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162 réponses · 9 sujets · Mis à jour le 26 octobre 2026

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Ces 9 thèmes abordent les questions que se posent les acheteurs.

01 Commandes, tarifs et facturation Comptes, montants minimums, solde prépayé, paliers de volume, TVA et factures. 22 réponses → 02 Produits et matériaux Tissus, grammages, compositions, tailles et matériaux utilisés pour la fabrication de chaque produit. 30 réponses → 03 Œuvres d'art, impression et studio Formats de fichiers, résolution, couleurs, placement et conception dans Fabrixa Studio. 26 réponses → 04 Production et délais de livraison Comment et où nous produisons, et combien de temps cela prend. 7 réponses → 05 Expédition et livraison Zones de livraison, délais de livraison, formalités douanières, suivi des colis et expédition en white-label. 11 réponses → 06 Retours et qualité Défauts, colis endommagés, réimpressions et ce que nous garantissons. 4 réponses → 07 Intégrations et API Shopify, WooCommerce, le modèle API, les webhooks et la connexion de votre boutique. 8 réponses → 08 Entreprise et certifications Qui sommes-nous ? Certifications, développement durable et informations sur l'entreprise. 12 réponses → 09 Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pas Réponses rapides aux questions du type " Est-il possible de… ? " concernant des techniques et des produits ne figurant pas dans notre gamme. 42 réponses →

Questions fréquentes

Les questions les plus fréquemment posées par les acheteurs.

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Quelle est votre quantité minimale de commande ? Y a-t-il des frais de mise en place ?Notre quantité minimale de commande est de 1, quel que soit le produit.Commandes, tarifs et facturationquantité minimale de commande (MOQ), frais de mise en place, frais mensuels, engagement, une pièce
Dans quels pays livrez-vous ?Nous livrons vers 30 destinations : l'Union européenne, à l'exception de Malte et de Chypre (pour l'Espagne : le continent et les îles Baléares, mais pas les îles Canaries ; pour le Portugal : le continent, ainsi que les Açores et Madère), ainsi que le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège.Expédition et livraisonPays de la zone de livraison. Où livrez-vous ? Destinations en Europe et au Royaume-Uni.
Quelle doit être la résolution d'un fichier contenant un panneau de tissu complet ?L'éditeur limite la taille des illustrations à 15 000 px sur le côté le plus long.Œuvres d'art, impression et studiorésolution, dpi, pixels, taille du fichier, 15 000 px
Combien de temps faut-il pour fabriquer du linge de lit, des rideaux, des coussins et des nappes ?En Espagne, le délai de fabrication est généralement compris entre 8 et 12 jours ouvrés, auxquels s'ajoute le délai de livraison.Production et délais de livraisondélai de livraison, délai de fabrication, combien de temps, literie, couettes, rideaux, Espagne, carnet de commandes
Proposez-vous la livraison en white-label ?Oui. Le mode « white label » est activé par défaut : Fabrixa est invisible pour votre client final.Entreprise et certificationswhite-label, sans marque, expédition anonyme, dropshipping, client final
Vos produits sont-ils certifiés ?Oui. Nos linge de maison fabriqués en Espagne (tels que les housses de couette, les couvre-lits, les draps-housses, les coussins, les rideaux et les nappes) sont certifiés OEKO-TEX Standard 100, et nos textiles en coton fabriqués au Portugal (vêtements et tissus en coton portugais) sont certifiés GOTS.Entreprise et certificationsCertification Oeko-Tex Standard 100 « Bio »
Pouvez-vous imprimer sur mon propre tissu, ou découper et coudre du tissu imprimé ?Non. Nous imprimons nous-mêmes nos bases, par impression numérique. Nous n'imprimons pas sur du tissu fourni par le client, nous ne pouvons pas nous procurer des qualités de tissu ne figurant pas dans notre gamme et nous ne proposons pas de services de découpe, d'ourlet ou de confection.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastissu propre à l'entreprise, travaux à façon : découpe, ourlets, couture, confection
Pouvez-vous fabriquer des torchons en coton imprimés ?Nos torchons sont en microfibre et polyester, et non en coton.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastorchon en coton, tissu de cuisine vendu au mètre, ourlet
Comment dois-je concevoir des produits personnalisés (noms, dates, visages) ?Nous imprimons d'abord le tissu, puis nous le découpons et le cousons ; nous ne pouvons donc pas garantir un alignement parfait du motif au niveau des coutures.Œuvres d'art, impression et studioconseils de création : photo personnalisée, nom, coutures, bords
Quelle est la largeur de vos tissus ?Nos largeurs sont fixées en fonction de notre gamme : le coton le plus large que nous proposons mesure environ 195 cm, tandis que les tissus pour literie mesurent environ 140 et 150 cm.Produits et matériauxlargeur du tissu, largeur du rouleau : 195 cm
Puis-je envoyer un fichier d'impression mis en page à partir de mes propres patrons ?Non. Nous imprimons nous-mêmes les planches de notre catalogue, et les illustrations sont positionnées panneau par panneau dans Fabrixa Studio.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasfichier d'impression des pièces du patron, placement en studio
Quelles sont les dimensions de tapis disponibles ? Puis-je commander un tapis aux dimensions ou à la forme personnalisées ?Les tapis sont disponibles uniquement en quatre dimensions figurant dans le catalogue, à savoir 76 × 122 cm, 122 × 152 cm, 152 × 244 cm et un modèle rond de 152 cm.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastapis sur mesure, tapis de passage, paillasson
Dois-je combiner plusieurs produits pour atteindre le montant minimum ?Non. Avec un minimum de 1, il n'y a pas de seuil à atteindre en combinant les produits ; vous pouvez commencer par un seul de chaque et évoluer en fonction de la demande.Commandes, tarifs et facturationcombiner le seuil minimal de regroupement, commencer modestement
Puis-je ajouter mon logo sur le produit ?Oui. L'impression de votre propre logo sur le produit fait tout simplement partie de votre maquette et n'entraîne aucun supplément.Œuvres d'art, impression et studiologo, image de marque, impression du logo, supplément
Puis-je commander les tissus de base portugais au mètre (jersey, French Terry, tricot côtelé, gaze) ?Ces quatre socles portugais peuvent faire l'objet d'une estimation de prix, mais ne peuvent pas encore être commandés.Produits et matériauxtissus au mètre : jersey, tissu éponge, côtes, gaze, disponibles
Peut-on laver les tapis ?Oui. Les tapis sont dotés d'un revêtement antidérapant et sont lavables en machine à 30 °C.Produits et matériauxtapis lavable en machine, entretien : 30 degrés
Pourriez-vous me conseiller sur mon inscription à la TVA ou sur le régime OSS ?Nous ne sommes pas en mesure de vous conseiller sur votre inscription à la TVA ni sur le guichet unique européen (OSS) ; ces services entraînent des frais réels. Nous vous invitons donc à vérifier vos obligations auprès de votre expert-comptable.Commandes, tarifs et facturationOSS, enregistrement à la TVA, comptable, conseil fiscal, syndicat, OSS
Comment puis-je tester Fabrixa Studio ?Vous pouvez l'essayer ici : https://www.fabrixa.com/products/apparel/ — choisissez un produit, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le bouton orange " Ouvrir Fabrixa Studio ".Œuvres d'art, impression et studiofabrixa : outil de conception d'étudiant, essayez Open Studio
