Subiect · 11 răspunsuri

Expediere și livrare

Zonele în care livrăm, durata transportului, formalitățile vamale, urmărirea coletelor și livrarea sub marcă proprie.

11 răspunsuri · actualizat la 23 octombrie 2026

În ce țări efectuați livrări?Efectuăm livrări către 30 de destinații: UE, cu excepția Maltei și a Ciprului (în cazul Spaniei, continentul și Insulele Baleare, nu Insulele Canare; în cazul Portugaliei, continentul, plus Insulele Azore și Madeira), precum și Regatul Unit, Elveția și Norvegia.
Puteți trimite o mostră în SUA (sau într-o altă țară din afara Europei)?Nu. Limita de livrare se aplică și eșantioanelor: un eșantion trebuie livrat la o adresă din Europa sau din Regatul Unit, la fel ca o comandă.
Puteți efectua livrări în SUA sau în afara Europei?Efectuăm livrări către 30 de destinații: UE, cu excepția Maltei și a Ciprului (Spania continentală și Insulele Baleare, nu Insulele Canare), precum și Regatul Unit, Elveția și Norvegia.
Oferiți livrare DDP? Cine plătește TVA-ul la import și taxele vamale pentru Marea Britanie, Elveția și Norvegia?Nu, deocamdată. În afara UE, efectuăm livrări către Regatul Unit, Elveția și Norvegia în condițiile DAP (Delivered At Place), nu DDP: destinatarul primește coletul și se ocupă personal de TVA-ul la import și de vămuire, iar pe lângă tariful de transport se aplică o taxă de vămuire percepută de transportator de aproximativ 30 € pe expediere.
Expediați produse în SUA, Canada, Australia, Noua Zeelandă sau Asia?Nu. În prezent, livrăm doar în Europa și în Regatul Unit, așa că nu putem efectua livrări în Statele Unite, Canada, Australia, Noua Zeelandă sau Asia.
Livrați și în afara Europei și a Regatului Unit?Efectuăm livrări numai în Europa și în Regatul Unit. Această restricție se referă la adresa de livrare, nu la locul în care vă aflați.
Locuiesc în afara Europei. Pot colabora totuși cu Fabrixa?Da, cu condiția ca mărfurile să fie livrate la adrese din Europa sau din Regatul Unit.
Livrați în Insulele Canare, Malta sau Cipru?Nu. În Spania, livrăm pe continent și în Insulele Baleare, dar nu și în Insulele Canare.
De unde sunt expediate produsele?Depinde de produs. Articolele de îmbrăcăminte sunt expediate de la unitatea noastră de producție din Portugalia; lenjeria de pat și alte textile pentru casă, de la unitatea noastră din Spania; iar gama de produse realizate prin sublimare (preșuri de intrare, covorașe de baie, prosoape, textile de bucătărie, covoare, saltele de yoga și fleece sherpa) de la unitatea noastră din Țările de Jos.
Pot să-mi primesc comanda la un punct de ridicare sau la un dulap pentru colete?Livrarea noastră standard se face „de la ușă la ușă” la adresa destinatarului, astfel încât punctele de ridicare și dulapurile pentru colete nu sunt disponibile ca opțiune generală.
Există o limită de greutate a coletelor pentru comenzile mari?Greutatea maximă a coletelor este de aproximativ 30 kg, așa că o comandă voluminoasă va fi împărțită în mai multe expedieri, în loc să fie livrată într-un singur transport.

Află mai multe pe fabrixa.com