¿Por qué los productos españoles y neerlandeses presentan diferencias en cuanto al plazo de entrega?

Actualizado 23 de octubre de 2026 Producción y plazos de entrega Por el equipo de asistencia de Fabrixa

Respuesta breve

Durante la fase de lanzamiento, nuestros textiles para el hogar procedentes de España se fabrican por lotes y no de forma individual, por lo que su plazo de entrega varía.

Los productos fabricados en los Países Bajos (toallas, alfombrillas, forros polares, textiles de cocina) se fabrican por encargo de forma individual, no en lotes, y esa línea de producción funciona con normalidad.

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¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Hay gastos de configuración?Nuestro pedido mínimo es de 1 unidad, para todos los productos.Pedidos, precios y facturacióncantidad mínima de pedido (MOQ), tarifa de alta, cuota mensual, compromiso de compra, una unidad
¿A qué países realizáis envíos?Realizamos envíos a 30 destinos: la UE, excepto Malta y Chipre (en el caso de España, la península y las Islas Baleares, pero no las Islas Canarias; en el caso de Portugal, la península, además de las Azores y Madeira), además del Reino Unido, Suiza y Noruega.Envío y entregaPaíses de la zona de entrega. ¿A dónde realizáis envíos? Europa, Reino Unido. Destinos.
¿Qué resolución debe tener un archivo de un panel de tela completo?El editor limita el tamaño de las ilustraciones a 15 000 píxeles en el lado más largo.Ilustración, impresión y estudioresolución, ppp, píxeles, tamaño del archivo, 15 000 píxeles
¿Cuánto tiempo tarda la fabricación de ropa de cama, cortinas, cojines y manteles?La producción en España tarda, aproximadamente, entre 8 y 12 días laborables, más el tiempo de transporte.Producción y plazos de entregaplazo de entrega, tiempo de producción, cuánto tiempo, ropa de cama, edredones, cortinas, España, cartera de pedidos
¿Realizáis envíos con marca blanca?Sí. La opción de marca blanca es la predeterminada: Fabrixa no es visible para tu cliente final.Empresa y certificacionesmarca blanca, sin marca, envío anónimo, dropshipping, cliente final
¿Vuestros productos están certificados?Sí. Nuestros textiles para el hogar fabricados en España (como fundas nórdicas, colchas, sábanas bajeras, cojines, cortinas y manteles) cuentan con la certificación OEKO-TEX Standard 100, y nuestros textiles de algodón fabricados en Portugal (prendas de vestir y los tejidos de algodón portugueses) cuentan con la certificación GOTS.Empresa y certificacionesLa certificación cuenta con la certificación Oeko-Tex Standard 100 para productos orgánicos.
¿Podéis estampar mi propia tela o cortar y coser tela estampada?No. Imprimimos nuestras propias bases mediante impresión digital. No imprimimos en telas aportadas por el cliente, no podemos suministrar calidades que no pertenezcan a nuestra gama y no ofrecemos servicios de corte, dobladillo ni confección.Lo que hacemos… y lo que no hacemosconfección por encargo con tela propia: corte, dobladillos y costura
¿Podéis fabricar paños de cocina de algodón estampados?Nuestros paños de cocina son de microfibra y poliéster, no de algodón.Lo que hacemos… y lo que no hacemospaño de cocina de algodón, tela para paños de cocina, por metros, con dobladillo
¿Cómo debo diseñar productos personalizados (nombres, fechas, caras)?Primero estampamos la tela y luego la cortamos y la cosemos, por lo que no podemos garantizar que el estampado quede perfectamente alineado a lo largo de las costuras.Ilustración, impresión y estudioconsejos de diseño para bordes con foto y nombre personalizados
¿Qué ancho tienen vuestras telas?Nuestros anchos son los que figuran en la gama: el algodón más ancho que tenemos mide unos 195 cm, y los tejidos para ropa de cama miden entre 140 y 150 cm.Productos y materialesancho de la tela, tela ancha, 195 cm
¿Puedo enviar un archivo de impresión maquetado según mis propias piezas de patrón?No. Imprimimos nosotros mismos los bloques de nuestro catálogo, y el material gráfico se coloca panel a panel en Fabrixa Studio.Lo que hacemos… y lo que no hacemospiezas del patrón, archivo de impresión, estudio de colocación
¿Qué tamaños de alfombras hay disponibles? ¿Puedo encargar una con un tamaño o una forma a medida?Las alfombras solo están disponibles en cuatro tamaños del catálogo: aproximadamente 76 × 122 cm, 122 × 152 cm, 152 × 244 cm y una redonda de 152 cm.Lo que hacemos… y lo que no hacemosalfombra de medidas personalizadas, alfombra de pasillo, felpudo
¿Tengo que combinar productos para alcanzar un importe mínimo?No. Con un mínimo de 1, no hay que alcanzar ningún umbral combinando productos; puedes empezar con tan solo uno de cada uno e ir ampliando según la demanda.Pedidos, precios y facturacióncombinar el umbral mínimo de paquetes; empezar poco a poco
¿Puedo añadir mi logotipo al producto?Sí. Tu propio logotipo impreso en el producto forma parte simplemente de tu diseño y no supone ningún coste adicional.Ilustración, impresión y estudiologotipo, imagen de marca, impresión del logotipo, coste adicional
¿Puedo pedir las telas básicas portuguesas por metros (jersey, felpa francesa, punto elástico, gasa)?Estas cuatro bases portuguesas ya tienen precio, pero aún no se pueden pedir.Productos y materialesTejidos al metro: punto, jersey, felpa francesa, canalé y gasa disponibles
¿Se pueden lavar las alfombras?Sí. Las alfombras tienen un reverso antideslizante y se pueden lavar a máquina a 30 °C.Productos y materialesalfombra lavable a máquina; cuidar a 30 grados
¿Podrías asesorarme sobre mi alta en el IVA o sobre el OSS?No podemos asesorarte sobre tu propia inscripción en el IVA ni sobre la ventanilla única de la UE (OSS); estos servicios conllevan un coste real, por lo que te recomendamos que consultes tus obligaciones con tu asesor fiscal.Pedidos, precios y facturaciónOSS, registro en el IVA, contable, asesoramiento fiscal, sindicato, OSS
¿Cómo puedo probar Fabrixa Studio?Puedes probarlo aquí: https://www.fabrixa.com/products/apparel/ — busca un producto, desplázate hacia abajo y haz clic en el botón naranja "Abrir Fabrixa Studio".Ilustración, impresión y estudiofabrixa: herramienta de diseño editorial de estudio. Prueba Open Studio.