Le tissu destiné à la confection est-il traité avant l'impression ?Oui. Nos tissus pour vêtements sont mercerisés, lavés aux enzymes et sanforisés avant l'impression.Produits et matériauxfinition de tissu mercerisé, lavé aux enzymes, sanforisé, prétraité et brillant
Un motif peut-il s'étendre sans interruption le long d'une couture ?Nous ne pouvons pas garantir la continuité au niveau d'un joint.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasalignement des coutures, continuité, placement, sur l'ensemble du tissu
Avez-vous fait réaliser des tests conformes aux normes EN 71, COV/HAP ou REACH sur des produits finis tels que les tapis ?Non. Notre certification porte sur le textile de base : du coton biologique certifié GOTS pour nos vêtements et la norme OEKO-TEX Standard 100 pour nos linge de maison fabriqués en Espagne.Entreprise et certificationsEN 71 : essais de sécurité des jouets « Reach » et « VOC »
Quelles sont les caractéristiques techniques du tapis de yoga ?À titre indicatif : 60 × 173 cm, environ 4 mm d'épaisseur, environ 2,2 kg.Produits et matériauxépaisseur, dimensions, poids, caoutchouc, matériau sans PVC du tapis de yoga
Pouvez-vous ajouter des écussons, des appliqués, des garnitures ou des accessoires métalliques ?Non. Nous n'ajoutons aucun élément au produit : ni écussons, ni appliqués, ni garnitures, ni pièces métalliques, ni aimants, ni accessoires en silicone, ni chaînes, ni franges, ni pompons, ni détails en dentelle.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasécussons, appliqués, passementeries, accessoires, pompons, franges
Quelle technologie d'impression utilisez-vous ?Pour nos vêtements (fabriqués au Portugal) et nos linge de maison en coton (fabriqués en Espagne), nous utilisons l'impression réactive industrielle sur toute la surface du tissu ; pour le linge de maison fabriqués aux Pays-Bas et en Espagne, nous recourons à l'impression par sublimation et à l'impression pigmentaire.Œuvres d'art, impression et studioimpression réactive, technique d'impression par sublimation, fissuration des colorants, toucher
Est-il possible de graver ou d'imprimer un tapis de yoga des deux côtés ?Non. Nous ne réalisons pas de gravure : le passe-partout est en polyester imprimé par sublimation ; les logos et le texte sont donc imprimés directement sur la surface, et non découpés ou gravés.Œuvres d'art, impression et studiogravure au laser du logo sur les deux faces d'un tapis de yoga
La sublimation est-elle possible sur les vêtements ?Non. La sublimation n'est utilisée que pour certains linge de maison ; les vêtements sont imprimés par impression réactive.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasméthode d'impression par sublimation sur vêtements
Les variations de couleur sur de grandes surfaces unies sont-elles considérées comme un défaut ?Non. Les motifs comportant des zones de couleur unie couvrant plus de 50% de la surface du vêtement ne sont pas couverts par notre politique relative aux défauts ; les légères variations observées dans ces zones constituent une caractéristique technique de l'impression réactive et ne constituent pas un défaut.Retours et qualitédéfaut : zone solide 50%, variation, réapparition de bandes
Où vos produits sont-ils fabriqués exactement ? Pouvez-vous me communiquer l'adresse de l'usine ?Notre production est assurée au Portugal, en Espagne et aux Pays-Bas, selon le produit.Entreprise et certificationsadresse de l'usine où le produit a été fabriqué ; emplacement de l'usine ; fabricant
Proposez-vous un emballage cadeau ?Nous expédions par défaut en white-label ; le colis ne porte donc aucune mention de notre marque, mais nous ne proposons pas de service d'emballage cadeau.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasemballage cadeau en white-label
Messages d'un client final de l'un de nos magasinsSi vous avez effectué un achat sur une boutique en ligne et que vous avez une question concernant votre commande, veuillez contacter la boutique auprès de laquelle vous avez passé commande : c'est elle qui gère directement votre commande et assure le service client.Commandes, tarifs et facturationclient final ma commande white-label où est ma commande boutique
De quoi sont composées les couvertures en polaire Sherpa ?La couverture en polaire « Sherpa » est en polyester 100%, imprimée par sublimation aux Pays-Bas.Produits et matériauxDimensions et composition de la couverture en polyester Sherpa
Fabriquez-vous des pyjamas, des ensembles pour enfants ou des bodys pour bébés ?Non. Les pyjamas et vêtements de nuit, les ensembles pour enfants, les bodys pour bébés et les bavoirs ne figurent pas dans notre catalogue, et nous ne concevons pas de nouveaux patrons.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons paspyjamas, vêtements de nuit, bodys pour bébés, ensembles pour enfants
Vos vêtements enfants sont-ils unisexes ?Non. À l'exception de la robe t-shirt, notre gamme pour enfants est divisée en deux catégories : garçons et filles, et n'est pas proposée sous forme de produits unisexes.Produits et matériauxvêtements enfants unisexes, non genrés, pour garçons et filles
Pouvez-vous envoyer un échantillon aux États-Unis (ou dans un autre pays hors d'Europe) ?Non. La limite de livraison s'applique également aux échantillons : un échantillon doit être expédié à une adresse en Europe ou au Royaume-Uni, tout comme une commande.Expédition et livraisonéchantillon États-Unis, pack d'échantillons hors Europe, commande d'essai
Vendez-vous des vêtements neutres ?Non, nous ne proposons pas de vêtements vierges ou non décorés que vous pourriez personnaliser vous-même, et nous n'avons pas en stock de vêtements vierges teints ou noirs.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasT-shirt noir uni, sans motif ni décoration
Que se passe-t-il une fois que le lot a été validé ?Votre commande suit le processus habituel : elle est acceptée, puis mise en production, puis expédiée.Production et délais de livraisondélai de livraison après confirmation de la commande au Portugal (jours ouvrés)
Chaque tapis peut-il avoir un nom ou un motif différent ?Oui. La personnalisation à l'unité est la procédure standard : un tapis portant un nom différent à chaque fois coûte le même prix qu'un motif répété, sans frais de mise en place ni quantité minimale par motif.Commandes, tarifs et facturationpersonnalisation avec nom au choix ; frais de mise en route variables selon le modèle
Avez-vous des tissus en laize extra-large ?Non. Nous proposons nos tissus uniquement dans leurs largeurs standard ; nous ne disposons pas de tissus de qualité « grand format » (environ 240 à 300 cm).Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastissu en largeur, au mètre
Où puis-je découvrir votre gamme de produits pour la maison et l'art de vivre ?Découvrez ici notre sélection pour la maison et la décoration : tout https://www.fabrixa.com/products/home-living/ · Coussins et oreillers https://www.fabrixa.com/products/home-living/cushions-pillows/ · Housses de couette & parures de lit https://www.fabrixa.com/products/home-living/duvets-bed-sets/ · Rideaux & voilages https://www.fabrixa.com/products/home-living/curtains-drapery/ · Linge de table https://www.fabrixa.com/products/home-living/table-linens/ · Accessoires https://www.fabrixa.com/products/home-living/accessories/ · Couvertures en polaire Sherpa https://www.fabrixa.com/products/catalog/sherpa-fleece-blankets/ · Housses de couette en coton bio https://www.fabrixa.com/products/catalog/eco-cotton-duvet-covers/.Produits et matériauxlinge de maison : coussins, literie, rideaux, couvertures, linge de table, couettes
