Wiadomości od klienta końcowego jednego z naszych sklepów

Zaktualizowano 23 października 2026 r. Zamówienia, ceny i rozliczenia Autor: zespół wsparcia technicznego Fabrixa

Krótka odpowiedź

Jeśli dokonałeś zakupu w sklepie internetowym i masz pytanie dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się ze sklepem, w którym złożyłeś zamówienie — to właśnie on zajmuje się realizacją zamówienia i obsługą klienta.

Dowiedz się więcej na stronie fabrixa.com

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia? Czy pobierane są opłaty za przygotowanie produkcji?Nasza minimalna wielkość zamówienia wynosi 1 sztukę, niezależnie od rodzaju produktu.Zamówienia, ceny i rozliczeniaminimalna wielkość zamówienia (MOQ), opłata za uruchomienie, opłata miesięczna, zobowiązanie, jedna sztuka
Do jakich krajów realizujecie dostawy?Realizujemy dostawy do 30 miejsc docelowych: do krajów UE z wyjątkiem Malty i Cypru (w przypadku Hiszpanii – kontynent i Baleary, z wyłączeniem Wysp Kanaryjskich; w przypadku Portugalii – kontynent oraz Azory i Madera), a także do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii.Wysyłka i dostawakraje objęte dostawą – dokąd realizujecie wysyłki? Europa, Wielka Brytania – miejsca docelowe
Jaka powinna być rozdzielczość pliku przedstawiającego cały panel tkaniny?Edytor ogranicza rozmiar grafiki do 15 000 pikseli wzdłuż dłuższego boku.Grafika, druk i studiorozdzielczość dpi pikseli rozmiar pliku 15 000 px
Jak długo trwa produkcja pościeli, zasłon, poduszek i obrusów?Czas realizacji zamówienia w Hiszpanii wynosi orientacyjnie 8–12 dni roboczych, nie licząc czasu transportu.Produkcja i terminy realizacjiczas realizacji, czas produkcji, jak długo trwa produkcja pościeli, kołder, zasłon, Hiszpania, zaległości
Czy oferujecie wysyłkę produktów pod własną marką?Tak. Model „white-label” jest ustawieniem domyślnym: Fabrixa jest niewidoczny dla klienta końcowego.Firma i certyfikatywhite label, bez marki, wysyłka anonimowa, dropshipping, klient końcowy
Czy Państwa produkty posiadają certyfikaty?Tak. Nasze tekstylia domowe produkowane w Hiszpanii (takie jak poszwy na kołdry, narzuty na łóżka, prześcieradła z gumką, poduszki, zasłony i obrusy) posiadają certyfikat OEKO-TEX Standard 100, a nasze tekstylia bawełniane produkowane w Portugalii (odzież oraz portugalskie tkaniny bawełniane) posiadają certyfikat GOTS.Firma i certyfikatyCertyfikat Oeko-Tex Standard 100 dla produktów ekologicznych
Czy możecie wykonać nadruk na mojej własnej tkaninie albo wyciąć i uszyć tkaninę z nadrukiem?Nie. Nasze podkłady drukujemy samodzielnie, metodą cyfrową. Nie drukujemy na tkaninach dostarczonych przez klientów, nie możemy pozyskać materiałów o jakości wykraczającej poza nasz asortyment oraz nie oferujemy usług cięcia, obszywania ani szycia.Co produkujemy — a czego nieusługi krawieckie z wykorzystaniem własnych materiałów: krojenie, obszywanie, szycie, szycie odzieży
Czy możecie wykonać bawełniane ściereczki kuchenne z nadrukiem?Nasze ręczniki kuchenne są wykonane z mikrofibry i poliestru, a nie z bawełny.Co produkujemy — a czego niebawełniana ściereczka kuchenna – materiał na metry z obszyciem
Jak zaprojektować produkty spersonalizowane (imiona, daty, twarze)?Najpierw drukujemy materiał, a dopiero potem go tniemy i szyjemy, dlatego nie możemy zagwarantować idealnego dopasowania wzoru wzdłuż szwów.Grafika, druk i studiospersonalizowane imię, zdjęcie, szwy, krawędzie – porady dotyczące projektowania
Jaką szerokość mają Państwa tkaniny?Nasze szerokości są ustalone zgodnie z dostępnym asortymentem — najszersza bawełna, jaką mamy w ofercie, ma około 195 cm, a tkaniny pościelowe mają szerokość około 140 i 150 cm.Produkty i materiałyszerokość tkaniny, szeroka tkanina, 195 cm
Czy mogę przesłać plik do druku z układem opartym na moich własnych wykrojach?Nie. Sami drukujemy nasze bloki katalogowe, a grafiki są rozmieszczane panel po panelu w studiu Fabrixa.Co produkujemy — a czego niewzory, elementy wykroju, plik do druku, rozmieszczenie w studiu
Jakie rozmiary dywanów są dostępne i czy mogę zamówić dywan o niestandardowym rozmiarze lub kształcie?Dywany są dostępne wyłącznie w czterech rozmiarach katalogowych: orientacyjnie 76 × 122 cm, 122 × 152 cm, 152 × 244 cm oraz okrągły o średnicy 152 cm.Co produkujemy — a czego niedywanik o niestandardowych wymiarach, bieżnik, wycieraczka
Czy muszę łączyć produkty, aby osiągnąć minimalną kwotę?Nie. Przy minimalnej ilości 1 nie ma żadnego progu, który trzeba by osiągnąć poprzez łączenie produktów; można zacząć od jednej sztuki każdego produktu i zwiększać skalę w miarę wzrostu popytu.Zamówienia, ceny i rozliczeniapołącz minimalny próg pakietu – zacznij od małych kroków
Czy mogę umieścić swoje logo na produkcie?Tak. Twoje własne logo nadrukowane na produkcie stanowi po prostu część projektu graficznego i nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.Grafika, druk i studiologo, branding, nadruk logo, dodatkowa opłata
Czy mogę zamówić portugalskie materiały bazowe na metry (dżersej, frotte, ściągacz, gazę)?Te cztery portugalskie bazy można wycenić, ale nie można ich jeszcze zamówić.Produkty i materiałydostępne tkaniny na metry: dzianiny, dżersej, frotte, ściągacz, gazy
Czy dywaniki można prać?Tak. Dywaniki mają antypoślizgowy spód i można je prać w pralce w temperaturze 30 °C.Produkty i materiałydywan – można prać w pralce, prać w temperaturze 30 stopni
Czy moglibyście mi doradzić w sprawie mojej rejestracji jako płatnik VAT lub systemu OSS?Nie możemy udzielać porad dotyczących rejestracji w systemie VAT ani unijnego systemu „One-Stop Shop” (OSS); wiąże się to z rzeczywistymi kosztami, dlatego prosimy o skonsultowanie się z księgowym w sprawie własnych obowiązków.Zamówienia, ceny i rozliczeniaOSS – rejestracja w zakresie podatku VAT, księgowość, doradztwo podatkowe, związek zawodowy OSS
Jak mogę wypróbować Fabrixa Studio?Możesz to wypróbować tutaj: https://www.fabrixa.com/products/apparel/ — znajdź produkt, przewiń w dół i kliknij pomarańczowy przycisk "Otwórz Fabrixa Studio".Grafika, druk i studioNarzędzie do projektowania edytora studia fabrixa – wypróbuj Open Studio
Czy tkanina odzieżowa jest poddawana obróbce przed nadrukiem?Tak. Nasze tkaniny odzieżowe przed nadrukiem są merceryzowane, poddawane praniu enzymatycznemu oraz sanforyzowane.Produkty i materiałymerceryzowana, poddana praniu enzymatycznemu, sanforyzowana, poddana obróbce wstępnej, z wykończeniem nadającym połysk tkanina
Czy wzór może przebiegać nieprzerwanie wzdłuż szwu?Nie możemy zagwarantować ciągłości wzdłuż szwu.Co produkujemy — a czego niewyrównanie szwów, ciągłość, rozmieszczenie, na całej powierzchni
