Премини към основното съдържание

Получих потвърждение за поръчка от Fabrixa за нещо, което никога не съм купувал — мога ли да получа възстановяване на сумата?

Актуализирано Поръчки, цени и фактуриране От екипа за поддръжка на Fabrixa

Кратък отговор

Ако сте получили потвърждение за поръчка или искане за плащане от наше име, което не разпознавате, вероятно става дума за опит за фишинг, при който някой се представя за нашата марка.

Проверете адреса за отговор в това имейл съобщение: той показва кой всъщност го е изпратил, и ако сочи към друга фирма, то то не е изпратено от нас. За Вашата безопасност, моля, не кликвайте върху никакви връзки и не предоставяйте данни за плащане чрез това съобщение. Изпратете ни референтния номер и ние ще го проверим в нашата система. Ако няма поръчка с този референтен номер, това означава, че не сме получили плащане от вас и няма какво да Ви възстановим; възстановяването на сумата трябва да дойде от действителния изпращач или чрез Вашата банка или доставчик на платежни услуги, като оспорите транзакцията. Ако наистина сте направили поръчка при нас, изпратете ни потвърждението, което сте получили при финализиране на поръчката, и ние ще я проверим както трябва.

Полезен ли беше този отговор?