Podmínky používání.

• Právnická osoba: Fabrixa B.V. (“Fabrixa”, “my”, “nás”)
• Sídlo společnosti: Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Nizozemsko
• KvK: 74188445 · DPH: NL826071491B01

Tyto podmínky poskytování služeb (“Podmínky”) představují právně závaznou smlouvu mezi společností Fabrixa a vámi (“Zákazník”, “vy”).

Pouze pro obchodní subjekty. Společnost Fabrixa poskytuje podnikům služby v oblasti výroby a expedice na zakázku. Přístupem k těmto službám nebo jejich využíváním potvrzujete, že jednáte v rámci podnikatelské činnosti (jako obchodník/platforma/značka/integrátor) a nikoli jako spotřebitel. Prohlašujete, že máte oprávnění zavazovat podnikatelský subjekt, který zastupujete.

1. Rozsah služeb

1.1 Služby. Společnost Fabrixa poskytuje: (a) výrobu produktů (především reaktivně potištěné textilie), (b) zpracování objednávek, (c) balení a expedici (v případě dohody i pod vlastní značkou), (d) zákaznickou podporu pro firemní zákazníky a (e) přístup k službě API, je-li pro váš účet aktivován.

1.2 Zásady začleněné odkazem. Tyto podmínky zahrnují odkazem veškeré zásady a pokyny, které zveřejňujeme na našich webových stránkách, včetně (jsou-li k dispozici): Podmínky dopravy, Zásady pro vrácení zboží a reklamace, Zásady ochrany osobních údajů, Dodatek o zpracování údajů, Zásady týkající se přípustného obsahu a duševního vlastnictví, a jakékoli Podmínky API. Tyto zásady tvoří součást této smlouvy a mohou být čas od času aktualizovány.

1.3 Subdodávky a koordinace. Společnost Fabrixa může služby poskytovat prostřednictvím kvalifikovaných subdodavatelů a partnerů zajišťujících plnění. Společnost Fabrixa zůstává smluvním partnerem zákazníka a jediným kontaktním místem.

2. Účty, oprávnění a bezpečnost

2.1 Registrace účtu. K přístupu k některým částem Služeb budete možná potřebovat účet. Musíte uvést přesné a aktuální údaje.

2.2 Pravomoc. Pokud služby využíváte jménem společnosti nebo jiného subjektu, prohlašujete, že jste oprávněni zavázat tento subjekt k dodržování těchto podmínek.

2.3 Bezpečnost. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a (v příslušných případech) klíčů/tokenů API, jakož i za veškerou činnost, k níž dochází v rámci vašeho účtu.

2.4 Oznámení o narušení bezpečnosti. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, narušení bezpečnosti nebo zneužití vašich přihlašovacích údajů, musíte o tom bez zbytečného odkladu informovat společnost Fabrixa.

2.5 Zavěšení. Společnost Fabrixa může přístup pozastavit z důvodu zajištění bezpečnosti, zabránění zneužití nebo řešení podezření na protiprávní činnost.

3. Objednávky, výroba na zakázku a reaktivní tisk

3.1 Výroba na zakázku. Výrobky se vyrábějí na základě principu „tisk na požádání“ / „na zakázku“, často s využitím návrhů a specifikací dodaných zákazníkem.

3.2 Vlastnosti reaktivního tisku a tolerance. Zákazník bere na vědomí, že reaktivní potisk textilií je chemický barvicí proces. Konečný výsledek závisí na podkladové tkanině, předúpravě, konečné úpravě, šarži a podmínkách praní/vytvrzování. Mohou se vyskytnout drobné odchylky, které se nepovažují za vady, pokud se pohybují v rámci přiměřených průmyslových tolerancí, včetně:

• (a) nepatrné barevné odchylky mezi jednotlivými tiskovými sériemi a šaržemi látky;
• (b) rozdíly mezi náhledy na obrazovce a skutečným výstupem (profily monitorů, světelné podmínky);
• (c) nepatrné odchylky v umístění způsobené řezáním, šitím, roztažením, sražením a zarovnáním střihu;
• (d) nepatrné rozdíly ve struktuře tkaniny a v dotyku mezi jednotlivými šaržemi;
• (e) dopady praní a následné péče v případě, že koncoví zákazníci nedodržují pokyny k údržbě.

