Zdroje · Znalostní databáze

Odpovědi v sekci „Samoobsluha“, seřazené podle toho, kde jste narazili na problém.

Prohledejte 162 odpovědí týkajících se objednávek, produktů, grafických podkladů, výroby, dopravy a integrací – nebo si je prohlédněte podle témat. Každá odpověď začíná stručným shrnutím.

Oblíbené

162 odpovědí · 9 témat · Aktualizováno 26. října 2026

Procházet podle tématu

9 témat pokrývá otázky, které kupující kladou.

01 Objednávky, ceny a fakturace Účty, minimální částky, předplacená peněženka, objemové úrovně, DPH a faktury. 22 odpovědí → 02 Výrobky a materiály Látky, gramáže, složení, velikosti a z čeho je každý výrobek vyroben. 30 odpovědí → 03 Umělecká tvorba, tisk a ateliér Formáty souborů, rozlišení, barvy, umístění a návrh v programu Fabrixa Studio. 26 odpovědí → 04 Výroba a dodací lhůty Jak a kde vyrábíme a jak dlouho to trvá. 7 odpovědí → 05 Doprava a doručení Kam doručujeme, dodací lhůty, celní odbavení, sledování zásilek a expedice pod vlastní značkou. 11 odpovědí → 06 Vrácení zboží a kvalita Vady, poškozené zásilky, dotisky a naše záruky. 4 odpovědi → 07 Integrace a API Shopify, WooCommerce, API, webhooky a propojení vašeho obchodu. 8 odpovědí → 08 Společnost a certifikace Kdo jsme, certifikace, udržitelnost a informace o společnosti. 12 odpovědí → 09 Co vyrábíme – a co ne Rychlé odpovědi na dotazy typu "Je možné…?" týkající se technik a produktů, které nejsou v našem sortimentu. 42 odpovědí →

Často kladené otázky

Nejčastější dotazy kupujících.

Potřebujete ještě pomoc?

Zeptejte se našeho týmu podpory.

V případě dotazů týkajících se objednávek, vašeho účtu, vrácení zboží, kvality nebo fakturace otevřete ticket – uveďte číslo objednávky, pokud ho máte, a my vám odpovíme e-mailem. Ohledně větších objemů, partnerství nebo integrace API se obraťte na náš tým.

