Ingen chatbots. Ingen kvalifiseringsquiz. Bare svar innen 24 timer.
Fortell oss hva du ønsker å sende — klær, boligtekstiler, stoff per meter, et spørsmål om integrasjon, eller bare nysgjerrig på reaktivt trykk. Vi svarer med konkrete tall, konkrete tidsrammer og ekte mennesker på den andre siden.
Fire måter å komme inn på. Velg den som passer best.
Hopp over standardskjemaet hvis du allerede vet hva du trenger. Ulike henvendelser havner i forskjellige innbokser – slik når du den rette personen allerede ved første forsøk.
Snakk med teamet vårt
Uansett om du planlegger en lansering, en kapsel, en løpende ordre eller bare vil få et overblikk over situasjonen, kan du fylle ut skjemaet nedenfor – vi svarer innen 24 timer på virkedager.
Send inn prosjektet ditt ↓Snakk med engineering
Tekniske spørsmål om API, webhooks, salgskanaler, white-label SDK eller rate limits. Direkte linje til en løsningsingeniør.
engineering@fabrixa.comBestillingshjelp
Statusoppdateringer, ettertrykk, spørsmål om fakturaer, adresseendringer eller alt som har med en bestilling å gjøre som allerede er i produksjon.
support@fabrixa.comPresse, merkevare og felles markedsføring
Henvendelser fra fagpressen, forslag til samarbeid, invitasjoner til konferanser samt muligheter for merkevare- og fellesmarkedsføring.
press@fabrixa.comTa kontakt med teamet vårt innen 24 timer.
E-postadressen er det eneste obligatoriske feltet – men jo mer informasjon du oppgir, desto bedre kan vi hjelpe deg. Vi selger ikke opplysningene dine, vi legger deg ikke automatisk til på noen adresselister, og vi sender ikke ut 17 oppfølgings-e-poster etter at du har sendt inn skjemaet.
Bygget i Almere og Lviv. Produsert over hele Europa.
Våre kontorer står for driften av virksomheten og plattformen, mens vårt produksjonsnettverk står for tekstilproduksjonen. To separate enheter som holdes tydelig adskilt, slik at du alltid vet hvem du snakker med og hvor bestillingen din blir produsert.
Hovedkontor
Markerkant 13 10
1314 AN Almere
Nederlandene Åpningstider Man–fre 09:00–18:00 CET
Salg · Drift · Kundesuksess · Økonomi · Juridisk enhet
Ingeniørstudio
Shevchenka-gaten 111A
79039 Lviv
Ukraina Åpningstider Man–fre 09:00–18:00 EET
Plattformutvikling · API-utvikling · Integrasjoner · DevOps
Tre produksjonssentre i EU.
Forsyningskjede utelukkende innenfor EU · OEKO-TEX- og GOTS-sertifisert · Produksjonspartnerne er driftsanlegg, ikke kundekontorer — e-post hello@fabrixa.com eller bruk skjemaet ovenfor for å kontakte oss.
Hva skjer videre?.
Tre forpliktelser, skriftlig. De fleste B2B-kontaktskjemaer føles som et svart hull. Vårt gjør ikke det.
Bekreftelse i innboksen din
En e-post med et referansenummer, navnet på den ansatte som har fått saken din tildelt, og hva du kan forvente videre. Slik at du vet at den har kommet frem.
Et utførlig svar kommer
Anbefalte stoff- og trykkinnstillinger, leveringstid og en plan for prøveproduksjon hvis dette ønskes. Alt skriftlig – ingen avvisning av henvendelser via telefon.
Ring en løsningsingeniør
Bare hvis du har bedt om det. Vi krever ikke at du deltar i en innledende samtale før du får opplyst prisene – du kan selv se prisene i prisoversikten, og samtalen er kun ment for tekniske spørsmål.
Ta kontakt, besvart
Hvordan tar jeg kontakt med Fabrixa angående et nytt prosjekt?
Nye Fabrixa-prosjekter sendes inn via kontaktskjemaet på nettsiden og omfatter klær, boligtekstiler eller stoff som selges per meter. Fabrixa svarer innen 24 timer på virkedager med konkrete tall og tidsrammer, i stedet for en generisk bekreftelse. Spørsmål om teknisk integrasjon sendes i stedet til en egen teknisk kontaktperson.
Hvor raskt svarer Fabrixa etter at jeg har sendt inn en forespørsel?
Fabrixa bekrefter mottak av en forespørsel innen 1 time via e-post, med et referansenummer og navnet på den ansatte som er tildelt saken. Et detaljert skriftlig svar følger innen 24 timer, med anbefalinger om stoff og trykkoppsett, leveringstid og en prøveplan hvis dette er ønsket. En telefonsamtale med en løsningsingeniør følger innen 48 timer, kun hvis dette er ønsket.
Hvilket team har ansvaret for API og integrasjonsspørsmål?
Spørsmål om API og integrasjon sendes direkte til Fabrixas tekniske kontaktperson på engineering@fabrixa.com, slik at de kommer til en løsningsingeniør i stedet for det generelle prosjektformularet. Dette gjelder spørsmål om API, webhooks, tilkoblinger til salgskanaler eller rate limiter. Spørsmål om ordrestatus, nyutskrifter og fakturaer sendes i stedet til en egen kontaktperson for ordresupport.
Hvordan får jeg hjelp med en bestilling som allerede er i produksjon?
Bestillingssupport håndterer alt som har med bestillinger som allerede er i produksjon å gjøre, og kan kontaktes på support@fabrixa.com. Dette omfatter statusoppdateringer, nyutskrifter, spørsmål om fakturaer og adresseendringer for bestillinger som allerede er lagt inn. Henvendelser om nye prosjekter og spørsmål om teknisk integrasjon håndteres derimot via andre kontaktkanaler.
Må jeg ringe Fabrixa før jeg kan se prisene?
Fabrixa krever ikke et innledende samtale før prisinformasjon deles, siden prisene er synlige direkte i prisnivåsøkeren på nettstedet. Det tilbys en samtale med en løsningsingeniør innen 48 timer etter en henvendelse, men kun dersom kunden uttrykkelig ber om det. Denne samtalen omhandler tekniske spørsmål, ikke prisinformasjon.
Opprett en salgskanal. Få din API-nøkkel. Gratis, umiddelbart, uten kredittkort.
Registrer deg, opprett en salgskanal og kopier API-påloggingsopplysningene – og bygg deretter løsningen direkte mot den aktive API-plattformen fra start til slutt: bestillinger, webhooks, hele katalogen. Det tar bare 30 sekunder å komme i gang, uten forpliktelser.