Έλαβα επιβεβαίωση παραγγελίας Fabrixa για κάτι που δεν αγόρασα ποτέ — μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας ή αίτημα πληρωμής στο όνομά μας που δεν αναγνωρίζετε, ενδέχεται να πρόκειται για απόπειρα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) με σκοπό την πλαστοπροσωπία της εταιρείας μας.
Ελέγξτε τη διεύθυνση «απάντησης» σε αυτό το email: δείχνει ποιος το έστειλε πραγματικά, και αν παραπέμπει σε άλλη εταιρεία, τότε δεν προέρχεται από εμάς. Για τη δική σας ασφάλεια, παρακαλούμε μην κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο και μην παρέχετε στοιχεία πληρωμής μέσω αυτού του μηνύματος. Στείλτε μας τον αριθμό αναφοράς και θα τον ελέγξουμε στο σύστημά μας. Εάν δεν υπάρχει παραγγελία με αυτόν τον αριθμό αναφοράς, δεν θα έχουμε λάβει καμία πληρωμή από εσάς, οπότε δεν υπάρχει τίποτα να σας επιστρέψουμε· η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να γίνει από τον πραγματικό αποστολέα ή μέσω της τράπεζάς σας ή του παρόχου πληρωμών σας, αμφισβητώντας τη χρέωση. Εάν όντως πραγματοποιήσατε μια γνήσια παραγγελία σε εμάς, στείλτε μας την επιβεβαίωση που λάβατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και θα την ελέγξουμε όπως πρέπει.
Τι ψάχνατε; Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας απαντήσει, και θα χρησιμοποιήσουμε την απάντησή σας για να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο.
Ρωτήστε την υποστήριξη σχετικά με αυτό