¿Se trata el tejido de la prenda antes de estamparlo?Sí. El tejido de nuestra ropa se merceriza, se lava con enzimas y se sanforiza antes de estamparlo.Productos y materialesacabado de tejido con brillo, mercerizado, lavado enzimático, sanforizado y pretratado
¿Puede un diseño extenderse de forma continua a lo largo de una costura?No podemos garantizar la continuidad a lo largo de una junta.Lo que hacemos… y lo que no hacemosalineación de costuras, continuidad, colocación, en toda la superficie
¿Disponen de ensayos conforme a las normas EN 71, COV/HAP o REACH para productos acabados, como las alfombras?No. Nuestra certificación abarca el tejido base: algodón orgánico con certificación GOTS para nuestra ropa y la norma OEKO-TEX Standard 100 para nuestros textiles para el hogar fabricados en España.Empresa y certificacionesen 71: ensayos de seguridad de los juguetes
¿Cuáles son las características de la esterilla de yoga?A título orientativo: 60 × 173 cm, unos 4 mm de grosor, alrededor de 2,2 kg.Productos y materialesgrosor, tamaño, peso, goma, material sin PVC de la esterilla de yoga
¿Se pueden añadir parches, apliques, ribetes o accesorios metálicos?No. No añadimos ningún elemento al producto: ni parches, ni apliques, ni ribetes, ni herrajes, ni imanes, ni accesorios de silicona, ni cadenas, ni flecos, ni borlas, ni detalles de encaje.Lo que hacemos… y lo que no hacemosparches, apliques, ribetes, herrajes, borlas, flecos
¿Qué tecnología de impresión utilizas?Para nuestra ropa (fabricada en Portugal) y los textiles para el hogar de algodón (fabricados en España), utilizamos impresión industrial reactiva sobre toda la superficie del tejido; mientras que para los textiles para el hogar fabricados en los Países Bajos y España, utilizamos impresión por sublimación e impresión con pigmentos.Ilustración, impresión y estudioimpresión reactiva, método de impresión por sublimación, tecnología, agrietamiento del colorante, tacto
¿Se puede grabar o imprimir una esterilla de yoga por ambas caras?No. No realizamos grabados: el paspartú es de poliéster impreso mediante sublimación, por lo que los logotipos y el texto se imprimen en la superficie, en lugar de cortarse o grabarse.Ilustración, impresión y estudiograbado con láser del logotipo en ambos lados de una esterilla de yoga
¿Se puede aplicar la sublimación a la ropa?No. La sublimación se utiliza únicamente para algunos textiles para el hogar; la ropa se estampa mediante impresión reactiva.Lo que hacemos… y lo que no hacemosmétodo de impresión por sublimación para prendas de vestir
¿Se considera un defecto la variación de color en grandes superficies lisas?No. Los diseños con zonas de color liso que cubran más del 50% de la superficie de la prenda quedan excluidos de nuestra política de defectos; las variaciones leves en dichas zonas son una característica técnica de la impresión reactiva, no un defecto.Devoluciones y calidaddefecto en el área sólida 50%: variación que provoca bandas
¿Dónde se fabrican exactamente sus productos? ¿Me puede facilitar la dirección de la fábrica?Nuestra producción se lleva a cabo en Portugal, España y los Países Bajos, dependiendo del producto.Empresa y certificacionesdirección de la fábrica donde se fabricó; ubicación de las instalaciones; fabricante
¿Ofrecéis envoltorios de regalo?Por defecto, realizamos los envíos sin marca, por lo que el paquete no lleva ninguna indicación nuestra, pero no ofrecemos el servicio de envoltorio de regalo.Lo que hacemos… y lo que no hacemospapel de regalo de marca blanca
Mensajes de un cliente final de una de nuestras tiendasSi has comprado en una tienda online y tienes alguna duda sobre tu pedido, ponte en contacto con la tienda en la que lo has realizado, ya que son ellos quienes se encargan directamente de tu pedido y de la atención al cliente.Pedidos, precios y facturacióncliente final mi pedido marca blanca ¿dónde está mi pedido? tienda
¿De qué están hechas las mantas de forro polar Sherpa?La manta de forro polar «Sherpa» está fabricada en poliéster 100% y estampada mediante sublimación en los Países Bajos.Productos y materialesMapas, tamaños y composición de las mantas de poliéster Sherpa
¿Fabricáis pijamas, conjuntos para niños o bodies para bebés?No. Los pijamas y la ropa de dormir, los conjuntos infantiles, los bodies para bebés y los baberos no figuran en nuestro catálogo, y no nos dedicamos a diseñar nuevos patrones.Lo que hacemos… y lo que no hacemospijamas, ropa de dormir, bodies para bebés, conjuntos para niños
¿Vuestra ropa infantil es unisex?No. Aparte del vestido camiseta, nuestra colección infantil se divide en categorías para niños y niñas, en lugar de venderse como productos unisex.Productos y materialesropa infantil unisex, sin distinción de género, para niños y niñas
¿Podéis enviar una muestra a EE. UU. (o a otro país fuera de Europa)?No. El límite de envío también se aplica a las muestras: una muestra debe enviarse a una dirección en Europa o en el Reino Unido, al igual que un pedido.Envío y entregamuestra EE. UU. paquete de muestras fuera de Europa pedido de prueba
¿Vendéis prendas sin estampar?No, no suministramos prendas en blanco o sin decorar para que las decores tú mismo, y tampoco disponemos de prendas en blanco teñidas ni negras.Lo que hacemos… y lo que no hacemosCamiseta negra lisa, sin adornos
¿Qué ocurre una vez que se ha confirmado el lote?Tu pedido se tramita como un pedido normal: se acepta, se pone en producción y, a continuación, se envía.Producción y plazos de entregaPlazo de entrega tras la confirmación de la producción a Portugal, en días laborables
¿Se puede poner un nombre o un diseño diferente a cada alfombrilla?Sí. La personalización por unidad es el procedimiento habitual para los pedidos: un paspartú con un nombre diferente cada vez cuesta lo mismo que un diseño repetido, sin gastos de configuración ni cantidad mínima por diseño.Pedidos, precios y facturaciónPersonalizado con nombre a medida; cada diseño tiene una tarifa de configuración diferente.
