Felhasználási feltételek.

• Jogi személy: Fabrixa B.V. (“Fabrixa”, “mi”, “minket”)
• Székhely: Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Hollandia
• KvK: 74188445 · ÁFA: NL826071491B01

A jelen Szolgáltatási feltételek (“Feltételek”) jogilag kötelező erejű megállapodást képeznek az Fabrixa és Ön (“Ügyfél”, “Ön”) között.

Kizárólag vállalatok közötti kereskedelem. A Fabrixa igény szerinti nyomtatási és teljesítési szolgáltatásokat nyújt vállalkozások számára. A Szolgáltatások elérésével vagy igénybevételével Ön megerősíti, hogy üzleti tevékenység keretében jár el (kereskedőként/platformként/márkaként/integrátorként), és nem fogyasztóként. Kijelenti, hogy rendelkezik a szükséges felhatalmazással az általa képviselt gazdasági szervezet nevében kötelezettségvállalásra.

1. A szolgáltatások hatálya

1.1 Szolgáltatások. A Fabrixa a következő szolgáltatásokat nyújtja: (a) termékgyártás (elsősorban reaktív nyomtatott textíliák), (b) megrendelések feldolgozása, (c) csomagolás és szállítás (megállapodás szerint saját márkás), (d) üzleti ügyfélszolgálat, valamint (e) hozzáférés a API szolgáltatáshoz, amennyiben az az Ön fiókjához engedélyezve van.

1.2 Hivatkozással beépített szabályzatok. A jelen Felhasználási feltételek hivatkozás útján magukban foglalják a weboldalunkon közzétett valamennyi irányelvet és útmutatót, ideértve (amennyiben rendelkezésre állnak): Szállítási feltételek, Visszaküldési és reklamációs szabályzat, Adatvédelmi nyilatkozat, Adatfeldolgozási kiegészítés, A megengedett tartalomra és a szellemi tulajdonra vonatkozó irányelvek, és bármely API kifejezések. Ezek az irányelvek a megállapodás részét képezik, és időről időre frissülhetnek.

1.3 Alvállalkozói megbízás és koordináció. A Fabrixa a szolgáltatásokat képzett alvállalkozók és teljesítési partnerek bevonásával is nyújthatja. A Fabrixa továbbra is az Ügyfél szerződéses szerződő fele és egyetlen kapcsolattartója marad.

2. Fiókok, jogosultságok és biztonság

2.1 Fiók regisztrációja. A Szolgáltatások egyes részeinek eléréséhez fiókra lehet szükség. Pontos és naprakész adatokat kell megadnia.

2.2 Hatáskör. Amennyiben a Szolgáltatásokat egy vállalat vagy más jogi személy nevében veszi igénybe, kijelenti, hogy rendelkezik a szükséges felhatalmazással ahhoz, hogy az adott jogi személyt a jelen Feltételekhez kössön.

2.3 Biztonság. Ön felelős fiókja bejelentkezési adatai, valamint (adott esetben) a API kulcsok/tokenek titkosságának megőrzéséért, továbbá a fiókja alatt végzett minden tevékenységért.

2.4 Értesítés a kompromisszumról. Ha jogosulatlan hozzáférést, biztonsági incidenst vagy a bejelentkezési adatai visszaélésszerű használatát gyanítja, haladéktalanul értesítenie kell az Fabrixa-t.

2.5 Felfüggesztés. Az Fabrixa felfüggesztheti a hozzáférést a biztonság védelme, a visszaélések megelőzése vagy a feltételezett jogellenes tevékenységek kezelése érdekében.

3. Megrendelések, egyedi gyártás és reaktív nyomtatás

3.1 Egyedi gyártás. A termékeket igény szerinti nyomtatás / megrendelésre gyártás alapján állítják elő, gyakran a vevő által megadott tervek és specifikációk alapján.

3.2 A reaktív nyomtatás jellemzői és tűréshatárai. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a textíliák reaktív nyomtatása kémiai festési eljárás. A végső eredmény a szövet alapanyagától, az előkezeléstől, a utómunkálatoktól, a gyártási tételtől, valamint a mosási és keményítési feltételektől függ. Kisebb eltérések előfordulhatnak, amelyek nem minősülnek hibának, amennyiben azok az iparági tűréshatáron belül maradnak, ideértve a következőket:

• (a) kis mértékű színeltérés a nyomtatási sorozatok és a szövetgyártási tételek között;
• (b) a képernyőn megjelenő előnézetek és a tényleges kinyomtatott eredmény közötti eltérések (monitorprofilok, fényviszonyok);
• (c) a vágás, a varrás, a nyúlás, a zsugorodás és a szabásminta igazítása miatt fellépő kis eltérés a pozicionálásban;
• (d) a szövet textúrájában és tapintásában a tételek között jelentkező kisebb eltérések;
• (e) a mosás és az utógondozás hatásai abban az esetben, ha a végfelhasználók nem tartják be az ápolási utasításokat.