Czy przeprowadzacie badania zgodności z normą EN 71, VOC/PAH lub REACH w odniesieniu do gotowych produktów, takich jak dywaniki?Nie. Nasz certyfikat obejmuje materiały bazowe: bawełnę ekologiczną z certyfikatem GOTS w przypadku naszej odzieży oraz certyfikat OEKO-TEX Standard 100 w przypadku naszych tekstyliów domowych produkowanych w Hiszpanii.Firma i certyfikatyEN 71 – badania bezpieczeństwa zabawek
Jakie są parametry techniczne maty do jogi?Orientacyjnie: 60 × 173 cm, grubość około 4 mm, waga około 2,2 kg.Produkty i materiałygrubość maty do jogi, rozmiar, waga, guma, materiał bez PCW
Czy można dodać naszywki, aplikacje, wykończenia lub elementy metalowe?Nie. Nie dodajemy do produktu żadnych elementów — żadnych naszywek, aplikacji, wykończeń, elementów metalowych, magnesów, silikonowych elementów, łańcuszków, frędzli, chwostów ani koronkowych detali.Co produkujemy — a czego nienaszywki, aplikacje, lamówki, elementy metalowe, frędzle, frędzle
Jakiej technologii druku używacie?W przypadku naszej odzieży (wyprodukowanej w Portugalii) oraz bawełnianych tekstyliów domowych (wyprodukowanych w Hiszpanii) stosujemy przemysłowy druk reaktywny na całej powierzchni tkaniny, natomiast w przypadku tekstyliów domowych wyprodukowanych w Holandii i Hiszpanii – druk sublimacyjny oraz pigmentowy.Grafika, druk i studiodruk reaktywny, technologia druku sublimacyjnego, pękanie barwnika, wrażenie dotykowe
Czy na macie do jogi można wykonać grawerunek lub nadruk po obu stronach?Nie. Nie wykonujemy grawerowania: mata jest wykonana z poliestru i zadrukowana metodą sublimacyjną, więc logo i tekst są nadrukowane na powierzchni, a nie wycinane ani grawerowane.Grafika, druk i studiowygrawerowanie laserowe logo na obu stronach maty do jogi
Czy na odzieży można wykonać nadruk sublimacyjny?Nie. Sublimację stosuje się wyłącznie w przypadku niektórych tekstyliów domowych; odzież jest drukowana metodą reaktywną.Co produkujemy — a czego niemetoda nadruku sublimacyjnego na odzieży
Czy różnice w odcieniu koloru na dużych jednolitych powierzchniach są uznawane za wadę?Nie. Wzory zawierające jednolite obszary kolorystyczne zajmujące ponad 50% powierzchni odzieży nie są objęte naszą polityką dotyczącą wad; niewielkie różnice w tych obszarach stanowią cechę techniczną druku reaktywnego, a nie wadę.Zwroty i jakośćwada – obszar jednolity 50% – odchylenie powoduje powstawanie pasm
Gdzie dokładnie produkowane są Państwa produkty? Czy mogę prosić o adres fabryki?Nasza produkcja odbywa się w Portugalii, Hiszpanii i Holandii, w zależności od produktu.Firma i certyfikatyadres fabryki, w której wyprodukowano produkt; lokalizacja zakładu; producent
Czy oferujecie opakowania prezentowe?Standardowo wysyłamy przesyłki typu „white label”, więc na paczce nie ma żadnych naszych oznaczeń, ale nie oferujemy usługi pakowania prezentów.Co produkujemy — a czego nieopakowanie na prezenty typu „white label”
Wiadomości od klienta końcowego jednego z naszych sklepówJeśli dokonałeś zakupu w sklepie internetowym i masz pytanie dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się ze sklepem, w którym złożyłeś zamówienie — to właśnie on zajmuje się realizacją zamówienia i obsługą klienta.Zamówienia, ceny i rozliczeniaklient końcowy moje zamówienie white-label gdzie jest moje zamówienie sklep
Z czego wykonane są koce z polaru typu sherpa?Koc z polaru typu sherpa wykonany jest z poliestru 100%, a nadruk na nim wykonano metodą sublimacji w Holandii.Produkty i materiałyrozmiary, skład i materiał (poliester) koca typu sherpa
Czy produkujecie piżamy, zestawy dla dzieci lub body dla niemowląt?Nie. Piżamy/bielizna nocna, zestawy dziecięce, body dla niemowląt i śliniaki nie znajdują się w naszym katalogu, a tworzenie nowych wykrojów nie należy do zakresu naszej działalności.Co produkujemy — a czego niepiżamy, bielizna nocna, body dla niemowląt, zestawy dla dzieci
Czy wasza odzież dziecięca jest unisex?Nie. Poza sukienką typu T-shirt nasza oferta dla dzieci jest podzielona na kategorie dla chłopców i dziewczynek, a nie sprzedawana jako produkty unisex.Produkty i materiałyodzież dziecięca unisex, neutralna pod względem płci, dla chłopców i dziewczynek
Czy możecie wysłać próbkę do Stanów Zjednoczonych (lub innego kraju poza Europą)?Nie. Ograniczenie dotyczące dostawy dotyczy również próbek: próbka musi zostać wysłana na adres w Europie lub Wielkiej Brytanii, tak samo jak zamówienie.Wysyłka i dostawapróbka z USA, zestaw próbek poza Europą, zamówienie testowe
Czy sprzedajecie odzież bez nadruków?Nie, nie oferujemy odzieży bez nadruku ani bez zdobień, którą można by samodzielnie ozdobić, i nie mamy w asortymencie barwionych ani czarnych ubrań bez nadruku.Co produkujemy — a czego nieczarna koszulka bez nadruku, prosta, bez ozdób
Co się dzieje po zatwierdzeniu partii?Twoje zamówienie przechodzi standardową procedurę: najpierw zostaje przyjęte, następnie trafia do produkcji, a na końcu jest wysyłane.Produkcja i terminy realizacjipo potwierdzeniu zamówienia – czas realizacji dostawy do Portugalii w dniach roboczych
Czy każda mata może mieć inną nazwę lub wzór?Tak. Personalizacja każdego egzemplarza to standardowa procedura realizacji zamówienia: mata z innym imieniem za każdym razem kosztuje tyle samo, co wzór powtarzalny, bez opłaty za przygotowanie i bez minimalnej liczby sztuk na wzór.Zamówienia, ceny i rozliczeniaspersonalizowane, na zamówienie, z imieniem; indywidualna opłata instalacyjna za każdy projekt
Czy macie tkaniny o wyjątkowo dużej szerokości?Nie. Posiadamy w magazynie wyłącznie tkaniny o standardowych szerokościach; nie oferujemy tkanin o szerokich (około 240–300 cm) szerokościach, przeznaczonych na arkusze.Co produkujemy — a czego nieszerokość tkaniny na metr
Gdzie mogę obejrzeć waszą ofertę produktów do domu i wnętrz?Przeglądaj kategorię „Dom i wnętrz” tutaj: wszystko https://www.fabrixa.com/products/home-living/ · Poduszki i poduszki dekoracyjne https://www.fabrixa.com/products/home-living/cushions-pillows/ · Kołdry i zestawy pościelowe https://www.fabrixa.com/products/home-living/duvets-bed-sets/ · Zasłony i draperie https://www.fabrixa.com/products/home-living/curtains-drapery/ · Tekstylia stołowe https://www.fabrixa.com/products/home-living/table-linens/ · Akcesoria https://www.fabrixa.com/products/home-living/accessories/ · Kocyki z polaru Sherpa https://www.fabrixa.com/products/catalog/sherpa-fleece-blankets/ · Poszwy na kołdry z ekologicznej bawełny https://www.fabrixa.com/products/catalog/eco-cotton-duvet-covers/.Produkty i materiałytekstylia domowe: poduszki, pościel, zasłony, koce, bielizna stołowa, kołdra
