Условия за ползване.

• Юридическо лице: Fabrixa B.V. (“Fabrixa”, “ние”, “нас”)
• Седалище: Markerkant 13 10, 1314 AN Алмере, Нидерландия
• KvK: 74188445 · ДДС: NL826071491B01

Настоящите Условия за ползване (“Условията”) представляват правно обвързващо споразумение между Fabrixa и Вас (“Клиент”, “Вие”).

Само за бизнес клиенти. Fabrixa предоставя услуги за производство и изпълнение на поръчки по заявка за фирми. Чрез достъпа до или използването на Услугите Вие потвърждавате, че действате в рамките на стопанска дейност (като търговец/платформа/марка/интегратор), а не като потребител. Вие декларирате, че разполагате с пълномощия да ангажирате юридическото лице, което представлявате.

1. Обхват на услугите

1.1 Услуги. Fabrixa предлага: (а) производство на продукти (предимно текстил с реактивен печат), (б) обработка на поръчки, (в) опаковане и изпращане (под „бяла марка“, ако е договорено), (г) бизнес поддръжка на клиенти и (д) достъп до API, ако е активиран за Вашия акаунт.

1.2 Политики, включени чрез препратка. Настоящите Условия включват чрез препратка всички политики и насоки, които публикуваме на нашия уебсайт, включително (когато са налични): Политика за доставка, Политика за връщане и рекламации, Политика за поверителност, Допълнение относно обработката на данни, Политика за допустимо съдържание и интелектуална собственост, както и всякакви Условия на API. Тези правила са част от споразумението и могат да бъдат актуализирани от време на време.

1.3 Възлагане на подизпълнители и координация. Fabrixa може да предоставя Услугите чрез квалифицирани подизпълнители и партньори по изпълнението. Fabrixa остава договорният контрагент на Клиента и единственият му контакт.

2. Акаунти, права за достъп и сигурност

2.1 Регистрация на профил. Възможно е да Ви е необходим акаунт, за да имате достъп до определени части от Услугите. Трябва да предоставите точна и актуална информация.

2.2 Правомощия. Ако използвате Услугите от името на дружество или друго юридическо лице, Вие декларирате, че разполагате с пълномощия да обвържете това юридическо лице с настоящите Условия.

2.3 Сигурност. Вие носите отговорност за запазването на поверителността на данните за достъп до профила Ви и (ако е приложимо) на ключовете/токените на API, както и за цялата дейност, извършвана чрез Вашия профил.

2.4 Уведомление за компрометиране. Трябва да уведомите Fabrixa без неоправдано забавяне, ако подозирате, че е налице неразрешен достъп, компрометиране или злоупотреба с Вашите данни за достъп.

2.5 Окачване. Fabrixa може да ограничи достъпа с цел осигуряване на сигурността, предотвратяване на злоупотреби или реагиране на подозрения за незаконна дейност.

3. Поръчки, производство по поръчка и реактивен печат

3.1 Изработка по поръчка. Продуктите се произвеждат по принципа „печат по заявка“ / „изработка по поръчка“, като често се използват дизайни и спецификации, предоставени от клиента.

3.2 Характеристики и допустими отклонения при реактивния печат. Клиентът приема, че реактивният печат върху текстил е процес на химическо оцветяване. Крайният резултат зависи от основата на тъканта, предварителната обработка, довършителната обработка, партидата и условията на пране/втвърдяване. Възможни са незначителни отклонения, които не се считат за дефекти, ако са в рамките на разумните допустими отклонения в бранша, включително:

• (а) незначителни разлики в цвета между отделните тиражи и партидите плат;
• (б) разлики между предварителния преглед на екрана и крайния резултат (профили на монитора, условия на осветление);
• (в) леки отклонения в позиционирането, дължащи се на рязане, шиене, разтягане, свиване и подреждане на кройката;
• (г) незначителни разлики в текстурата на тъканта и усещането при допир между партидите;
• (д) последиците от прането и последващата грижа, ако крайните потребители не спазват инструкциите за грижа.

3.3 Съответствие. Клиентът носи отговорност за това описанията на продуктите, маркетинговите твърдения и задължителната информация (включително инструкциите за поддръжка) да са точни и да съответстват на приложимите закони и нормативни актове.

4. Илюстрации, допустимо съдържание и интелектуална собственост

4.1 Гаранции на клиента. Клиентът декларира и гарантира, че притежава или разполага с всички необходими права, лицензии, съгласия и разрешения за използване и възпроизвеждане на всякакви графични материали/съдържание, предоставени за печат и продажба (включително авторски права, търговски марки и права върху изображения на лица).

4.2 Лиценз за Fabrixa. Клиентът предоставя на Fabrixa ограничен, неизключителен, валиден в целия свят лиценз за използване на графичния материал/съдържанието единствено с цел производство на продукти, изпълнение на поръчки, предоставяне на поддръжка и предоставяне на Услугите.