Otevřít ticket Promluvte si s naším týmem

Začátek

Produkty

Doprava

Vývojáři

Důvěra

Jaké je vaše minimální objednané množství? Účtujete nějaké zřizovací poplatky?Naše minimální objednávka je 1 kus, a to pro všechny produkty.Objednávky, ceny a fakturaceMOQ, minimální objednávka, zřizovací poplatek, měsíční poplatek, závazek, jeden kus
Do jakých zemí zasíláte zboží?Zasíláme do 30 destinací: do zemí EU s výjimkou Malty a Kypru (ve Španělsku se jedná o pevninskou část a Baleárské ostrovy, nikoli Kanárské ostrovy; v Portugalsku se jedná o pevninskou část, Azory a Madeiru), dále do Spojeného království, Švýcarska a Norska.Doprava a doručenízemě v oblasti doručení – kam zasíláte zásilky: Evropa, Velká Británie
Jaké rozlišení by měl mít soubor s celoplošným textilním panelem?Editor omezuje rozměry obrázků na 15 000 px na nejdelší straně.Umělecká tvorba, tisk a ateliérrozlišení dpi pixelů velikost souboru 15 000 px
Jak dlouho trvá výroba ložního prádla, záclon, polštářů a ubrusů?Výroba ve Španělsku trvá přibližně 8–12 pracovních dnů, k tomu je třeba připočítat dobu přepravy.Výroba a dodací lhůtydodací lhůta, výrobní lhůta, jak dlouho trvá výroba ložního prádla, peřin a záclon, Španělsko, nevyřízené objednávky
Nabízíte dodávky pod vlastní značkou?Ano. Výchozí nastavení je „white-label“: Fabrixa není pro vašeho koncového zákazníka viditelné.Společnost a certifikacewhite label, bez značky, zasílání anonymních zásilek, dropshipping, konečný zákazník
Jsou vaše výrobky certifikované?Ano. Naše bytové textilie vyrobené ve Španělsku (jako jsou povlečení na peřiny, přehozy na postel, napínací prostěradla, polštáře, záclony a ubrusy) mají certifikaci OEKO-TEX Standard 100 a naše bavlněné textilie vyrobené v Portugalsku (oděvy a portugalské bavlněné látky) mají certifikaci GOTS.Společnost a certifikaceCertifikát Oeko-Tex Standard 100 pro organické výrobky
Můžete mi potisknout látku, kterou si přinesu, nebo nastříhat a ušít potištěnou látku?Ne. Naše podklady si tiskneme sami, digitálně. Netiskneme na látky dodané zákazníkem, nemůžeme zajistit materiály mimo náš sortiment a nenabízíme stříhání, lemování ani konfekční zpracování.Co vyrábíme – a co nestřih a šití na zakázku z vlastní látky, lemování, konfekce
Můžete vyrobit potištěné bavlněné utěrky?Naše kuchyňské utěrky jsou vyrobeny z mikrovlákna a polyesteru, nikoli z bavlny.Co vyrábíme – a co nebavlněná utěrka, kuchyňská utěrka, látka prodávaná po metrech, lemování
Jak mám navrhovat personalizované výrobky (jména, data, obličeje)?Nejprve látku potiskneme a teprve poté ji nastříháme a ušijeme, proto nemůžeme zaručit přesné sladění vzoru přes švy.Umělecká tvorba, tisk a ateliértipy pro personalizaci jména, fotografie, švy a okraje
Jak široké jsou vaše látky?Naše šířky jsou pevně dané rozsahem, který máme k dispozici – nejširší bavlněná tkanina, kterou máme, má šířku přibližně 195 cm, zatímco tkaniny na ložní prádlo mají šířku přibližně 140 a 150 cm.Výrobky a materiályšířka látky, široká látka, 195 cm
Mohu poslat tiskový soubor, který jsem si sám rozvrhl na základě vlastních střihových dílů?Ne. Katalogové šablony si tiskneme sami a grafické podklady se v Fabrixa Studio umisťují panel po panelu.Co vyrábíme – a co nesoubory pro tisk střihových dílů, rozmístění ve studiu
Jaké velikosti koberců jsou k dispozici a mohu si objednat koberec na míru nebo v jiném tvaru?Koberce jsou k dispozici pouze ve čtyřech katalogových rozměrech, a to přibližně 76 × 122 cm, 122 × 152 cm, 152 × 244 cm a kulatý o průměru 152 cm.Co vyrábíme – a co nekoberec na míru, běhoun, rohožka
Musím kombinovat produkty, abych dosáhl minimální částky?Ne. Při minimálním počtu 1 není třeba dosáhnout žádné minimální hranice kombinací produktů; můžete začít třeba jen s jedním kusem od každého a postupně rozšiřovat nabídku podle poptávky.Objednávky, ceny a fakturacekombinovat, minimální limit balíčku, začít v malém
Mohu na výrobek přidat své logo?Ano. Vaše vlastní logo vytištěné na výrobku je prostě součástí vaší grafické předlohy a nestojí to nic navíc.Umělecká tvorba, tisk a ateliérlogo, branding, tisk loga, příplatek
Mohu si objednat portugalské podkladové látky po metrech (jersey, francouzský froté, žebrovka, gáza)?Tyto čtyři portugalské základny lze sice ocenit, ale zatím je nelze objednat.Výrobky a materiálylátky na metry – úplet, jersey, froté, žebrovka, gáza – skladem
Dají se koberce prát?Ano. Koberce mají protiskluzovou podložku a lze je prát v pračce při teplotě 30 °C.Výrobky a materiálykoberec lze prát v pračce, prát při 30 stupních
Můžete mi poradit ohledně mé vlastní registrace k DPH nebo systému OSS?Nemůžeme vám poskytnout poradenství ohledně vaší vlastní registrace k DPH ani ohledně systému „One-Stop Shop“ (OSS) v rámci EU; s tím jsou spojeny reálné náklady, proto si prosím své povinnosti ověřte u svého účetního.Objednávky, ceny a fakturaceOSS, registrace k DPH, účetnictví, daňové poradenství, odborová organizace, OSS
Jak si mohu vyzkoušet Fabrixa Studio?Můžete si to vyzkoušet zde: https://www.fabrixa.com/products/apparel/ — vyberte si produkt, posuňte stránku dolů a klikněte na oranžové tlačítko "Otevřít Fabrixa Studio".Umělecká tvorba, tisk a ateliérfabrixa – nástroj pro návrh studiových editorů – vyzkoušejte Open Studio
Je oděvní látka před potiskem upravena?Ano. Naše oděvní tkaniny jsou před potiskem mercerizovány, enzymaticky prány a sanforizovány.Výrobky a materiálymercerizovaná, enzymaticky praná, sanforizovaná, předupravená, lesklá textilie s povrchovou úpravou
Může se vzor plynule táhnout přes šev?Nemůžeme zaručit plynulost v místě spoje.Co vyrábíme – a co nevyrovnání švů, souvislost, rozmístění, po celé ploše
Provádíte testování podle norem EN 71, VOC/PAH nebo REACH u hotových výrobků, jako jsou koberce?Ne. Naše certifikace se vztahuje na základní textilii: pro naše oděvy se jedná o organickou bavlnu s certifikátem GOTS a pro náš bytový textil vyrobený ve Španělsku o certifikát OEKO-TEX Standard 100.Společnost a certifikaceEN 71 – testování bezpečnosti hraček
Jaké jsou technické parametry této jógové podložky?Přibližně: 60 × 173 cm, tloušťka asi 4 mm, hmotnost kolem 2,2 kg.Výrobky a materiálytloušťka, rozměry, hmotnost, guma, materiál bez obsahu PVC
Můžete přidat nášivky, aplikace, ozdobné lemování nebo kovové doplňky?Ne. Na výrobek nepřipevňujeme žádné doplňky – žádné nášivky, aplikace, lemovky, kovové prvky, magnety, silikonové doplňky, řetízky, třásně, střapce ani krajkové detaily.Co vyrábíme – a co nenášivky, aplikace, lemovky, kovové doplňky, střapce, třásně
Jakou technologii tisku používáte?Pro naše oděvy (vyrobené v Portugalsku) a bavlněné bytové textilie (vyrobené ve Španělsku) používáme průmyslový reaktivní celoplošný potisk na bavlně, zatímco u bytových textilií vyrobených v Nizozemsku a Španělsku využíváme sublimační a pigmentový potisk.Umělecká tvorba, tisk a ateliérreaktivní tisk, technologie sublimačního tisku, praskání barviva, pocit na dotek
