01 - 22 Artikel
Erste Schritte
Onboarding, Kontoeinrichtung, Erstmuster, erster Produktionsauftrag, Markenprofil, White-Label-Verpackungsspezifikation.
- Wie kann ich ein Fabrixa-Konto eröffnen?
- Was ist der Unterschied zwischen den Preisen der Musterstufe und der Produktionsstufe?
- Wie kann ich ein Markenprofil für White-Label-Verpackungen einrichten?
- Welche Unterlagen muss ich für das Onboarding der Beschaffung vorlegen?
02 - 18 Artikel
Produktion und Qualität
Vorlaufzeiten, Anforderungen an die Druckvorlagen, Auswahl der Stoffbasis, Qualitätskontrollstandards, Umgang mit Fehlern, Nachdruckpolitik.
- Welche Dateiformate für Druckvorlagen akzeptieren Sie?
- Wie wähle ich die richtige Baumwollunterlage für mein Produkt?
- Was passiert, wenn ein Gerät mit einem Qualitätsmangel eintrifft?
- Kann ich für farbkritische Projekte Pantone-angepasste Farbpartien bestellen?
03 - 14 Artikel
Versand & Versand
EU- und Nicht-EU-Lieferungen, Zollabwicklung, Spediteure, Sendungsverfolgung, Adressvalidierung, Versand-SLA.
- Versenden Sie auch außerhalb der EU? Wie funktioniert der Zoll?
- Welche Träger verwenden Sie? Kann ich einen angeben?
- Was passiert, wenn die Empfängeradresse ungültig ist?
- Wie kann ich eine Bestellung per Webhook verfolgen?
04 - 12 Artikel
Abrechnung und Preisgestaltung
Volumenstufen, Netto-30-Laufzeiten, Fakturierungszyklen, Währung, Handhabung der Mehrwertsteuer für grenzüberschreitende EU- und Nicht-EU-Kunden.
- Wann werden die Netto-30-Laufzeiten freigeschaltet?
- Wie werden die Mengenstaffeln berechnet - pro Auftrag oder pro Monat?
- Übernehmen Sie die Mehrwertsteuer für grenzüberschreitende EU-Lieferungen?
- Kann ich einen Kostenvoranschlag für ein bestimmtes Volumen erhalten, bevor ich die Bestellung aufgebe?
05 - 16 Artikel
Technisch & API
API-Integration, Webhook-Signaturüberprüfung, Ratenbeschränkungen, Idempotenz, Sandbox vs. Produktion, Umgang mit Veralterung.
- Wie überprüfe ich Webhook-Signaturen?
- Was sagt mir die Kopfzeile X-RateLimit-Remaining?
- Wie kann ich auf eine neue Hauptversion von API migrieren?
- Kann ich denselben API-Schlüssel in Sandbox und Produktion verwenden?
06 - 8 Artikel
ESG und Zertifizierungen
OEKO-TEX, GOTS, EU-Arbeitsnormen, Offenlegung der CO2-Emissionen, Nachhaltigkeitsdaten gemäß SKU, Verfügbarkeit von Audit-Trails.
- Welche OEKO-TEX-Zertifizierungen gelten für Fabrixa-Produkte?
- Kann ich für die ESG-Berichterstattung Daten zum CO2-Fußabdruck pro SKU erhalten?
- Wie überprüfe ich ein von Fabrixa genanntes GOTS-Zertifikat?
- Welche Arbeitsnormen gelten für die Fabrixa-Produktion?