Jak uzyskać dostęp do platformy? Czy dostępna jest pomoc techniczna?Platforma działa na zasadzie samoobsługi: wystarczy się zarejestrować i od razu można zacząć.Zamówienia, ceny i rozliczeniadostęp do samopomocy, poradników i pomocy
Podejścia oparte na partnerstwieW przypadku partnerstwa lub szerszej współpracy proponujemy krótką rozmowę telefoniczną (trwającą około 30 minut) z naszym zespołem zamiast załatwiania wszystkich spraw za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu.Firma i certyfikatypartnerstwo, współpraca, telefon, grupa detaliczna
Czy mogę umieścić na ubraniu tylko mały obrazek? Czy to będzie tańsze?Obraz nie musi zajmować całej powierzchni ubrania: w edytorze można go dowolnie rozmieszczać, więc wystarczy jedno zdjęcie umieszczone pośrodku klatki piersiowej.Grafika, druk i studiomałe logo, miejsce nadruku na klatce piersiowej, cena, kolor tła
Czy będę mógł później wydrukować ten sam wzór?Tak, bez żadnych problemów: nie ma opłaty za uruchomienie ani minimalnej liczby sztuk na projekt, a ten sam plik można ponownie wykorzystać w dowolnym momencie.Zamówienia, ceny i rozliczeniaprzedruk, ponowne zamówienie, powtórne zamówienie, ten sam projekt, opłata za przygotowanie
Czy realizujecie wysyłkę do Stanów Zjednoczonych lub poza Europę?Realizujemy dostawy do 30 miejsc docelowych: do krajów UE z wyjątkiem Malty i Cypru (Hiszpania kontynentalna i Baleary, z wyłączeniem Wysp Kanaryjskich), a także do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii.Wysyłka i dostawaWysyłka do USA poza obszar dostaw w Europie – próbka międzynarodowa
Czy realizujecie wysyłkę na zasadach DDP? Kto pokrywa podatek VAT od importu oraz opłaty celne w przypadku Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii?W tej chwili nie. Poza terytorium UE realizujemy dostawy do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii na warunkach DAP (Delivered At Place), a nie DDP: odbiorca odbiera przesyłkę i samodzielnie rozlicza się z podatku VAT przy imporcie oraz dokonuje odprawy celnej, a oprócz opłaty za wysyłkę naliczana jest opłata przewoźnika za odprawę celną w wysokości około 30 euro za przesyłkę.Wysyłka i dostawaddp, dap, cło, podatek VAT, cła importowe, Eur.1
Czy realizujecie wysyłki do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Nowej Zelandii lub Azji?Nie. Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Europy i Wielkiej Brytanii, więc nie możemy wysyłać przesyłek do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Nowej Zelandii ani Azji.Wysyłka i dostawaUSA, Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Azja – wysyłka międzynarodowa
Czy produkty są opatrzone etykietami z informacją o rozmiarze i składzie?Tak. Etykiety z informacją o rozmiarze i składzie są dołączane w standardzie.Produkty i materiałyetykieta z rozmiarem, etykieta ze składem, etykieta z instrukcją pielęgnacji, etykiety w zestawie
Z czego wykonane są te dywaniki?Przykładowo: powierzchnia poliestrowa (nadająca się do druku sublimacyjnego) z antypoślizgowym podkładem z TPR (gumy termoplastycznej), o gramaturze około 1930 g/m².Produkty i materiałymateriał dywanu, podłoże z TPR, gramatura w g/m², poliester, antypoślizgowy
Jak długo trwa produkcja dywaników, mat, ręczników i koców polarowych?Produkty z naszego zakładu w Holandii (dywaniki, wycieraczki, maty łazienkowe, maty do jogi, ręczniki, tekstylia kuchenne, polar sherpa) są wytwarzane indywidualnie na zamówienie, a produkcja przebiega normalnie.Produkcja i terminy realizacjiczas realizacji, czas produkcji, Holandia, dywan, wycieraczka, ręcznik, polar, jak długo
Czy oferujecie tkaniny o większej szerokości na poszwy na kołdry (240–300 cm)?Nie. Szerokości naszych tkanin są stałe i nie oferujemy tkanin o szerokim rozstawie.Co produkujemy — a czego niearkusze o dużej szerokości: 240 cm, 300 cm (szerokość tkaniny)
Czy realizujecie wysyłki do USA?W tej chwili nie. Realizujemy dostawy na terenie Europy i Wielkiej Brytanii, więc nie możemy wysyłać zamówień ani próbek na adres w Stanach Zjednoczonych ani wystawiać dokumentów eksportowych do USA.Co produkujemy — a czego nieUSA, Stany Zjednoczone, wysyłka w USA, eksport
Czy można drukować kolory neonowe lub fluorescencyjne?Nie, i nie możemy zaproponować żadnego podobnego rozwiązania.Co produkujemy — a czego nieneonowe, fluorescencyjne, jaskrawe kolory, kolor
Czy na każdym metrze może znajdować się inny wzór?Tak. Każdy panel (o pełnej szerokości × 1 metr) może mieć własny wzór, a nie powtarzający się motyw, dzięki czemu możliwe jest uzyskanie różnych obrazów na każdym metrze.Grafika, druk i studioróżne wzory na każdym metrze panelu, wiele dzieł sztuki
Kto produkuje wasze produkty? Czy możecie podać nazwę fabryki?Jesteśmy platformą; produkcję realizują nasze partnerskie zakłady produkcyjne w Portugalii, Hiszpanii i Holandii.Firma i certyfikatyproducent, fabryka, dostawca, partner, który wytwarza
Czy szyjesz fartuchy, bieżniki, serwetki czy podkładki?Nie, żadnego z tych produktów nie mamy w ofercie. Tekstylia kuchenne, które produkujemy, to ręczniki kuchenne, ręczniki do rąk i ściereczki do naczyń, wytwarzane w Holandii metodą sublimacji.Co produkujemy — a czego niefartuch, bieżnik, serwetka, podkładka, kuchnia
Czy można złożyć zamówienie specjalne, wykraczające poza ofertę katalogową?Nie. Produkujemy wyłącznie produkty z katalogu i nie wytwarzamy pojedynczych elementów zestawów (na przykład poszewek na poduszki bez poszwy na kołdrę).Co produkujemy — a czego niezamówienie specjalne – produkt na zamówienie spoza katalogu
Czy macie w ofercie tkaniny rozciągliwe, z elastanu lub przeznaczone na odzież sportową?Nie. Nasza kolekcja odzieży jest wykonana z bawełny organicznej 100% bez dodatku elastanu, więc nie ma w niej czterokierunkowej elastyczności, właściwości kompresyjnych ani wykończeń odprowadzających wilgoć.Co produkujemy — a czego nieelastyczne legginsy do jogi z elastanu i spandeksu, przeznaczone do uprawiania sportu, kompresyjne, z poliamidu
Czy możecie wykonać kopię mojej odzieży, próbki, specyfikacji lub pakietu technicznego (marka własna)?Nie. Jesteśmy platformą oferującą druk na żądanie, a nie tradycyjnym producentem pod własną marką ani zakładem projektowo-produkcyjnym: wytwarzamy i drukujemy własne modele z naszego katalogu, a nie na podstawie próbek, odzieży referencyjnej, specyfikacji ani pakietu technicznego dostarczonych przez klienta.Co produkujemy — a czego niepróbka, numer referencyjny odzieży, marka własna
Jak działa opcja powtórzenia wzoru w przypadku tkanin sprzedawanych na metry?Tkanina sprzedawana na metry jest drukowana w panelach: pełna szerokość tkaniny pomnożona przez 1 metr długości stanowi jednostkę powtórzenia, a rolka składa się z tego panelu powtórzonego od początku do końca (20 m to dwadzieścia paneli).Grafika, druk i studioszerokość powtórzenia wzoru na metrze tkaniny panelowej