Lze na podložku na jógu vygravírovat nebo potisknout motiv na obou stranách?Ne. Gravírování neprovádíme: podložka je vyrobena z polyesteru potištěného sublimační technikou, takže loga a text jsou do povrchu vtisknuty, nikoli vyřezány nebo vygravírovány.Umělecká tvorba, tisk a ateliérvygravírovat laserem logo na obě strany jógové podložky
Je možné na oděvy aplikovat sublimační tisk?Ne. Sublimační tisk se používá pouze u některých druhů bytového textilu; oděvy se potiskují reaktivním tiskem.Co vyrábíme – a co nemetoda sublimačního tisku na oděvy
Považují se barevné odchylky na velkých jednolitéch plochách za vadu?Ne. Vzory s jednobarevnými plochami, které pokrývají více než 50% povrchu oděvu, nespadají do rámce našich zásad týkajících se vad; drobné odchylky v těchto oblastech představují technickou vlastnost reaktivního tisku, nikoli vadu.Vrácení zboží a kvalitavada v pevné oblasti 50% – odchylka způsobuje pruhování
Kde přesně se vaše výrobky vyrábějí? Můžete mi sdělit adresu továrny?Naše výroba probíhá v Portugalsku, Španělsku a Nizozemsku, v závislosti na konkrétním produktu.Společnost a certifikaceadresa továrny, kde se výrobek vyrábí; umístění výrobního závodu; výrobce
Nabízíte dárkové balení?Zásilky zasíláme standardně jako „white label“, takže na balíku není uvedeno nic o nás, ale službu dárkového balení nenabízíme.Co vyrábíme – a co nedárkové balení s bílou etiketou
Zprávy od koncového zákazníka jedné z našich prodejenPokud jste nakoupili v internetovém obchodě a máte dotaz ohledně své objednávky, obraťte se prosím na obchod, ve kterém jste objednávku provedli – ten se přímo stará o vaši objednávku a poskytuje zákaznický servis.Objednávky, ceny a fakturacekonečný zákazník moje objednávka white-label kde je moje objednávka obchod
Z čeho jsou vyrobeny fleecové deky Sherpa?Fleecová deka typu „šerpa“ je vyrobena z polyesteru 100% a potištěna sublimační technikou v Nizozemsku.Výrobky a materiályrozměry, složení a materiál polyesterové deky Sherpa
Vyrábíte pyžama, dětské soupravy nebo košilky pro miminka?Ne. Pyžama a noční prádlo, dětské soupravy, košilky pro miminka a bryndáky v našem katalogu nenajdete a nové střihy nevytváříme.Co vyrábíme – a co nepyžama, noční prádlo, dětské body, dětské soupravy
Je vaše dětské oblečení unisexové?Ne. S výjimkou tričkových šatů je naše dětská kolekce rozdělena na kategorie pro chlapce a dívky a není prodávána jako unisexové zboží.Výrobky a materiálydětské oblečení – unisex, pro chlapce i dívky
Můžete poslat vzorek do USA (nebo do jiné země mimo Evropu)?Ne. Omezení týkající se doručení platí i pro vzorky: vzorek musí být doručen na adresu v Evropě nebo ve Velké Británii, stejně jako objednávka.Doprava a doručenívzorek pro USA, vzorkový balíček mimo Evropu, zkušební objednávka
Prodáváte oblečení bez potisku?Ne, nedodáváme prázdné ani neozdobené oděvy, které byste si mohli sami ozdobit, a nemáme na skladě ani barvené, ani černé prázdné oděvy.Co vyrábíme – a co nečerné tričko bez potisku a ozdob
Co se stane po potvrzení dávky?Vaše objednávka se stane běžnou objednávkou: nejprve bude přijata, poté se zahájí výroba a nakonec bude odeslána.Výroba a dodací lhůtypo potvrzení objednávky – dodací lhůta pro Portugalsko v pracovních dnech
Může mít každá podložka jiné jméno nebo vzor?Ano. Personalizace každého kusu je běžný způsob objednávky: podložka s pokaždé jiným jménem stojí stejně jako opakující se motiv, a to bez zřizovacího poplatku a bez minimálního počtu kusů na jeden motiv.Objednávky, ceny a fakturacepersonalizované jméno na míru, každý návrh má jiný poplatek za zhotovení
Máte látky v mimořádně širokých šířkách?Ne. Látky máme skladem pouze v jejich standardních šířkách; široké látky (cca 240–300 cm) v kvalitě pro výrobu placht se u nás nevedou.Co vyrábíme – a co nešířka široké textilie na metr
Kde si mohu prohlédnout vaši nabídku nábytku a bytových doplňků?Prohlédněte si zde sortiment pro domácnost a bydlení: vše https://www.fabrixa.com/products/home-living/ · Polštáře a podušky https://www.fabrixa.com/products/home-living/cushions-pillows/ · Peřiny a ložní soupravy https://www.fabrixa.com/products/home-living/duvets-bed-sets/ · Záclony a závěsy https://www.fabrixa.com/products/home-living/curtains-drapery/ · Stolní prádlo https://www.fabrixa.com/products/home-living/table-linens/ · Doplňky https://www.fabrixa.com/products/home-living/accessories/ · Přikrývky z fleece Sherpa https://www.fabrixa.com/products/catalog/sherpa-fleece-blankets/ · Povlečení z ekologické bavlny https://www.fabrixa.com/products/catalog/eco-cotton-duvet-covers/.Výrobky a materiálybytový textil, polštáře, ložní prádlo, záclony, přikrývky, stolní prádlo, peřiny
Jak získám přístup k platformě? Je k dispozici technická podpora?Platforma funguje na principu samoobsluhy: zaregistrujte se a můžete hned začít.Objednávky, ceny a fakturacepřístup k návodům pro samoobslužnou podporu – nápověda
Přístupy založené na partnerstvíV případě partnerství nebo rozsáhlejší spolupráce doporučujeme krátký telefonický rozhovor (cca 30 minut) s naším týmem, místo toho, abyste vše řešili prostřednictvím e-mailu nebo chatu.Společnost a certifikacepartnerství, spolupráce, telefonát, maloobchodní skupina
Mohu si nechat na oděv natisknout jen malý obrázek? Je to levnější?Obrázek nemusí pokrývat celý oděv: v editoru si můžete jeho umístění zvolit zcela libovolně, takže stačí i jedna fotografie umístěná uprostřed na hrudi.Umělecká tvorba, tisk a ateliérmalé logo, umístění potisku na hrudi, cena, barva pozadí
Mohu ten samý motiv později znovu vytisknout?Ano, bez jakýchkoli potíží: neúčtujeme žádný poplatek za zřízení a nepožadujeme žádné minimální množství na jeden návrh, a stejný soubor lze znovu zpracovat, kdykoli budete chtít.Objednávky, ceny a fakturacedotisk, opakovaná objednávka, opakovaná zakázka, stejný návrh, poplatek za přípravu
Můžete zasílat zboží do USA nebo mimo Evropu?Zasíláme do 30 destinací: do zemí EU s výjimkou Malty a Kypru (pevninské Španělsko a Baleárské ostrovy, nikoli Kanárské ostrovy), dále do Velké Británie, Švýcarska a Norska.Doprava a doručeníUSA, doručení mimo Evropu, mezinárodní vzorek
Zajišťujete dodání na základě podmínek DDP? Kdo hradí dovozní DPH a cla ve Velké Británii, Švýcarsku a Norsku?V současné době ne. Mimo EU zasíláme zásilky do Velké Británie, Švýcarska a Norska na základě podmínek DAP (Delivered At Place), nikoli DDP: příjemce převezme zásilku a sám se postará o dovozní DPH a celní odbavení; k ceně za dopravu se navíc připočítává poplatek přepravce za celní odbavení ve výši přibližně 30 € za zásilku.Doprava a doručeníddp dap clo dovozní DPH cla eur.1
