Délais de production, questions sur les formats de fichiers, facturation, expédition, emballages personnalisés, politique de dépréciation - les questions qui reviennent assez régulièrement pour mériter d'être d'être écrites. Effectuez une recherche dans l'ensemble des archives ou parcourez les catégories ci-dessous.
~80 ARTICLES - MIS À JOUR CHAQUE SEMAINE - CONSULTABLE
Onboarding, configuration du compte, premier échantillon, premier ordre de production, profil de la marque, spécifications de l'emballage en marque blanche.
Délais d'exécution, exigences en matière de fichiers graphiques, sélection de la base textile, normes de contrôle qualité, traitement des défauts, politique de réimpression.
Livraison dans l'UE et en dehors de l'UE, traitement douanier, transporteurs, suivi, validation des adresses, accords de niveau de service pour l'expédition.
Paliers de volume, conditions net-30, cycles de facturation, devises, traitement de la TVA pour les clients transfrontaliers de l'UE et des pays tiers.
Intégration de API, vérification de la signature des webhooks, limites de taux, idempotency, sandbox vs production, gestion des dépréciations.
OEKO-TEX, GOTS, normes de travail de l'UE, divulgation des émissions de carbone, données sur le développement durable selon SKU, disponibilité de la piste d'audit.
Reflète la mise à jour de sécurité de la version API v1.16.0. Exemples de code en Node.js, Python, PHP.
Aligné sur les nouvelles conditions commerciales des agences et des studios. Les studios multi-clients peuvent mettre en commun les volumes pour l'ensemble de leurs clients.
Mise à jour des calendriers de production et des accords de niveau de service pour couvrir les nouveaux produits destinés à être utilisés à l'extérieur.
Nouvel article décrivant l'installation du SDK, la création de thèmes et les crochets d'événements. Remplace l'ancien document “Embedded editor (beta)”.
Reflète les changements réglementaires de l'IOSS qui affectent les envois transfrontaliers dans l'UE. Impact pratique pour les vendeurs de gré à gré.
Les données sources et la méthodologie pour les estimations par-SKU kgCO2e sont disponibles sur demande. Utile pour les rapports du CSRD.
La base de connaissances d'abord, l'assistance ensuite, les ventes / l'ingénierie enfin. L'acheminement de la question vers le bon canal réduit le temps de réponse de chacun. question au bon canal réduit le temps de réponse de chacun.
Pour les questions en libre-service dans les catégories ci-dessus. La plupart des questions opérationnelles sont résolues en moins de 2 minutes.
Pour des questions spécifiques à une commande, une aide sur le compte, des retours ou des problèmes de qualité. Adressez-vous directement à l'équipe d'assistance à la clientèle.
Pour les conversations commerciales (canal de vente) ou les questions d'intégration technique (ingénieur de solutions).
Si vous avez cherché quelque chose et que vous n'avez pas trouvé de réponse, c'est qu'il y a un manque de connaissances de notre part. de notre côté. Dites-nous ce que vous avez cherché et nous rédigerons l'article - généralement dans un délai d'une semaine. généralement dans un délai d'une semaine. Les articles suggérés sont attribués au client qui les a suggérés si vous le souhaitez.
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