Jakie rozmiary poszewek na kołdry produkujecie i czy oferujecie rozmiary na zamówienie lub rozmiary amerykańskie (Queen, King)?Poszwy na kołdry są dostępne w pięciu rozmiarach katalogowych: 140 × 200, 140 × 220, 200 × 200, 200 × 220 i 240 × 220 cm, wraz z poszewkami na poduszki.Produkty i materiałyrozmiar kołdry na łóżko pojedyncze, rozmiar na zamówienie, wymiary, rozmiary pościeli
Jakie zamknięcie mają poszewki na poduszki?Poszewki na poduszki wchodzące w skład zestawu z poszewką na kołdrę mają zapięcie kopertowe.Produkty i materiałykomplet pościelowy z poszewką na poduszkę i kopertową poszewką na kołdrę
Czy tył poszwy na kołdrę jest zadrukowany?Na razie nie. Nadruk jest wykonywany wyłącznie na górnej stronie.Produkty i materiałyodwrotna strona, dwustronna, odwracalna kołdra, kolor
Czy w ofercie są bluzy z kapturem, bluzy, spodnie dresowe i szorty?Jeszcze nie. Najpierw wprowadzamy do sprzedaży koszulki; bluzy z kapturem, bluzy bez kaptura, spodnie dresowe i szorty pojawią się w późniejszym terminie, ale nie możemy podać konkretnej daty ich premiery.Produkty i materiałybluza z kapturem, spodnie dresowe, szorty – dostępne, data premiery
Czy na prześcieradłach z gumką można nadrukować wzór?Nie. Prześcieradła z gumką są dostępne wyłącznie w jednolitych kolorach i nie mogą mieć nadruku.Co produkujemy — a czego nieprześcieradło z gumką, prześcieradło na materac, z nadrukiem, jednolite
Czy wzór składający się głównie z jednego koloru zostanie wydrukowany równomiernie?W przypadku druku reaktywnego wzory, w których jeden kolor pokrywa większość powierzchni produktu, wiążą się z nieco większym ryzykiem wystąpienia nieprawidłowości w nadruku, takich jak subtelne pasy lub nierównomierna gęstość koloru.Grafika, druk i studiopasma, nierównomierny jednolity kolor, gęstość koloru, smugi, próbka
Czy od kosztów wysyłki również naliczany jest podatek VAT?Tak. W przypadku gdy obowiązuje podatek VAT, jest on naliczany od całkowitej wartości zamówienia, w tym kosztów wysyłki, a nie tylko od wartości towarów.Zamówienia, ceny i rozliczeniapodatek VAT, koszty wysyłki, koszty dostawy, marża, podatek
Czy produkujecie maty do jogi z wierzchnią warstwą z PU?Nie, nie produkujemy mat do jogi z powierzchnią z poliuretanu (PU).Co produkujemy — a czego niePorównanie przyczepności mat do jogi z powłoką PU i poliuretanową
Kto jest właścicielem dzieł sztuki, które zamieszczam?Tak, to prawda. Przesyłasz własne grafiki i zachowujesz do nich pełne prawa własności; wykorzystujemy je wyłącznie do realizacji Twoich zamówień.Grafika, druk i studiowłasność, prawa autorskie, dzieła sztuki, własność intelektualna, warunki
Czy mogę zamówić produkty w jednolitym kolorze?Technicznie rzecz biorąc, tak, ale nasza kolekcja bawełniana jest zadrukowana przemysłową techniką nadruku reaktywnego na całej powierzchni, która jest przeznaczona raczej do wzorów pokrywających całą powierzchnię niż do jednolitych kolorów.Grafika, druk i studiojednolity kolor, gładki, bez nadruku, jednokolorowy, gładki, czarny, barwiony
Czy w przypadku tkanin sprzedawanych na metry pobierane są dodatkowe opłaty za druk lub przygotowanie plików?Nie. W przypadku tkanin sprzedawanych na metry nie pobieramy oddzielnej opłaty za nadruk, opłaty za przygotowanie pliku ani dopłaty za nadruk: cena za metr stanowi całkowitą cenę z nadrukiem.Zamówienia, ceny i rozliczeniatkanina na metry, opłata za nadruk, dopłata za metr, cena, opłaty
Czy mogę już teraz zamówić koszulki i jak wygląda proces składania zamówień hurtowych?Tak. Wszystkie koszulki można zamawiać już od 1 sztuki.Produkcja i terminy realizacjikoszulki, partia 1, wspólna produkcja, 100 sztuk, anuluj datę premiery
Czy oferujecie usługi prania odzieży, wykończenia w stylu vintage lub barwienia?Nie — nie stosuje się barwienia w całości, barwienia pigmentowego, prania kwasowego, prania w stylu vintage ani zabiegów rozjaśniających, a także nie stosuje się tkanin wstępnie wypranych ani wstępnie zabarwionych.Co produkujemy — a czego nieprane, w stylu vintage, z efektem „acid wash”, barwione w całości, wyblakłe
Jaka stawka VAT obowiązuje, jeśli nie posiadam ważnego numeru VAT?W przypadku braku zatwierdzonego numeru VAT w UE podatek VAT naliczany jest według standardowej stawki obowiązującej w kraju przeznaczenia.Zamówienia, ceny i rozliczeniastawka VAT, stawka podstawowa, kraj docelowy, podatek przy kasie
Jak wyświetlają się przezroczyste obszary w pliku PNG?Przezroczyste obszary pliku PNG są drukowane jako białe.Grafika, druk i studioprzezroczyste tło w formacie PNG, biała przezroczystość
Czy można dodać plastikowe wkładki, oczka lub inne elementy nietekstylne?Nie. Zajmujemy się drukowaniem i konfekcjonowaniem tekstyliów; nie produkujemy arkuszy z tworzyw sztucznych ani elementów metalowych — nie oferujemy więc wodoodpornych wkładek z tworzywa sztucznego, metalowych oczek ani przelotek, a także lamówek ani wzmocnionych brzegów jako dodatków na zamówienie.Co produkujemy — a czego nieoczka, przelotki, podszewka, wodoodporne elementy metalowe
Jestem holenderską firmą posiadającą numer VAT. Dlaczego nadal naliczany jest podatek VAT?W przypadku przedsiębiorstw mających siedzibę w Holandii nadal obowiązuje holenderski podatek VAT, nawet jeśli posiadają one ważny numer VAT, ponieważ mechanizm odwrotnego obciążenia nie ma zastosowania do dostaw realizowanych w obrębie jednego kraju.Zamówienia, ceny i rozliczeniaholenderski VAT, Niderlandy, VAT, mechanizm odwrotnego obciążenia, krajowy
Czy możecie zaprojektować dla mnie grafikę lub stworzyć dla mnie wzór powtarzalny?Nie. Nie oferujemy usług związanych z projektowaniem, grafiką ani przygotowywaniem plików — platforma działa w trybie całkowicie samoobsługowym.Co produkujemy — a czego nieusługi projektowe, przygotowanie plików z powtarzalnymi wzorami, grafika projektowa
Czy Państwa tekstylia domowe posiadają certyfikaty?Nasze tekstylia domowe produkowane w Hiszpanii posiadają certyfikat OEKO-TEX Standard 100 i zachęcamy do umieszczania informacji "certyfikat OEKO-TEX Standard 100" w Państwa materiałach.Firma i certyfikatyCertyfikat Oeko-Tex Standard 100 dla tekstyliów domowych – pościel
Jakich materiałów nie macie w ofercie?Nasza oferta tkanin sprzedawanych na metry obejmuje stały zestaw siedmiu rodzajów tkanin bawełnianych i nie jesteśmy w stanie pozyskać ani opracować jakości, której nie ma w tej ofercie.Co produkujemy — a czego nierodzaje tkanin: len, bambus, jedwab, wiskoza – materiały