Zasíláte zboží do USA, Kanady, Austrálie, na Nový Zéland nebo do Asie?Ne. V současné době doručujeme pouze v rámci Evropy a Velké Británie, takže nemůžeme zasílat zboží do Spojených států, Kanady, Austrálie, na Nový Zéland ani do Asie.Doprava a doručeníUSA, Spojené státy, Kanada, Austrálie, Nový Zéland, Asie – mezinárodní přeprava
Jsou výrobky opatřeny štítky s údaji o velikosti a složení?Ano. Štítky s údaji o velikosti a složení jsou součástí standardní výbavy.Výrobky a materiályštítek s velikostí, štítek se složením, štítek s pokyny k údržbě, štítky jsou součástí balení
Z čeho jsou koberce vyrobeny?Například: polyesterový povrch (vhodný pro sublimační tisk) s protiskluzovou podložkou z TPR (termoplastická guma), o hmotnosti přibližně 1930 g/m².Výrobky a materiálymateriál koberce, podklad z TPR, gramáž v g/m², polyester, protiskluzový
Jak dlouho trvá výroba koberců, rohoží, ručníků a fleecových přikrývek?Výrobky z našeho závodu v Nizozemsku (koberce, rohožky, koupelnové předložky, podložky na jógu, ručníky, kuchyňský textil, sherpa fleece) se vyrábějí individuálně na zakázku a výroba probíhá bez přerušení.Výroba a dodací lhůtydodací lhůta, výrobní lhůta, Nizozemsko, koberec, rohož, ručník, fleece, jak dlouho
Můžete dodat širší látku na povlečení na peřiny (240–300 cm)?Ne. Šířky našich látek jsou pevně dané a neexistuje žádná varianta v širokém formátu.Co vyrábíme – a co nešířka role 240 cm, šířka látky 300 cm
Zasíláte zboží do USA?V současné době ne. Zboží dodáváme v rámci Evropy a Velké Británie, takže nemůžeme zasílat objednávky ani vzorky na adresu v USA ani vystavovat vývozní doklady pro USA.Co vyrábíme – a co neUSA, Spojené státy americké, doprava v USA, export
Můžete tisknout neonové nebo fluorescenční barvy?Ne, a nemůžeme vám nabídnout žádný podobný ekvivalent.Co vyrábíme – a co neneonové, fluorescenční, zářivé barvy, barva
Může mít každý metr jiný vzor?Ano. Každý panel (celá šířka × 1 metr) může mít vlastní motiv, nikoli opakující se vzor, takže je možné mít na každém metru odlišný obrázek.Umělecká tvorba, tisk a ateliérrůzné vzory, každý metr panelu obsahuje několik uměleckých děl
Kdo vyrábí vaše výrobky? Můžete uvést název továrny?My jsme platforma; výrobu zajišťují naše partnerské výrobní závody v Portugalsku, Španělsku a Nizozemsku.Společnost a certifikacevýrobce, továrna, dodavatel, partner, který vyrábí
Vyrábíte zástěry, ubrusy, ubrousky nebo prostírky?Ne, nic z toho nemáme v nabídce. Kuchyňské textilie, které vyrábíme, jsou kuchyňské utěrky, ručníky do kuchyně a utěrky na nádobí, které se vyrábějí v Nizozemsku sublimační technikou.Co vyrábíme – a co nezástěra, běhoun na stůl, ubrousek, podložka pod talíř, kuchyně
Je možné u vás objednat zboží, které není uvedeno v katalogu?Ne. Vyrábíme pouze produkty z katalogu a nevyrábíme jednotlivé součásti sad samostatně (například povlaky na polštáře bez povlaku na peřinu).Co vyrábíme – a co nespeciální objednávka na míru mimo katalog
Máte v nabídce strečové, elastanové nebo sportovní látky?Ne. Naše oděvy jsou potištěny na organické bavlně 100% bez obsahu elastanu, takže nemají čtyřsměrnou pružnost, nejsou kompresní a nemají úpravu pro odvod vlhkosti.Co vyrábíme – a co neelastické legíny z elastanu a spandexu, sportovní kompresní legíny z polyamidu na jógu
Můžete vyrobit kopii mého oděvu, vzorku, specifikace nebo technické dokumentace (vlastní značka)?Ne. Jsme platforma pro tisk na zakázku, nikoli tradiční výrobce pod vlastní značkou ani vývojová továrna: vyrábíme a potiskujeme modely z našeho vlastního katalogu, nikoli podle vzorku, referenčního oděvu, specifikace nebo technické dokumentace od zákazníka.Co vyrábíme – a co nevzorový kus, referenční číslo oděvu, vlastní značka
Jak funguje vzor na metráži?Látka prodávaná po metrech se tiskne v panelech: jednotkou vzoru je celá šířka látky × 1 metr délky a role představuje tento panel opakovaný od jednoho konce k druhému (20 m odpovídá dvaceti panelům).Umělecká tvorba, tisk a ateliéršířka opakování vzoru na metru látky s panelovým vzorem
Jaké velikosti povlečení na peřiny vyrábíte a můžete vyrobit i povlečení na míru nebo v amerických velikostech (Queen, King)?Povlečení na peřiny se v katalogu nabízí v pěti velikostech: 140 × 200, 140 × 220, 200 × 200, 200 × 220 a 240 × 220 cm, včetně povlaků na polštáře.Výrobky a materiályrozměry peřiny pro jednolůžko, rozměry na míru, rozměry ložního prádla
Jaký typ zapínání mají povlečení na polštáře?Povlaky na polštáře, které jsou součástí sady povlečení na peřinu, mají obálkové zapínání.Výrobky a materiálysada povlečení s obálkovým zapínáním na povlak na polštář a peřinu
Je zadní strana povlečení potištěná?Zatím ne. Potisk se nanáší pouze na horní stranu.Výrobky a materiályoboustranná přikrývka s obrácenou zadní stranou, oboustranná, oboustranná barva
Jsou k dispozici mikiny s kapucí, trička s dlouhým rukávem, tepláky a šortky?Zatím ne. Nejprve uvedeme na trh trička; mikiny s kapucí, mikiny, tepláky a šortky přijdou na řadu později, ale zatím nemůžeme uvést přesné datum jejich uvedení.Výrobky a materiálymikina s kapucí, tepláky, šortky – k dispozici, datum uvedení na trh
Lze na napínací prostěradla tisknout?Ne. Napínací prostěradla se vyrábějí pouze v jednobarevném provedení a nemohou mít žádný vzor.Co vyrábíme – a co nenapínací prostěradlo na matraci s potiskem, jednobarevné
Bude se převážně jednobarevný motiv tisknout rovnoměrně?U reaktivního tisku představují vzory, u nichž většinu výrobku pokrývá jediná barva, mírně vyšší riziko výskytu nepravidelností v tisku, jako jsou například nepatrné pruhy nebo nerovnoměrná hustota barvy.Umělecká tvorba, tisk a ateliérpruhy, nerovnoměrná plná barva, hustota barvy, pruhy, vzorek
Účtuje se DPH i za dopravu?Ano. Pokud se uplatňuje DPH, účtuje se z celkové částky objednávky včetně poštovného, nikoli pouze ze zboží.Objednávky, ceny a fakturaceDPH, přepravné, náklady na doručení, marže, daň
Vyrábíte jógové podložky s povrchem z PU?Ne, nevyrábíme jógové podložky s povrchem z polyuretanu (PU).Co vyrábíme – a co neSrovnání přilnavosti jógových podložek s polyuretanovým povrchem typu „pu top“
Komu patří umělecká díla, která nahraji?To ano. Nahrajete si vlastní grafiku a zachováte si k ní plná vlastnická práva; my ji používáme pouze k výrobě a vyřízení vašich objednávek.Umělecká tvorba, tisk a ateliérvlastnictví, autorská práva, umělecká díla, podmínky týkající se duševního vlastnictví
Mohu si objednat jednobarevné výrobky?Technicky vzato ano, ale naše bavlněná kolekce je potištěna průmyslovou reaktivní technikou s celoplošným potiskem, která je určena spíše pro vzory pokrývající celou plochu než pro jednobarevné potisky.Umělecká tvorba, tisk a ateliérjednobarevné, hladké, nepotisknuté, jednobarevné, hladké, černé, k obarvení