3.3 Megfelelés. Az ügyfél felelős azért, hogy a termékleírások, a marketingüzenetek és a kötelező közzétételek (beleértve a gondozási útmutatásokat is) pontosak legyenek, és megfeleljenek az alkalmazandó törvényeknek és rendeleteknek.

4. Képanyag, elfogadható tartalom és szellemi tulajdon

4.1 Az ügyfél által vállalt szavatosságok. Az Ügyfél kijelenti és szavatolja, hogy a nyomtatásra és értékesítésre benyújtott bármely Műalkotás/Tartalom felhasználásához és sokszorosításához szükséges összes joggal, licenccel, hozzájárulással és engedéllyel rendelkezik (beleértve a szerzői jogokat, védjegyeket és arcképjogokat).

4.2 Az Fabrixa számára megadott licenc. Az Ügyfél korlátozott, nem kizárólagos, világszerte érvényes felhasználási engedélyt ad a Fabrixa-nek a Grafikák/Tartalmak kizárólagos felhasználására termékek gyártása, megrendelések teljesítése, ügyfélszolgálat nyújtása, valamint a Szolgáltatások üzemeltetése céljából.

4.3 Tiltott tartalom és a szolgáltatás megtagadása. A Fabrixa elutasíthatja, felfüggesztheti vagy törölheti a megrendeléseket, amennyiben alapos okkal feltételezi, hogy a Műalkotás/Tartalom megsérti az alkalmazandó jogszabályokat, harmadik felek jogait, szankciókat vagy exportkorlátozásokat, illetve megsérti a mi Elfogadható tartalom és szellemi tulajdonra vonatkozó irányelvek.

4.4 A jogok igazolása. Az Fabrixa jogosultságok vagy engedélyek igazolását kérheti, és a vizsgálat lezárásáig felfüggesztheti a gyártást.

4.5 Kártalanítás. Az Ügyfél köteles kártalanítani és mentesíteni a Fabrixa-t minden olyan harmadik fél által támasztott igény alól, amely az Ügyfél grafikai anyagából/tartalmából, utasításaiból, termékleírásaiból vagy marketingállításaiból ered.

5. Árak, adók és fizetés

5.1 Díjak. Az Ügyfél köteles megfizetni a fiókjában, az árlistában vagy más módon megállapodott kereskedelmi díjszabásban feltüntetett díjakat.

5.2 Adók. Az Ügyfél felelős a Szolgáltatások igénybevételével és az Ügyfél értékesítési csatornáival kapcsolatos valamennyi adó, vám és hatósági díj megfizetéséért, amennyiben erről írásban kifejezetten másként nem rendelkeznek. Az érvényes áfa-számmal rendelkező uniós üzleti ügyfelek esetében a számlázás a fordított adókötelezettség-rendszer szerint történik (0% áfa, amelyet az Ön országában saját maga kell megállapítania).

5.3 Fizetési módok. A Fabrixa az Ügyfél kereskedelmi megállapodásától függően támogathatja az előre fizetett/elektronikus pénztárca, számlázás vagy egyéb fizetési módokat. A Fabrixa elutasíthatja vagy felfüggesztheti a megrendeléseket fedezethiány, késedelmes fizetés vagy a limitek túllépése miatt.

5.4 Késedelmes fizetés. A késedelmes számlákra a holland jog szerint törvényes kamat (a BW 6:119a. cikke) és ésszerű behajtási költségek kerülnek felszámításra.

6. Szállítás, kézbesítés és a cím pontossága

6.1 Szállítási feltételek. A szállítási módok, a becsült szállítási határidők, a szállítási feltételek és a kapcsolódó szabályok a Szállítási feltételek és az úticéltól és a légitársaságtól függően változhat.

6.2 A cím pontossága. Az ügyfél felelős a helyes és teljes szállítási adatok megadásáért. Az ügyfél viseli az érvénytelen vagy kézbesíthetetlen címekből eredő minden további költséget (beleértve az átirányítást, az újraküldést, a fuvarozó által felszámított pótdíjakat, a raktározást vagy a hulladékkezelést).

6.3 A fuvarozó által okozott késések. A Fabrixa nem vállal felelősséget a fuvarozók, a vámhatóságok, vis maior vagy a Fabrixa ésszerű ellenőrzési körén kívül eső események által okozott késedelmekért vagy mulasztásokért.