3.3 Dodržování předpisů. Zákazník je povinen zajistit, aby popisy produktů, marketingová tvrzení a povinné informace (včetně pokynů k údržbě) byly přesné a v souladu s platnými zákony a předpisy.

4. Umělecká díla, přípustný obsah a duševní vlastnictví

4.1 Záruky zákazníka. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že je vlastníkem nebo držitelem všech nezbytných práv, licencí, souhlasů a povolení k užívání a reprodukci jakýchkoli grafických podkladů/obsahu předložených k tisku a prodeji (včetně autorských práv, ochranných známek a práv na podobu).

4.2 Licence pro Fabrixa. Zákazník uděluje společnosti Fabrixa omezenou, nevýhradní a celosvětovou licenci k užívání grafických materiálů/obsahu výhradně za účelem výroby produktů, vyřizování objednávek, poskytování podpory a provozování služeb.

4.3 Zakázaný obsah a odmítnutí poskytnutí služby. Společnost Fabrixa může odmítnout, pozastavit nebo zrušit objednávky, pokud má důvodné podezření, že dané umělecké dílo či obsah porušuje platné právní předpisy, porušuje práva třetích stran, porušuje sankce či vývozní omezení nebo porušuje naše Zásady týkající se přípustného obsahu a duševního vlastnictví.

4.4 Doklad o právech. Společnost Fabrixa si může vyžádat doklady o právech či oprávněních a může do doby, než je prověří, pozastavit výrobu.

4.5 Odškodnění. Zákazník odškodní společnost Fabrixa a zbaví ji odpovědnosti za nároky třetích stran vyplývající z grafických podkladů/obsahu zákazníka, pokynů, nabídek produktů nebo marketingových tvrzení.

5. Ceny, daně a platba

5.1 Poplatky. Zákazník je povinen uhradit poplatky uvedené na jeho účtu, v ceníku nebo v jinak dohodnutém obchodním rozvrhu.

5.2 Daně. Zákazník nese odpovědnost za veškeré daně, cla a státní poplatky související s využíváním Služeb a prodejních kanálů Zákazníka, pokud není výslovně písemně uvedeno jinak. Firemním zákazníkům z EU s platným číslem DPH se účtuje podle mechanismu přenesení daňové povinnosti (0% DPH, daň si vypočítáte sami ve své zemi).

5.3 Způsoby platby. Společnost Fabrixa může v závislosti na obchodní dohodě se zákazníkem podporovat předplacené služby/elektronickou peněženku, fakturaci nebo jiné způsoby platby. Společnost Fabrixa může odmítnout nebo pozastavit objednávky z důvodu nedostatečného zůstatku, splatných plateb nebo překročení limitů.

5.4 Opožděná platba. Z opožděných faktur se podle nizozemského práva (článek 6:119a BW) účtují zákonné úroky a přiměřené náklady na vymáhání.

6. Přeprava, doručení a správnost adresy

6.1 Dodací podmínky. Způsoby dopravy, předpokládané dodací lhůty, dodací podmínky a související pravidla jsou uvedeny v Podmínky dopravy a mohou se lišit v závislosti na cílovém místě a dopravci.

6.2 Správnost adresy. Zákazník je povinen uvést správné a úplné údaje pro doručení. Zákazník nese veškeré dodatečné náklady vyplývající z nesprávných nebo nedoručitelných adres (včetně přesměrování zásilky, opakovaného odeslání, příplatků přepravce, skladování nebo likvidace).

6.3 Zpoždění ze strany dopravce. Společnost Fabrixa nenese odpovědnost za zpoždění nebo selhání způsobená dopravci, celními orgány, vyšší mocí nebo událostmi, které jsou mimo přiměřenou kontrolu společnosti Fabrixa.

