Thema · 11 Antworten
Versand & Lieferung
Liefergebiete, Lieferzeiten, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung und White-Label-Versand.
11 Antworten · aktualisiert am 23. Oktober 2026
- In welche Länder liefern Sie?Wir liefern an 30 Ziele: in die EU mit Ausnahme von Malta und Zypern (für Spanien gilt dies für das Festland und die Balearen, nicht jedoch für die Kanarischen Inseln; für Portugal gilt dies für das Festland sowie die Azoren und Madeira) sowie ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz und nach Norwegen.
- Können Sie ein Muster in die USA (oder ein anderes Land außerhalb Europas) schicken?Nein. Die Lieferbeschränkung gilt auch für Muster: Ein Muster muss ebenso wie eine Bestellung an eine Adresse in Europa oder Großbritannien versandt werden.
- Können Sie in die USA oder außerhalb Europas liefern?Wir liefern an 30 Ziele: in die EU mit Ausnahme von Malta und Zypern (spanisches Festland und Balearen, nicht die Kanarischen Inseln) sowie nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen.
- Versenden Sie auf DDP-Basis? Wer übernimmt die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollgebühren für Großbritannien, die Schweiz und Norwegen?Derzeit nicht. Außerhalb der EU liefern wir ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz und nach Norwegen auf DAP-Basis (Delivered At Place), nicht auf DDP-Basis: Der Empfänger nimmt das Paket entgegen und kümmert sich selbst um die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollabfertigung; zusätzlich zu den Versandkosten fällt eine Zollabfertigungsgebühr des Transportunternehmens in Höhe von etwa 30 € pro Sendung an.
- Versenden Sie in die USA, nach Kanada, Australien, Neuseeland oder Asien?Nein. Derzeit liefern wir nur innerhalb Europas und nach Großbritannien, daher können wir nicht in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Australien, Neuseeland oder Asien versenden.
- Liefern Sie auch außerhalb Europas und Großbritanniens?Wir liefern ausschließlich nach Europa und Großbritannien. Diese Einschränkung bezieht sich auf die Lieferadresse und nicht auf Ihren Wohnort.
- Ich wohne außerhalb Europas. Kann ich trotzdem mit Fabrixa zusammenarbeiten?Ja, sofern die Waren an Adressen in Europa oder Großbritannien geliefert werden.
- Liefern Sie auf die Kanarischen Inseln, nach Malta oder nach Zypern?Nein. In Spanien liefern wir auf das Festland und auf die Balearen, jedoch nicht auf die Kanarischen Inseln.
- Von wo aus werden die Produkte versandt?Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Bekleidung wird von unserem Produktionsstandort in Portugal versandt; Bettwäsche und andere Heimtextilien von unserem Standort in Spanien; und das Sublimationssortiment (Fußmatten, Badematten, Handtücher, Küchentextilien, Teppiche, Yogamatten und Sherpa-Fleece) von unserem Standort in den Niederlanden.
- Kann ich mir meine Bestellung an eine Abholstelle oder einen Paketschrank liefern lassen?Unsere Standardlieferung erfolgt von Tür zu Tür an die Adresse des Empfängers, daher werden Abholstellen und Paketschließfächer grundsätzlich nicht als Option angeboten.
- Gibt es bei Großbestellungen eine Gewichtsbeschränkung für Pakete?Da die Höchstgewichtgrenze für Pakete bei etwa 30 kg liegt, wird eine große Bestellung auf mehrere Sendungen aufgeteilt und nicht als eine einzige Sendung verschickt.
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