¿Tenéis telas de ancho extra?No. Solo disponemos de nuestras telas en sus anchos estándar; no hay telas anchas (de unos 240-300 cm) aptas para sábanas.Lo que hacemos… y lo que no hacemostela de revestimiento de ancho por metro
¿Dónde puedo ver vuestra colección de artículos para el hogar y el estilo de vida?Echa un vistazo a nuestra sección de hogar y decoración aquí: todo https://www.fabrixa.com/products/home-living/ · Cojines y almohadas https://www.fabrixa.com/products/home-living/cushions-pillows/ · Edredones y juegos de cama https://www.fabrixa.com/products/home-living/duvets-bed-sets/ · Cortinas y visillos https://www.fabrixa.com/products/home-living/curtains-drapery/ · Mantelería https://www.fabrixa.com/products/home-living/table-linens/ · Accesorios https://www.fabrixa.com/products/home-living/accessories/ · Mantas de forro polar Sherpa https://www.fabrixa.com/products/catalog/sherpa-fleece-blankets/ · Fundas nórdicas de algodón ecológico https://www.fabrixa.com/products/catalog/eco-cotton-duvet-covers/.Productos y materialestextiles para el hogar: cojines, ropa de cama, cortinas, mantas, mantelería, edredones
¿Cómo puedo acceder a la plataforma? ¿Hay servicio de asistencia?La plataforma es de autoservicio: regístrate y empieza ya mismo.Pedidos, precios y facturaciónacceder a la ayuda, a los tutoriales y al servicio de asistencia de autoservicio
Enfoques de colaboraciónEn el caso de asociaciones o proyectos de colaboración de mayor envergadura, te recomendamos que mantengas una breve llamada (de unos 30 minutos) con nuestro equipo, en lugar de resolverlo todo por correo electrónico o chat.Empresa y certificacionesasociación, colaboración, convocatoria, grupo minorista
¿Puedo poner solo una imagen pequeña en una prenda? ¿Es más barato?No es necesario que la imagen cubra toda la prenda: la ubicación es totalmente libre en el editor, por lo que basta con una sola fotografía situada en el centro del pecho.Ilustración, impresión y estudioprecio, ubicación, impresión en el pecho, logotipo pequeño, color de fondo
¿Puedo volver a imprimir el mismo diseño más adelante?Sí, sin ningún problema: no hay cuota de configuración ni cantidad mínima por diseño, y el mismo archivo se puede volver a imprimir cuando quieras.Pedidos, precios y facturaciónreimpresión, nuevo pedido, pedido repetido, mismo diseño, tarifa de configuración
¿Realizan envíos a EE. UU. o fuera de Europa?Realizamos envíos a 30 destinos: la UE, excepto Malta y Chipre (España peninsular y las Islas Baleares, pero no las Islas Canarias), además del Reino Unido, Suiza y Noruega.Envío y entregaEE. UU. (EE. UU.) Envíos fuera de Europa. Zona de entrega. Muestra internacional
¿Realizan envíos DDP? ¿Quién paga el IVA de importación y los aranceles aduaneros en el Reino Unido, Suiza y Noruega?Por el momento, no. Fuera de la UE, realizamos envíos al Reino Unido, Suiza y Noruega en condiciones DAP (Entregado en el lugar de destino), no DDP: el destinatario recibe el paquete y se encarga por su cuenta del IVA de importación y del despacho de aduana; además, se aplica una tasa de despacho de aduana del transportista de unos 30 € por envío, que se suma a la tarifa de envío.Envío y entregaDDP, DAP, aduanas, IVA, derechos de importación, EUR.1
¿Realizan envíos a EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda o Asia?No. Actualmente solo realizamos envíos dentro de Europa y el Reino Unido, por lo que no podemos enviar pedidos a Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda ni Asia.Envío y entregaEE. UU., Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Asia, envíos internacionales
¿Los productos llevan etiquetas con la talla y la composición?Sí. Las etiquetas con la talla y la composición se incluyen de serie.Productos y materialesetiqueta de talla, etiqueta de composición, etiqueta de instrucciones de cuidado, etiquetas incluidas
¿De qué están hechas las alfombras?A título indicativo: una superficie de poliéster (compatible con la sublimación) con un reverso antideslizante de TPR (caucho termoplástico), con un peso aproximado de 1930 g/m².Productos y materialesmaterial de la alfombra, base de TPR, gramaje (g/m²), poliéster, antideslizante
¿Cuánto tiempo tarda la fabricación de alfombras, felpudos, toallas y mantas de felpa?Los productos de nuestra planta de los Países Bajos (alfombras, felpudos, alfombrillas de baño, esterillas de yoga, toallas, textiles de cocina y forro polar sherpa) se fabrican por encargo de forma individual, y la línea de producción funciona con normalidad.Producción y plazos de entregaplazo de entrega, tiempo de producción, Países Bajos, alfombra, felpudo, toalla, forro polar, cuánto tiempo
¿Pueden suministrar tela más ancha para fundas nórdicas (240-300 cm)?No. Los anchos de nuestras telas son fijos y no disponemos de telas de gran ancho.Lo que hacemos… y lo que no hacemosláminas de gran anchura: 240 cm y 300 cm (anchura del tejido)
¿Realizan envíos a EE. UU.?Por el momento, no. Realizamos envíos dentro de Europa y el Reino Unido, por lo que no podemos enviar pedidos ni muestras a una dirección de EE. UU. ni proporcionar documentación de exportación para EE. UU.Lo que hacemos… y lo que no hacemosEE. UU., Estados Unidos, envíos a EE. UU., exportación
¿Se pueden imprimir colores neón o fluorescentes?No, y no hay ningún equivalente similar que podamos sugerir.Lo que hacemos… y lo que no hacemosneón, fluorescente, colores vivos, color
¿Se puede aplicar un diseño diferente a cada metro?Sí. Cada panel (ancho completo × 1 metro) puede llevar su propio diseño en lugar de una repetición, por lo que es posible tener imágenes distintas por metro.Ilustración, impresión y estudiodiferentes diseños en cada panel de un metro; múltiples obras de arte
¿Quién fabrica vuestros productos? ¿Podéis decirme el nombre de la fábrica?Nosotros somos la plataforma; la fabricación la llevan a cabo nuestras instalaciones de producción asociadas en Portugal, España y los Países Bajos.Empresa y certificacionesfabricante, fábrica, proveedor, socio que produce
¿Confeccionas delantales, caminos de mesa, servilletas o manteles individuales?No, ninguno de estos artículos forma parte de nuestra gama. Los textiles de cocina que fabricamos son paños de cocina, toallas de mano y paños para fregar, producidos en los Países Bajos mediante sublimación.Lo que hacemos… y lo que no hacemosdelantal, camino de mesa, servilleta, mantel individual, cocina
¿Se puede hacer un pedido especial que no figure en el catálogo?No. Solo fabricamos productos del catálogo y no fabricamos ningún componente de un juego por separado (por ejemplo, fundas de almohada sin la funda nórdica).Lo que hacemos… y lo que no hacemospedido especial, a medida, fuera de catálogo
¿Tenéis tejidos elásticos, de elastano o para ropa deportiva?No. Nuestra gama de ropa está confeccionada con algodón orgánico 100% sin elastano, por lo que no presenta elasticidad en cuatro direcciones, ni compresión, ni acabados que regulen la humedad.Lo que hacemos… y lo que no hacemosleggings de yoga de poliamida, compresión, spandex elástico, ropa deportiva
¿Podéis reproducir mi prenda, muestra, ficha técnica o dossier técnico (marca propia)?No. Somos una plataforma de impresión bajo demanda, no un fabricante tradicional de marca blanca ni una fábrica de desarrollo: producimos nuestros propios modelos del catálogo y los imprimimos, no a partir de una muestra, una prenda de referencia, unas especificaciones o un dossier técnico del cliente.Lo que hacemos… y lo que no hacemosmuestra, copia, prenda, referencia, marca propia