7. Vrácení zboží, vrácení zboží bez udání důvodu a reklamace

7.1 Vracení zboží bez udání důvodu je vyloučeno. Vzhledem k tomu, že se jedná o výrobky vyráběné na zakázku a přizpůsobené požadavkům zákazníka, společnost Fabrixa nepřijímá vrácení zboží ani neposkytuje náhradu v případě, že si kupující rozmyslí nákup, zvolí nesprávnou velikost, změní své preference nebo z jiných důvodů nesouvisejících s kvalitou, za které společnost Fabrixa nenese odpovědnost (“vrácení zboží bez udání důvodu”), pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.

7.2 Reklamace vad způsobených společností Fabrixa. Pokud je výrobek nesprávně vytištěn, má podstatnou vadu nebo je poškozen v důsledku chyby společnosti Fabrixa, může zákazník uplatnit reklamaci podle Zásady pro vrácení zboží a reklamace ve stanovené lhůtě a s požadovanými doklady (např. fotografie, čísla objednávek).

7.3 Nápravné opatření. Je-li reklamace oprávněná, může společnost Fabrixa podle svého uvážení poskytnout nápravu v souladu se Zásadami pro vrácení zboží a reklamace, včetně nového tisku/reprodukce, poskytnutí kreditu nebo vrácení peněz. Společnost Fabrixa může požádat o vrácení produktu za účelem jeho kontroly.

8. Vztah zákazníka s jeho koncovým zákazníkem

8.1 Registrovaný prodávající. Zákazník (nikoli Fabrixa) nese odpovědnost za své podmínky pro koncové zákazníky, vrácení peněz a výměnu zboží, povinné informace pro spotřebitele, reklamace zboží, zákaznickou podporu a dodržování zákonů na ochranu spotřebitele, pokud se na daný případ vztahují.

8.2 Neexistuje žádný přímý vztah. Koncoví zákazníci nemají vůči společnosti Fabrixa žádnou přímou smlouvu ani nárok.

8.3 Ochrana osobních údajů. Pokud zákazník poskytne osobní údaje konečného zákazníka za účelem plnění smlouvy, společnost Fabrixa je zpracovává jako zpracovatel na základě písemných pokynů zákazníka v souladu s Dodatek o zpracování údajů, který tvoří součást těchto podmínek. Aktuální seznam subdodavatelů je zveřejněn na adrese fabrixa.com/sub-processors.

9. Přístup API

9.1 Provozní dokumentace. Dokumentace k systému API se může čas od času měnit a slouží jako provozní pokyny.

9.2 Přípustné použití. Zákazník smí používat systém API výhradně k zadávání a správě objednávek a k přijímání provozních informací týkajících se jejich vyřízení.

9.3 Omezení. Zákazník nesmí službu API zneužívat, obcházet omezení, provádět reverzní inženýrství, provádět scraping ani službu API využívat k vytvoření či podpoře konkurenční služby zajišťující plnění objednávek či koordinaci procesů.

9.4 Dostupnost. Služba API je poskytována “podle dostupnosti”, pokud není ve smlouvě o úrovni služeb (SLA) stanoveno jinak. Podrobné informace najdete v Podmínky API.

10. Důvěrnost a zákaz obcházení

10.1 Důvěrné informace. Neveřejné obchodní a technické informace (včetně cen, výrobních metod, tiskových profilů, zásad plánování tras a podrobností o distribuční síti) jsou důvěrné.

10.2 Povinnost zachovávat důvěrnost. Zákazník je povinen chránit důvěrné informace společnosti Fabrixa a nesmí je sdělovat třetím stranám, s výjimkou oprávněných integrátorů, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti, jež je přinejmenším stejně přísná jako tyto Podmínky.

10.3 Zákaz obcházení. Zákazník se nebude pokoušet identifikovat, kontaktovat ani uzavírat smlouvy přímo s partnery společnosti Fabrixa zajišťujícími plnění objednávek ani s provozovnami, o nichž se dozví v rámci tohoto vztahu, a to po celou dobu trvání smlouvy a po dobu 24 měsíců po jejím ukončení.

11. Dostupnost služeb a změny

11.1 Podle dostupnosti. Služby (včetně webových stránek, ovládacího panelu a API) jsou poskytovány “podle dostupnosti”, pokud smlouva o úrovni služeb (SLA) nestanoví jinak.