Czy mogę wspomnieć o Państwa certyfikatach w moich materiałach marketingowych?Tak. W swoich materiałach mogą Państwo podawać informację o "bawełnie organicznej z certyfikatem GOTS" w odniesieniu do naszej odzieży i tkanin bawełnianych produkowanych w Portugalii oraz o "certyfikacie OEKO-TEX Standard 100" w odniesieniu do naszych tekstyliów domowych produkowanych w Hiszpanii, ponieważ posiadamy te certyfikaty.Firma i certyfikatyodniesienie do twierdzenia marketingowego: certyfikat Oeko-Tex
Gdzie produkowane są Państwa produkty?Przykładowo: odzież i dzianiny są produkowane w Portugalii, tkaniny pościelowe i dekoracyjne w Hiszpanii, a tekstylia domowe wykonane techniką sublimacji w Holandii.Firma i certyfikatywyprodukowano w Portugalii, Hiszpanii i Holandii – lokalizacja fabryk
Czy poszewki na poduszki mogą mieć inny wzór niż poszewka na kołdrę lub czy można je zamówić osobno?Nie. Poszewki na poduszki są częścią zestawu pościelowego w naszym standardowym rozmiarze, a jeden wzór musi obejmować zarówno poszewkę na kołdrę, jak i poszewki na poduszki; nie ma możliwości wyboru osobnego wzoru dla poszewek na poduszki.Co produkujemy — a czego niekomplet pościelowy z poszewką na poduszkę i kołdrą – osobne wzory
Czy sprzedajecie wkłady do poduszek lub poduszki ortopedyczne?Nie. Sprzedajemy wyłącznie poszewki — nie oferujemy poduszek wewnętrznych ani wypełnień, a także poduszek ergonomicznych ani ortopedycznych (poduszki pod szyję, pod lędźwie, pod siedzenie, pod kość ogonową, pod kolana, pozycjonujące, dla kobiet w ciąży lub karmiących).Co produkujemy — a czego niewypełnienie poduszki ortopedycznej
Czy da się uzyskać głęboką, nasyconą czerń na dżerseju i dzianinach?Tak. W przypadku naszej odzieży produkowanej w Portugalii oraz dzianin sprzedawanych na metry stosujemy specjalny reaktywny barwnik czarny, który pozwala uzyskać bardziej intensywną czerń, a zabiegi merceryzacji i zapobiegania mechaceniu się tkaniny, którym poddawana jest ona przed nadrukiem, przyczyniają się do uzyskania głębszej czerni i wyższego standardu wykończenia.Grafika, druk i studioczarna, głęboka czerń, nasycona, dzianina dżersejowa, ciemne kolory
Czy realizujecie dostawy poza Europę i Wielką Brytanię?Realizujemy dostawy wyłącznie do Europy i Wielkiej Brytanii. Ograniczenie to dotyczy adresu dostawy, a nie miejsca zamieszkania klienta.Wysyłka i dostawaobszar dostaw poza Europą, Stany Zjednoczone, kraje objęte wysyłką międzynarodową
W jakich rozmiarach dostępne są wasze koszulki?Rozmiary dla dorosłych to mniej więcej XS–XXL, w zależności od produktu.Produkty i materiałyrozmiary, zakres rozmiarów: XS, XXL, 3XL, rozmiary plus size, rozmiary dziecięce
Czy oferujecie usługi magazynowania, kompletacji zamówień lub realizacji zamówień z magazynu?Nie. Nie posiadamy zapasów magazynowych ani nie realizujemy zamówień z magazynu — nie ma czego magazynować, ponieważ każdy egzemplarz jest drukowany na zamówienie na podstawie dostarczonej przez Ciebie grafiki.Co produkujemy — a czego nierealizacja zamówień z magazynu, usługi 3PL, kompletacja i pakowanie towarów
W jaki sposób drukuje się i produkuje zasłony?Najpierw drukujemy materiał, a następnie go tniemy i szyjemy, stosując przemysłową technikę nadruku na całej powierzchni.Grafika, druk i studiozasłony z nadrukiem na całej powierzchni, od krawędzi do krawędzi, z lamówką, minimalna ilość zamówienia, zasłony dekoracyjne
Czy produkujecie koce, narzuty lub artykuły dla zwierząt?Nie produkujemy tradycyjnych koców tkanych ani narzut, a produkty dla zwierząt domowych i prześcieradła płaskie nie znajdują się w naszej ofercie.Produkty i materiałykocyk z polaru sherpa, poliestrowy kocyk do przytulania
Czy możecie wykonać nadruk na tkaninie, którą dostarczę?Drukujemy wyłącznie na naszych własnych materiałach tekstylnych, a nie na tkaninach dostarczonych przez klientów.Co produkujemy — a czego niewłasna tkanina, tkanina klienta, dostarczona tkanina, cmt
Jak zaprojektować dzieło o ustalonym rozmiarze końcowym, na przykład o wymiarach 100 × 100 cm?Zaprojektuj grafikę w rozmiarze odpowiadającym pełnemu panelowi (pełna szerokość tkaniny × 100 cm) i umieść w niej gotowy obszar.Grafika, druk i studiorozmiar gotowy, odcięta krawędź tkaniny, wykrój panelu
Czy możecie wykonać produkt na podstawie mojego pakietu technicznego lub wykroju?Nie. Produkujemy na podstawie naszego własnego katalogu modeli — nie pracujemy na podstawie specyfikacji technicznych, nie zajmujemy się tworzeniem wykrojów ani skalowaniem, nie wycinamy elementów według dostarczonych wykrojów ani nie opracowujemy nowych produktów ani modeli charakterystycznych dla danej marki.Co produkujemy — a czego niepakiet techniczny, skalowanie wykrojów, projektowanie na zamówienie, marka własna
Czy rejestracja jest płatna? Czy obowiązuje minimalna kwota wpłaty?Rejestracja jest bezpłatna i możesz swobodnie korzystać z platformy.Zamówienia, ceny i rozliczeniazarejestruj się, załóż darmowy portfel, minimalna wpłata, doładowanie
Czy wzór jednolity lub niewielki jest tańszy niż nadruk na całej powierzchni?Nie. Ponieważ nadrukujemy całą powierzchnię materiału przed cięciem i szyciem, cena jest taka sama niezależnie od tego, czy wzór jest jednolity, czy jest to małe logo na piersi, czy też nadruk na całej powierzchni.Zamówienia, ceny i rozliczeniacena małe logo do krawędzi czyste tańsze obszar druku
Mieszkam poza Europą. Czy mimo to mogę współpracować z Fabrixa?Tak, pod warunkiem, że towary są dostarczane na adresy w Europie lub w Wielkiej Brytanii.Wysyłka i dostawasprzedawca spoza UE z siedzibą poza Europą – kryteria kwalifikacyjne, adres dostawy, marka międzynarodowa
Czy możecie sprowadzić materiał, którego nie macie w ofercie?Nasza oferta tkanin sprzedawanych na metry jest na razie stała i na tym etapie nie jesteśmy w stanie pozyskać ani opracować nowych rodzajów tkanin.Co produkujemy — a czego nienowa tkanina, tkanina źródłowa, len, inna tkanina
Gdzie jest dokumentacja dotycząca API i integracji?Materiały dla programistów: Dokumentacja API https://www.fabrixa.com/developers/api-documentation · Przewodnik po integracji https://www.fabrixa.com/developers/integration-guide/ · Webhooki https://api.fabrixa.com/docs/integration#webhooksIntegracje i APIdokumentacja API, integracja, webhooki, programiści
Czy mogę zamówić zwykłą, niebarwioną białą pościel?Nasz proces nie jest przeznaczony do obróbki zwykłej bieli.Grafika, druk i studiobiała, niebarwiona pościel – prosta, biała pościel
Jakiego profilu kolorów powinny używać moje pliki do druku?Należy użyć RGB, najlepiej sRGB z wbudowanym profilem.Grafika, druk i studioprofil kolorów RGB, sRGB, CMYK, kolor