Comment puis-je accéder à la plateforme ? Y a-t-il un service d'assistance ?La plateforme fonctionne en libre-service : inscrivez-vous et commencez tout de suite.Commandes, tarifs et facturationaccéder à l'aide en libre-service, aux tutoriels et à l'assistance
Approches fondées sur le partenariatPour les partenariats ou les projets de collaboration de plus grande envergure, nous vous recommandons d'organiser un bref entretien téléphonique (d'environ 30 minutes) avec notre équipe plutôt que de tout régler par e-mail ou par chat.Entreprise et certificationspartenariat, collaboration, appel, groupe de distribution
Est-ce que je peux faire imprimer juste une petite image sur un vêtement ? Est-ce que ça revient moins cher ?L'image n'a pas besoin de recouvrir l'intégralité du vêtement : son emplacement est entièrement libre dans l'éditeur ; une simple photo placée au centre de la poitrine suffit donc.Œuvres d'art, impression et studiopetit logo, emplacement de l'impression sur la poitrine, prix, couleur de fond
Puis-je réimprimer le même motif plus tard ?Oui, sans aucun problème : il n'y a pas de frais de mise en place ni de quantité minimale par motif, et vous pouvez réutiliser le même fichier quand vous le souhaitez.Commandes, tarifs et facturationréimpression, nouvelle commande, commande répétée, même modèle, frais de mise en page
Pouvez-vous livrer aux États-Unis ou en dehors de l'Europe ?Nous livrons vers 30 destinations : l'Union européenne, à l'exception de Malte et de Chypre (Espagne continentale et îles Baléares, à l'exclusion des îles Canaries), ainsi que le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège.Expédition et livraisonÉtats-Unis : expédition hors d'Europe, zone de livraison, échantillon international
Proposez-vous la livraison DDP ? Qui prend en charge la TVA à l'importation et les droits de douane pour le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège ?Pas pour le moment. En dehors de l'UE, nous livrons au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège selon les conditions DAP (Delivered At Place) et non DDP : le destinataire reçoit le colis et se charge lui-même de la TVA à l'importation et du dédouanement ; des frais de dédouanement facturés par le transporteur, d'environ 30 € par envoi, s'ajoutent aux frais d'expédition.Expédition et livraisonDDP, DAP, droits de douane, TVA à l'importation, EUR.1
Livrez-vous aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande ou en Asie ?Non. Pour l'instant, nous livrons uniquement en Europe et au Royaume-Uni ; nous ne pouvons donc pas expédier de marchandises aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande ou en Asie.Expédition et livraisonÉtats-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Asie : livraisons internationales
Les produits sont-ils accompagnés d'étiquettes indiquant leur taille et leur composition ?Oui. Les étiquettes indiquant la taille et la composition sont fournies de série.Produits et matériauxétiquette de taille, étiquette de composition, étiquette d'entretien, étiquettes incluses
De quoi sont faits ces tapis ?À titre indicatif : une surface en polyester (compatible avec la sublimation) dotée d'un support antidérapant en TPR (caoutchouc thermoplastique), d'un poids d'environ 1 930 g/m².Produits et matériauxmatériau du tapis, envers en TPR, grammage (g/m²), polyester, antidérapant
Combien de temps dure la fabrication des tapis, paillassons, serviettes et couvertures en polaire ?Les produits issus de notre site aux Pays-Bas (tapis, paillassons, tapis de bain, tapis de yoga, serviettes, linge de cuisine, polaire sherpa) sont fabriqués individuellement sur commande, et la production se déroule normalement.Production et délais de livraisondélai de livraison, délai de fabrication, Pays-Bas, tapis, paillasson, serviette, polaire, combien de temps
Pouvez-vous fournir du tissu plus large pour les housses de couette (240 à 300 cm) ?Non. Les largeurs de nos tissus sont fixes et nous ne proposons pas de tissus de grande largeur.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastissu en grande largeur : 240 cm, 300 cm (largeur du tissu)
Livrez-vous aux États-Unis ?Pas pour le moment. Nous livrons en Europe et au Royaume-Uni ; nous ne pouvons donc pas expédier de commandes ni d'échantillons à une adresse aux États-Unis, ni fournir de documents d'exportation vers ce pays.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasÉtats-Unis, expédition aux États-Unis, exportation
Pouvez-vous imprimer des couleurs néon ou fluorescentes ?Non, et nous ne pouvons vous proposer aucun équivalent proche.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasnéon, fluorescent, couleurs vives, couleur
Est-il possible d'avoir un motif différent sur chaque mètre ?Oui. Chaque panneau (largeur totale × 1 mètre) peut comporter son propre motif, sans répétition, ce qui permet d'avoir des images différentes tous les mètres.Œuvres d'art, impression et studiodifférents motifs par panneau d'un mètre, plusieurs œuvres d'art
Qui fabrique vos produits ? Pouvez-vous citer le nom de l'usine ?Nous sommes la plateforme ; la fabrication est assurée par nos sites de production partenaires au Portugal, en Espagne et aux Pays-Bas.Entreprise et certificationsfabricant, usine, fournisseur, partenaire qui produit
Fabriquez-vous des tabliers, des chemins de table, des serviettes ou des sets de table ?Non, aucun de ces articles ne fait partie de notre gamme. Les textiles de cuisine que nous proposons sont des torchons, des essuie-mains de cuisine et des lavettes, fabriqués aux Pays-Bas par sublimation.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastablier, chemin de table, serviette, set de table, cuisine
Pouvez-vous passer une commande spéciale ne figurant pas dans le catalogue ?Non. Nous ne fabriquons que les articles figurant dans notre catalogue, et nous ne proposons pas de composants individuels d'un ensemble (par exemple, des taies d'oreiller sans la housse de couette).Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pascommande spéciale sur mesure hors catalogue
Avez-vous des tissus extensibles, en élasthanne ou destinés aux vêtements de sport ?Non. Notre gamme de vêtements est imprimée sur du coton biologique 100% sans élasthanne ; elle ne présente donc pas d'extensibilité dans les quatre sens, ni de compression, ni de traitements favorisant l'évacuation de l'humidité.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasleggings de yoga en polyamide, élastane et spandex, extensibles, de sport et de compression
Pouvez-vous reproduire mon vêtement, mon échantillon, mon cahier des charges ou mon dossier technique (marque de distributeur) ?Non. Nous sommes une plateforme d'impression à la demande, et non un fabricant traditionnel de marques de distributeur ou une usine de développement : nous produisons nos propres modèles issus de notre catalogue et les imprimons, sans nous baser sur un échantillon, un vêtement de référence, un cahier des charges ou un dossier technique fourni par un client.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons paséchantillon, référence de vêtement, marque de distributeur
Comment fonctionne le motif répétitif sur le tissu vendu au mètre ?Le tissu vendu au mètre est imprimé par panneaux : la largeur totale du tissu multipliée par 1 mètre de longueur correspond à l'unité de répétition, et le rouleau est constitué de ce panneau répété d'un bout à l'autre (20 m correspondent à vingt panneaux).Œuvres d'art, impression et studiomotif répétitif du tissu, vendu au mètre ; largeur de répétition du motif en carreaux
