der Kunde hält Fabrixa schadlos gegenüber Ansprüchen Dritter, die sich aus dem Artwork/Content, den Anleitungen, den Produktauflistungen oder den Marketingaussagen des Kunden ergeben.

5. Preisgestaltung, Steuern und Bezahlung

5.1 Gebühren. Der Kunde zahlt die Gebühren, die in seiner Rechnung, seinem Angebot, seiner Preisliste oder einem anderweitig vereinbarten Handelsplan aufgeführt sind.

5.2 Steuern. Der Kunde ist für alle Steuern, Abgaben und behördlichen Gebühren im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste und der Vertriebskanäle des Kunden verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. EU-Geschäftskunden mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer werden im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens (0% VAT, Sie veranlagen sich selbst in Ihrem Land) belastet.

5.3 Zahlungsmodalitäten. Fabrixa kann Prepaid/Wallet, Rechnungsstellung oder andere Zahlungsmethoden unterstützen, je nach Geschäftsvereinbarung des Kunden. Fabrixa kann Bestellungen wegen unzureichender Deckung, überfälliger Zahlungen oder überschrittener Limits ablehnen oder pausieren.

5.4 Zahlungsverzug. Auf verspätete Rechnungen fallen nach niederländischem Recht (Artikel 6:119a BW) gesetzliche Zinsen sowie angemessene Inkassokosten an.

6. Versand, Lieferung und Adressgenauigkeit

6.1 Versandbedingungen. Die Versandmethoden, die voraussichtlichen Lieferzeiten, die Lieferbedingungen und die damit verbundenen Regeln sind in der Versandpolitik und können je nach Bestimmungsort und Beförderer variieren.

6.2 Adressgenauigkeit. Der Kunde ist für die Angabe korrekter und vollständiger Versanddaten verantwortlich. Der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten, die durch ungültige oder unzustellbare Adressen entstehen (einschließlich Umleitung, erneuter Versand, Zuschläge für den Spediteur, Lagerung oder Entsorgung).

6.3 Verzögerungen bei der Beförderung. Fabrixa ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Spediteure, Zoll, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Fabrixa verursacht werden.

7. Rücksendungen, verschuldensunabhängige Rücksendungen und Ansprüche

7.1 Rückgabe ohne Verschulden ausgeschlossen. Da es sich bei den Produkten um Sonderanfertigungen handelt, akzeptiert Fabrixa keine Rücksendungen oder Rückerstattungen aufgrund von Reue, falscher Größenwahl, Änderung der Präferenzen oder anderen nicht von Fabrixa zu vertretenden Gründen (“verschuldensunabhängige Rücksendungen”), es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

7.2 Ansprüche wegen Mängeln, die auf Fabrixa zurückzuführen sind. Wenn ein Produkt aufgrund eines Fehlers von Fabrixa falsch bedruckt, materiell fehlerhaft oder beschädigt ist, kann der Kunde einen Anspruch gemäß der Rückgabe- und Reklamationspolitik innerhalb des angegebenen Zeitrahmens und mit den erforderlichen Nachweisen (z. B. Fotos, Auftragsreferenzen).

7.3 Abhilfe. Wenn eine Reklamation berechtigt ist, kann Fabrixa nach eigenem Ermessen Abhilfe schaffen, wie in den Richtlinien für Rücksendungen und Reklamationen dargelegt, einschließlich Nachdruck/Nachfertigung, Gutschrift oder Erstattung. Fabrixa kann die Rückgabe des Produkts zur Überprüfung verlangen.

8. Beziehung des Kunden zum Endkunden

8.1 Verkäufer der Aufzeichnungen. Der Kunde (nicht Fabrixa) ist verantwortlich für seine Endkundenbedingungen, Rückerstattungen/Umtausch, obligatorische Verbraucherinformationen, Produktansprüche, Kundensupport und die Einhaltung von Verbraucherschutzgesetzen, sofern anwendbar.

8.2 Keine direkte Beziehung. Die Endkunden haben keinen direkten Vertrag oder Anspruch gegen Fabrixa.

9. API Zugang

9.1 Betriebliche Dokumentation. Die API-Dokumentation kann sich von Zeit zu Zeit ändern und wird als betrieblicher Leitfaden bereitgestellt.

9.2 Zulässige Nutzung. Der Kunde darf das API nur zum Aufgeben und Verwalten von Aufträgen und zum Erhalt von betrieblichen Aktualisierungen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung verwenden.

9.3 Beschränkungen. Der Kunde darf das API nicht missbrauchen, Beschränkungen umgehen, zurückentwickeln, abkratzen oder das API verwenden, um einen konkurrierenden Fulfillment-/Orchestrierungsdienst aufzubauen oder zu unterstützen.