Jaki rozmiar pliku do druku jest potrzebny w przypadku maty do jogi?Przygotuj plik do druku o wymiarach około 68 × 181 cm, uwzględniając 4 cm spadu z każdej strony maty o wymiarach 60 × 173 cm.Grafika, druk i studiomaty do jogi – plik z nadrukiem, wymiary spadu, rozmiar grafiki
Czy produkcja tekstyliów domowych w Hiszpanii funkcjonuje?Tak. Produkcja tekstyliów domowych w Hiszpanii (poszwy na kołdry, poduszki, zasłony, obrusy) trwa.Produkcja i terminy realizacjiHiszpania – tekstylia domowe: stan produkcji i asortyment pościeli
Czy mogę kupić same prześcieradła lub poszewki na poduszki?Nasza pościel składa się z poszewek na kołdry i prześcieradeł z gumką.Co produkujemy — a czego niepościel z płaskim prześcieradłem, prześcieradłem na wierzch, poszewką na poduszkę (tylko), osobną poszewką na poduszkę – seria pościeli
Kim jest Fabrixa i gdzie macie siedzibę?Fabrixa to holenderska platforma tekstylna typu „print-on-demand” B2B, założona w 2025 roku.Firma i certyfikatyo firmie holenderskiej założonej z siedzibą – kim jesteście
Czy możecie wykonać grawerowanie, cięcie laserowe lub perforację?Nie. Drukujemy na powierzchni; nie nacinamy materiału, więc nie ma tu mowy o grawerowaniu, trawieniu, perforacji ani innych wykończeniach polegających na nacinaniu — w związku z tym nie możemy również potwierdzić odporności na strzępienie się ani trwałości krawędzi w przypadku takich wykończeń.Co produkujemy — a czego niegrawerowanie, cięcie laserowe, perforacja, trawienie
Czy koc z polaru jest dostępny w standardowym kolorze lub z wzorem tkanym? Czy można go zapakować na prezent?Cały akcent kolorystyczny zawarty jest w samym wzorze: nie posiadamy zapasów w poszczególnych kolorach i nie wplatamy wzoru w tkaninę, więc wzór jest nadrukowany, a nie utkany.Produkty i materiałykolor koca, tkanina, opakowanie prezentowe, opłata za próbkę, polar
Czy produkujecie torby, czapki, skarpety lub inne akcesoria?Nie. Akcesoria nie wchodzą w skład naszego asortymentu — nie oferujemy toreb, toreb na ramię, woreczków, plecaków, czapek z daszkiem, kapeluszy, czapek zimowych, skarpet ani bandan, a także żadnych produktów nietekstylnych, takich jak butelki.Co produkujemy — a czego nietorba, torba na ramię, czapka, skarpety, gadżety, akcesoria
Czy mogę zwrócić towar, jeśli zmienię zdanie?Nie. Wszystkie produkty są wykonywane na zamówienie i drukowane wyłącznie dla jednego klienta, więc nie ma możliwości zwrotu w przypadku zmiany zdania.Zwroty i jakośćzwrot, zmiana decyzji, zwrot kosztów, wykonanie na zamówienie, wymiana
Czy cena za metr obejmuje nadruk? Czy pobierane są opłaty za przygotowanie?Tak, cena obejmuje druk. Cena za metr to całkowita cena z nadrukiem: bez opłaty za przygotowanie, bez opłaty za plik, bez minimalnej ilości dla danego wzoru i bez oddzielnej opłaty za druk.Zamówienia, ceny i rozliczeniaopłata instalacyjna, opłata za wydruk wliczona w cenę za metr, ukryte koszty
Dlaczego na stronie fabrixa.com jest mowa o MOQ 1, a nie ma żadnej wzmianki o partii?MOQ 1 jest poprawne — zamówienie można złożyć już od 1 sztuki.Zamówienia, ceny i rozliczeniaMinimalna wielkość zamówienia (MOQ) dla jednej partii stron internetowych: 1 na stronie fabrixa.com
Czy tkaniny są wstępnie skurczone? Jakiego skurczu mogę się spodziewać?Nasza odzież oraz dzianiny produkowane w Portugalii (w tym jersey, frotte francuskie, dzianina prążkowana i gaza sprzedawane na metry, np. gaza klasy premium) są poddane obróbce sanforyzacyjnej.Produkty i materiałykurczliwość, wstępnie skurczone, sanforyzowane, pranie, suszenie, zmiana rozmiaru
Czy produkujecie odzież dla niemowląt?Nie. Nasze rozmiary dla dzieci zaczynają się od 92 cm, co odpowiada mniej więcej 2. rokowi życia, więc nie produkujemy odzieży dla niemowląt ani ubrań dla dzieci w wieku 18 miesięcy i młodszych.Co produkujemy — a czego nieniemowlęta, odzież dla niemowląt, niemowlęta, małe dzieci, 18 miesięcy, noworodki
Czy oferujecie zniżki dla studentów lub wsparcie finansowe?Nie. Prowadzimy działalność w modelu B2B, a nasze ceny są takie same dla wszystkich, więc nie oferujemy zniżek dla studentów ani możliwości sponsorowania.Zamówienia, ceny i rozliczeniazniżka dla studentów, sponsoring, studia wyższe, darmowa tkanina
Czy realizujecie dostawy na Wyspy Kanaryjskie, Maltę lub Cypr?Nie. W przypadku Hiszpanii realizujemy dostawy na kontynent oraz na Baleary, ale nie na Wyspy Kanaryjskie.Wysyłka i dostawaWyspy Kanaryjskie, Malta, Cypr, Teneryfa, Gran Canaria
Czy w moim kanale są pozycje do zsynchronizowania?Nie ma żadnych zapasów do zsynchronizowania: wszystko jest produkowane na zamówienie i nie przechowujemy niczego w magazynie, więc produkty nigdy nie są niedostępne.Integracje i APIsynchronizacja zapasów, plik z danymi o stanach magazynowych, brak na stanie, poziomy zapasów
Jaka jest najtańsza tkanina na pościel? Czy macie pościel z poliestru?Percale i Sateen to nasze najtańsze zestawy pościeli; zestaw z bawełny i lnu w tym samym rozmiarze kosztuje więcej.Produkty i materiałynajtańsza pościel poliestrowa z poliestru pochodzącego z recyklingu, perkal satynowy
Czy wasza odzież posiada certyfikat?Nasza odzież posiada certyfikat GOTS — ubrania są wykonane z bawełny organicznej z certyfikatem GOTS i zachęcamy do umieszczania informacji "bawełna organiczna z certyfikatem GOTS" w Państwa materiałach.Firma i certyfikatyposiada certyfikat ekologiczny – odzież z certyfikatem
Czy można zablokować materiały i procesy, czy też umożliwić mi wcześniejsze zatwierdzanie zamienników?Nie. Nie jesteśmy w stanie realistycznie obiecać umownego zamrożenia materiałów, receptur, farb drukarskich i procesów ani prawa do uprzedniego zatwierdzania przed wprowadzeniem jakichkolwiek zamienników.Co produkujemy — a czego niemateriał, zamrożenie, zablokowanie, zastąpienie, spójność, powiadomienie o zmianie
Czy moglibyście opracować dla nas produkt na zamówienie?Na tym etapie nie możemy zaoferować opracowania produktu na zamówienie od podstaw.Co produkujemy — a czego nieprodukt na zamówienie, opracowywanie produktów, nowy produkt, produkt dostosowany do indywidualnych potrzeb
Ile kosztuje próbka?Próbka kosztuje tyle samo, co standardowa cena jednostkowa, a opłata za przygotowanie próbki nie jest pobierana.Zamówienia, ceny i rozliczeniapróbka, koszt próbki, opłata za opracowanie, zamówienie próbne
Czy mogę obejrzeć przykłady produktów, które już wykonaliście?Tak — nasz zespół może przesłać zdjęcia produktów, które wykonaliśmy w przeszłości.Produkty i materiałyprzykłady dotychczasowe prace zdjęcia portfolio lookbook