Quelles tailles de housses de couette proposez-vous ? Pouvez-vous réaliser des tailles sur mesure ou des tailles américaines (Queen, King) ?Les housses de couette sont disponibles en cinq tailles dans le catalogue : 140 × 200, 140 × 220, 200 × 200, 200 × 220 et 240 × 220 cm, avec taies d'oreiller incluses.Produits et matériauxdimensions d'une couette pour lit simple, dimensions sur mesure, tailles de literie
De quel type de fermeture sont dotées les taies d'oreiller ?Les taies d'oreiller fournies avec un ensemble de housse de couette sont dotées d'une fermeture à rabat.Produits et matériauxensemble de couette avec taie d'oreiller à fermeture enveloppante
Le dos de la housse de couette est-il imprimé ?Pas pour l'instant. L'impression se fait uniquement sur la face supérieure.Produits et matériauxcouleur de la couette réversible, double face, avec envers et endroit
Y a-t-il des hoodies, des sweats, des pantalons de jogging et des shorts ?Pas encore. Nous commençons par lancer les t-shirts ; les hoodies, les sweats, les pantalons de jogging et les shorts suivront ultérieurement, mais nous ne pouvons pas donner de date précise pour leur sortie.Produits et matériauxhoodie, pantalon de jogging, short : disponibles, date de sortie
Peut-on imprimer des draps-housses ?Non. Les draps-housses sont disponibles uniquement en couleurs unies et ne peuvent pas comporter de motif.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasdrap-housse unie imprimée
Un motif composé principalement d'une seule couleur s'imprimera-t-il de manière uniforme ?Avec l'impression réactive, les motifs où une seule couleur recouvre la majeure partie du produit présentent un risque légèrement plus élevé d'irrégularités d'impression, telles que de légères bandes ou une densité de couleur inégale.Œuvres d'art, impression et studiobandes, couleur unie irrégulière, densité de couleur, stries, échantillon
La TVA s'applique-t-elle également aux frais de livraison ?Oui. Lorsque la TVA s'applique, elle est facturée sur le montant total de la commande, frais de port compris, et non uniquement sur les articles.Commandes, tarifs et facturationTVA, frais d'expédition, frais de livraison, marge, taxe
Fabriquez-vous des tapis de yoga avec une surface en PU ?Non, nous ne fabriquons pas de tapis de yoga dont la surface est en polyuréthane (PU).Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasComparaison de l'adhérence des tapis de yoga en polyuréthane PU
À qui appartiennent les œuvres d'art que je mets en ligne ?C'est vous qui décidez. Vous téléchargez vos propres illustrations et en conservez l'intégralité des droits ; nous les utilisons uniquement pour fabriquer et honorer vos commandes.Œuvres d'art, impression et studiopropriété, droits d'auteur, œuvres d'art, propriété intellectuelle, conditions générales
Puis-je commander des produits unis, de couleur unie ?Techniquement, oui, mais notre gamme en coton est imprimée selon un procédé industriel d'impression réactive sur toute la surface, conçu pour les motifs couvrant toute la surface plutôt que pour les couleurs unies.Œuvres d'art, impression et studiocouleur unie, uni, vierge, monochrome, noir uni, teinté
Y a-t-il des frais supplémentaires d'impression ou de préparation des fichiers pour le tissu vendu au mètre ?Non. Pour les tissus au mètre, il n'y a pas de frais d'impression supplémentaires, pas de frais de préparation des fichiers et pas de supplément d'impression : le prix au mètre correspond au prix total de l'impression.Commandes, tarifs et facturationtissu au mètre, frais d'impression, supplément par mètre, prix, frais
Puis-je commander des t-shirts dès maintenant, et comment fonctionne la commande groupée ?Oui. Tous les modèles de t-shirts peuvent être commandés à partir d'un seul exemplaire.Production et délais de livraisonLot de t-shirts n° 1, production commune, 100 pièces, annulation de la date de sortie
Proposez-vous des finitions de lavage, vintage ou de teinture pour les vêtements ?Non — pas de teinture sur vêtement, de teinture pigmentaire, de délavage à l'acide, de délavage vintage ni de traitements de délavage, et pas de tissu prélavé ou préteint.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons paslavé, effet vintage, délavage acide, teinture en pièce, délavé
Quel taux de TVA s'applique si je ne dispose pas d'un numéro de TVA valide ?En l'absence d'un numéro de TVA européen validé, la TVA est facturée au taux normal du pays de destination.Commandes, tarifs et facturationtaux de TVA, taux normal, pays de destination, taxe à la caisse
Comment s'affichent les zones transparentes d'un fichier PNG à l'impression ?Les zones transparentes d'un fichier PNG s'affichent en blanc.Œuvres d'art, impression et studiofond PNG transparent, transparence blanche
Pouvez-vous ajouter des doublures en plastique, des œillets ou d'autres éléments non textiles ?Non. Nous imprimons et confectionnons des textiles ; nous ne fabriquons ni feuilles de plastique ni quincaillerie — nous ne proposons donc pas de doublures imperméables en plastique, d’œillets ou de bagues métalliques, ni de passepoils ou d’ourlets renforcés en option.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasœillets, bagues, doublure, éléments d'étanchéité
Je suis une entreprise néerlandaise disposant d'un numéro de TVA. Pourquoi la TVA m'est-elle toujours facturée ?Pour les entreprises établies aux Pays-Bas, la TVA nationale néerlandaise reste applicable même si elles disposent d'un numéro de TVA valide, car le mécanisme d'autoliquidation ne s'applique pas aux livraisons et prestations effectuées à l'intérieur d'un même pays.Commandes, tarifs et facturationTVA néerlandaise Pays-Bas TVA autoliquidation nationale
Pouvez-vous créer un dessin pour moi ou réaliser un motif répétitif ?Non. Nous ne proposons pas de services de conception, de graphisme ou de préparation de fichiers : la plateforme fonctionne entièrement en libre-service.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons passervice de conception, préparation de fichiers de motifs répétitifs, maquettes graphiques
Vos linge de maison sont-ils certifiés ?Nos linge de maison fabriqués en Espagne sont certifiés OEKO-TEX Standard 100, et vous pouvez tout à fait mentionner la mention " certifié OEKO-TEX Standard 100 " dans vos propres supports de communication.Entreprise et certificationsCertification « Oeko-Tex Standard 100 » pour le linge de lit
Quels sont les tissus que vous ne proposez pas ?Notre gamme de tissus au mètre se compose d'un ensemble fixe de sept tissus de base en coton, et nous ne pouvons ni nous procurer ni développer une qualité qui ne figure pas dans cette gamme.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastypes de tissus : lin, bambou, soie, viscose ; matières
Puis-je mentionner vos certifications dans mes propres supports marketing ?Oui. Vous pouvez mentionner " coton biologique certifié GOTS " pour nos vêtements et tissus en coton fabriqués au Portugal, et " certifié OEKO-TEX Standard 100 " pour nos linge de maison fabriqués en Espagne, dans vos propres supports, car nous sommes titulaires de ces certifications.Entreprise et certificationsréférence à l'allégation marketing : label Oeko-Tex
Où vos produits sont-ils fabriqués ?À titre indicatif : les vêtements et les articles en maille sont fabriqués au Portugal, le linge de lit et les tissus d'ameublement en Espagne, et le linge de maison imprimés par sublimation aux Pays-Bas.Entreprise et certificationsfabriqué au Portugal, en Espagne et aux Pays-Bas – sites de production
