Întrebări și răspunsuri.

Da. MOQ 1 înseamnă MOQ 1. Același model SKU, același material, același proces de imprimare — indiferent dacă comandați 1 unitate sau 10.000. Majoritatea cumpărătorilor realizează prototipuri cu 5-10 unități înainte de a se angaja într-un lot de producție, apoi trec la nivelul de comandă potrivit.

Nivelurile de volum se aplică automat pe măsură ce cantitatea comenzii crește. Eșantion (1-9 unități) la tarife standard, Serie mică (10-99) la nivelul 1, Producție (100-999) la nivelul 2, serie extinsă (1.000–9.999) la nivelul 3, comandă la scară largă (10.000+) la prețuri personalizate. Utilizați instrumentul de căutare a nivelurilor de pe pagina cu prețuri.

Nu. Fără taxă de instalare. Fără taxă de platformă. Fără licențe pe utilizator. Fără minim anual. Trimiteți-ne prima comandă și plătiți doar pentru acea comandă. Promisiunea "fără surprize" este o realitate operațională.

Nu este necesară nicio cerere de credit pentru a începe: plata se efectuează în momentul plasării comenzii. Pentru contractele cu volum mare, discutați cu echipa noastră despre condițiile de plată.

Plătești pentru fiecare comandă în momentul în care o plasezi pe platformă sau când alimentezi un portofel preplătit; soldul neutilizat din portofel este rambursabil.

Îmbrăcăminte: între 6 și 9 zile lucrătoare de la primirea comenzii până la expediere. Textile de casă imprimate din Spania: 6-10 zile lucrătoare; articole prin sublimare din Olanda: 2-3 zile lucrătoare. Țesături la metru: 5-7 zile lucrătoare. Livrare în UE în 2-4 zile lucrătoare. În afara UE, 5-10 zile lucrătoare, în funcție de curier.

Unități de producție în Portugalia, Spania și Țările de Jos. Articole de îmbrăcăminte și majoritatea produselor textile din bumbac în Portugalia. Lenjerie de pat (percale, satin) și textile pentru casă cu imprimeu reactiv în Spania. Textile pentru casă realizate prin sublimare (prosoape, articole de bucătărie, accesorii) în Țările de Jos. Standarde de muncă conforme cu normele UE, lanț de aprovizionare pregătit pentru audit.

Comenzile sunt incluse în următorul ciclu de tipărire la centrul care produce produsul dumneavoastră: centrul nostru din Olanda tipărește zilnic, iar centrele din Portugalia și Spania tipăresc săptămânal. Comenzile primite înainte de ora 14:00 CET sunt incluse în coada de așteptare a zilei respective. Nivelul de producție și cele superioare oferă acces la coada de așteptare prioritară.

Cerneala reactivă fixează colorantul în fibra de bumbac prin fixare cu abur. Testată la spălare pentru peste 600 de cicluri înainte de apariția unei decolorări măsurabile — de obicei de 3-5 ori mai rezistentă decât imprimarea DTF sau cea standard cu pigmenți. Află mai multe despre tipărirea reactivă.

Bumbac organic 100% pentru confecții (160-330 GSM), certificat conform standardului OEKO-TEX Standard 100 (Clasa I) și GOTS. Percale de bumbac, satin și amestec de bumbac-in cu 210 TC pentru lenjerie de pat. Articolele orientate către performanță utilizează materiale tehnice selectate în funcție de aplicație.

Standardul OEKO-TEX 100 (Clasa I) privind siguranța chimică. Standardul Global Organic Textile Standard (GOTS) pentru bumbacul organic. Documentație pregătită pentru audit, disponibilă pentru achiziții și raportarea ESG.

PNG (RGB sau sRGB), TIFF sau PDF. Se recomandă 300 DPI la dimensiunea de tipărire. Dimensiunea maximă a fișierului este de 100 MB. Fișierele sursă PSD și AI nu sunt acceptate — exportați fișiere TIFF sau PNG „aplatizate” înainte de încărcare. Specificații detaliate și șabloane în Documentația API.

Da. Integrare directă REST cu API, plus o colecție Postman. Înregistrați-vă și creează un canal de vânzări pentru a obține instantaneu cheia ta API. Majoritatea integrărilor durează una sau două zile lucrătoare pentru un dezvoltator familiarizat cu REST API și webhook-uri.

Înregistrați-vă, creați un canal de vânzări în panoul de control, iar cheia API va fi disponibilă imediat — fără a fi necesară nicio solicitare și fără a trece prin etapa de semnare a unui contract. Creează-ți contul. Realizați și testați pe un canal înainte de a direcționa traficul real al clienților către acesta.

Clientul dumneavoastră primește comanda expediată sub marca dumneavoastră — adresa dumneavoastră de retur, e-mailurile dumneavoastră de urmărire a comenzii și fără niciun element de branding Fabrixa pe colet. Configurați datele expeditorului o singură dată, iar fiecare comandă va fi expediată automat sub identitatea dumneavoastră.

Transmitem evenimente către punctul dumneavoastră terminal la fiecare schimbare de stare: în așteptare, la tipărire, la cusut, la controlul calității, ambalat, expediat. Date de încărcare semnate (HMAC-SHA256). În timp real. Documentația completă pentru API.

Livrare direct la domiciliu din Portugalia sau Spania. Livrare în UE în 2-4 zile lucrătoare. În afara UE, în 5-10 zile lucrătoare. Utilizați calculator de costuri de transport pentru o estimare instantanee în funcție de locul de plecare, destinație și greutate. Taxa de manipulare de 0,75 € este inclusă în prețurile afișate.

Retururile sunt facturate la același cost ca și livrarea inițială. Modificările de adresă efectuate în timpul transportului implică un cost de livrare complet nou. Taxă de procesare RMA: 1,05 € pentru fiecare colet returnat la depozit. Nu ne ocupăm de retururile clienților finali — aceasta ține de relația dumneavoastră cu serviciul de relații cu clienții.

Fiecare comandă este expediată în mod standard sub formă de „white-label” — sub marca dumneavoastră, cu adresa dumneavoastră de retur și fără niciun element de branding Fabrixa pe colet. Etichetele personalizate pentru gât sunt disponibile începând de la o singură bucată. Alte opțiuni de ambalare personalizată (cutii cu sigla mărcii, plicuri de expediere, etichete de agățat, cărți de mulțumire) nu sunt încă disponibile ca opțiuni standard — se află în planurile noastre și pot fi aranjate pentru comenzi mai mari. Discutați cu noi despre volumul comenzii dumneavoastră.

Fiecare articol vestimentar este inspectat după confecționare: se verifică claritatea imprimeului, integritatea cusăturilor și mărimea înainte de ambalare. Datorită gestionării culorilor în procesul de imprimare, primul imprimeu este identic cu cel de-al miilea. Comenzile ulterioare sunt identice cu loturile anterioare.