4.3 Забранено съдържание и отказ за предоставяне на услугата. Fabrixa може да откаже, да спре временно или да анулира поръчки, когато има основателни причини да счита, че произведението на изкуството/съдържанието нарушава приложимото законодателство, нарушава правата на трети лица, нарушава санкции/експортни ограничения или нарушава нашите Политика за допустимо съдържание и интелектуална собственост.

4.4 Доказателства за права. Fabrixa може да поиска доказателства за права или разрешения и може да спре производството до приключване на проверката.

4.5 Обезщетение. Клиентът ще обезщети и ще освободи Fabrixa от отговорност по отношение на искове от трети страни, произтичащи от графичния дизайн/съдържанието на Клиента, неговите инструкции, описанията на продуктите или маркетинговите твърдения.

5. Цени, данъци и плащане

5.1 Такси. Клиентът е длъжен да заплати таксите, посочени в сметката на клиента, в ценоразписа или в друго договорено търговско приложение.

5.2 Данъци. Клиентът носи отговорност за всички данъци, мита и държавни такси, свързани с ползването на Услугите и каналите за продажби на Клиента, освен ако изрично не е посочено друго в писмена форма. На бизнес клиентите от ЕС с валиден номер по ДДС се начислява данък съгласно механизма за обратно начисляване (0% ДДС, който се самоопределя във Вашата страна).

5.3 Начини на плащане. Fabrixa може да поддържа предплатени карти/електронни портфейли, фактуриране или други начини на плащане в зависимост от търговските споразумения с клиента. Fabrixa може да отхвърли или да спре временно поръчки поради недостатъчни средства, просрочени плащания или надвишени лимити.

5.4 Закъснение при плащане. За просрочените фактури се начисляват законни лихви съгласно холандското законодателство (член 6:119а от Гражданския кодекс), както и разумни разходи по събирането им.

6. Доставка, доставка и точност на адреса

6.1 Условия за доставка. Начините на доставка, приблизителните срокове за изпълнение, условията за доставка и свързаните с тях правила са посочени в Политика за доставка и може да варира в зависимост от дестинацията и превозвача.

6.2 Точност на адреса. Клиентът носи отговорност за предоставянето на правилни и пълни данни за доставка. Клиентът поема всички допълнителни разходи, възникнали вследствие на невалидни или недостъпни адреси (включително пренасочване, повторно изпращане, допълнителни такси на куриера, съхранение или унищожаване).

6.3 Закъснения от страна на превозвача. Fabrixa не носи отговорност за закъснения или неизпълнения, причинени от превозвачи, митнически органи, форсмажорни обстоятелства или събития, които са извън разумния контрол на Fabrixa.

7. Връщане на стоки, връщане без посочване на причина и рекламации

7.1 Изключват се връщанията без основателна причина. Тъй като продуктите се изработват по поръчка и са персонализирани, Fabrixa не приема връщания и не възстановява суми в случаи на промяна на решението на купувача, избор на грешен размер, промяна в предпочитанията или други причини, които не са свързани с качеството и не се дължат на Fabrixa (“връщания без вина”), освен ако това не е изрично договорено в писмена форма.

7.2 Рекламации за дефекти, за които отговорност носи Fabrixa. Ако даден продукт е с печатна грешка, има съществен дефект или е повреден поради грешка на Fabrixa, клиентът може да подаде рекламация съгласно Политика за връщане и рекламации в посочения срок и с необходимите доказателства (например снимки, номера на поръчки).

7.3 Средство за защита. Ако рекламацията е основателна, Fabrixa може по свое усмотрение да предостави компенсация, както е посочено в Политиката за връщане и рекламации, включително препечатване/възпроизвеждане, издаване на ваучер или възстановяване на сумата. Fabrixa може да поиска връщане на продукта за проверка.

8. Взаимоотношенията на клиента с крайния потребител

8.1 Официален продавач. Клиентът (не Fabrixa) носи отговорност за условията за крайните клиенти, възстановяването на суми/замяната на стоки, задължителната информация за потребителите, рекламациите по отношение на продуктите, обслужването на клиентите и спазването на законите за защита на потребителите, където това е приложимо.

8.2 Липса на пряка връзка. Крайните клиенти нямат пряк договор или претенции спрямо Fabrixa.

8.3 Защита на личните данни. Когато Клиентът предостави лични данни на крайния клиент с цел изпълнение на поръчката, Fabrixa ги обработва в качеството си на обработващ лични данни съгласно документираните инструкции на Клиента в съответствие с Допълнение относно обработката на данни, който представлява част от настоящите Условия. Актуалният списък на подизпълнителите е публикуван на адрес fabrixa.com/sub-processors.

9. Достъп API

9.1 Оперативна документация. Документацията за API може да се променя от време на време и се предоставя като оперативни указания.

9.2 Допустимо използване. Клиентът може да използва API единствено за подаване и управление на поръчки, както и за получаване на оперативна информация, свързана с изпълнението им.

9.3 Ограничения. Клиентът не трябва да злоупотребява с API, да заобикаля ограниченията, да извършва обратно инженерство, да събира данни чрез „скрейпинг“ или да използва API за създаване или поддържане на конкурентна услуга за изпълнение/оркестриране.

