Kaptam egy Fabrixa megrendelés-visszaigazolást egy olyan termékre, amit soha nem rendeltem meg – kaphatok-e visszatérítést?

Ellenőrizze az e-mail „Válasz címére” mezőjét: ez jelzi, ki küldte valójában az üzenetet, és ha egy másik vállalkozásra utal, akkor az nem tőlünk érkezett. Az Ön biztonsága érdekében kérjük, ne kattintson semmilyen linkre, és ne adjon meg fizetési adatokat az üzenetben. Küldje el nekünk a hivatkozási számot, és ellenőrizzük a rendszerünkben. Ha nincs ilyen hivatkozási számú megrendelés, akkor nem kaptunk Öntől fizetést, így nincs mit visszatérítenünk; a visszatérítést a tényleges feladónak kell kezdeményeznie, vagy a bankján, illetve fizetési szolgáltatóján keresztül, a terhelés vitatásával. Ha valóban leadott nálunk megrendelést, küldje el a fizetéskor kapott visszaigazolást, és mi alaposan utánanézünk az ügynek.