Les taies d'oreiller peuvent-elles avoir un motif différent de celui de la housse de couette, ou peut-on les commander séparément ?Non. Les taies d'oreiller font partie intégrante d'un ensemble de couette, dans notre taille standard, et un même motif doit orner à la fois la housse de couette et ses taies d'oreiller ; il n'existe pas d'option permettant de choisir un motif différent pour les taies d'oreiller.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasEnsemble couette et taie d'oreiller, modèles distincts
Vendez-vous des rembourrages pour coussins ou des oreillers orthopédiques ?Non. Nous vendons uniquement des housses : pas de coussins ni de rembourrages, ni d'oreillers ergonomiques ou orthopédiques (cervicaux, lombaires, d'assise, pour le coccyx, pour les genoux, de positionnement, de grossesse ou d'allaitement).Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasrembourrage intérieur d'oreiller orthopédique
Est-il possible d'obtenir un noir profond et intense sur du jersey et des tricots ?Oui. Pour nos vêtements et nos tricots au mètre fabriqués au Portugal, nous utilisons un colorant noir réactif spécifique afin d'obtenir des noirs plus intenses. De plus, les traitements de mercerisation et anti-bouloches auxquels le tissu est soumis avant l'impression contribuent à un noir plus profond et à une finition de meilleure qualité.Œuvres d'art, impression et studionoir, noir profond, jersey saturé, couleurs sombres
Livrez-vous en dehors de l'Europe et du Royaume-Uni ?Nous livrons uniquement en Europe et au Royaume-Uni. Cette restriction concerne l'adresse de livraison et non votre lieu de résidence.Expédition et livraisonZone de livraison hors d'Europe, États-Unis et autres pays pour les envois internationaux
Dans quelles tailles vos t-shirts sont-ils disponibles ?Les tailles pour adultes vont généralement du XS au XXL, selon le produit.Produits et matériauxtailles gamme de tailles XS XXL 3XL grandes tailles tailles enfant
Proposez-vous des services d'entreposage, de préparation de commandes ou de gestion des commandes à partir de vos stocks ?Non. Nous ne disposons pas de stock et n'expédions pas depuis un entrepôt : il n'y a rien à stocker, car chaque article est imprimé sur commande à partir de votre propre visuel.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasgestion des stocks en entrepôt, logistique 3PL, préparation des commandes et emballage
Comment les rideaux sont-ils imprimés et fabriqués ?Nous imprimons d'abord le tissu, puis nous le découpons et le cousons, en utilisant une technique d'impression industrielle sur toute la surface.Œuvres d'art, impression et studiorideau AOP, bordure d'un bout à l'autre, quantité minimale de commande, rideaux
Fabriquez-vous des couvertures, des plaids ou des articles pour animaux de compagnie ?Nous ne fabriquons pas de couvertures ni de plaids tissés traditionnels, et notre gamme ne comprend ni articles pour animaux de compagnie ni draps plats.Produits et matériauxcouverture, plaid, polaire sherpa, polyester, couverture douillette
Pouvez-vous imprimer sur le tissu que je vous fournis ?Nous imprimons uniquement sur nos propres textiles, et non sur des tissus fournis par nos clients.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastissu fourni par le client tissu fourni par le client cmt
Comment concevoir une œuvre pour un format final fixe, par exemple une œuvre de 100 × 100 cm ?Concevez votre motif à la taille totale du panneau (largeur totale du tissu × 100 cm) et placez-y la zone que vous souhaitez mettre en valeur.Œuvres d'art, impression et studiodimensions finales, bord de lisière coupé, patron du panneau découpé
Pouvez-vous fabriquer un produit à partir de mon dossier technique ou de mon patron ?Non. Nous fabriquons à partir de notre propre catalogue de modèles : nous ne travaillons pas à partir de dossiers techniques, ne réalisons pas de patrons ni de gradation, ne découpons pas selon des patrons fournis par des tiers et ne développons pas de nouveaux produits ni de modèles spécifiques à une marque.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasdossier technique, gradation des patrons, développement sur mesure, marque de distributeur
L'inscription est-elle payante ? Y a-t-il un montant minimum de dépôt ?L'inscription est gratuite et vous pouvez explorer la plateforme en toute liberté.Commandes, tarifs et facturations'inscrire, créer un portefeuille gratuit, dépôt minimum, recharger
Un modèle uni ou à petit motif coûte-t-il moins cher qu'un modèle entièrement imprimé ?Non. Comme nous imprimons toute la surface du tissu avant de le découper et de le coudre, le prix reste le même, que votre motif soit une couleur unie, un petit logo sur la poitrine ou une impression à fond perdu.Commandes, tarifs et facturationprix petit logo à fond perdu uni moins cher zone d'impression
Je réside hors d'Europe. Puis-je quand même travailler avec Fabrixa ?Oui, à condition que les marchandises soient livrées à des adresses situées en Europe ou au Royaume-Uni.Expédition et livraisonvendeur hors UE basé hors d'Europe, conditions d'éligibilité, adresse de livraison, marque internationale
Pouvez-vous vous procurer un tissu que vous n'avez pas en stock ?Notre gamme de tissus au mètre est figée pour l'instant, et à ce stade, nous ne sommes pas en mesure de nous approvisionner en nouvelles qualités ni d'en développer de nouvelles.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasnouveau tissu, tissu d'origine, lin, autre tissu
Où se trouvent votre documentation API et celle relative à l'intégration ?Ressources pour les développeurs : Documentation API https://www.fabrixa.com/developers/api-documentation · Guide d'intégration https://www.fabrixa.com/developers/integration-guide/ · Webhooks https://api.fabrixa.com/docs/integration#webhooksIntégrations et APIdocumentation de l'API, intégration, webhooks, développeurs
Puis-je commander des draps blancs unis, non teints ?Notre processus n'est pas conçu pour le blanc uni.Œuvres d'art, impression et studiodraps blancs non teints, literie blanche unie
Quel profil de couleur dois-je utiliser pour mes fichiers d'impression ?Utilisez RGB, de préférence sRGB avec le profil intégré.Œuvres d'art, impression et studioprofil de couleur RVB, sRGB, CMJN
Quelle taille de fichier d'impression dois-je prévoir pour le tapis de yoga ?Préparez le fichier d'impression au format d'environ 68 × 181 cm, en prévoyant 4 cm de fond perdu de chaque côté du passe-partout de 60 × 173 cm.Œuvres d'art, impression et studiofichier d'impression pour tapis de yoga, marges d'imprimerie, dimensions de l'illustration
La production de linge de maison en Espagne est-elle en marche ?Oui. La production de linge de maison en Espagne (housses de couette, coussins, rideaux, linge de table) se poursuit.Production et délais de livraisonEspagne : état de la production de linge de maison et de literie
Puis-je acheter des draps plats ou des taies d'oreiller séparément ?Notre linge de lit comprend des housses de couette et des draps-housses.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasdrap plat, drap housse, taie d'oreiller seule, taie d'oreiller séparée, gamme de linge de lit
Qui est Fabrixa et où se trouve votre siège social ?Fabrixa est une plateforme textile néerlandaise deimpression à la demande de type B2B, fondée en 2025.Entreprise et certificationsÀ propos de l'entreprise néerlandaise fondée à... Qui êtes-vous ?
