Gå til hovedinnholdet
Ressurser

Guidene, svarene, vokabularet.

Veiledningen til reaktivt trykk, vanlige spørsmål, kunnskapsbasen, ordlisten og bloggen – skrevet for forhandlere, studioer og POD-plattformer som ønsker å forstå hva de bestiller før de legger inn bestillingen.

Ofte stilte spørsmål

Spørsmål kjøpere alltid stiller.

Må jeg ta kontakt med salgsavdelingen før jeg kan legge inn en bestilling?

Fabrixa er en selvbetjeningsplattform, så det er ingen salgsprosess før bestillingen: du registrerer deg, beregner prisen på bestillingen selv i Tier Finder og setter i gang produksjonen direkte. Plattformen beregner prisen på hver bestilling umiddelbart etter at du har registrert deg, og salgsteamet blir kun involvert ved stoffkontrakter på 500 meter eller mer.

Hvor raskt svarer Fabrixa på spørsmål via e-post?

Fabrixa svarer på e-post innen én virkedag, og kritiske problemer knyttet til en aktiv ordre blir håndtert først. Ordrespesifikke problemer, som forsinkelser, feil eller spørsmål om kontoen, sendes til den dedikerte innboksen for supportforespørsler, mens mer generelle spørsmål om forretningsdrift eller integrasjon sendes direkte til teamet.

Hvilke læringsressurser tilbyr Fabrixa om reaktivt trykk?

I ressursdelen på Fabrixa finner du en omfattende veiledning for reaktiv trykking som går gjennom trykkeprosessen trinn for trinn, samt en ordliste for tekstiltrykk som forklarer begreper fra «all-over-trykk» til sertifiseringer. Begge deler er skrevet for forhandlere, Studio-brukere og merkevareteam som ønsker å sette seg inn i et produkt før de bestiller det.

Hva er forskjellen mellom plattformveiledningen og kunnskapsbasen?

«Fabrixa Platform Guide» er en trinnvis veiledning gjennom dashbordet – hvordan plattformen henger sammen og hvordan man kommer seg fra kontoopprettelse til den første bestillingen – mens kunnskapsbasen inneholder artikler, veiledninger og feilsøking for spesifikke spørsmål. Siden med vanlige spørsmål (FAQ) dekker spørsmålene kjøpere stiller før integrasjonen, og kundestøtte tar imot henvendelser via supportbillett eller chat for bestillingsspesifikke problemer.

Har du fortsatt et spørsmål?

Ta kontakt med teamet vårt. Ekte mennesker, svar innen 24 timer.

Vi svarer på e-post innen én virkedag. Eller hopp over lesingen og begynn med én vare – plattformen beregner prisen på hver bestilling umiddelbart.