Účtují se u metráže látky nějaké dodatečné poplatky za tisk nebo přípravu souborů?Ne. U metráže se neúčtuje žádný samostatný poplatek za potisk, žádný poplatek za přípravu souboru ani žádný příplatek za potisk: cena za metr představuje celkovou cenu včetně potisku.Objednávky, ceny a fakturacelátka na metry, poplatek za potisk, příplatek za metr, cena, poplatky
Mohu si trička objednat už teď a jak funguje hromadná objednávka?Ano. Všechna trička lze objednat již od 1 kusu.Výroba a dodací lhůtytrička, šarže 1, společná objednávka, 100 kusů, zrušit datum vydání
Nabízíte praní oděvů, vintage úpravy nebo barvení?Ne – žádné barvení oděvů, pigmentové barvení, kyselé praní, vintage praní ani úpravy pro dosažení vybledlého vzhledu, a žádné předem vyprané nebo předem obarvené látky.Co vyrábíme – a co neprané, vintage, s kyselým praním, barvené v kuse, vybledlé
Jaká sazba DPH se uplatňuje, pokud nemám platné DIČ?Bez ověřeného čísla DPH v EU se DPH účtuje podle standardní sazby země určení.Objednávky, ceny a fakturacesazba DPH, standardní sazba, země určení, daň při placení
Jak se při tisku zobrazují průhledné oblasti v souboru PNG?Průhledné oblasti souboru PNG se vytisknou jako bílé.Umělecká tvorba, tisk a ateliérprůhledné pozadí ve formátu PNG, bílá průhlednost
Je možné přidat plastové vložky, očka nebo jiné netextilní součásti?Ne. Zabýváme se potiskem a konfekcí textilií; nevyrábíme plastové fólie ani kovové součástky – proto jako doplňky na zakázku nenabízíme voděodolné plastové vložky, kovové očka ani průchodky, ani lemování ani vyztužené lemy.Co vyrábíme – a co neočka, průchodky, podšívka, voděodolné kování
Jsem nizozemská firma s DIČ. Proč se mi stále účtuje DPH?Pro podniky se sídlem v Nizozemsku platí i při platném DIČ nadále nizozemská vnitrostátní DPH, protože mechanismus přenesení daňové povinnosti se nevztahuje na dodávky v rámci jedné země.Objednávky, ceny a fakturacenizozemská DPH, Nizozemsko, DPH, mechanismus přenesení daňové povinnosti, vnitrostátní
Můžete mi navrhnout grafický návrh nebo vytvořit opakující se vzor?Ne. Neposkytujeme služby v oblasti designu, grafiky ani přípravy souborů – platforma je plně samoobslužná.Co vyrábíme – a co nenávrhové služby, příprava souborů s opakujícími se vzory, grafické podklady
Má váš bytový textil certifikát?Naše bytové textilie vyrobené ve Španělsku mají certifikaci OEKO-TEX Standard 100 a můžete tuto informaci "certifikováno podle OEKO-TEX Standard 100" klidně uvést ve svých vlastních materiálech.Společnost a certifikacecertifikace ložního prádla podle normy Oeko-Tex Standard 100 pro bytový textil
Jaké látky nemáte v nabídce?Náš sortiment látek prodávaných na metry tvoří pevně daná sada sedmi bavlněných základů a nemůžeme zajistit ani vyvinout kvalitu, která v ní není obsažena.Co vyrábíme – a co nelněné, bambusové, hedvábné a viskózové látky – druhy a materiály
Mohu ve svých marketingových materiálech zmínit vaše certifikace?Ano. Ve svých materiálech můžete u našeho oblečení a bavlněných látek vyrobených v Portugalsku uvádět označení "bavlna s certifikátem GOTS" a u našich bytových textilií vyrobených ve Španělsku označení "certifikováno podle normy OEKO-TEX Standard 100", jelikož tyto certifikáty vlastníme.Společnost a certifikaceodkaz na marketingové tvrzení: certifikát Oeko-Tex
Kde se vaše výrobky vyrábějí?Pro ilustraci: oděvy a pletené výrobky se vyrábějí v Portugalsku, ložní prádlo a dekorativní tkaniny ve Španělsku a sublimační bytový textil v Nizozemsku.Společnost a certifikacevyrobeno ve výrobních závodech v Portugalsku, Španělsku a Nizozemsku
Mohou mít povlaky na polštáře jiný vzor než povlak na peřinu, nebo je lze objednat samostatně?Ne. Povlaky na polštáře jsou součástí sady s peřinou v naší standardní velikosti a jeden vzor musí pokrývat jak povlak na peřinu, tak i povlaky na polštáře; neexistuje možnost zvolit si pro povlaky na polštáře samostatný vzor.Co vyrábíme – a co nesada povlečení na polštář a peřinu v samostatném provedení
Prodáváte výplně do polštářů nebo ortopedické polštáře?Ne. Prodáváme pouze povlaky – žádné vnitřní polštáře ani výplně a žádné ergonomické či ortopedické polštáře (krční, bederní, sedací, kostrční, kolenní, polohovací, těhotenské/kojící).Co vyrábíme – a co nepolštář, vnitřní výplň, ortopedický polštář
Je možné na džerseji a úpletech dosáhnout syté, hluboké černé barvy?Ano. U našeho oblečení a úpletů prodávaných na metry, které se vyrábějí v Portugalsku, se pro dosažení sytějších odstínů černé používá speciální reaktivní černé barvivo, přičemž mercerizace a úprava proti žmolkování, kterou tkanina prochází před potiskem, přispívají k hlubší černé barvě a kvalitnějšímu provedení.Umělecká tvorba, tisk a ateliérčerná, sytě černá, sytá, úplet, tmavé barvy
Zasíláte zboží i mimo Evropu a Velkou Británii?Zasíláme pouze do Evropy a do Velké Británie. Toto omezení se vztahuje na doručovací adresu, nikoli na místo, kde se nacházíte.Doprava a doručeníoblast doručení mimo Evropu, USA, země s mezinárodní přepravou
V jakých velikostech jsou vaše trička k dostání?Velikosti pro dospělé se pohybují zhruba v rozmezí XS–XXL, v závislosti na konkrétním produktu.Výrobky a materiályvelikosti, velikostní rozsah: XS, XXL, 3XL, nadměrné velikosti, dětské velikosti
Nabízíte skladování, kompletaci objednávek nebo expedici ze skladu?Ne. Nemáme žádné skladové zásoby a neexpedujeme zboží ze skladu – nemáme co skladovat, protože každý kus se tiskne na zakázku podle vaší vlastní předlohy.Co vyrábíme – a co nevyřizování objednávek ze skladu, 3PL, inventarizace, vychystávání a balení
Jak se potiskují a vyrábějí záclony?Nejprve látku potiskneme a teprve poté ji nastříháme a ušijeme, přičemž využíváme průmyslový celoplošný potisk.Umělecká tvorba, tisk a ateliérzáclona s celoplošným potiskem, okraj od okraje k okraji, minimální objednávka, závěsy
Vyrábíte deky, přehozy nebo výrobky pro domácí mazlíčky?Nevyrábíme tradiční tkané deky ani přehozy a v našem sortimentu nejsou ani výrobky pro domácí mazlíčky ani ploché prostěradla.Výrobky a materiálypřehoz z fleece typu sherpa, polyesterová deka na mazlení
Můžete tisknout na látku, kterou vám dodám?Tiskneme pouze na naše vlastní textilie, nikoli na látky dodané zákazníky.Co vyrábíme – a co nevlastní látka, látka zákazníka, dodaná látka, cmt
Jak mám navrhnout vzor pro daný pevný rozměr hotového výrobku, například pro kus o rozměrech 100 × 100 cm?Navrhněte grafiku v plné velikosti panelu (celá šířka látky × 100 cm) a umístěte do ní hotovou část.Umělecká tvorba, tisk a ateliérhotová velikost, odříznutý okraj, vzor panelu, vyříznuto
