Geen chatbots. Geen kwalificatiequiz. Gewoon antwoorden binnen 24 uur.
Vertel ons wat je wilt verzenden — kleding, woontextiel, stof per meter, een vraag over integratie, of gewoon uit nieuwsgierigheid naar reactief drukken. Wij reageren met concrete cijfers, concrete tijdschema’s en echte mensen aan de andere kant van de lijn.
Vier manieren om binnen te komen. Kies degene die past.
Sla het standaardformulier over als je al weet wat je nodig hebt. Verschillende verzoeken komen in verschillende inboxen terecht — zo bereik je meteen de juiste persoon.
Praat met ons team
Ben je bezig met de voorbereiding van een lancering, een capsule, een doorlopende bestelling, of wil je gewoon even de mogelijkheden verkennen? Vul het onderstaande formulier in — we reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Stuur je project ↓Praat met engineering
Technische vragen over de API, webhooks, verkoopkanalen, de white-label SDK of rate limits. Directe lijn naar een solutions engineer.
engineering@fabrixa.comOndersteuning bij bestellingen
Statusupdates, herdrukken, vragen over facturen, adreswijzigingen of alles wat te maken heeft met een bestelling die al in productie is.
support@fabrixa.comPers, merk & co-marketing
Vragen van de vakpers, voorstellen voor samenwerkingsverbanden, uitnodigingen voor conferenties en mogelijkheden op het gebied van merk- en co-marketing.
press@fabrixa.comOns team reageert binnen 24 uur.
E-mail is het enige verplichte veld — maar hoe meer informatie je met ons deelt, hoe beter we je kunnen helpen. We verkopen je gegevens niet, we voegen je niet automatisch toe aan mailinglijsten en we sturen je geen 17 vervolgmails nadat je het formulier hebt verzonden.
Gebouwd in Almere en Lviv. Gemaakt in heel Europa.
Onze kantoren zorgen voor de bedrijfsvoering en het platform; ons productienetwerk zorgt voor de textielproductie. Twee afzonderlijke zaken, die duidelijk gescheiden worden gehouden, zodat je altijd weet met wie je te maken hebt en waar je bestelling wordt gemaakt.
Hoofdkantoor
Markerkant 13 10
1314 AN Almere
Nederland Openingstijden Ma-vr 09:00-18:00 CET
Verkoop - Operaties - Customer success - Financiën - Juridische entiteit
Engineeringstudio
Shevchenka St, 111A
79039 Lviv
Oekraïne Openingstijden Ma-vr 09:00-18:00 EET
Platformontwikkeling - API engineering - Integraties - DevOps
Drie productiecentra in de EU.
Toeleveringsketen uitsluitend binnen de EU · OEKO-TEX- en GOTS-gecertificeerd · Onze productiepartners zijn productiefaciliteiten, geen kantoren voor klantcontact — e-mail hello@fabrixa.com of gebruik het bovenstaande formulier om contact met ons op te nemen.
Wat gebeurt er nu.
Drie toezeggingen, op papier. De meeste contactformulieren van B2B lijken wel een zwart gat. Dat van ons niet.
Bevestiging in je inbox
Een e-mail met een referentienummer, de naam van de medewerker die aan je vraag is toegewezen en wat je nu kunt verwachten. Zodat je weet dat je e-mail is aangekomen.
Er komt een uitgebreid antwoord binnen
Aanbevolen stof- en drukinstellingen, doorlooptijd en, indien gewenst, een plan voor het maken van monsters. Alles schriftelijk, geen verplicht telefoongesprek vooraf.
Bel met een solutions engineer
Alleen als je erom vraagt. We staan er niet op dat je eerst een kennismakingsgesprek voert voordat we onze tarieven bekendmaken — je kunt de tarieven zelf bekijken in de Tier Finder, en het gesprek is alleen bedoeld voor technische vragen.
Contact opnemen, beantwoord
Hoe kan ik contact opnemen met Fabrixa over een nieuw project?
Nieuwe Fabrixa-projecten worden aangemeld via het contactformulier op de website en hebben betrekking op kleding, woontextiel of stof per meter. Fabrixa reageert op werkdagen binnen 24 uur met concrete cijfers en tijdschema’s, in plaats van een standaardbevestiging. Vragen over technische integratie worden daarentegen doorgestuurd naar een aparte contactpersoon bij de technische afdeling.
Hoe snel reageert Fabrixa nadat ik een aanvraag heb ingediend?
Fabrixa bevestigt de ontvangst van een aanvraag binnen 1 uur per e-mail, met een referentienummer en de naam van de teammedewerker die aan de aanvraag is toegewezen. Binnen 24 uur volgt een gedetailleerd schriftelijk antwoord met daarin aanbevelingen voor de stof en de bedrukkingsinstellingen, de levertijd en, indien gevraagd, een plan voor het aanleveren van monsters. Binnen 48 uur volgt een telefoongesprek met een oplossingeningenieur, maar alleen indien gevraagd.
Welk team houdt zich bezig met API en integratievragen?
Vragen over API en integratie kun je rechtstreeks richten aan de technische contactpersoon van Fabrixa via engineering@fabrixa.com. Zo kom je in contact met een solutions engineer in plaats van via het algemene projectformulier. Dit betreft vragen over API, webhooks, koppelingen met verkoopkanalen of rate limits. Vragen over de bestelstatus, herdrukken en facturen kun je in plaats daarvan richten aan een aparte contactpersoon voor bestelondersteuning.
Hoe kan ik hulp krijgen bij een bestelling die al in productie is?
De orderondersteuning behandelt alles wat te maken heeft met een bestelling die al in productie is, en is bereikbaar via support@fabrixa.com. Dit omvat statusupdates, herdrukken, vragen over facturen en adreswijzigingen voor reeds geplaatste bestellingen. Vragen over nieuwe projecten en technische integratie worden daarentegen via aparte contactkanalen afgehandeld.
Moet ik bij Fabrixa eerst bellen voordat ik de prijzen kan zien?
Bij Fabrixa is geen kennismakingsgesprek nodig voordat de prijzen worden bekendgemaakt, aangezien de prijzen direct zichtbaar zijn in de Tier Finder op de website. Binnen 48 uur na een aanvraag wordt een gesprek met een solutions engineer aangeboden, maar alleen als de klant daar specifiek om vraagt. Dat gesprek is bedoeld voor technische vragen, niet om informatie over de prijzen achter te houden.
Maak een verkoopkanaal aan. Haal je API-sleutel op. Gratis, direct beschikbaar, geen creditcard nodig.
Registreer je, maak een verkoopkanaal aan en kopieer de API-inloggegevens ervan — en bouw vervolgens je systeem volledig op basis van het live API-platform: bestellingen, webhooks, de volledige catalogus. Binnen dertig seconden aan de slag, zonder enige verplichting.