11.2 Změny. Společnost Fabrixa si vyhrazuje právo kdykoli upravit, aktualizovat, pozastavit nebo zrušit funkce, integrace či produktovou nabídku a kdykoli aktualizovat jakékoli zásady.

11.3 Ochranná opatření. Společnost Fabrixa může uplatňovat přiměřená ochranná opatření (včetně omezení propustnosti, limitů frekvence nebo dočasného pozastavení) za účelem zajištění bezpečnosti a stability platformy.

12. Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

12.1 Žádné záruky. V maximálním rozsahu povoleném zákonem se společnost Fabrixa zříká veškerých záruk, které nejsou výslovně uvedeny písemně, včetně implicitních záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení práv třetích stran.

12.2 Náhledy. Makety, náhledy a obrázky produktů slouží pouze pro ilustrační účely; konečný výsledek se může v rámci povolených odchylek lišit.

13. Omezení odpovědnosti

13.1 Vyloučení náhrady nepřímých škod. V maximálním rozsahu povoleném zákonem nebude společnost Fabrixa odpovídat za nepřímé, náhodné, následné, zvláštní ani represivní škody, včetně ušlého zisku, ušlých výnosů, poškození dobré pověsti, sankcí ze strany platformy nebo ztráty dat.

13.2 Horní hranice odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném zákonem je celková souhrnná odpovědnost společnosti Fabrixa vyplývající ze Služeb nebo s nimi související omezena na poplatky, které Zákazník zaplatil společnosti Fabrixa za dotčené objednávky/služby během 3 měsíců předcházejících události, která vedla k vzniku nároku, nebo na částku 100 EUR, podle toho, která z těchto částek je vyšší.

13.3 Závazné právní předpisy. Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje odpovědnost v případech, kdy je takové omezení zakázáno platnými právními předpisy.

14. Pozastavení a ukončení

14.1 Pozastavení/ukončení ze strany společnosti Fabrixa. Společnost Fabrixa může pozastavit nebo zrušit přístup zákazníka v případě závažného porušení podmínek, bezpečnostního rizika, protiprávního použití nebo opakovaného zasílání obsahu porušujícího práva.

14.2 Výpověď ze strany zákazníka. Zákazník může kdykoli přestat služby využívat, a to s výhradou uhrazení již zadaných a přijatých objednávek.

14.3 Účinek. Otevřené nebo přijaté objednávky se i nadále řídí těmito podmínkami a příslušnými zásadami.

15. Změny těchto podmínek

Společnost Fabrixa může tyto Podmínky aktualizovat zveřejněním nové verze na webových stránkách a změnou data v položce “Poslední aktualizace”. Pokračování v používání služeb po datu účinnosti změn se považuje za souhlas s těmito změnami. Pokud zákazník s těmito změnami nesouhlasí, musí přestat služby využívat a zrušit svůj účet.

16. Rozhodné právo a řešení sporů

16.1 Rozhodné právo. Tyto podmínky se řídí právními předpisy Nizozemska.

16.2 Soudy. Spory budou předloženy příslušným soudům v Amsterdamu, pokud podepsaná rámcová smlouva nestanoví jinak.

17. Různé

17.1 Nejedná se o partnerství. Žádné ustanovení těchto podmínek nezakládá mezi stranami partnerství, společný podnik, zastoupení ani zaměstnanecký vztah.

17.2 Postoupení. Společnost Fabrixa může po předchozím oznámení postoupit tyto podmínky v souvislosti s fúzí, akvizicí, reorganizací nebo prodejem aktiv.

17.3 Oddělitelnost ustanovení. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

17.4 Úplná dohoda. Tyto podmínky spolu s začleněnými zásadami a jakoukoli podepsanou smlouvou o úrovni služeb (SLA) či rámcovou smlouvou představují úplnou dohodu mezi stranami ohledně služeb.

18. Kontakt

Máte dotazy k těmto podmínkám? Kontaktujte náš tým — odtud se vyřizují dotazy týkající se právních záležitostí a podpory.