7. Visszaküldések, vétlen visszaküldések és reklamációk

7.1 A vétlen visszaküldések kizárva. Mivel a termékek megrendelésre készülnek és személyre szabottak, a Fabrixa nem fogad el visszaküldéseket és nem nyújt visszatérítést olyan esetekben, amikor a vásárló meggondolta magát, rossz méretet választott, megváltozott az ízlése, vagy egyéb, a Fabrixa-nek nem tulajdonítható, minőségi okokból nem eredő okok miatt (“hibátlan visszaküldések”), kivéve, ha erről kifejezetten írásban megállapodtak.

7.2 Az Fabrixa-nek tulajdonítható hibákkal kapcsolatos igények. Amennyiben egy termék nyomdai hibás, anyagi hibával rendelkezik, vagy a Fabrixa hibájából sérült, az Ügyfél a Visszaküldési és reklamációs szabályzat a megadott határidőn belül és a szükséges igazoló dokumentumokkal (pl. fényképek, rendelési számok).

7.3 Jogorvoslat. Amennyiben a reklamáció megalapozott, a Fabrixa saját belátása szerint a „Visszaküldési és reklamációs szabályzat”ban meghatározott módon orvoslást biztosíthat, ideértve az újranyomtatást/újrakészítést, jóváírást vagy visszatérítést. A Fabrixa kérheti a termék visszaküldését vizsgálat céljából.

8. Az ügyfél és végfelhasználói közötti kapcsolat

8.1 A nyilvántartás szerinti eladó. Az Ügyfél (nem a Fabrixa) felelős a végfelhasználókra vonatkozó feltételeiért, a visszatérítésekért és cserékért, a fogyasztók számára kötelezően közzéteendő információkért, a termékekkel kapcsolatos reklamációkért, az ügyfélszolgálatért, valamint – amennyiben alkalmazandó – a fogyasztóvédelmi törvények betartásáért.

8.2 Nincs közvetlen kapcsolat. A végfelhasználóknak nincs közvetlen szerződésük, illetve követelésük a Fabrixa-vel szemben.

8.3 Adatvédelem. Amennyiben az Ügyfél a szerződés teljesítése érdekében a Végfelhasználó személyes adatait rendelkezésre bocsátja, a Fabrixa azokat adatfeldolgozóként, az Ügyfél írásbeli utasításai alapján, az Adatfeldolgozási kiegészítés, amely a jelen Feltételek részét képezi. Az alvállalkozók aktuális listája a következő címen található: fabrixa.com/sub-processors.

9. API hozzáférés

9.1 Üzemeltetési dokumentáció. Az API dokumentációja időről időre változhat, és üzemeltetési útmutatásként szolgál.

9.2 Megengedett felhasználás. Az Ügyfél a API rendszert kizárólag megrendelések leadására és kezelésére, valamint a teljesítéssel kapcsolatos operatív frissítések fogadására használhatja.

9.3 Korlátozások. Az ügyfél nem használhatja visszaélésszerűen a API szolgáltatást, nem kerülheti meg a korlátozásokat, nem végezhet visszafejtést, nem gyűjthet adatokat, és nem használhatja a API szolgáltatást versenytárs teljesítési/koordinációs szolgáltatás létrehozására vagy támogatására.

9.4 Elérhetőség. Az API szolgáltatás “rendelkezésre állás szerint” kerül biztosításra, amennyiben az SLA másként nem rendelkezik. A részletes információk a API kifejezések.

10. Titoktartás és a szabályok megkerülésének tilalma

10.1 Bizalmas információk. A nem nyilvános kereskedelmi és műszaki információk (ideértve az árakat, a gyártási módszereket, a nyomtatási profilokat, az útvonaltervezési elveket és a teljesítési hálózat részleteit) bizalmas jellegűek.

10.2 Titoktartási kötelezettség. Az Ügyfél köteles megóvni a Fabrixa bizalmas adatait, és azokat nem adhatja tovább harmadik feleknek, kivéve azokat a felhatalmazott integrátorokat, akikre legalább a jelen Feltételekben foglaltakkal megegyező szigorúságú titoktartási kötelezettségek vonatkoznak.

10.3 A szabályok megkerülésének tilalma. Az Ügyfél a szerződés időtartama alatt, valamint a szerződés megszűnését követő 24 hónapig nem kísérli meg azonosítani, felvenni a kapcsolatot vagy közvetlenül szerződést kötni az Fabrixa teljesítési partnereivel vagy azokkal a telephelyekkel, amelyekről az együttműködés során tudomást szerzett.