9.4 Наличност. Услугата API се предоставя “според наличността”, освен ако в споразумението за ниво на обслужване (SLA) не е посочено друго. Пълна информация можете да намерите в Условия на API.

10. Поверителност и забрана за заобикаляне

10.1 Поверителна информация. Непубличната търговска и техническа информация (включително цени, методи на производство, профили за печат, принципи на маршрутизиране и подробности за мрежата за изпълнение на поръчките) е поверителна.

10.2 Задължение за поверителност. Клиентът е длъжен да пази поверителната информация на Fabrixa и не трябва да я разкрива на трети лица, с изключение на упълномощени интегратори, обвързани с задължения за поверителност, които са поне толкова строги, колкото настоящите Условия.

10.3 Забрана за заобикаляне. Клиентът няма да се опитва да идентифицира, да се свързва или да сключва договори директно с партньорите по изпълнение на поръчките на Fabrixa или с обектите, за които е научил в рамките на взаимоотношенията, както по време на срока на договора, така и в продължение на 24 месеца след прекратяването му.

11. Достъпност на услугата и промени

11.1 При наличие. Услугите (включително уебсайтът, таблото за управление и API) се предоставят “в зависимост от наличността”, освен ако в споразумението за ниво на обслужване (SLA) не е посочено друго.

11.2 Промени. Fabrixa може да променя, актуализира, временно преустанови или преустанови функции, интеграции или продуктови предложения, както и да актуализира всякакви политики по всяко време.

11.3 Защитни мерки. Fabrixa може да прилага разумни защитни мерки (включително ограничаване на скоростта, лимити на честотата или временно спиране) с цел поддържане на сигурността и стабилността на платформата.

12. Ограничения на отговорността

12.1 Липса на гаранции. До максималната степен, позволена от закона, Fabrixa отхвърля всякакви гаранции, които не са изрично посочени в писмена форма, включително мълчаливите гаранции за годност за продажба, пригодност за конкретна цел и липса на нарушение на права.

12.2 Предварителни прегледи. Макетите, предварителните визуализации и изображенията на продуктите са илюстративни; крайният резултат може да варира в рамките на допустимите отклонения.

13. Ограничаване на отговорността

13.1 Изключване на косвени щети. До максималната степен, позволена от закона, Fabrixa не носи отговорност за косвени, случайни, последващи, специални или наказателни щети, включително пропуснати печалби, пропуснати приходи, увреждане на репутацията, санкции от платформата или загуба на данни.

13.2 Максимален размер на отговорността. До максималната степен, позволена от закона, общата отговорност на Fabrixa, произтичаща от или свързана с Услугите, е ограничена до таксите, платени от Клиента на Fabrixa за засегнатите поръчки/услуги през трите месеца, предшестващи събитието, довело до предявяването на претенцията, или до 100 евро, в зависимост от това коя от двете суми е по-висока.

13.3 Императивни разпоредби. Нищо в настоящите Условия не ограничава отговорността, когато такова ограничение е забранено от приложимото законодателство.

14. Временно прекратяване и прекратяване

14.1 Временно прекратяване/прекратяване от страна на Fabrixa. Fabrixa може да спре временно или да прекрати достъпа на клиента в случай на съществено нарушение, риск за сигурността, незаконно използване или многократно публикуване на съдържание, нарушаващо авторските права.

14.2 Прекратяване от страна на клиента. Клиентът може да преустанови ползването на Услугите по всяко време, при условие че е извършил плащане за подадените и приети Поръчки.

14.3 Действие. Отворените или приетите поръчки продължават да се регулират от настоящите Условия и приложимите политики.

15. Промени в настоящите условия

Fabrixa може да актуализира настоящите Условия, като публикува нова версия на уебсайта и промени датата “Последно актуализирано”. Продължителното ползване след датата на влизане в сила на промените се счита за съгласие. Ако Клиентът не е съгласен, той трябва да преустанови ползването на Услугите и да закрие акаунта си.

16. Приложимо право и спорове

16.1 Приложимо право. Настоящите Условия се регулират от законодателството на Нидерландия.

16.2 Съдилища. Споровете се отнасят към компетентните съдилища в Амстердам, освен ако в подписано рамково споразумение не е предвидено друго.

17. Разнообразни

17.1 Липса на партньорство. Нищо в настоящите Условия не създава партньорство, съвместно предприятие, агентски отношения или трудови правоотношения между страните.

17.2 Прехвърляне. Fabrixa може да прехвърли настоящите Условия във връзка със сливане, придобиване, реорганизация или продажба на активи след изпращане на уведомление.

17.3 Разделимост. Ако някоя от разпоредбите е невалидна или неприложима, останалите разпоредби остават в сила.

17.4 Цялостно споразумение. Настоящите Условия, заедно с включените в тях Политики и всяко подписано споразумение за ниво на обслужване (SLA) или рамково споразумение, представляват цялостното споразумение между страните по отношение на Услугите.

18. Контакти

Имате въпроси относно тези Условия? Свържете се с нашия екип — оттам се пренасочват запитванията, свързани с правни въпроси и поддръжка.