Můžete vyrobit výrobek podle mého technického balíčku nebo střihu?Ne. Vyrábíme podle vlastního katalogu modelů – nepracujeme na základě technických podkladů, nezabýváme se tvorbou střihů ani jejich gradací, nestříháme podle dodaných střihů ani nevyvíjíme nové produkty či modely specifické pro danou značku.Co vyrábíme – a co netechnická dokumentace, gradace střihů, vývoj na míru, vlastní značka
Stojí registrace něco? Je stanoven minimální vklad?Registrace je zdarma a platformu si můžete volně prohlížet.Objednávky, ceny a fakturacezaregistrovat si bezplatnou peněženku, minimální vklad, dobití
Je jednobarevný nebo drobný vzor levnější než celoplošný potisk?Ne. Jelikož potiskujeme celou plochu látky ještě před stříháním a šitím, cena je stejná bez ohledu na to, zda se jedná o jednobarevný potisk, malé logo na hrudi nebo potisk až k okraji.Objednávky, ceny a fakturacecena malé logo až k okraji jednobarevný levnější tisková plocha
Bydlím mimo Evropu. Mohu i tak spolupracovat s Fabrixa?Ano, pokud je zboží doručováno na adresy v Evropě nebo ve Velké Británii.Doprava a doručeníprodejce mimo EU se sídlem mimo Evropu – podmínky účasti, doručovací adresa, mezinárodní značka
Můžete sehnat látku, kterou nemáte v nabídce?Náš sortiment látek prodávaných na metry je prozatím neměnný a v této fázi nemůžeme zajistit ani vyvinout nové druhy látek.Co vyrábíme – a co nenová látka, původní látka, len, jiná látka
Kde máte dokumentaci k API a k integraci?Zdroje pro vývojáře: Dokumentace k API https://www.fabrixa.com/developers/api-documentation · Průvodce integrací https://www.fabrixa.com/developers/integration-guide/ · Webhooky https://api.fabrixa.com/docs/integration#webhooksIntegrace a APIAPI dokumentace integrace webhooky vývojáři
Mohu si objednat obyčejné, nebarvené bílé prostěradlo?Naše řešení není určeno pro obyčejnou bílou barvu.Umělecká tvorba, tisk a ateliérbílé nebarvené prostěradlo, jednobarevné bílé ložní prádlo
Jaký barevný profil by měly mít mé tiskové soubory?Použijte RGB, nejlépe sRGB s integrovaným profilem.Umělecká tvorba, tisk a ateliérbarevný profil RGB, sRGB, CMYK, barva
Jakou velikost tiskového souboru potřebuji pro podložku na jógu?Připravte tiskový soubor o rozměrech přibližně 68 × 181 cm, který zahrnuje 4 cm přesahu na každé straně pasparty o rozměrech 60 × 173 cm.Umělecká tvorba, tisk a ateliérsoubor s potiskem na jogamatku, rozměry s přesahem, velikost grafického návrhu
Probíhá ve Španělsku výroba bytového textilu?Ano. Výroba bytového textilu ve Španělsku (povlečení na peřiny, polštáře, záclony, stolní prádlo) pokračuje.Výroba a dodací lhůtyŠpanělsko – bytový textil – stav výroby ložního prádla
Mohu si koupit jen prostěradla nebo povlaky na polštáře?Naše ložní prádlo tvoří povlečení na peřiny a napínací prostěradla.Co vyrábíme – a co neprostěradlo, horní prostěradlo, pouze povlak na polštář, samostatný povlak na polštář, řada ložního prádla
Kdo je Fabrixa a kde sídlíte?Fabrixa je nizozemská textilní platforma typu „print-on-demand“ B2B, založená v roce 2025.Společnost a certifikaceo společnosti, založené v Nizozemsku – kdo jste
Můžete provádět gravírování, řezání laserem nebo perforaci?Ne. Tiskneme na povrch; do materiálu nezasahujeme, takže se nejedná o gravírování, leptání, perforaci ani jiné povrchové úpravy vzniklé řezáním – a proto u těchto povrchových úprav nemůžeme ověřit ani roztřepení ani odolnost okrajů.Co vyrábíme – a co negravírování, laserové řezání, perforace, leptání
Je fleecová deka k dispozici v základní barvě nebo s tkaným vzorem? Je možné ji zabalit jako dárek?Všechny barevné prvky jsou součástí samotného vzoru: jednotlivé barvy nemáme skladem a vzor do látky nevpleteme, takže vzor je potištěný, nikoli vetkaný.Výrobky a materiálybarva deky, tkaná, dárkové balení, poplatek za vzorek, fleece
Vyrábíte tašky, čepice, ponožky nebo jiné doplňky?Ne. Doplňky nemáme v nabídce – žádné tašky, kabelky, pouzdra, batohy, kšiltovky, klobouky, čepice, ponožky ani bandany, a také žádné netextilní zboží, jako jsou například láhve.Co vyrábíme – a co netaška, taška přes rameno, čepice, ponožky, suvenýry, doplňky
Mohu zboží vrátit, pokud si to rozmyslím?Ne. Vše se vyrábí na zakázku a tiskne se pro jednoho zákazníka, takže v případě, že si to rozmyslíte, není možné zboží vrátit.Vrácení zboží a kvalitavrácení zboží, změna rozhodnutí, vrácení peněz, zboží na objednávku, výměna zboží
Zahrnuje cena za metr i tisk? Účtují se nějaké náklady na přípravu?Ano, cena zahrnuje tisk. Cena za metr je konečná cena včetně tisku: bez poplatku za přípravu, bez poplatku za soubor, bez minimálního počtu kusů na jeden motiv a bez samostatného poplatku za tisk.Objednávky, ceny a fakturacezřizovací poplatek, cena za tisk zahrnuta v ceně za metr, skryté náklady
Proč se na webu fabrixa.com uvádí „MOQ 1“ a není tam žádná zmínka o šarži?MOQ 1 je správně – objednává se od 1 kusu.Objednávky, ceny a fakturaceMinimální objednávka pro jednu dávku webových stránek: fabrixa.com
Jsou látky předem sražené? Jaké sražení mohu očekávat?Naše oděvy a pletené látky vyráběné v Portugalsku (včetně jersey, francouzského froté, žebroviny a gázy prodávané na metry, jako je například prémiová gáza) jsou sanforizované.Výrobky a materiálysmrštění, předem smrštěné, sanforizované, praní, sušení, změna velikosti
Vyrábíte dětské oblečení?Ne. Naše dětské velikosti začínají na 92 cm, což odpovídá přibližně věku 2 let, takže nevyrábíme oblečení pro kojence ani pro děti ve věku 18 měsíců a mladší.Co vyrábíme – a co nemiminko, oblečení pro miminka, kojenci, batolata, 18 měsíců, novorozenci
Nabízíte studentské slevy nebo sponzorskou podporu?Ne. Působíme v oblasti B2B a naše ceny jsou pro všechny stejné, takže neposkytujeme studentské slevy ani sponzorské programy.Objednávky, ceny a fakturacestudentská sleva, sponzorství, vysokoškolské vzdělání, látka zdarma
Zasíláte zboží na Kanárské ostrovy, Maltu nebo Kypr?Ne. Ve Španělsku doručujeme na pevninu a na Baleárské ostrovy, ale ne na Kanárské ostrovy.Doprava a doručeníKanárské ostrovy, Kanárské ostrovy, Malta, Kypr, ostrovy, Tenerife, Gran Canaria
Obsahuje můj zdroj data, která je třeba synchronizovat?Nemáme žádné zásoby, které by bylo třeba synchronizovat: vše vyrábíme na zakázku a nic neskladujeme, takže zboží nikdy není vyprodáno.Integrace a APIsynchronizace zásob, datový zdroj skladových zásob, vyprodáno, stav zásob
Jaká je nejlevnější látka na ložní prádlo? Máte ložní prádlo z polyesteru?Percale a Sateen jsou naše nejdostupnější povlečení; bavlna s lnem je ve stejné velikosti dražší.Výrobky a materiálynejlevnější polyesterové ložní prádlo z recyklovaného polyesteru, perkál, satén
Má vaše oblečení certifikaci?Naše oděvy jsou certifikovány podle normy GOTS – jsou vyrobeny z organické bavlny s certifikátem GOTS a ve svých vlastních materiálech můžete klidně uvést "organická bavlna s certifikátem GOTS".Společnost a certifikacemá certifikaci pro ekologické oděvy