¿Cómo funciona el estampado repetido en la tela vendida al metro?La tela por metros se estampa en paneles: el ancho total de la tela multiplicado por 1 metro de longitud constituye la unidad de repetición, y el rollo está formado por ese panel repetido de principio a fin (20 m equivalen a veinte paneles).Ilustración, impresión y estudioAncho de repetición del patrón de los mosaicos de la tela de panel, vendida al metro
¿Qué medidas de fundas nórdicas fabricáis? ¿Ofrecéis medidas a medida o medidas estadounidenses (Queen, King)?Las fundas nórdicas están disponibles en cinco tamaños según el catálogo: 140 × 200, 140 × 220, 200 × 200, 200 × 220 y 240 × 220 cm, con fundas de almohada incluidas.Productos y materialestamaño del edredón para cama individual, tamaño a medida, dimensiones, tamaños de ropa de cama
¿Qué tipo de cierre tienen las fundas de almohada?Las fundas de almohada que vienen con un juego de funda nórdica tienen cierre tipo sobre.Productos y materialesjuego de edredón con funda tipo sobre
¿La parte trasera de la funda nórdica está estampada?Por ahora no. La impresión solo se hace en la parte superior.Productos y materialescolchón reversible de doble cara, con el reverso de otro color
¿Hay sudaderas con capucha, sudaderas, pantalones de chándal y pantalones cortos disponibles?Todavía no. Primero vamos a sacar camisetas; las sudaderas con capucha, las sudaderas, los pantalones de chándal y los pantalones cortos llegarán más adelante, y no podemos dar una fecha concreta para ellos.Productos y materialessudadera con capucha, pantalones de chándal, pantalones cortos; disponibles; fecha de lanzamiento
¿Se pueden estampar las sábanas ajustables?No. Las sábanas ajustables solo están disponibles en colores lisos y no pueden llevar ningún estampado.Lo que hacemos… y lo que no hacemossábana bajera, sábana de colchón, estampada, lisa
¿Se imprimirá de forma uniforme un diseño compuesto principalmente por un solo color?Con la impresión reactiva, los diseños en los que un solo color cubre la mayor parte del producto presentan un riesgo ligeramente mayor de que se produzcan irregularidades en la impresión, como ligeras bandas o una densidad de color desigual.Ilustración, impresión y estudiobandas, color uniforme irregular, densidad del color, rayas, muestra
¿Se aplica el IVA también a los gastos de envío?Sí. Cuando se aplica el IVA, este se aplica al importe total del pedido, incluido el gasto de envío, y no solo a los productos.Pedidos, precios y facturaciónIVA, gastos de envío, gastos de entrega, margen, impuesto
¿Fabricáis esterillas de yoga con la superficie de PU?No, no fabricamos esterillas de yoga con la superficie de poliuretano (PU).Lo que hacemos… y lo que no hacemosComparación del agarre de las esterillas de yoga de poliuretano con superficie PU
¿Quién es el propietario de las obras de arte que subo?Sí. Subes tus propios diseños y conservas la plena propiedad de los mismos; nosotros solo los utilizamos para fabricar y enviar tus pedidos.Ilustración, impresión y estudiopropiedad, derechos de autor, obras de arte, propiedad intelectual, términos
¿Puedo pedir productos lisos, de un solo color?Técnicamente sí, pero nuestra gama de prendas de algodón se estampa con un proceso industrial de estampado reactivo en toda la superficie, diseñado para diseños que cubren toda la prenda, en lugar de colores lisos.Ilustración, impresión y estudiocolor liso, sin estampado, en blanco, de un solo color, negro liso, teñido
¿Se aplican recargos adicionales por impresión o preparación de archivos en el caso de la tela vendida al metro?No. En el caso de las telas al metro, no se aplica ningún recargo por impresión, ni por preparación de archivos, ni ningún recargo adicional por impresión: el precio por metro es el precio total de la impresión.Pedidos, precios y facturacióntela por metro, recargo por estampado, recargo por metro, precio, tarifas
¿Puedo pedir camisetas ahora? ¿Y cómo funciona el pedido por lotes?Sí. Todos los modelos de camisetas se pueden encargar a partir de una sola unidad.Producción y plazos de entregaLote de camisetas, lote 1, tirada compartida, 100 unidades, cancelar fecha de lanzamiento
¿Ofrecéis servicios de lavado de prendas, acabados vintage o teñidos?No: no se admiten tintes para prendas, tintes pigmentados, lavados ácidos, lavados vintage ni tratamientos de decoloración, ni tejidos prelavados o preteñidos.Lo que hacemos… y lo que no hacemoslavado vintage, lavado ácido, teñido en prenda, descolorido
¿Qué tipo de IVA se aplica si no dispongo de un número de IVA válido?Si no se dispone de un número de IVA de la UE validado, el IVA se aplica al tipo general del país de destino.Pedidos, precios y facturacióntipo del IVA, tipo estándar, país de destino, impuesto de caja
¿Cómo se imprimen las áreas transparentes en un archivo PNG?Las áreas transparentes de un archivo PNG se imprimen en blanco.Ilustración, impresión y estudiofondo PNG transparente con transparencia en blanco
¿Se pueden añadir forros de plástico, ojales u otras piezas no textiles?No. Nos dedicamos a estampar y confeccionar tejidos; no fabricamos láminas de plástico ni herrajes, por lo que no ofrecemos forros de plástico impermeables, ojales metálicos ni arandelas, ni ribetes ni dobladillos reforzados como complementos personalizados.Lo que hacemos… y lo que no hacemosojales, arandelas, forro, impermeable, herrajes
Soy una empresa neerlandesa con número de IVA. ¿Por qué se me sigue cobrando el IVA?En el caso de las empresas establecidas en los Países Bajos, sigue aplicándose el IVA nacional neerlandés incluso si se dispone de un número de IVA válido, ya que el mecanismo de inversión del sujeto pasivo no se aplica a las entregas realizadas dentro de un mismo país.Pedidos, precios y facturaciónIVA neerlandés, Países Bajos, IVA, inversión del sujeto pasivo, nacional
¿Podrías diseñar mi ilustración o crear un estampado repetitivo para mí?No. No ofrecemos servicios de diseño, diseño gráfico ni preparación de archivos; la plataforma es totalmente de autoservicio.Lo que hacemos… y lo que no hacemosservicio de diseño, preparación de archivos de motivos repetitivos, material gráfico
¿Tienen certificación tus textiles para el hogar?Nuestros textiles para el hogar, fabricados en España, cuentan con la certificación OEKO-TEX Standard 100, y puedes mencionar "certificado según la norma OEKO-TEX Standard 100" en tus propios materiales.Empresa y certificacionesCertificación Oeko-Tex Standard 100 para ropa de cama y textiles para el hogar
¿Qué tejidos no ofrecéis?Nuestra gama de telas al metro está compuesta por un conjunto fijo de siete tejidos de algodón, y no podemos adquirir ni desarrollar ninguna calidad que no figure en ella.Lo que hacemos… y lo que no hacemostipos de tejidos: lino, bambú, seda y viscosa; materiales
¿Puedo mencionar tus certificaciones en mis propias campañas de marketing?Sí. Puedes hacer referencia al "algodón orgánico con certificación GOTS" en el caso de nuestras prendas y tejidos de algodón fabricados en Portugal, y a la "certificación OEKO-TEX Standard 100" en el caso de nuestros textiles para el hogar fabricados en España, en tus propios materiales, ya que contamos con dichas certificaciones.Empresa y certificacionesReferencia de la afirmación comercial: cuenta con el sello Oeko-Tex