Pouvez-vous graver, découper au laser ou perforer ?Non. Nous imprimons à la surface ; nous n'enfonçons pas l'aiguille dans le matériau, il n'y a donc ni gravure, ni estampe, ni perforation, ni aucune autre finition par découpe — et nous ne pouvons donc pas non plus valider la résistance à l'effilochage ou la durabilité des bords pour ce type de finitions.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasgravure, découpe au laser, perforation, gravure à l'acide
La couverture en polaire est-elle disponible dans une couleur unie ou avec un motif tissé ? Est-elle proposée dans un emballage cadeau ?C'est le motif qui apporte toute la couleur : nous ne disposons pas de stock de fils de différentes couleurs et nous n'intégrons pas de motif au tissage ; le motif est donc imprimé et non tissé.Produits et matériauxcouleur de la couverture, tissée, emballage cadeau, frais d'échantillon, polaire
Fabriquez-vous des sacs, des casquettes, des chaussettes ou d'autres accessoires ?Non. Les accessoires ne font pas partie de notre gamme : pas de sacs, cabas, pochettes, sacs à dos, casquettes, chapeaux, bonnets, chaussettes ni bandanas, ni d'articles non textiles tels que des bouteilles.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons passacs, cabas, casquettes, chaussettes, produits dérivés, accessoires
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?Non. Tous nos articles sont fabriqués sur commande et imprimés spécialement pour un client donné ; il n'est donc pas possible de les retourner en cas de changement d'avis.Retours et qualitéretour, changement d'avis, remboursement, commande sur mesure, échange
Le prix au mètre comprend-il l'impression ? Y a-t-il des frais de mise en place ?Oui, l'impression est comprise. Le prix au mètre correspond au prix total de l'impression : pas de frais de mise en place, pas de frais de fichier, pas de quantité minimale par motif et pas de frais d'impression supplémentaires.Commandes, tarifs et facturationfrais de mise en route, frais d'impression inclus au mètre, coûts cachés
Pourquoi le site fabrixa.com mentionne-t-il « MOQ 1 » sans rien préciser concernant un lot ?MOQ 1 est correct : vous pouvez commander à partir d'une seule pièce.Commandes, tarifs et facturationQuantité minimale de commande (MOQ) : 1 lot de sites web sur fabrixa.com
Les tissus ont-ils été pré-rétrécis ? À quel rétrécissement dois-je m'attendre ?Nos vêtements et nos tissus tricotés fabriqués au Portugal (notamment le jersey, le French Terry, le tissu côtelé et la gaze vendus au mètre, comme la gaze haut de gamme) sont sanforisés.Produits et matériauxrétrécissement, pré-rétréci, sanforisé, lavage, séchage, variation de taille
Fabriquez-vous des vêtements pour bébés ?Non. Nos tailles pour enfants commencent à 92 cm, ce qui correspond à peu près à l'âge de 2 ans ; nous ne proposons donc pas de vêtements pour bébés ni d'articles destinés aux enfants de 18 mois ou moins.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasbébé, vêtements pour bébés, nourrissons, tout-petits, 18 mois, nouveau-nés
Proposez-vous des réductions pour les étudiants ou des programmes de parrainage ?Non. Nous travaillons en B2B et nos tarifs sont les mêmes pour tout le monde ; il n'y a donc ni réduction pour les étudiants ni possibilité de parrainage.Commandes, tarifs et facturationréduction étudiante, parrainage, études supérieures, tissu gratuit
Livrez-vous aux îles Canaries, à Malte ou à Chypre ?Non. En Espagne, nous livrons sur le continent et dans les îles Baléares, mais pas aux îles Canaries.Expédition et livraisonÎles Canaries, Malte, Chypre, Ténérife, Grande Canarie
Y a-t-il des articles à synchroniser dans mon flux ?Il n'y a pas de stock à synchroniser : tout est fabriqué sur commande et nous ne stockons rien, les articles ne sont donc jamais en rupture de stock.Intégrations et APIsynchronisation des stocks, flux d'inventaire, rupture de stock, niveaux de stock
Quel est le tissu le moins cher pour la literie ? Avez-vous de la literie en polyester ?Les modèles « Percale » et « Sateen » sont nos sommiers les plus abordables ; le modèle « Coton-Lin » est plus cher pour une même taille.Produits et matériauxlinge de lit en polyester au meilleur prix, en polyester recyclé, en percale et en satin
Vos vêtements sont-ils certifiés ?La certification qui s'applique à nos vêtements est la certification GOTS : ces vêtements sont fabriqués à partir de coton biologique certifié GOTS, et vous pouvez tout à fait mentionner " coton biologique certifié GOTS " dans vos propres supports de communication.Entreprise et certificationsvêtements certifiés bio
Est-il possible de figer les matériaux et les processus, ou de me permettre d'approuver au préalable les remplacements ?Non. Nous ne pouvons pas, de manière réaliste, nous engager à respecter un gel contractuel concernant les matériaux, les formulations, les encres et les procédés, ni à accorder des droits de pré-approbation avant toute substitution.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasnotification de modification de la cohérence des substitutions liées au gel des matières premières
Pourriez-vous nous concevoir un produit sur mesure ?À ce stade, nous ne sommes pas en mesure de proposer le développement de produits sur mesure à partir de zéro.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasproduit sur mesure, développement de produits, nouveau produit, produit personnalisé
Combien coûte un échantillon ?Un échantillon coûte le même prix que le produit standard, et il n'y a pas de frais de conception d'échantillon.Commandes, tarifs et facturationéchantillon, coût de l'échantillon, frais de développement, commande d'essai
Puis-je voir des exemples de produits que vous avez déjà réalisés ?Oui, notre équipe peut vous envoyer des photos de produits que nous avons déjà fabriqués.Produits et matériauxexemples travaux antérieurs photos portfolio lookbook
Puis-je mettre à l'échelle mon patron dans l'outil de création pour le tissu vendu au mètre ?Pas encore. Pour les tissus au mètre, la taille d'impression d'un motif dépend directement de la taille du fichier que vous téléchargez ; il n'est pas possible de l'agrandir ou de le réduire dans l'outil de création.Œuvres d'art, impression et studioéchelle, redimensionnement, taille du motif, taille du dessin, outil de conception, téléchargement
Le rembourrage du coussin est-il inclus ?Non. Le prix correspond uniquement à la housse imprimée ; le coussin intérieur n'est pas inclus.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasrembourrage, insert de coussin intérieur, garniture de coussin