11. A szolgáltatás elérhetősége és változások

11.1 Amennyiben rendelkezésre áll. A Szolgáltatások (beleértve a weboldalt, a vezérlőpanelt és az API-t) “rendelkezésre állás szerint” kerülnek nyújtásra, amennyiben az SLA másként nem rendelkezik.

11.2 Módosítások. A Fabrixa bármikor módosíthatja, frissítheti, felfüggesztheti vagy megszüntetheti a funkciókat, integrációkat vagy termékajánlatokat, valamint bármikor frissítheti az irányelveket.

11.3 Védelmi intézkedések. A Fabrixa ésszerű védelmi intézkedéseket (ideértve a sávszélesség-korlátozást, a forgalomkorlátozást vagy az ideiglenes felfüggesztést) alkalmazhat a biztonság és a platform stabilitásának fenntartása érdekében.

12. Jogi nyilatkozatok

12.1 Garancia kizárása. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben az Fabrixa kizár minden olyan garanciát, amelyet írásban nem határoztak meg kifejezetten, ideértve a forgalmazhatóságra, az adott célra való alkalmasságra és a jogsértésmentességre vonatkozó vélelmezett garanciákat is.

12.2 Előnézetek. A makettek, előnézetek és termékfotók csupán illusztrációk; a végleges eredmény a megengedett tűréshatáron belül eltérhet az ábrázolttól.

13. Felelősségkorlátozás

13.1 A közvetett károk kizárása. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a Fabrixa nem vállal felelősséget közvetett, véletlenszerű, következményes, különleges vagy büntető jellegű károkért, ideértve az elmaradt nyereséget, a bevételkiesést, a hírnévrombolást, a platform által kiszabott szankciókat vagy az adatvesztést.

13.2 A felelősség felső határa. A törvény által megengedett legnagyobb mértékben az Fabrixa-nek a Szolgáltatásokból eredő vagy azokhoz kapcsolódó teljes összesített felelőssége az Ügyfél által az Fabrixa-nek az érintett megrendelések/szolgáltatásokért a követelés alapját képező eseményt megelőző 3 hónap során fizetett díjakra, illetve 100 euróra korlátozódik, attól függően, hogy melyik összeg a magasabb.

13.3 Kötelező jogszabályok. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a felelősséget, amennyiben az ilyen korlátozás az alkalmazandó jog szerint tilos.

14. Felfüggesztés és felmondás

14.1 A Fabrixa általi felfüggesztés/felmondás. A Fabrixa felfüggesztheti vagy megszüntetheti az Ügyfél hozzáférését súlyos szerződésszegés, biztonsági kockázat, jogellenes használat vagy jogsértő tartalom ismételt közzététele esetén.

14.2 A szerződés felmondása az Ügyfél részéről. Az Ügyfél bármikor megszüntetheti a Szolgáltatások igénybevételét, feltéve, hogy a leadott és elfogadott megrendelésekért fizet.

14.3 Hatály. A folyamatban lévő vagy elfogadott megrendelésekre továbbra is a jelen Általános Szerződési Feltételek és az alkalmazandó irányelvek vonatkoznak.

15. A jelen feltételek módosításai

A Fabrixa frissítheti a jelen Feltételeket úgy, hogy új verziót tesz közzé a weboldalon, és módosítja a “Legutóbbi frissítés” dátumát. A módosítások hatálybalépését követő további használat a feltételek elfogadását jelenti. Amennyiben az Ügyfél nem ért egyet a módosításokkal, köteles abbahagyni a Szolgáltatások használatát és megszüntetni a fiókját.

16. Alkalmazandó jog és jogviták

16.1 Alkalmazandó jog. A jelen Feltételekre a holland jog az irányadó.

16.2 Bíróságok. A jogvitákat az amszterdami illetékes bíróságok elé kell terjeszteni, amennyiben egy aláírt keretszerződés másként nem rendelkezik.

17. Egyéb

17.1 Társasági viszony hiánya. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem hoz létre társulási, közös vállalkozási, megbízási vagy munkaviszonybeli kapcsolatot a felek között.

17.2 Jogátruházás. A Fabrixa értesítés útján átruházhatja a jelen Feltételeket egyesülés, felvásárlás, átszervezés vagy eszközértékesítés keretében.

17.3 A rendelkezések egymástól való függetlensége. Amennyiben bármely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad.

17.4 A megállapodás teljes szövege. Jelen Feltételek, az azokba beépített irányelvekkel, valamint az aláírt SLA-val és keretszerződéssel együtt képezik a felek közötti, a Szolgáltatásokra vonatkozó teljes megállapodást.

18. Kapcsolat

Kérdése van a jelen Felhasználási feltételekkel kapcsolatban? Vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal — a jogi és ügyfélszolgálati megkereséseket onnan továbbítják.