¿Dónde se fabrican vuestros productos?A título orientativo: la ropa y los prendas de punto se fabrican en Portugal, la ropa de cama y los tejidos decorativos en España, y los textiles para el hogar mediante sublimación en los Países Bajos.Empresa y certificacionesfabricado en Portugal, España y los Países Bajos; ubicación de la fábrica
¿Las fundas de almohada pueden tener un diseño diferente al de la funda nórdica, o se pueden pedir por separado?No. Las fundas de almohada forman parte de un juego de edredón, en nuestro tamaño estándar, y un mismo diseño debe abarcar tanto la funda de edredón como las fundas de almohada; no existe la opción de elegir un diseño diferente para las fundas de almohada.Lo que hacemos… y lo que no hacemosjuego de funda de almohada y edredón con diseños distintos
¿Venden rellenos para cojines o almohadas ortopédicas?No. Solo vendemos fundas; no vendemos cojines interiores ni rellenos, ni almohadas ergonómicas u ortopédicas (cervicales, lumbares, de asiento, de coxis, de rodilla, de posicionamiento, para el embarazo o la lactancia).Lo que hacemos… y lo que no hacemosrelleno interior para cojín, almohada ortopédica
¿Se puede conseguir un negro intenso y saturado en tejidos de jersey y de punto?Sí. En el caso de nuestras prendas y tejidos de punto al metro fabricados en Portugal, se utiliza un tinte negro reactivo específico para conseguir negros más intensos, y los tratamientos de mercerización y antipilling a los que se somete el tejido antes del estampado contribuyen a obtener un negro más intenso y un acabado de mayor calidad.Ilustración, impresión y estudionegro, negro intenso, negro saturado, punto jersey, colores oscuros
¿Realizan envíos fuera de Europa y del Reino Unido?Realizamos envíos únicamente a Europa y al Reino Unido. Esa restricción se aplica a la dirección de entrega, no a tu lugar de residencia.Envío y entregaZona de entrega fuera de Europa; EE. UU.; países con envíos internacionales
¿En qué tallas están disponibles vuestras camisetas?Las tallas para adultos van, aproximadamente, de la XS a la XXL, dependiendo del producto.Productos y materialestallas: gama de tallas XS, XXL, 3XL, tallas grandes, tallas infantiles
¿Ofrecéis servicios de almacenamiento, preparación de pedidos o gestión de pedidos desde stock?No. No disponemos de existencias ni realizamos envíos desde un almacén: no hay nada que almacenar, ya que cada pieza se imprime bajo pedido a partir de tu propio diseño.Lo que hacemos… y lo que no hacemosgestión de existencias en almacén, servicios 3PL, preparación de pedidos y embalaje
¿Cómo se estampan y se confeccionan las cortinas?Primero estampamos la tela y, a continuación, la cortamos y la cosemos, utilizando un estampado industrial que cubre toda la superficie.Ilustración, impresión y estudiocortina con estampado integral de borde a borde, cantidad mínima de pedido, cortinas decorativas
¿Fabricáis mantas, mantas decorativas o productos para mascotas?No fabricamos mantas ni plaids tejidos de forma tradicional, y los productos para mascotas y las sábanas planas tampoco forman parte de nuestra gama.Productos y materialesmanta de poliéster tipo sherpa, manta mullida
¿Podéis imprimir en la tela que os proporcione?Solo estampamos sobre nuestros propios tejidos, no sobre telas suministradas por los clientes.Lo que hacemos… y lo que no hacemostela propia, tela del cliente, tela suministrada, cmt
¿Cómo puedo diseñar para un tamaño final fijo, como una obra de 100 × 100 cm?Diseña la ilustración al tamaño completo del panel (el ancho total de la tela × 100 cm) y sitúa la zona finalizada dentro de ella.Ilustración, impresión y estudiotamaño final, borde de orillo recortado, patrón del panel cortado
¿Podéis fabricar un producto a partir de mi dossier técnico o patrón?No. Fabricamos a partir de nuestro propio catálogo de modelos; no trabajamos a partir de paquetes técnicos, no nos dedicamos al patronaje ni al escalado, no cortamos según un patrón que nos faciliten ni desarrollamos nuevos productos o modelos específicos para una marca.Lo que hacemos… y lo que no hacemospaquete técnico, gradación de patrones, desarrollo a medida, marca propia
¿Hay que pagar algo por registrarse? ¿Hay que hacer un depósito mínimo?Registrarse es gratis y puedes explorar la plataforma a tu antojo.Pedidos, precios y facturaciónregistrarse, monedero gratuito, depósito mínimo, recarga
¿Es más barato un diseño liso o pequeño que uno con estampado completo?No. Como imprimimos toda la superficie de la tela antes de cortarla y coserla, el precio es el mismo tanto si tu diseño es un color liso, un pequeño logotipo en el pecho o una impresión a todo el contorno.Pedidos, precios y facturaciónprecio, logotipo pequeño, a sangre, sin diseño, más barato, área de impresión
Vivo fuera de Europa. ¿Puedo trabajar con Fabrixa de todos modos?Sí, siempre y cuando los productos se envíen a direcciones en Europa o en el Reino Unido.Envío y entregavendedor no perteneciente a la UE con sede fuera de Europa; requisitos; dirección de entrega; marca internacional
¿Podéis conseguir una tela que no tengáis en stock?Por el momento, nuestra gama de tejidos al metro es fija y, en esta fase, no podemos adquirir ni desarrollar nuevas calidades.Lo que hacemos… y lo que no hacemostela nueva, tela de origen, lino, otras telas
¿Dónde está tu documentación sobre API y la integración?Recursos para desarrolladores: Documentación de API https://www.fabrixa.com/developers/api-documentation · Guía de integración https://www.fabrixa.com/developers/integration-guide/ · Webhooks https://api.fabrixa.com/docs/integration#webhooksIntegraciones y APIdocumentación de la API, integración, webhooks, desarrolladores
¿Puedo pedir sábanas blancas sin teñir?Nuestro proceso no está pensado para el blanco liso.Ilustración, impresión y estudiosábanas blancas sin teñir; ropa de cama blanca lisa
¿Qué perfil de color deben utilizar mis archivos de impresión?Utiliza RGB, preferiblemente sRGB con el perfil integrado.Ilustración, impresión y estudioperfil de color RGB, sRGB, CMYK, color
¿Qué tamaño debe tener el archivo de impresión para la esterilla de yoga?Prepara el archivo de impresión con unas dimensiones aproximadas de 68 × 181 cm, lo que incluye 4 cm de sangrado a cada lado del paspartú de 60 × 173 cm.Ilustración, impresión y estudioarchivo de impresión de la esterilla de yoga, dimensiones del sangrado, tamaño de la ilustración
¿Sigue en marcha la producción de textiles para el hogar en España?Sí. La producción de textiles para el hogar en España (fundas nórdicas, cojines, cortinas, mantelería) sigue en marcha.Producción y plazos de entregaEspaña: textiles para el hogar, producción en curso, estado de la ropa de cama
¿Puedo comprar sábanas planas o fundas de almohada por separado?Nuestra ropa de cama incluye fundas nórdicas y sábanas bajeras.Lo que hacemos… y lo que no hacemossábana plana, sábana encimera, funda de almohada sola, funda de almohada por separado, gama de ropa de cama
¿Quién es Fabrixa y dónde tiene su sede?Fabrixa es una plataforma textil holandesa de impresión bajo demanda B2B, fundada en 2025.Empresa y certificacionesAcerca de la empresa: neerlandesa, fundada, con sede en... ¿Quiénes sois?