Je možné zmrazit materiály a procesy, nebo mi umožníte předem schvalovat náhradní řešení?Ne. Smluvní závazek týkající se materiálů, složení, tiskových barev a výrobních postupů, ani právo na předběžné schválení před jakoukoli změnou, nemůžeme realisticky slíbit.Co vyrábíme – a co neoznámení o změně konzistence v souvislosti s uzamčením materiálu a nahrazením
Můžete pro nás vyvinout produkt na míru?V této fázi nemůžeme nabídnout vývoj produktů na míru od nuly.Co vyrábíme – a co neprodukt na míru vývoj produktu nový produkt na zakázku
Kolik stojí vzorek?Cena vzorku odpovídá běžné jednotkové ceně a neúčtuje se žádný poplatek za přípravu vzorku.Objednávky, ceny a fakturacevzorek, cena vzorku, poplatek za vývoj, zkušební objednávka
Mohl bych si prohlédnout příklady výrobků, které jste již vyrobili?Ano – náš tým vám může zaslat fotografie produktů, které jsme již dříve vyrobili.Výrobky a materiálypříklady předchozí práce fotografie portfolio lookbook
Mohu svůj vzor v návrhovém nástroji pro metrážovou látku zvětšit či zmenšit?Zatím ne. U látek prodávaných na metry závisí velikost vytištěného motivu přímo na velikosti souboru, který nahrajete; v nástroji pro návrh není možné jej zvětšit ani zmenšit.Umělecká tvorba, tisk a ateliérměřítko, změna velikosti, velikost vzoru, velikost motivu, nástroj pro návrh, nahrání
Je výplň polštáře součástí balení?Ne. Cena se vztahuje pouze na potisk obalu; vnitřní polštářek není součástí balení.Co vyrábíme – a co nevýplň, vnitřní polštářová vložka, výplň polštáře
Odkud se produkty odesílají?Záleží na konkrétním produktu. Oblečení odesíláme z našeho výrobního závodu v Portugalsku; ložní prádlo a další bytový textil z našeho závodu ve Španělsku; a sortiment výrobků s sublimačním potiskem (rohožky, koupelnové předložky, ručníky, kuchyňský textil, koberce, podložky na jógu a sherpa fleece) z našeho závodu v Nizozemsku.Doprava a doručenízasílat z místa původu: Portugalsko, Španělsko, Nizozemsko – místo výroby
Proč se u španělských a nizozemských výrobků liší dodací lhůty?V počáteční fázi výroby se naše bytové textilie ze Španělska vyrábějí v sériích, nikoli po kusech, a proto se doba dodání u jednotlivých objednávek liší.Výroba a dodací lhůtyNizozemsko, Španělsko – šarže vyráběné na zakázku, rozdíl v dodacích lhůtách
Je toto tričko nadměrné velikosti k dostání i s dlouhými rukávy?Ne. Volný střih je k dispozici pouze u modelů s krátkými rukávy.Výrobky a materiályoversizedové streetwearové oblečení s dlouhými rukávy a volným střihem
Lze na záclony tisknout z obou stran?Ne. Vyrábíme potištěné záclony, které se šijí ve Španělsku, a potisk lze nanést pouze na jednu stranu záclony.Výrobky a materiályzávěs oboustranný, na obou stranách, na jedné straně splývající
Můžete mi vytvořit maketu nebo náčrt mého produktu?Pro zákazníky nevytváříme náčrtky ani makety, ale v programu Fabrixa Studio si je můžete sami vyrobit během několika minut – a budou přesnější než kresba.Co vyrábíme – a co nenávrh, skica, náhled, studio
Mohu si nechat objednávku doručit do výdejního místa nebo do balíkové schránky?Naše standardní doručení probíhá přímo na adresu příjemce, proto nejsou výdejní místa ani balíkové schránky nabízeny jako běžná možnost.Doprava a doručenívyzvedávací místo, balíková schránka, přeposílací místo, doručení od dveří ke dveřím, PUDO, sběrné místo
Mohu do svého webu vložit editor návrhů Fabrixa?Ano. Fabrixa Studio lze integrovat do vaší vlastní platformy nebo internetového obchodu, kde se bude jevit jako vaše vlastní funkce, přičemž Fabrixa bude pro vaše zákazníky neviditelné.Integrace a APIEmbed Studio Editor – konfigurátor pro white label řešení
Mohu si nechat vytisknout jeden velký obrázek nebo fotografii na metráž látky?Ano, v rozsahu jednoho metru – ale ne jeden souvislý snímek delší než jeden metr.Co vyrábíme – a co nelátka na metr, vzor na panelu, velký obrázek
Jaké integrace nabízíte?Můžete se připojit prostřednictvím našeho rozhraní REST API a produktového feedu, přičemž náš editor designu Fabrixa Studio lze zabudovat do vaší vlastní platformy, takže bude vypadat jako vaše vlastní funkce.Integrace a APIintegrační API, produktový feed, propojení s obchodem, plugin
Jaké jsou ty koupelnové rohože?Koupelnové rohože jsou vyrobeny z polyesteru 100% o gramáži přibližně 450 g/m², mají protiskluzovou spodní stranu, jsou vyrobeny z recyklovaných materiálů a mají prošité okraje.Výrobky a materiálykoupelnová rohož, koupelna, gsm, potisknutelný okraj, rozměry
Kde se vyrábějí vaše bytové textilie?Domácí textilie se vyrábějí ve dvou našich závodech.Výroba a dodací lhůtyvyrobeno ve Španělsku, Nizozemsko, umístění továrny, původ bytového textilu
Zahrnují vaše ceny DPH?Ne. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. To, zda se k ceně připočítává DPH a v jaké sazbě, závisí na tom, zda je ve vašem účtu uvedeno platné DIČ v rámci EU, a na zemi určení.Objednávky, ceny a fakturaceceny bez DPH (btw)
Sráží se látka? (oděvy a portugalské pleteniny)Tkanina je sanforizovaná. Typické zbytkové sražení při domácím praní a sušení se orientačně pohybuje v rozmezí přibližně +2% až −6%, s tolerancí ±2%.Výrobky a materiálysmrštění, smrštění při praní, sanforizované
Mohu si prohlédnout nátisk ještě před tím, než se moje objednávka vytiskne?Neexistuje žádný samostatný krok korektury ani služba korektury, ale Fabrixa Studio vám během tvorby návrhu zobrazuje, jak bude váš návrh na výrobku vypadat ve 3D.Umělecká tvorba, tisk a ateliérnátisk, schválení souboru, náhled, 3D, potvrzení
Je možné změnit střih nebo siluetu oděvu?Ne. Naše oděvy se dodávají v pevně stanovených katalogových střizích, které nelze upravovat.Výrobky a materiályřez na míru, úprava střihu, přizpůsobení střihu
Kde se mohu zaregistrovat a kde najdu informace o cenách, certifikacích a podmínkách?Vytvořit účet: https://account.fabrixa.com/register · Cenové úrovně: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certifikace: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Podmínky (včetně práv k grafickým návrhům a obchodních podmínek): https://www.fabrixa.com/termsObjednávky, ceny a fakturaceregistrace přihlášení ceny podmínky certifikace práva k grafickým materiálům
Je možné tisknout se zlatou fólií nebo s metalickými efekty?Ne. Nenabízíme zlatou fólii ani žádné metalické či nanášené povrchové úpravy.Co vyrábíme – a co nefólie se zlatým metalickým lesklým povrchem
Jaké jsou oficiální údaje o společnosti Fabrixa?Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Nizozemsko · Obchodní komora (KvK) 74188445 · DIČ NL826071491B01.Společnost a certifikaceadresa, IČO, DIČ, údaje o společnosti, registrace
Je web Fabrixa Studio optimalizován pro mobilní zařízení?Ano, web Fabrixa Studio je nyní optimalizován pro mobilní zařízení.Umělecká tvorba, tisk a ateliéreditor pro mobilní telefony a tablety