9.4 Verfügbarkeit. Das API wird “wie verfügbar” bereitgestellt, es sei denn, ein SLA sieht etwas anderes vor. Vollständige Details in der API Begriffe.

10. Vertraulichkeit und Nichtumgehung

10.1 Vertrauliche Informationen. Nicht-öffentliche kommerzielle und technische Informationen (einschließlich Preisgestaltung, Produktionsmethoden, Druckprofile, Routing-Prinzipien und Details zum Fulfillment-Netzwerk) sind vertraulich.

10.2 Vertraulichkeitsverpflichtung. Der Kunde muss die vertraulichen Informationen von Fabrixa schützen und darf sie nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, es handelt sich um autorisierte Integratoren, die an mindestens ebenso strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind wie diese Bedingungen.

10.3 Nichtumgehung. Der Kunde wird während der Laufzeit und bis 24 Monate nach Beendigung der Geschäftsbeziehung nicht versuchen, Fabrixas Fulfillment-Partner oder Standorte, die durch die Geschäftsbeziehung bekannt werden, zu identifizieren, zu kontaktieren oder direkt mit ihnen Verträge abzuschließen.

11. Verfügbarkeit von Diensten und Änderungen

11.1 Wie verfügbar. Die Dienste (einschließlich der Website, des Dashboards und API) werden wie verfügbar“ bereitgestellt, es sei denn, ein SLA besagt etwas anderes.

11.2 Änderungen. Fabrixa ist berechtigt, Funktionen, Integrationen oder Produktangebote zu ändern, zu aktualisieren, auszusetzen oder einzustellen, und kann alle Richtlinien jederzeit aktualisieren.

11.3 Schutzmaßnahmen. Fabrixa kann angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen (einschließlich Drosselung, Ratenbegrenzung oder vorübergehende Aussetzung), um die Sicherheit und Stabilität der Plattform zu gewährleisten.

12. Haftungsausschlüsse

12.1 Keine Garantien. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Fabrixa alle Garantien ab, die nicht ausdrücklich schriftlich festgehalten sind, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten.

12.2 Vorschauen. Mockups, Vorschaubilder und Produktbilder dienen der Veranschaulichung; die endgültige Ausgabe kann innerhalb von Toleranzen variieren.

13. Begrenzung der Haftung

13.1 Ausschluss von indirekten Schäden. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Fabrixa nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, besondere Schäden oder Strafschadensersatz, einschließlich entgangener Gewinne, entgangener Einnahmen, Rufschädigung, Strafen für die Plattform oder Datenverluste.

13.2 Haftungsobergrenze. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Fabrixa, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Diensten ergibt, auf die vom Kunden an Fabrixa gezahlten Gebühren für die betroffenen Bestellungen/Dienste während der letzten 3 Monate vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, oder auf 100 EUR begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

13.3 Zwingendes Recht. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein, wenn eine solche Einschränkung durch geltendes Recht verboten ist.

14. Aussetzung und Beendigung

14.1 Aussetzung/Kündigung durch Fabrixa. Fabrixa kann den Zugang des Kunden bei Materialverstößen, Sicherheitsrisiken, unrechtmäßiger Nutzung oder wiederholter Übermittlung von verletzenden Inhalten aussetzen oder kündigen.

14.2 Beendigung durch den Kunden. Der Kunde kann die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen, vorbehaltlich der Zahlung für erteilte und angenommene Aufträge.

14.3 Wirkung. Offene oder angenommene Aufträge unterliegen weiterhin diesen Bedingungen und den geltenden Richtlinien.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Fabrixa kann diese Bedingungen aktualisieren, indem es eine neue Version auf der Website veröffentlicht und das Datum der “letzten Aktualisierung” ändert. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen gilt als Zustimmung. Wenn der Kunde nicht nicht zustimmen, muss der Kunde die Nutzung der Dienste einstellen und sein Konto schließen.

16. Geltendes Recht und Streitigkeiten

16.1 Geltendes Recht. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande.

16.2 Gerichte. Für Streitigkeiten sind die Gerichte in Amsterdam zuständig, es sei denn, ein unterzeichneter Rahmenvertrag sieht etwas anderes vor.

17. Sonstiges

17.1 Keine Partnerschaft. Nichts in diesen Bedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Agentur oder ein Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien.

17.2 Zuweisung. Fabrixa kann diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten nach vorheriger Ankündigung abtreten.

17.3 Trennbarkeit. Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

17.4 Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen, zusammen mit den enthaltenen Richtlinien und einem unterzeichneten SLA/Rahmenvertrag, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der Dienste dar.

18. Kontakt

VERWANDTE POLITIKEN

Datenschutzbestimmungen - Cookie-Richtlinie - Impressum - Versandpolitik - Rücksendungen und Reklamationen - Zulässiger Inhalt & IP - API Begriffe

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