¿Podéis grabar, cortar con láser o perforar?No. Imprimimos sobre la superficie; no cortamos el material, por lo que no hay grabado, grabado al aguafuerte, perforación ni ningún otro acabado de corte —y, por lo tanto, tampoco podemos evaluar el deshilachado ni la durabilidad de los bordes en este tipo de acabados—.Lo que hacemos… y lo que no hacemosgrabado, corte por láser, perforación, grabado químico
¿La manta de felpa está disponible en algún color estándar o con algún estampado? ¿Se puede empaquetar para regalo?El diseño es el que aporta todo el color: no disponemos de existencias de colores y no tejemos el estampado, por lo que este se imprime en lugar de tejerse.Productos y materialesmuestra de embalaje de regalo tejido en color, tarifa, forro polar
¿Fabricas bolsos, gorras, calcetines u otros complementos?No. Los complementos no forman parte de nuestra gama: ni bolsos, ni bolsos de mano, ni estuches, ni mochilas, ni gorras, ni sombreros, ni gorros de lana, ni calcetines, ni pañuelos, ni artículos no textiles como botellas.Lo que hacemos… y lo que no hacemosbolsos, bolsos de mano, gorras, calcetines, productos promocionales, complementos
¿Puedo devolver un artículo si cambio de opinión?No. Todo se fabrica por encargo y se imprime para un solo cliente, por lo que no es posible devolver el producto si cambias de opinión.Devoluciones y calidaddevolución, cambio de opinión, reembolso, pedido a medida, cambio
¿El precio por metro incluye la impresión? ¿Hay gastos de preparación?Sí, incluye la impresión. El precio por metro es el precio total de la impresión: sin gastos de configuración, sin gastos por archivos, sin cantidad mínima por diseño y sin gastos de impresión adicionales.Pedidos, precios y facturacióncuota de instalación; coste de impresión incluido por metro; costes ocultos
¿Por qué en fabrixa.com se menciona «MOQ 1» y no se dice nada sobre un lote?MOQ 1 es correcto: se puede hacer un pedido a partir de 1 unidad.Pedidos, precios y facturaciónCantidad mínima por pedido (MOQ) para un lote de sitios web: 1 en fabrixa.com
¿Las telas están preencogidas? ¿Cuánto encogimiento debo esperar?Nuestras prendas y tejidos de punto fabricados en Portugal (incluidos el jersey, el felpa francesa, el tejido acanalado y la gasa al metro, como la gasa Premium) están sanforizados.Productos y materialesencogimiento, preencogido, sanforizado, lavado, secado, cambio de talla
¿Fabricáis ropa para bebés?No. Nuestras tallas infantiles empiezan en 92 cm, lo que equivale aproximadamente a los 2 años, por lo que no fabricamos ropa para bebés ni para niños de 18 meses o menos.Lo que hacemos… y lo que no hacemosbebé, ropa para bebés, recién nacido, niño pequeño, 18 meses
¿Ofrecéis descuentos para estudiantes o ayudas económicas?No. Trabajamos en el ámbito business-to-business y nuestras tarifas son las mismas para todos, por lo que no ofrecemos descuentos para estudiantes ni programas de patrocinio.Pedidos, precios y facturacióndescuento para estudiantes, patrocinio, educación universitaria, tela gratis
¿Realizan envíos a las Islas Canarias, Malta o Chipre?No. En España realizamos envíos a la península y a las Islas Baleares, pero no a las Islas Canarias.Envío y entregaIslas Canarias, Malta, Chipre, Tenerife, Gran Canaria
¿Hay existencias que sincronizar en mi feed?No hay existencias que sincronizar: todo se fabrica bajo pedido y no almacenamos nada, por lo que los artículos nunca se agotan.Integraciones y APIsincronización de existencias, feed de inventario, agotado, niveles de existencias
¿Cuál es la tela más barata para la ropa de cama? ¿Tenéis ropa de cama de poliéster?El percal y el satén son nuestras fundas nórdicas más económicas; las de algodón y lino son más caras para el mismo tamaño.Productos y materialesropa de cama de poliéster más barata, poliéster reciclado, percal y satén
¿Tu ropa cuenta con alguna certificación?La certificación que ampara nuestra ropa es la GOTS: las prendas están confeccionadas con algodón orgánico certificado por GOTS, y puedes mencionar "algodón orgánico certificado por GOTS" en tus propios materiales.Empresa y certificacionesPrendas con certificación ecológica
¿Se pueden congelar los materiales y los procesos, o me permiten aprobar previamente las sustituciones?No. Una cláusula contractual que establezca la congelación de los materiales, las fórmulas, las tintas y los procesos, o que otorgue derechos de aprobación previa antes de cualquier sustitución, no es algo que podamos prometer de forma realista.Lo que hacemos… y lo que no hacemosmaterial, congelación, fijación, sustitución, coherencia, notificación de cambios
¿Podrían desarrollarnos un producto a medida?En este momento no podemos ofrecer el desarrollo de productos a medida partiendo de cero.Lo que hacemos… y lo que no hacemosproducto personalizado, desarrollo de productos, nuevo producto, a medida
¿Cuánto cuesta una muestra?Una muestra cuesta lo mismo que el precio unitario habitual y no hay que pagar ninguna tasa por su elaboración.Pedidos, precios y facturaciónmuestra, coste de la muestra, tarifa de desarrollo, pedido de prueba
¿Puedo ver ejemplos de productos que hayáis fabricado anteriormente?Sí, nuestro equipo puede enviar fotos de productos que hayamos fabricado anteriormente.Productos y materialesejemplos, trabajos anteriores, fotos, portfolio, catálogo de looks
¿Puedo cambiar la escala de mi patrón en la herramienta de diseño para telas al metro?Todavía no. En el caso de las telas vendidas al metro, el tamaño de impresión de un motivo depende directamente del tamaño del archivo que subas; no es posible ampliarlo ni reducirlo en la herramienta de diseño.Ilustración, impresión y estudioescala, cambiar el tamaño, tamaño del patrón, tamaño del motivo, herramienta de diseño, subir archivo
¿Se incluye el relleno del cojín?No. El precio corresponde únicamente a la funda estampada; el relleno interior no está incluido.Lo que hacemos… y lo que no hacemosrelleno del cojín interior, relleno del cojín
