Es saņēmu Fabrixa pasūtījuma apstiprinājumu par preci, kuru nekad neesmu pircis — vai varu saņemt naudas atmaksu?
Ja esat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu vai maksājuma pieprasījumu mūsu vārdā, ko neatzīstat, tas var būt pikšķerēšanas mēģinājums, kurā izliekas par mūsu zīmolu.
Pārbaudiet šī e-pasta atbildes adresi: tā norāda, kas to faktiski nosūtījis, un, ja tā ved uz citu uzņēmumu, tad šis e-pasts nav nācis no mums. Jūsu drošības labad lūdzu neklikšķiniet uz nekādām saitēm un nesniedziet maksājuma datus, izmantojot šo ziņojumu. Nosūtiet mums atsauces numuru, un mēs to pārbaudīsim mūsu sistēmā. Ja ar šo atsauces numuru nav reģistrēts pasūtījums, mēs neesam saņēmuši no jums nekādu maksājumu, tādēļ mums nav ko atmaksāt; atmaksu būtu jāveic faktiskajam sūtītājam vai arī jums, apstrīdot maksājumu caur savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Ja jūs patiešām esat veikuši pasūtījumu pie mums, nosūtiet apstiprinājumu, ko saņēmāt norēķinu brīdī, un mēs to pienācīgi pārbaudīsim.
Ko jūs meklējāt? Mūsu atbalsta komanda sniegs atbildi, un mēs to izmantosim, lai uzlabotu šo rakstu.
Par to jautājiet atbalsta dienestam