Czy mogę skalować mój wzór w narzędziu do projektowania przeznaczonym do tkanin sprzedawanych na metry?Jeszcze nie. W przypadku tkanin sprzedawanych na metry rozmiar nadruku motywu zależy bezpośrednio od rozmiaru przesłanego pliku; w narzędziu do projektowania nie ma możliwości jego powiększenia ani zmniejszenia.Grafika, druk i studioskala, zmiana rozmiaru wzoru, rozmiar motywu, narzędzie do projektowania, przesyłanie plików
Czy wypełnienie poduszki jest w zestawie?Nie. Cena dotyczy wyłącznie drukowanej poszewki; wewnętrzna poduszka nie wchodzi w skład zestawu.Co produkujemy — a czego niewypełnienie wewnętrznej wkładki poduszki, wypełnienie poduszki
Skąd wysyłane są produkty?To zależy od produktu. Odzież wysyłamy z naszego zakładu produkcyjnego w Portugalii; pościel i inne tekstylia domowe – z zakładu w Hiszpanii; a asortyment produktów z nadrukiem sublimacyjnym (wycieraczki, maty łazienkowe, ręczniki, tekstylia kuchenne, dywaniki, maty do jogi i polar sherpa) – z naszego zakładu w Holandii.Wysyłka i dostawawysyłka z portu pochodzenia: Portugalia, Hiszpania, Holandia – miejsce produkcji
Dlaczego produkty z Hiszpanii i Holandii różnią się pod względem czasu realizacji?W fazie wprowadzania na rynek nasze tekstylia domowe z Hiszpanii są produkowane partiami, a nie pojedynczo, dlatego czas realizacji zamówień jest różny.Produkcja i terminy realizacjiHolandia – Hiszpania: partie produkowane na zamówienie – różnica w czasie realizacji
Czy ta koszulka w dużym rozmiarze jest dostępna w wersji z długimi rękawami?Nie. Model o luźnym kroju jest dostępny wyłącznie z krótkim rękawem.Produkty i materiałyodzież uliczna o oversize’owym kroju z długimi rękawami i prostą, prostokątną sylwetką
Czy zasłony można zadrukować z obu stron?Nie. Produkujemy zasłony okienne z nadrukiem, szyte w Hiszpanii, a nadruk można wykonać tylko na jednej stronie zasłony.Produkty i materiałyzasłona dwustronna, z obu stron, zasłony z jednej strony
Czy mógłbyś przygotować makietę lub szkic mojego produktu?Nie przygotowujemy dla klientów szkiców ani makiet, ale w programie Fabrixa Studio możesz samodzielnie stworzyć taki projekt w ciągu kilku minut — a będzie on dokładniejszy niż rysunek.Co produkujemy — a czego niestudio do tworzenia szkiców i podglądu makiet
Czy mogę poprosić o dostarczenie zamówienia do punktu odbioru lub skrzynki pocztowej?Nasza standardowa dostawa odbywa się „od drzwi do drzwi” pod adres odbiorcy, dlatego punkty odbioru i skrytki pocztowe nie są ogólnie dostępne jako opcja.Wysyłka i dostawapunkt odbioru, skrytka pocztowa, punkt przesiadkowy, dostawa „od drzwi do drzwi”, punkt odbioru PUDO
Czy mogę umieścić edytor projektów Fabrixa na mojej własnej stronie?Tak. Rozwiązanie Fabrixa Studio można zintegrować z Państwa własną platformą lub sklepem internetowym, gdzie będzie ono funkcjonować jako Państwa własna funkcja, a Fabrixa pozostanie niewidoczne dla klientów.Integracje i APIEdytor Embed Studio – konfigurator „white label”
Czy mogę wydrukować jeden duży obraz lub zdjęcie na tkaninie sprzedawanej na metry?Tak, w obrębie jednego metra — ale nie może to być jeden ciągły obraz dłuższy niż jeden metr.Co produkujemy — a czego nietkanina na metr, powtarzalność wzoru na panelu, duże zdjęcie
Jakie integracje oferujecie?Możesz połączyć się za pośrednictwem naszego interfejsu REST API oraz pliku z ofertą produktów, a nasz edytor projektów Fabrixa Studio można osadzić na Twojej platformie, dzięki czemu będzie on wyglądał jak Twoja własna funkcja.Integracje i APIintegracja API, plik produktowy, połączenie ze sklepem, wtyczka
Jak wyglądają dywaniki łazienkowe?Maty łazienkowe są wykonane z poliestru typu 100% o gramaturze około 450 g/m², posiadają antypoślizgowy spód, są wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu i mają obszyte krawędzie.Produkty i materiałymaty łazienkowe, łazienka, gsm, nadruk, obramowanie, rozmiar
Gdzie produkowane są Państwa wyroby tekstylne do domu?Tekstylia domowe są produkowane w dwóch naszych zakładach.Produkcja i terminy realizacjiwyprodukowano w Hiszpanii, Holandii – lokalizacja fabryki, pochodzenie tekstyliów domowych
Czy wasze ceny zawierają podatek VAT?Nie. Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT. To, czy podatek VAT zostanie doliczony i według jakiej stawki, zależy od tego, czy na koncie podano ważny numer VAT w UE, oraz od kraju przeznaczenia.Zamówienia, ceny i rozliczeniaceny z VAT-em, bez podatku VAT (btw)
Czy materiał się kurczy? (odzież i dzianiny portugalskie)Tkanina została poddana obróbce sanforyzacyjnej. Typowy skurcz resztkowy podczas domowego prania i suszenia wynosi orientacyjnie od +2% do −6%, z tolerancją ±2%.Produkty i materiałykurczliwość, pranie z uwzględnieniem kurczliwości, sanforyzacja
Czy mogę obejrzeć proof przed wydrukowaniem mojego zamówienia?Nie ma osobnego etapu sprawdzania ani usługi sprawdzania, ale Fabrixa Studio wyświetla projekt na produkcie w 3D w miarę jego tworzenia.Grafika, druk i studiopodgląd, zatwierdzenie pliku, wydruk próbny, 3D, potwierdzenie
Czy można zmienić krój lub sylwetkę ubrania?Nie. Nasze ubrania są dostępne w stałych fasonach z katalogu, których nie można modyfikować.Produkty i materiałydopasowanie sylwetki na miarę, modyfikacja kroju i dopasowanie
Gdzie mogę się zarejestrować i gdzie znajdę informacje o cenach, certyfikatach i warunkach?Załóż konto: https://account.fabrixa.com/register · Poziomy cenowe: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certyfikaty: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Warunki (w tym prawa do grafiki i warunki handlowe): https://www.fabrixa.com/termsZamówienia, ceny i rozliczeniarejestracja, zapisanie się, cennik, warunki, certyfikaty, prawa do materiałów graficznych
Czy można drukować złotą folią lub z efektem metalicznym?Nie. Nie oferujemy złotej folii ani żadnych metalicznych lub nakładanych wykończeń.Co produkujemy — a czego niefolia w kolorze złotym metalicznym z błyszczącym wykończeniem
Jakie są oficjalne dane rejestrowe firmy Fabrixa?Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Holandia · Izba Handlowa (KvK) 74188445 · NIP NL826071491B01.Firma i certyfikatyadres, numer VAT, dane firmy, rejestracja
Czy strona Fabrixa Studio jest dostosowana do urządzeń mobilnych?Tak, strona Fabrixa Studio jest teraz dostosowana do urządzeń mobilnych.Grafika, druk i studioedytor na telefon komórkowy i tablet
Dlaczego koszulki są drukowane w partiach zbiorczych?Nasze koszulki są drukowane metodą reaktywną: barwnik wnika w włókno, a nie jest nakładany na jego powierzchnię, dzięki czemu nadruk nie blaknie ani nie pęka.Produkty i materiałyreaktywna partia wydruków – dlaczego wspólne uruchomienie powoduje blaknięcie i pękanie, a jakość jest niska
Czy pobierane są opłaty za integrację?Nie. Nie są pobierane żadne opłaty za integrację.Integracje i APIopłata integracyjna koszt opłata za API bezpłatnie