¿Desde dónde se envían los productos?Depende del producto. La ropa se envía desde nuestra planta de producción de Portugal; la ropa de cama y otros textiles para el hogar, desde nuestra planta de España; y la gama de productos de sublimación (felpudos, alfombrillas de baño, toallas, textiles de cocina, alfombras, esterillas de yoga y forro polar sherpa) desde nuestra planta de los Países Bajos.Envío y entregaEnvío desde el puerto de origen: Portugal, España, Países Bajos. Lugar de fabricación:
¿Por qué los productos españoles y neerlandeses presentan diferencias en cuanto al plazo de entrega?Durante la fase de lanzamiento, nuestros textiles para el hogar procedentes de España se fabrican por lotes y no de forma individual, por lo que su plazo de entrega varía.Producción y plazos de entregaPaíses Bajos y España: lotes fabricados bajo pedido; diferencia en los plazos de entrega
¿La camiseta oversize está disponible con manga larga?No. El corte oversize solo está disponible en manga corta.Productos y materialesropa urbana de corte holgado, de manga larga y silueta cuadrada
¿Se pueden estampar las cortinas por ambos lados?No. Fabricamos cortinas estampadas, confeccionadas en España, y el estampado solo se puede aplicar a una de las caras de la cortina.Productos y materialescortina de doble cara, por ambos lados; cortinas de un solo lado
¿Podrías hacer una maqueta o un boceto de mi producto?No elaboramos bocetos ni maquetas para los clientes, pero puedes crear uno tú mismo en unos minutos en Fabrixa Studio, y será más preciso que un dibujo.Lo que hacemos… y lo que no hacemosestudio de bocetos y vistas previas de maquetas
¿Puedo recibir mi pedido en un punto de recogida o en una taquilla de paquetería?Nuestro servicio de entrega estándar es puerta a puerta en la dirección del destinatario, por lo que los puntos de recogida y las taquillas para paquetes no se ofrecen como opción habitual.Envío y entregapunto de recogida, taquilla de paquetería, punto de traspaso, puerta a puerta, punto de recogida PUDO
¿Puedo integrar el editor de diseños Fabrixa en mi propia página web?Sí. Fabrixa Studio se puede integrar en tu propia plataforma o tienda online, donde aparecerá como una función propia, sin que tus clientes puedan ver Fabrixa.Integraciones y APIEditor de Embed Studio, configurador de marca blanca
¿Puedo imprimir una imagen grande o una foto en tela por metros?Sí, dentro de un metro, pero no una imagen continua de más de un metro de longitud.Lo que hacemos… y lo que no hacemostela por metro, motivo repetido, imagen grande
¿Qué integraciones ofrecéis?Puedes conectarte a través de nuestro REST API y un feed de productos, y Fabrixa Studio, nuestro editor de diseño, se puede integrar en tu propia plataforma para que aparezca como una función propia.Integraciones y APIAPI de integración, feed de productos, conexión con la tienda, plugin
¿Cómo son las alfombrillas de baño?Las alfombrillas de baño son de poliéster 100%, con un gramaje aproximado de 450 g/m², cuentan con un reverso antideslizante, están fabricadas con materiales reciclados y tienen los bordes cosidos.Productos y materialesalfombrilla de baño, cuarto de baño, gsm, borde imprimible, tamaño
¿Dónde se fabrican vuestros productos textiles para el hogar?Los textiles para el hogar se fabrican en dos de nuestras plantas.Producción y plazos de entregafabricado en España; ubicación de la fábrica en los Países Bajos; origen de los textiles para el hogar
¿Vuestros precios incluyen el IVA?No. Todos los precios se muestran sin IVA. La aplicación del IVA y el tipo de aplicación dependen de si tu cuenta cuenta con un número de IVA válido de la UE y del país de destino.Pedidos, precios y facturaciónprecios sin IVA (IVA)
¿Se encoge la tela? (prendas de vestir y prendas de punto portuguesas)El tejido está sanforizado. La contracción residual habitual tras el lavado y secado domésticos oscila, a título indicativo, entre +2% y −6%, con una tolerancia de ±2%.Productos y materialesencogimiento, encogimiento al lavado, sanforizado
¿Puedo ver una prueba antes de que se imprima mi pedido?No hay ningún paso ni servicio de revisión independiente, pero Fabrixa Studio te muestra tu diseño en el producto en 3D a medida que lo vas creando.Ilustración, impresión y estudioprueba de impresión, aprobación del archivo, vista previa, 3D, confirmación
¿Se puede modificar el corte o la silueta de una prenda?No. Nuestras prendas se ofrecen en siluetas fijas del catálogo, que no se pueden modificar.Productos y materialescorte a medida, silueta, modificación del patrón, ajuste
¿Dónde me inscribo? ¿Y dónde puedo consultar los precios, las certificaciones y las condiciones?Crear una cuenta: https://account.fabrixa.com/register · Niveles de precios: https://www.fabrixa.com/pricing/ · Certificaciones: https://www.fabrixa.com/technology/certifications/ · Condiciones (incluidos los derechos sobre las ilustraciones y las condiciones comerciales): https://www.fabrixa.com/termsPedidos, precios y facturaciónregistro, inscripción, tarifas, condiciones, certificaciones, derechos sobre las ilustraciones
¿Se puede imprimir con lámina dorada o con acabados metalizados?No. No ofrecemos láminas de oro ni ningún acabado metálico o aplicado.Lo que hacemos… y lo que no hacemosacabado brillante metalizado dorado
¿Cuáles son los datos oficiales de la empresa Fabrixa?Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Países Bajos · Cámara de Comercio (KvK) 74188445 · N.º de IVA NL826071491B01.Empresa y certificacionesdirección, número de IVA de la KVK, datos de la empresa, registro
¿Está Fabrixa Studio optimizado para dispositivos móviles?Sí, Fabrixa Studio ya está optimizado para dispositivos móviles.Ilustración, impresión y estudioeditor para móvil y tableta de Studio
¿Por qué se imprimen las camisetas en lotes compartidos?Nuestras camisetas llevan un estampado reactivo: el tinte se fija en la fibra, en lugar de imprimirse sobre ella, por lo que el estampado no se desvanece ni se agrieta.Productos y materialeslote de impresión reactiva: ¿por qué se desvanece, se agrieta y se deteriora la calidad en una ejecución compartida?
