Без чатботове. Без тест за оценка на квалификацията. Просто отговори в рамките на 24 часа.
Кажете ни какво искате да изпратите — облекло, домашен текстил, плат на метър, въпрос, свързан с интеграцията, или просто от любопитство относно реактивен печат. Ние отговаряме с реални цифри, реални срокове и реални хора от другата страна.
Четири начина за достъп. Изберете този, който Ви подхожда.
Пропуснете стандартния формуляр, ако вече знаете какво Ви трябва. Различните запитвания се получават в различни пощенски кутии — така ще се свържете с правилния човек още от първия път.
Говорете с нашия екип
Планирате ли пускане на продукт, капсула, периодична поръчка или просто проучвате възможностите? Попълнете формуляра по-долу — ще Ви отговорим в рамките на 24 часа в работни дни.
Изпратете проекта си ↓Свържете се с инженерния отдел
Технически въпроси относно API, уебхукове, канали за продажби, SDK за „white-label“ или ограничения на честотата на заявките. Пряка връзка с инженер по решения.
engineering@fabrixa.comПоддръжка на поръчките
Актуализации на статуса, повторни отпечатвания, въпроси относно фактури, промени в адреса или всичко, свързано с поръчка, която вече е в процес на изпълнение.
support@fabrixa.comМедии, марка и съвместен маркетинг
Запитвания от специализираната преса, предложения за партньорство, покани за конференции и възможности за съвместен маркетинг и популяризиране на марката.
press@fabrixa.comВъзможно е вече да има отговор на Вашия въпрос.
Свържете се с нашия екип в рамките на 1 работен ден.
Имейлът е единственото задължително поле — но колкото повече информация ни предоставите, толкова по-добре ще можем да Ви помогнем. Ние не продаваме Вашите данни, не Ви добавяме автоматично към списъци за разпращане на имейли и не Ви изпращаме 17 последващи имейла след като изпратите формуляра.
Построени в Алмере и Лвов. Произведени в цяла Европа.
Нашите офиси се занимават с управлението на бизнеса и платформата, а производствената ни мрежа – с текстилното производство. Това са две отделни дейности, които се поддържат ясно разграничени, за да знаете винаги с кого разговаряте и къде се изработва поръчката Ви.
Централен офис
Маркеркант 13 10
1314 AN Алмере
Нидерландия Работно време Понеделник–петък 09:00–18:00 CET
Продажби · Оперативна дейност · Успех на клиентите · Финанси · Юридическо лице
Инженерно студио
ул. „Шевченко“, 111А
79039 Лвов
Украйна Работно време Понеделник–петък 09:00–18:00 EET
Разработка на платформи · Инженеринг API · Интеграции · DevOps
Три производствени центъра в ЕС.
Верига на доставки изцяло в рамките на ЕС · Сертифицирана по OEKO-TEX и GOTS · Партньорите по производството са производствени обекти, а не офиси за обслужване на клиенти — имейл hello@fabrixa.com или използвайте формуляра по-горе, за да се свържете с нас.
Какво ще се случи по-нататък.
Три ангажимента, в писмен вид. Повечето формуляри за контакт на B2B създават усещането за черна дупка. Нашият не е такъв.
Потвърждение във Вашата пощенска кутия
Имейл с референтен номер, името на служителя, на когото е възложено Вашето запитване, и информация за следващите стъпки. За да сте сигурни, че съобщението е получено.
Получава се подробен отговор
Препоръки за избор на плат и настройки за печат, срок за изпълнение, както и план за изработване на мостра, ако бъде поискано. Всичко това в писмен вид, без препращане към други лица по телефона.
Разговор с инженер по решенията
Само ако сте поискали такъв. Не настояваме да проведем разговор за запознаване, преди да Ви предоставим ценовата информация — можете сами да видите цените в инструмента за избор на план, а разговорът е предназначен единствено за технически въпроси.
Свързване, отговор
Как да се свържа с Fabrixa относно нов проект?
Новите проекти за Fabrixa се подават чрез формуляра за контакт на уебсайта и обхващат облекло, домашен текстил или платове на метър. Fabrixa отговаря в рамките на 24 часа в работни дни, като предоставя конкретни цифри и срокове, а не само общо потвърждение за получаване. Въпросите, свързани с техническата интеграция, се отправят към отделен инженер.
Колко бързо отговаря Fabrixa, след като изпратя запитване?
Fabrixa потвърждава получаването на запитването в рамките на 1 час по имейл, като посочва референтен номер и името на члена на екипа, на когото е възложено. В рамките на 24 часа следва подробен писмен отговор, който включва препоръки за материала и настройките за печат, срок за изпълнение и план за изготвяне на мостра, ако е поискано. В рамките на 48 часа следва телефонен разговор с инженер по решения, само ако е поискано.
Кой екип отговаря за API и въпросите, свързани с интеграцията?
Въпросите, свързани с API и интеграцията, се изпращат директно до инженерния контакт на Fabrixa на адрес engineering@fabrixa.com, като по този начин се свързвате с инженер по решения, а не чрез общия формуляр за проекти. Това включва въпроси относно API, уебхукове, връзки с канали за продажби или ограничения на честотата. Въпросите относно състоянието на поръчките, повторните отпечатвания и фактурите се изпращат към отделен контакт за поддръжка на поръчките.
Как мога да получа помощ за поръчка, която вече е в процес на производство?
Отделът за обслужване на поръчки се занимава с всичко, свързано с поръчки, които вече са в процес на изпълнение, и може да бъде контактиран на адрес support@fabrixa.com. Това включва актуализации на статуса, повторно отпечатване, въпроси относно фактури и промени в адреса за вече направени поръчки. Запитвания за нови проекти и въпроси, свързани с техническата интеграция, се обработват чрез отделни канали за връзка.
Трябва ли първо да се обадя на Fabrixa, за да видя цените?
Fabrixa не изисква предварителна консултация по телефона преди да предостави информация за цените, тъй като те са видими директно в инструмента за избор на тарифни планове на уебсайта. Разговор с инженер по решения се предлага в рамките на 48 часа след получаване на запитването, но само ако клиентът изрично го поиска. Този разговор обхваща технически въпроси, а не служи за ограничаване на достъпа до ценовата информация.
Създайте канал за продажби. Получете своя API ключ. Безплатно, незабавно, без кредитна карта.
Регистрирайте се, създайте канал за продажби и копирайте данните за достъп до API — след това изградете системата си изцяло въз основа на реалната платформа API: поръчки, уебхукове, пълният каталог. Започнете за 30 секунди, без никакви задължения.