D'où sont expédiés les produits ?Cela dépend du produit. Les vêtements sont expédiés depuis notre site de production au Portugal ; la literie et les autres textiles de maison depuis notre site en Espagne ; et la gamme de produits à impression par sublimation (paillassons, tapis de bain, serviettes, textiles de cuisine, tapis, tapis de yoga et polaires sherpa) depuis notre site aux Pays-Bas.Expédition et livraisonexpédié depuis le port d'origine : Portugal, Espagne, Pays-Bas ; lieu de fabrication :
Pourquoi les délais de livraison des produits espagnols et néerlandais varient-ils ?Pendant la phase de lancement, nos linge de maison provenant d'Espagne sont fabriqués par lots plutôt qu'à l'unité, ce qui explique pourquoi leurs délais de livraison varient.Production et délais de livraisonPays-Bas, Espagne : lots fabriqués sur commande, différence de délai de livraison
Ce t-shirt oversize existe-t-il en version à manches longues ?Non. La coupe oversize n'est disponible qu'en manches courtes.Produits et matériauxvêtements streetwear oversize à manches longues, coupe carrée
Peut-on imprimer les rideaux des deux côtés ?Non. Nous fabriquons des rideaux imprimés, confectionnés en Espagne, et l'impression ne peut être appliquée que sur un seul côté du rideau.Produits et matériauxrideau double face, des deux côtés, rideaux d'un seul côté
Pourriez-vous réaliser une maquette ou un croquis de mon produit ?Nous ne réalisons pas d'esquisses ni de maquettes pour nos clients, mais vous pouvez en créer une vous-même en quelques minutes dans Fabrixa Studio — et elle sera plus précise qu'un dessin.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasStudio de prévisualisation des maquettes et des croquis
Puis-je me faire livrer ma commande dans un point de retrait ou un casier à colis ?Notre service de livraison standard s'effectue en porte-à-porte à l'adresse du destinataire ; par conséquent, les points de retrait et les consignes à colis ne sont généralement pas proposés.Expédition et livraisonpoint de retrait, consigne à colis, point de relais, porte-à-porte, PUDO, point de collecte
Puis-je intégrer l'éditeur de conception Fabrixa à mon propre site ?Oui. Fabrixa Studio peut être intégré à votre propre plateforme ou boutique en ligne, où il apparaîtra comme l'une de vos fonctionnalités, sans que vos clients ne se rendent compte de la présence de Fabrixa.Intégrations et APIConfigurateur « white label » de l'éditeur Embed Studio
Puis-je imprimer une grande image ou une photo sur du tissu vendu au mètre ?Oui, dans un rayon d'un mètre — mais pas une image d'un seul tenant de plus d'un mètre.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pastissu au mètre, motif répétitif, grande image
Quelles intégrations proposez-vous ?Vous pouvez vous connecter via notre interface REST API et un flux de produits. De plus, Fabrixa Studio, notre éditeur de conception, peut être intégré à votre propre plateforme afin d'apparaître comme l'une de vos fonctionnalités.Intégrations et APIAPI d'intégration, flux de produits, connexion à la boutique, plugin
À quoi ressemblent les tapis de bain ?Les tapis de bain sont en polyester 100% d'environ 450 g/m², dotés d'un revêtement antidérapant, fabriqués à partir de matériaux recyclés et dotés d'un bord cousu.Produits et matériauxtapis de bain, salle de bains, gsm, bordure imprimable, dimensions
Où sont fabriqués vos articles de linge de maison ?Le linge de maison est fabriqués dans deux de nos usines.Production et délais de livraisonfabriqué en Espagne, aux Pays-Bas ; emplacement de l'usine ; origine du linge de maison
Vos prix incluent-ils la TVA ?Non. Tous les prix sont indiqués hors TVA. L'application de la TVA et son taux dépendent de la présence d'un numéro de TVA européen valide dans votre compte et du pays de destination.Commandes, tarifs et facturationprix TTC hors TVA (BTW)
Le tissu rétrécit-il ? (vêtements et tricots portugais)Le tissu est sanforisé. Le rétrécissement résiduel typique lors du lavage et du séchage à domicile est, à titre indicatif, compris entre +2% et −6%, avec une tolérance de ±2%.Produits et matériauxrétrécissement, rétrécissement au lavage, sanforisé
Puis-je voir une épreuve avant l'impression de ma commande ?Il n'y a pas d'étape de vérification distincte ni de service de vérification, mais Fabrixa Studio vous permet de visualiser votre création en 3D sur le produit au fur et à mesure que vous la réalisez.Œuvres d'art, impression et studioépreuve, fichier, validation, aperçu, 3D, confirmation
Peut-on modifier la coupe ou la silhouette d'un vêtement ?Non. Nos vêtements sont proposés dans des coupes fixes figurant dans le catalogue, qui ne peuvent pas être modifiées.Produits et matériauxcoupe sur mesure, silhouette, modification du patron, ajustement
Où puis-je m'inscrire, et où puis-je trouver les tarifs, les certifications et les conditions générales ?Créer un compte : https://account.fabrixa.com/register · Tarifs : https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certifications : https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Conditions générales (y compris les droits sur les illustrations et les conditions commerciales) : https://www.fabrixa.com/termsCommandes, tarifs et facturationinscription, inscription, tarifs, conditions générales, certifications, droits sur les illustrations
Pouvez-vous réaliser des impressions avec des finitions dorées à la feuille ou métallisées ?Non. Nous ne proposons pas de feuille d'or ni aucune finition métallisée ou appliquée.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasfinition brillante métallisée dorée
Quelles sont les coordonnées officielles de la société Fabrixa ?Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Pays-Bas · Chambre de commerce (KvK) 74188445 · Numéro de TVA NL826071491B01.Entreprise et certificationsadresse, numéro de TVA KVK, coordonnées de la société, enregistrement
Le site Fabrixa Studio est-il adapté aux appareils mobiles ?Oui, le site de Fabrixa Studio est désormais optimisé pour les appareils mobiles.Œuvres d'art, impression et studioéditeur pour studio, téléphone portable et tablette
Pourquoi les t-shirts sont-ils imprimés par lots communs ?Nos t-shirts sont imprimés par impression réactive : le colorant est fixé dans la fibre, et non pas simplement appliqué en surface, ce qui garantit que l'imprimé ne se décolore pas et ne se fissure pas.Produits et matériauxlot d'impression réactif : pourquoi la qualité de l'impression s'estompe-t-elle et présente-t-elle des fissures lors d'une exécution partagée ?