Proč se trička tisknou ve společných sériích?Naše trička jsou potištěna reaktivním tiskem: barvivo se vpije do vlákna, není naneseno pouze na povrch, takže potisk nevybledne ani nepraská.Výrobky a materiályreaktivní tisková dávka, důvod: sdílený tisk, vyblednutí, praskliny, kvalita
Jsou s tím spojeny nějaké integrační poplatky?Ne. Neúčtují se žádné integrační poplatky.Integrace a APIpoplatek za integraci, náklady, poplatek za API, zdarma
Můžete mi látku nastříhat na jednotlivé panely s potiskem?Ne. Látka prodávaná po metrech se dodává v rolích a my ji neřežeme podle jednotlivých vzorových polí, takže si kusy budete muset nastříhat sami.Umělecká tvorba, tisk a ateliérřezané panely, role, řezané kusy
Vyrábíte patchworkové deky nebo polstrované/vycpané výrobky?Ne. Nevyrábíme výrobky s vatovou výplní, plněné ani prošívané a nedodáváme žádné vnitřní výplně ani výplňové materiály.Co vyrábíme – a co neprošívaná přikrývka s výplní z vaty
Jak mohu získat vzorek hotového výrobku?Jeden vyrobený kus představuje vzorek. Při minimální objednávce 1 kusu si prostřednictvím platformy objednáte jeden kus skutečného výrobku s vlastním designem za běžnou jednotkovou cenu, takže se neplatí žádný samostatný poplatek za vzorek a můžete si posoudit skutečnou látku, potisk a provedení, které vaši zákazníci obdrží.Objednávky, ceny a fakturacevzorek, hotový výrobek, zkušební objednávka, minimální objednávkové množství, poplatek za vzorek
Proč se můj návrh z editoru webových stránek neuložil?Editor na veřejném webu slouží pouze jako ukázka, aby si noví návštěvníci mohli prohlédnout proces tvorby; práce se v něm neukládá.Umělecká tvorba, tisk a ateliéruložit návrh, editor webových stránek, SKU nenalezeno, ztracený návrh, ukázka
Spolupracujete s distributory nebo prodejci?Ne. Prodáváme přímo a nemáme síť prodejců ani distributorů – a to ani v zemích, do kterých nedodáváme, takže nemáme žádného místního partnera, na kterého bychom vás mohli odkázat.Co vyrábíme – a co nedistributor, prodejce, velkoobchod, místní partner, obchodník
Jak se perou rohožky u dveří nebo koupelnové rohožky? Jsou voděodolné?Prat v pračce na studený program, při teplotě do 30 °C; nesušit v sušičce, nežehlit a nepoužívat bělidla.Výrobky a materiálypraní, údržba, voděodolnost, skvrny, rohožka, koupelnová rohož
Obdržel jsem potvrzení objednávky od Fabrixa na zboží, které jsem si nikdy nekoupil – mohu dostat vrácení peněz?Pokud jste obdrželi potvrzení objednávky nebo žádost o platbu v našem jménu, kterou nepoznáváte, může se jednat o phishingový útok, při kterém se někdo vydává za naši značku.Objednávky, ceny a fakturacefalešná objednávka, podvod, phishing, vydávání se za někoho jiného, vrácení peněz, potvrzení objednávky
Je u vás k dispozici integrace s WooCommerce?V současné době je tento projekt ve fázi vývoje; náš tým pracuje na automatizovaném odesílání objednávek, synchronizaci produktů, cen a skladových zásob a automatickém sledování vrácených zásilek.Integrace a APIIntegrace WooCommerce, Woo a WordPress
Máte katalog produktů?Ano, máme katalogy ve formátu PDF pro naše sortimenty bytového textilu, oděvů a metráže, které vám náš tým může zaslat e-mailem – jsou užitečné pro získání přehledu o nabídce.Výrobky a materiálykatalog, katalog v PDF, brožura, sortiment
Mohu v jedné objednávce kombinovat různé velikosti a vzory?Ano. Minimální počet je 1 kus na model, takže neexistuje žádné minimální množství na velikost ani na vzor.Objednávky, ceny a fakturacesmíšené velikosti, smíšené vzory, podle vzoru, podle velikosti, různé varianty, ve velkém
Bude se mi vzor shodovat přes švy?Látka se nejprve potiskne a teprve poté se nastříhá a ušije, takže nelze zaručit přesné sladění vzoru napříč jednotlivými díly a švy.Umělecká tvorba, tisk a ateliérzarovnání švů, sladění vzorů, 3D náhled, individuální střih a šití
Vytváří se na vašich látkách žmolky? Existuje nějaká úprava proti žmolkování?U naší řady výrobků portugalské výroby (oděvy a portugalské pleteniny prodávané na metry) je látka ošetřena enzymatickou úpravou proti žmolkování a je mercerizována, což také pomáhá.Výrobky a materiályžmolkování, enzym proti žmolkování, žmolky, odolnost, kvalita látky
Bude moje nahraná grafika považována za důvěrnou?Ano. Vaše nahrané soubory nejsou zveřejňovány, sdíleny s ostatními zákazníky, poskytovány na základě licence ani využívány pro marketingové účely.Umělecká tvorba, tisk a ateliérdůvěrné, související s ochranou soukromí, umělecká díla, licencovaný ilustrátor, marketingové využití
Platí u velkých objednávek nějaké omezení hmotnosti zásilky?Maximální hmotnost zásilky je přibližně 30 kg, takže velká objednávka bude rozdělena do několika zásilek, místo aby byla odeslána jako jedna.Doprava a doručeníHromadná objednávka zásilek o hmotnosti 30 kg – rozdělení zásilek
Vztahuje se záruka na výrobní vady?Ano. Potvrzená výrobní vada bude bezplatně dodatečně vytištěna v rámci příští plánované objednávky.Vrácení zboží a kvalitavada, závada, dotisk, tisková chyba, poškození, kvalita tisku
Co se nepovažuje za vadu?Určité odchylky představují spíše technickou vlastnost tiskového procesu než vadu: zarovnání vzoru napříč jednotlivými panely, malé odchylky v umístění mezi jednotlivými kusy a drobné odchylky ve vzorech, kde jednobarevné plochy pokrývají více než přibližně polovinu povrchu oděvu.Vrácení zboží a kvalitavady, vyrovnání, umístění, jednobarevné provedení, odchylky, výjimky
Jak mohu sledovat zásilku prostřednictvím služby API?Každá objednávka obsahuje seznam zásilek, který se vrací v rámci požadavku GET /orders/{id} a v oznámení order.updated, které se spustí pokaždé, když dojde ke změně stavu zásilky nebo sledovacího čísla.Integrace a APIsledování API webhook stav zásilky order.updated
Jak ověřím webhook Fabrixa?Zkontrolujte hlavičku X-Webhook-Signature: jedná se o HMAC-SHA256 v kódování base64 z těla požadavku, zašifrované pomocí vašeho tajného klíče pro webhook.Integrace a APIověření bezpečnosti podpisu webhooku pomocí algoritmu HMAC
Nabízíte vzorkový balíček nebo vzorky látek?Brzy bude k dispozici vzorkovník: vytištěný námi s našimi vlastními vzory na každé látce, za pevnou cenu a bez odečtu z první objednávky.Výrobky a materiályvzorkovník, vzorky, vzorky látek, kniha vzorků látek

Odpovědi v sekci „Samoobsluha“, seřazené podle toho, kde jste narazili na problém.

Výsledky

Tohle jsme zatím nezapsali.

9 témat pokrývá otázky, které kupující kladou.

Nejčastější dotazy kupujících.

Zeptejte se našeho týmu podpory.

Odpovědi v sekci „Samoobsluha“, seřazené podle toho, kde jste narazili na problém.

Výsledky

Tohle jsme zatím nezapsali.

9 témat pokrývá otázky, které kupující kladou.

Nejčastější dotazy kupujících.

Zeptejte se našeho týmu podpory.

Spusťte Fabrixa, od začátku do konce.