La présente politique de confidentialité explique comment Fabrixa B.V. (commercialisé sous le nom de “Fabrixa”, “nous”, “notre”) recueille et utilise des données à caractère personnel dans le cadre de son site web, de sa plateforme et de ses services pour les entreprises clientes (“Clients”). pour les entreprises clientes ("Clients"). La présente politique est destinée pour une utilisation interentreprises, mais elle couvre également les données à caractère personnel relatives au personnel du client et aux clients finaux (par ex. Le personnel du client et les clients finaux (par exemple, les détails de l'expédition), le cas échéant.

• Siège social : Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Pays-Bas
• KvK : 74188445 -  TVA : NL826071491B01
• Contact pour la protection de la vie privée : privacy@fabrixa.com

1. Rôles dans le cadre du GDPR (responsable du traitement / sous-traitant)

1.1 Fabrixa en tant que contrôleur (données relatives au compte et au site web)

Fabrixa agit en tant que contrôleur de données pour :

• Administration des comptes clients (profils d'utilisateurs, détails de connexion)
• Contacts pour la facturation et les finances
• Analyse du site web et journaux de sécurité
• Soutenir les communications
• Communications de vente/marketing (lorsque cela est autorisé)

1.2 Fabrixa en tant que sous-traitant (données d'exécution)

Lorsque les clients fournissent des données personnelles au client final pour l'exécution de la commande (par ex, nom/adresse, courriel/téléphone pour les transporteurs), Fabrixa agit généralement en tant que processeur (ou sous-traitant) de données pour le compte du client. (ou sous-traitant) pour le compte du client. Dans ce cas, le traitement est régi par un accord distinct sur le traitement des données, traitement est régi par un addendum séparé sur le traitement des données (“DPA”) et les instructions du client.

2. Données personnelles que nous collectons

En fonction de l'utilisation que vous faites des services, nous pouvons être amenés à collecter des données :

2.1 Compte et données de contact

Nom, courriel professionnel, téléphone, titre du poste, nom de l'entreprise, adresse, identifiants de connexion (hachés), autorisations de l'utilisateur.

2.2 Données de facturation et de transaction

Adresse de facturation, numéro de TVA, factures, état des paiements, événements avec portefeuille ou prépayés. Nous ne conservons pas les détails complets de la carte si un fournisseur de paiement est utilisé.

2.3 Soutien et communications

les tickets d'assistance, les courriels, les journaux de discussion, les pièces jointes que vous nous envoyez.

2.4 Données techniques

Adresse IP, informations sur le périphérique/navigateur, journaux d'événements, horodatage, journaux d'utilisation de API, journaux d'erreurs, journaux de sécurité.

2.5 Données relatives à l'exécution par le client final (reçues du client)

Nom du destinataire, adresse de livraison, pays, code postal et, si nécessaire pour les transporteurs, téléphone/email.

2.6 Contenu / données de conception

Les fichiers de dessins ou les références peuvent contenir des données à caractère personnel si vous les incluez ; évitez de soumettre des données sensibles dans les dessins.

3. Finalités et bases juridiques (traitement par le responsable du traitement)

Nous traitons les données à caractère personnel en tant que responsable du traitement pour :

Objectif	Base juridique (Art. 6 GDPR)
Créer et gérer des comptes, fournir des services, apporter une assistance, assurer la facturation et les paiements	Exécution du contrat - Art. 6(1)(b)
Amélioration des services, maintien de la sécurité, prévention de la fraude et des abus, analyse, rapports internes, continuité des activités	Intérêt légitime - Art. 6(1)(f)
Exigences comptables/fiscales, demandes de conformité, divulgations légales	Obligation légale - Art. 6(1)(c)
Cookies marketing, certaines communications marketing	Consentement - Art. 6(1)(a)

4. Données relatives au client final (traitement par le sous-traitant)

Lorsque nous traitons les données du client final pour le compte du client à des fins d'exécution :

• Nous ne traitons que les données nécessaires à la production, à l'emballage, à l'expédition et au suivi de la commande.
• Nous agissons selon les instructions documentées du client.
• Nous ne vendons pas les données des clients finaux.
• Nous ne conservons les données des clients finaux que le temps nécessaire à l'exécution, à l'assistance, aux litiges et aux obligations légales (voir rétention).

5. Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager des données personnelles avec

Bénéficiaire	Objectif	Localisation
Hébergement / infrastructure en nuage (Hetzner Online GmbH)	Hébergement web	Allemagne (UE)
Fournisseur de services de messagerie et de productivité	Communications	Centres de données de l'UE
DeepL SE	Moteur de traduction de sites	Allemagne (UE)
Partenaires pour les tissus et l'impression	Production et expédition	Portugal et Espagne (UE)
Transporteurs maritimes (DHL, GLS, etc.)	Commande de livraison	UE + pays de destination
Conseillers professionnels et autorités	Juridique, audit, conformité réglementaire	L'UE

Nous exigeons des garanties contractuelles appropriées et la confidentialité pour tous les fournisseurs. Une liste actualisée des sous-traitants est disponible sur demande à l'adresse suivante privacy@fabrixa.com.

6. Transferts internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni, nous utilisons des mesures de protection appropriées, telles que

• Décisions relatives à l'adéquation, ou
• Clauses contractuelles types (CCN) et mesures complémentaires le cas échéant.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites :

Données	Rétention
Données de compte et de soutien	Durée de la relation + 1 an
Facturation / dossiers financiers	7 ans (loi fiscale néerlandaise)
Journaux techniques	Généralement 30 jours, plus longtemps si nécessaire pour les enquêtes de sécurité.
Données relatives à l'exécution des commandes des clients finaux	Par DPA / instructions du client + conservation nécessaire pour les litiges/réclamations en matière d'expédition et pour le respect de la législation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, notamment :

• Contrôles d'accès et moindre privilège
• Chiffrement en transit (TLS)
• Journalisation et surveillance
• Gestion sécurisée des informations d'identification

Aucune méthode n'est 100% sûre ; les clients doivent également sécuriser leurs systèmes et leurs informations d'identification. API leurs informations d'identification. En cas de violation de vos données, nous données, nous vous informerons, ainsi que l'autorité de contrôle, dans les 72 heures, conformément à l'article 33 du GDPR. conformément à l'article 33 du GDPR.

9. Vos droits (données du responsable du traitement)

Les personnes peuvent avoir des droits en vertu des lois applicables (GDPR), y compris l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, l'objection et la portabilité des données :

• Pour les utilisateurs du compte client : contact privacy@fabrixa.com.
• Pour les clients finaux : veuillez contacter le marchand/la plateforme auprès duquel/de laquelle vous avez effectué votre achat (le client). Fabrixa agit généralement en tant que sous-traitant et assistera le client comme l'exige le DPA.

10. Cookies et suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnalité et sécurité essentielles du site
• Analyse et performance

Tous les détails - y compris les cookies qui sont installés, par qui, pour combien de temps et comment les gérer - se trouvent dans notre site Web, et comment les gérer - se trouvent dans notre Politique en matière de cookies.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en publiant une nouvelle version et en modifiant la date de “dernière mise à jour”. date de "dernière mise à jour". La poursuite de l'utilisation des services après l'entrée en vigueur modifications entrent en vigueur constitue une acceptation lorsque la loi l'autorise.

12. Contact

POLITIQUES CONNEXES

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