Y a-t-il des frais d'intégration ?Non. Il n'y a pas de frais d'intégration.Intégrations et APIfrais d'intégration, coût, frais d'API, gratuit
Pouvez-vous découper le tissu en panneaux correspondant à chacun de mes motifs ?Non. Le tissu vendu au mètre est livré en rouleaux, et nous ne le découpons pas en fonction des motifs individuels ; c'est donc à vous de découper vos pièces.Œuvres d'art, impression et studiodécoupe de panneaux, découpe de pièces à partir de bobines
Fabriquez-vous des courtepointes ou des articles rembourrés ?Non. Nous ne fabriquons pas d'articles rembourrés, garnis ou matelassés, et nous ne fournissons aucun type de rembourrage ni de garnissage.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pascouette matelassée rembourrée de ouate, couvre-lit
Comment puis-je obtenir un échantillon d'un produit fini ?Un article produit correspond à un échantillon. Avec une commande minimale de 1 pièce, vous commandez un exemplaire du produit réel, personnalisé selon votre propre motif, via la plateforme, au prix unitaire normal. Il n'y a donc pas de frais d'échantillon supplémentaires et vous pouvez ainsi évaluer le tissu, l'impression et la finition réels que recevront vos clients.Commandes, tarifs et facturationéchantillon, produit fini, commande d'essai, quantité minimale de commande (MOQ), frais d'échantillon
Pourquoi ma création réalisée dans l'éditeur du site web n'a-t-elle pas été enregistrée ?L'éditeur disponible sur le site web public est une version de démonstration destinée à permettre aux nouveaux visiteurs de découvrir le processus de conception ; il ne permet pas d'enregistrer le travail effectué.Œuvres d'art, impression et studioenregistrer l'éditeur de site web, référence introuvable, modèle perdu, démo
Travaillez-vous par l'intermédiaire de distributeurs ou de détaillants ?Non. Nous vendons directement et ne disposons pas de réseau de détaillants ou de distributeurs — y compris dans les pays où nous ne livrons pas — ; nous n'avons donc aucun partenaire local vers lequel vous orienter.Ce que nous fabriquons — et ce que nous ne fabriquons pasdistributeur, détaillant, grossiste, partenaire local, concessionnaire
Comment laver un paillasson ou un tapis de salle de bain ? Sont-ils imperméables ?Lavage en machine à froid, à moins de 30 °C ; ne pas mettre au sèche-linge, ne pas repasser et ne pas utiliser d'eau de Javel.Produits et matériauxentretien au lavage, imperméable, anti-taches, paillasson, tapis de bain
J'ai reçu une confirmation de commande Fabrixa pour un article que je n'ai jamais acheté. Puis-je obtenir un remboursement ?Si vous avez reçu une confirmation de commande ou une demande de paiement en notre nom que vous ne reconnaissez pas, il peut s'agir d'une tentative d'hameçonnage visant à usurper l'identité de notre marque.Commandes, tarifs et facturationfausse commande, arnaque, hameçonnage, usurpation d'identité, remboursement, confirmation de commande
Est-ce que vous proposez une intégration avec WooCommerce ?Ce projet est actuellement en cours de développement ; notre équipe travaille sur la soumission automatisée des commandes, la synchronisation des produits, des prix et des stocks, ainsi que le suivi automatique des retours.Intégrations et APIIntégration de WooCommerce, Woo et WordPress
Avez-vous un catalogue de produits ?Oui, nous disposons de catalogues au format PDF pour nos gammes de linge de maison, de vêtements et de tissus au mètre, que notre équipe peut vous envoyer par e-mail — cela vous permettra de vous faire une idée de notre gamme.Produits et matériauxcatalogue, brochure au format PDF, gamme de produits
Puis-je mélanger les tailles et les modèles dans une même commande ?Oui. Le minimum est de 1 par modèle ; il n'y a donc pas de minimum par taille ni par motif.Commandes, tarifs et facturationassortiment de tailles, assortiment de modèles, par modèle, par taille, variété, en vrac
Mon motif s'alignera-t-il au niveau des coutures ?Le tissu étant d'abord imprimé, puis découpé et cousu, il n'est pas possible de garantir un alignement parfait des motifs entre les panneaux et au niveau des coutures.Œuvres d'art, impression et studioalignement des coutures, correspondance des motifs, aperçu en 3D, coupe et confection sur mesure
Vos tissus peluchent-ils ? Existe-t-il un traitement anti-peluchage ?Dans notre gamme fabriquée au Portugal (vêtements et tissus en maille portugaise vendus au mètre), le tissu subit un traitement anti-bouloches enzymatique et est mercerisé, ce qui contribue également à prévenir ce phénomène.Produits et matériauxbouloches, enzyme anti-bouloches, résistance aux bouloches, qualité du tissu
Les illustrations que j'ai mises en ligne resteront-elles confidentielles ?Oui. Les fichiers que vous téléchargez ne sont ni publiés, ni partagés avec d'autres clients, ni concédés sous licence, ni utilisés à des fins de marketing.Œuvres d'art, impression et studioillustration confidentielle relative à la vie privée, sous licence, destinée à un illustrateur à des fins marketing
Y a-t-il une limite de poids pour les colis en cas de commandes volumineuses ?Le poids maximal des colis étant limité à environ 30 kg, une commande volumineuse sera fractionnée en plusieurs envois plutôt que d'être expédiée en une seule fois.Expédition et livraisonCommande groupée de colis de 30 kg, expédition fractionnée
Les défauts de fabrication sont-ils couverts ?Oui. Tout défaut de fabrication avéré donne lieu à une réimpression gratuite, dans le cadre de la prochaine commande prévue.Retours et qualitédéfaut, défaut de fabrication, réimpression, erreur d'impression, exemplaire endommagé, qualité d'impression
Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme un défaut ?Certaines variations constituent une caractéristique technique du procédé d'impression plutôt qu'un défaut : l'alignement des motifs entre les panneaux, de légères variations de positionnement d'un vêtement à l'autre, ainsi que des variations mineures dans les motifs lorsque les zones de couleur unie couvrent plus de la moitié environ de la surface du vêtement.Retours et qualitédéfauts, alignement, positionnement, variation de couleur unie, exclusions
Comment puis-je suivre mon colis via l'API ?Chaque commande est accompagnée d'une liste d'expéditions, renvoyée via la requête GET /orders/{id} et dans la notification « order.updated », qui est déclenchée chaque fois que le statut ou le numéro de suivi d'une expédition change.Intégrations et APIAPI de suivi, webhook, statut d'expédition, `order.updated`
Comment puis-je vérifier un webhook Fabrixa ?Vérifiez l'en-tête X-Webhook-Signature : il s'agit d'un HMAC-SHA256 encodé en base64 du corps de la requête, calculé à l'aide de la clé secrète de votre webhook.Intégrations et APIvérification de la sécurité de la signature HMAC d'un webhook
Proposez-vous un coffret d'échantillons ou des échantillons de tissu ?Un pack d'échantillons sera bientôt disponible : imprimé par nos soins avec nos propres motifs sur chaque tissu, à un prix fixe, et non déduit de la première commande.Produits et matériauxéchantillons, nuancier, échantillons de tissu, livre d'échantillons de tissu

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