Czy możecie pociąć materiał na poszczególne panele z nadrukiem?Nie. Tkaniny sprzedawane na metry są wysyłane w rolkach, a my nie przycinamy ich zgodnie z poszczególnymi motywami nadruku, więc musiałbyś samodzielnie wyciąć potrzebne kawałki.Grafika, druk i studiowycięte panele, arkusze wycięte z rolki
Czy szyjesz kołdry lub wyroby wyściełane/wypełnione?Nie. Nie produkujemy wyrobów z wyściółką, wypełnionych ani pikowanych, a także nie dostarczamy żadnych rodzajów wypełnień ani wyściółek.Co produkujemy — a czego niekołdra pikowana wypełniona watoliną
Jak mogę otrzymać próbkę gotowego produktu?Jedna wyprodukowana sztuka stanowi próbkę. Przy minimalnym zamówieniu wynoszącym 1 sztukę zamawiasz za pośrednictwem platformy jedną sztukę rzeczywistego produktu z własnym wzorem po standardowej cenie jednostkowej, więc nie ponosisz oddzielnej opłaty za próbkę i możesz ocenić rzeczywisty materiał, nadruk oraz wykończenie, które otrzymają Twoi klienci.Zamówienia, ceny i rozliczeniapróbka, gotowy produkt, zamówienie testowe, minimalna ilość zamówienia (MOQ), opłata za próbkę
Dlaczego mój projekt z edytora stron internetowych nie został zapisany?Edytor dostępny na publicznej stronie internetowej ma charakter demonstracyjny, aby nowi użytkownicy mogli zapoznać się z procesem projektowania; nie zapisuje on jednak wykonanej pracy.Grafika, druk i studiozapisz projekt edytor stron internetowych nie znaleziono numeru katalogowego utracony projekt wersja demonstracyjna
Czy współpracujecie z dystrybutorami lub sprzedawcami?Nie. Prowadzimy sprzedaż bezpośrednią i nie posiadamy sieci sprzedawców ani dystrybutorów — również w krajach, do których nie realizujemy dostaw, więc nie mamy lokalnego partnera, do którego moglibyśmy Państwa skierować.Co produkujemy — a czego niedystrybutor, sprzedawca, hurtownik, lokalny partner, dealer
Jak wyprać wycieraczkę do drzwi lub matę łazienkową? Czy są one wodoodporne?Prać w pralce w zimnej wodzie, w temperaturze poniżej 30 °C; nie suszyć w suszarce bębnowej, nie prasować ani nie wybielać.Produkty i materiałypranie, pielęgnacja, wodoodporność, plamy, wycieraczka, mata łazienkowa
Otrzymałem potwierdzenie zamówienia od Fabrixa dotyczące produktu, którego nigdy nie kupiłem — czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?Jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia lub prośbę o płatność wysłaną w naszym imieniu, której nie rozpoznajesz, może to być próba phishingu polegająca na podszywaniu się pod naszą markę.Zamówienia, ceny i rozliczeniafałszywe zamówienie, oszustwo, phishing, podszywanie się pod kogoś, zwrot pieniędzy, potwierdzenie zamówienia
Czy wasza platforma współpracuje z WooCommerce?Obecnie trwają prace nad tym rozwiązaniem; nasz zespół zajmuje się automatycznym składaniem zamówień, synchronizacją produktów, cen i stanów magazynowych oraz automatycznym śledzeniem zwrotów.Integracje i APIIntegracja WooCommerce, Woo i WordPressa
Czy macie katalog produktów?Tak, dysponujemy katalogami w formacie PDF dotyczącymi naszych asortymentów tekstyliów domowych, odzieży oraz tkanin sprzedawanych na metry, które nasz zespół może Państwu przesłać pocztą elektroniczną — są one przydatne, aby zapoznać się z ofertą.Produkty i materiałykatalog, broszura w formacie PDF, oferta
Czy w jednym zamówieniu mogę łączyć różne rozmiary i wzory?Tak. Minimalna ilość to 1 sztuka na model, więc nie ma minimalnej ilości na rozmiar ani na wzór.Zamówienia, ceny i rozliczeniaróżne rozmiary, różne wzory, na wzór, na rozmiar, różnorodność, hurtowo
Czy wzór będzie się zgadzał wzdłuż szwów?Tkanina jest najpierw drukowana, a dopiero potem cięta i zszywana, dlatego nie można zagwarantować dokładnego dopasowania wzoru na poszczególnych panelach i wzdłuż szwów.Grafika, druk i studiodopasowanie szwów, dopasowanie wzoru, podgląd 3D, indywidualne krojenie i szycie
Czy na Twoich tkaninach tworzą się kuleczki? Czy istnieje sposób na zapobieganie ich powstawaniu?W przypadku naszej oferty produktów wytwarzanych w Portugalii (odzież oraz portugalskie dzianiny sprzedawane na metry) tkanina jest poddawana enzymatycznej obróbce zapobiegającej mechaceniu się oraz merceryzacji, co również ma pozytywny wpływ.Produkty i materiałymechacenie, enzym zapobiegający mechaceniu, kuleczki, trwałość, jakość tkaniny
Czy przesłane przeze mnie grafiki będą traktowane jako poufne?Tak. Przesłane przez Ciebie pliki nie są publikowane, udostępniane innym klientom, objęte licencją ani wykorzystywane w celach marketingowych.Grafika, druk i studiopoufne, dotyczące prywatności, grafika, licencjonowany ilustrator, wykorzystanie w celach marketingowych
Czy w przypadku dużych zamówień obowiązuje limit wagi przesyłki?Maksymalna waga przesyłki wynosi około 30 kg, więc duże zamówienie zostanie podzielone na kilka przesyłek, a nie wysłane jako jedna.Wysyłka i dostawaPrzesyłka o wadze 30 kg – zamówienie hurtowe z podziałem na części
Czy wada fabryczna jest objęta gwarancją?Tak. Produkt z potwierdzoną wadą produkcyjną zostanie ponownie wydrukowany bezpłatnie w ramach następnego zaplanowanego zamówienia.Zwroty i jakośćwada, usterka, ponowny druk, błąd drukarski, uszkodzenie, jakość druku
Co nie jest uznawane za wadę?Pewne odchylenia stanowią raczej cechę techniczną procesu drukowania niż wadę: dopasowanie wzoru między poszczególnymi panelami, niewielkie różnice w położeniu między poszczególnymi egzemplarzami oraz drobne różnice w wzorach, w których jednolite obszary koloru zajmują ponad połowę powierzchni odzieży.Zwroty i jakośćwady, wyrównanie, pozycjonowanie, jednolity kolor, różnice w odcieniach, wyłączenia
Jak mogę śledzić przesyłkę za pośrednictwem serwisu API?Każde zamówienie zawiera listę wysyłek, zwracaną w odpowiedzi na żądanie GET /orders/{id} oraz w powiadomieniu order.updated, które jest wysyłane za każdym razem, gdy zmienia się status wysyłki lub dane dotyczące śledzenia przesyłki.Integracje i APIAPI śledzenia przesyłek – webhook „status_shipment” – „order.updated”
Jak zweryfikować webhook Fabrixa?Sprawdź nagłówek X-Webhook-Signature: jest to kod Base64 reprezentujący HMAC-SHA256 treści żądania, wygenerowany przy użyciu klucza tajnego webhooka.Integracje i APIweryfikacja bezpieczeństwa podpisu webhooka za pomocą algorytmu HMAC
Czy oferujecie pakiet próbek lub próbki tkanin?Wkrótce pojawi się zestaw próbek: wydrukowany przez nas, z naszymi własnymi wzorami na każdej tkaninie, w stałej cenie, która nie zostanie odliczona od wartości pierwszego zamówienia.Produkty i materiałypakiet próbek, próbki tkanin, próbki materiałowe, katalog próbek tkanin

Wiadomości od klienta końcowego jednego z naszych sklepów

Powiązane pytania