Prejel sem potrditev naročila Fabrixa za izdelek, ki ga nisem nikoli kupil – ali lahko dobim vračilo denarja?

Preverite naslov za odgovor v tem e-sporočilu: iz njega je razvidno, kdo ga je dejansko poslal, in če kaže na drugo podjetje, sporočilo ni prišlo od nas. Zaradi vaše varnosti prosimo, da v tem sporočilu ne klikate na nobene povezave in ne posredujete podatkov o plačilu. Pošljite nam referenčno številko in jo bomo preverili v našem sistemu. Če v našem sistemu ni naročila s to referenčno številko, od vas nismo prejeli nobenega plačila, zato vam ne moremo vrniti denarja; vračilo bi moral izvesti dejanski pošiljatelj ali pa bi ga morali uveljaviti prek vaše banke ali ponudnika plačilnih storitev z ugovorom na zaračunani znesek. Če ste pri nas res oddali naročilo, nam pošljite potrdilo, ki ste ga prejeli ob zaključku nakupa, in bomo to ustrezno preverili.