Téma · 11 odpovědí
Doprava a doručení
Kam doručujeme, dodací lhůty, celní odbavení, sledování zásilek a expedice pod vlastní značkou.
11 odpovědí · aktualizováno 23. října 2026
- Do jakých zemí zasíláte zboží?Zasíláme do 30 destinací: do zemí EU s výjimkou Malty a Kypru (ve Španělsku se jedná o pevninskou část a Baleárské ostrovy, nikoli Kanárské ostrovy; v Portugalsku se jedná o pevninskou část, Azory a Madeiru), dále do Spojeného království, Švýcarska a Norska.
- Můžete poslat vzorek do USA (nebo do jiné země mimo Evropu)?Ne. Omezení týkající se doručení platí i pro vzorky: vzorek musí být doručen na adresu v Evropě nebo ve Velké Británii, stejně jako objednávka.
- Můžete zasílat zboží do USA nebo mimo Evropu?Zasíláme do 30 destinací: do zemí EU s výjimkou Malty a Kypru (pevninské Španělsko a Baleárské ostrovy, nikoli Kanárské ostrovy), dále do Velké Británie, Švýcarska a Norska.
- Zajišťujete dodání na základě podmínek DDP? Kdo hradí dovozní DPH a cla ve Velké Británii, Švýcarsku a Norsku?V současné době ne. Mimo EU zasíláme zásilky do Velké Británie, Švýcarska a Norska na základě podmínek DAP (Delivered At Place), nikoli DDP: příjemce převezme zásilku a sám se postará o dovozní DPH a celní odbavení; k ceně za dopravu se navíc připočítává poplatek přepravce za celní odbavení ve výši přibližně 30 € za zásilku.
- Zasíláte zboží do USA, Kanady, Austrálie, na Nový Zéland nebo do Asie?Ne. V současné době doručujeme pouze v rámci Evropy a Velké Británie, takže nemůžeme zasílat zboží do Spojených států, Kanady, Austrálie, na Nový Zéland ani do Asie.
- Zasíláte zboží i mimo Evropu a Velkou Británii?Zasíláme pouze do Evropy a do Velké Británie. Toto omezení se vztahuje na doručovací adresu, nikoli na místo, kde se nacházíte.
- Bydlím mimo Evropu. Mohu i tak spolupracovat s Fabrixa?Ano, pokud je zboží doručováno na adresy v Evropě nebo ve Velké Británii.
- Zasíláte zboží na Kanárské ostrovy, Maltu nebo Kypr?Ne. Ve Španělsku doručujeme na pevninu a na Baleárské ostrovy, ale ne na Kanárské ostrovy.
- Odkud se produkty odesílají?Záleží na konkrétním produktu. Oblečení odesíláme z našeho výrobního závodu v Portugalsku; ložní prádlo a další bytový textil z našeho závodu ve Španělsku; a sortiment výrobků s sublimačním potiskem (rohožky, koupelnové předložky, ručníky, kuchyňský textil, koberce, podložky na jógu a sherpa fleece) z našeho závodu v Nizozemsku.
- Mohu si nechat objednávku doručit do výdejního místa nebo do balíkové schránky?Naše standardní doručení probíhá přímo na adresu příjemce, proto nejsou výdejní místa ani balíkové schránky nabízeny jako běžná možnost.
- Platí u velkých objednávek nějaké omezení hmotnosti zásilky?Maximální hmotnost zásilky je přibližně 30 kg, takže velká objednávka bude rozdělena do několika zásilek, místo aby byla odeslána jako jedna.
Zjistěte více na fabrixa.com