¿Hay que pagar tasas de integración?No. No hay gastos de integración.Integraciones y APIcoste de la tarifa de integración, tarifa de la API, gratuito
¿Podéis cortar la tela en los paneles con mis estampados individuales?No. La tela por metros se envía en rollos y no la cortamos según los motivos del estampado, por lo que tendrás que cortar las piezas tú mismo.Ilustración, impresión y estudiopaneles cortados, piezas cortadas en rollo
¿Confeccionas colchas o artículos acolchados?No. No fabricamos prendas acolchadas, rellenas ni matelassé, y tampoco suministramos rellenos ni rellenos de ningún tipo.Lo que hacemos… y lo que no hacemoscolcha acolchada con relleno de guata
¿Cómo puedo conseguir una muestra de un producto terminado?Una unidad fabricada equivale a una muestra. Con un pedido mínimo de 1 unidad, puedes encargar una pieza del producto real con tu propio diseño a través de la plataforma al precio unitario habitual, por lo que no hay que pagar ninguna tarifa adicional por la muestra y puedes evaluar el tejido, el estampado y el acabado reales que recibirían tus clientes.Pedidos, precios y facturaciónmuestra, producto terminado, pedido de prueba, cantidad mínima de pedido (MOQ), coste de la muestra
¿Por qué no se ha guardado mi diseño del editor de la página web?El editor de la página web pública es una demostración para que los nuevos visitantes puedan ver el proceso de diseño; no guarda el trabajo.Ilustración, impresión y estudioguardar diseño editor de la web SKU no encontrado diseño perdido demo
¿Trabajáis a través de distribuidores o revendedores?No. Vendemos directamente y no contamos con una red de revendedores ni distribuidores —ni siquiera en los países a los que no realizamos envíos—, por lo que no hay ningún socio local al que podamos remitirte.Lo que hacemos… y lo que no hacemosdistribuidor, revendedor, mayorista, socio local, concesionario
¿Cómo se lava un felpudo o una alfombrilla de baño? ¿Son impermeables?Lavar a máquina en agua fría, a menos de 30 °C; no secar en secadora, no planchar ni usar lejía.Productos y materialescuidados de lavado, impermeable, manchas, felpudo, alfombrilla de baño
He recibido una confirmación de pedido de Fabrixa correspondiente a un artículo que nunca he comprado. ¿Puedo solicitar un reembolso?Si has recibido una confirmación de pedido o una solicitud de pago en nuestro nombre que no reconoces, podría tratarse de un intento de phishing en el que se suplantan nuestra marca.Pedidos, precios y facturaciónpedido falso, estafa, phishing, suplantación de identidad, reembolso, confirmación de pedido
¿Se integra con WooCommerce?Actualmente se encuentra en fase de desarrollo; nuestro equipo está trabajando en el envío automatizado de pedidos, la sincronización de productos, precios y existencias, y el seguimiento automático de las devoluciones.Integraciones y APIIntegración de WooCommerce, Woo y WordPress
¿Tenéis un catálogo de productos?Sí, disponemos de catálogos en formato PDF de nuestras gamas de textiles para el hogar, ropa y telas al metro, que nuestro equipo puede enviarte por correo electrónico; son muy útiles para hacerte una idea de la gama.Productos y materialescatálogo, folleto en PDF, gama de productos
¿Puedo mezclar tallas y diseños en un mismo pedido?Sí. El mínimo es de 1 por modelo, por lo que no hay un mínimo por talla ni por diseño.Pedidos, precios y facturacióntamaños variados, diseños variados, por diseño, por tamaño, variedad, a granel
¿Se alineará mi patrón a lo largo de las costuras?La tela se estampa primero y, a continuación, se corta y se cose, por lo que no se puede garantizar una alineación exacta del estampado entre los paneles y las costuras.Ilustración, impresión y estudioalineación de costuras, coincidencia de estampados, vista previa en 3D, corte y confección personalizados
¿Se forman bolitas en tus tejidos? ¿Existe algún tratamiento para evitar que se formen bolitas?En nuestra gama de productos fabricados en Portugal (prendas de vestir y tejidos de punto portugueses vendidos al metro), el tejido se somete a un tratamiento enzimático antipilling y se merceriza, lo que también ayuda.Productos y materialesformación de bolitas, enzima antipilling, bolitas, durabilidad, calidad del tejido
¿Se mantendrá la confidencialidad de las ilustraciones que suba?Sí. Los archivos que subas no se publicarán, ni se compartirán con otros clientes, ni se concederá licencia sobre ellos, ni se utilizarán con fines de marketing.Ilustración, impresión y estudioconfidencial, privacidad, ilustraciones, ilustrador con licencia, uso comercial
¿Hay algún límite de peso para los paquetes en los pedidos grandes?El peso máximo de los paquetes es de unos 30 kg, por lo que un pedido grande se dividirá en varios envíos en lugar de enviarse de una sola vez.Envío y entregaPaquete de 30 kg: pedido al por mayor con envío fraccionado
¿Están cubiertos los defectos de fabricación?Sí. Si se confirma que se trata de un defecto de fabricación, se volverá a imprimir el producto de forma gratuita en el siguiente pedido programado.Devoluciones y calidaddefecto, fallo, reimpresión, error de impresión, impresión dañada, calidad de impresión
¿Qué no se considera un defecto?Ciertas variaciones son una característica técnica del proceso de estampado y no un defecto: la alineación del estampado entre los distintos paneles, pequeñas variaciones de posicionamiento de una prenda a otra y variaciones menores en los diseños en los que las zonas de color liso cubren más de la mitad, aproximadamente, de la superficie de la prenda.Devoluciones y calidaddefectos, alineación, posicionamiento, variación de color liso, exclusiones
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de un envío a través de API?Cada pedido incluye una lista de envíos, que se devuelve mediante la solicitud GET /orders/{id} y en la notificación «order.updated», que se activa cada vez que cambia el estado o el número de seguimiento de un envío.Integraciones y APIAPI de seguimiento, webhook, estado del envío, «order.updated»
¿Cómo puedo verificar un webhook de Fabrixa?Comprueba el encabezado «X-Webhook-Signature»: se trata de un HMAC-SHA256 codificado en base64 del cuerpo de la solicitud, cifrado con tu clave secreta del webhook.Integraciones y APIverificación de seguridad de la firma HMAC de un webhook
¿Ofrecéis un paquete de muestras o muestras de tela?Próximamente estará disponible un paquete de muestras: impreso por nosotros con nuestros propios diseños en cada tejido, a un precio fijo y sin que se descuente del primer pedido.Productos y materialespaquete de muestras, muestras de tela, libro de muestras de tela

¿Por qué los productos españoles y neerlandeses presentan diferencias en cuanto al plazo de entrega?

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