Fabrixa B.V., Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, Países Baixos. KvK 74188445, VAT NL826071491B01 (“Fabrixa”, “nós”, “nós”). Estes Termos de Serviço (“Termos”) são um acordo acordo juridicamente vinculativo entre Fabrixa e o utilizador (“Cliente”, “você”).

1. Âmbito dos serviços

1.1 Serviços. O Fabrixa fornece: (a) fabrico de produtos (principalmente têxteis reactivos impressos), (b) processamento de encomendas, (c) embalagem e expedição (marca branca, quando acordado), (d) apoio ao cliente comercial e (e) acesso ao API, se ativado para a sua conta.

1.2 Políticas incorporadas por referência. Estes Termos incorporam por referência quaisquer políticas e diretrizes que publicamos no nosso sítio Web, incluindo (quando disponível): Política de envio, Política de devoluções e reclamações, Política de privacidade, Política de conteúdos aceitáveis e de propriedade intelectual, e qualquer Termos do API. Essas políticas fazem parte do acordo e podem ser actualizadas periodicamente.

1.3 Subcontratação e orquestração. O Fabrixa pode executar os Serviços através de subcontratantes qualificados e parceiros de execução. A Fabrixa continua a ser a contraparte contratual do Cliente e o único ponto de contacto.

2. Contas, autoridade e segurança

2.1 Registo da conta. O utilizador poderá necessitar de uma conta para aceder a partes dos Serviços. O utilizador deve fornecer informações exactas e actualizadas.

2.2 Autoridade. Se o utilizador utilizar os Serviços em nome de uma empresa ou outra entidade, declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

2.3 Segurança. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e (se aplicável) das chaves/tokens API, e por toda a atividade que ocorra na sua conta.

2.4 Anúncio de compromisso. O utilizador deve notificar a Fabrixa sem demora injustificada se suspeitar de acesso não autorizado, comprometimento ou uso indevido das suas credenciais.

2.5 Suspensão. O Fabrixa pode suspender o acesso para proteger a segurança, evitar abusos ou resolver suspeitas de actividades ilegais.

3. Encomendas, produção personalizada e impressão reactiva

3.1 Por encomenda. Os produtos são produzidos numa base de impressão a pedido/por encomenda, utilizando frequentemente desenhos e especificações fornecidos pelo cliente.

3.2 Caraterísticas e tolerâncias da impressão reactiva. O cliente reconhece que a impressão reactiva em têxteis é um processo químico de tingimento. O resultado final depende da base do tecido, do pré-tratamento, do acabamento, do lote e das condições de lavagem/cura. Podem ocorrer pequenas variações, que não constituem defeitos se estiverem dentro das tolerâncias razoáveis do sector, incluindo:

• (a) Pequenas variações de cor entre as séries de impressão e os lotes de tecido;
• (b) Diferenças entre as pré-visualizações no ecrã e o resultado físico (perfis de monitores, condições de iluminação);
• (c) ligeiras variações de posicionamento devidas ao corte, à costura, ao estiramento, ao encolhimento e ao alinhamento do modelo;
• (d) Pequenas variações na textura do tecido e no toque entre lotes;
• (e) Efeitos da lavagem e dos cuidados posteriores se os clientes finais não seguirem as instruções de manutenção.

3.3 Conformidade. O cliente é responsável por garantir que as listas de produtos, as reivindicações de marketing e as divulgações necessárias (incluindo instruções de cuidados) são exactas e cumprem as leis e regulamentos aplicáveis.

4. Obras de arte, conteúdos aceitáveis e propriedade intelectual

4.1 Garantias do cliente. O Cliente declara e garante que é proprietário ou detém todos os direitos, licenças, consentimentos e autorizações necessários para utilizar e reproduzir qualquer Trabalho Artístico/Conteúdo apresentado para impressão e venda (incluindo direitos de autor, marcas registadas e direitos de retrato).

4.2 Licença para Fabrixa. O Cliente concede à Fabrixa uma licença limitada, não exclusiva e mundial para usar o Trabalho Artístico/Conteúdo apenas para produzir produtos, atender pedidos, fornecer suporte e operar os Serviços.

4.3 Conteúdo proibido e recusa de serviço. Fabrixa pode recusar, pausar ou cancelar encomendas quando razoavelmente acredita que a Obra/Conteúdo viola a lei aplicável, infringe direitos de terceiros, viola sanções/restrições de exportação, ou viola a nossa Conteúdo aceitável e política de IP.

4.4 Prova dos direitos. O Fabrixa pode solicitar provas de direitos ou autorizações e pode suspender a produção na pendência de uma análise.

4.5 Indemnização. O Cliente indemnizará e isentará a Fabrixa de reclamações de terceiros resultantes de trabalhos artísticos/conteúdos, instruções, listas de produtos ou reclamações de marketing do Cliente.

5. Preços, impostos e pagamentos

5.1 Taxas. O Cliente pagará as taxas indicadas na sua conta, orçamento, lista de preços ou outra tabela comercial acordada.

5.2 Impostos. O Cliente é responsável por todos os impostos, taxas e encargos governamentais relacionados com a utilização dos Serviços e dos canais de venda do Cliente, exceto se explicitamente indicado de outra forma por escrito. Os clientes empresariais da UE com um número de IVA válido são cobrados ao abrigo do mecanismo de autoliquidação (0% IVA, o cliente avalia-se a si próprio no seu país).

5.3 Modalidades de pagamento. O Fabrixa pode suportar pré-pago/carteira, faturação ou outros métodos de pagamento, dependendo do acordo comercial do Cliente. Fabrixa pode rejeitar ou pausar pedidos devido a fundos insuficientes, pagamentos em atraso ou limites excedidos.

5.4 Atrasos de pagamento. As facturas em atraso vencem juros legais ao abrigo da legislação neerlandesa (artigo 6:119a BW), acrescidos de custos de cobrança razoáveis.

6. Expedição, entrega e exatidão dos endereços

6.1 Condições de envio. Os métodos de envio, os prazos de entrega estimados, as condições de entrega e as regras conexas são definidos no Política de envio e pode variar consoante o destino e a transportadora.

6.2 Exatidão do endereço. O cliente é responsável por fornecer dados de envio corretos e completos. O cliente suporta quaisquer custos adicionais resultantes de endereços inválidos ou não entregues (incluindo reencaminhamento, reenvio, sobretaxas de transporte, armazenamento ou eliminação).

6.3 Atrasos da transportadora. O Fabrixa não é responsável por atrasos ou falhas causadas por transportadoras, alfândegas, força maior ou eventos fora do controlo razoável do Fabrixa.

7. Devoluções, devoluções sem culpa e reclamações

7.1 Excluídas as devoluções sem culpa. Como os Produtos são feitos sob encomenda e personalizados, Fabrixa não aceita devoluções ou reembolsos por remorso do comprador, seleção de tamanho errado, mudanças de preferência ou outras razões de não qualidade não atribuíveis a Fabrixa (“devoluções sem culpa”), a menos que expressamente acordado por escrito.

7.2 Pedidos de indemnização por defeitos imputáveis ao Fabrixa. Se um Produto for mal impresso, materialmente defeituoso ou danificado devido a um erro do Fabrixa, o Cliente pode apresentar uma reclamação ao abrigo do Política de devoluções e reclamações dentro do prazo estabelecido e com as provas exigidas (por exemplo, fotografias, referências de encomendas).

7.3 Solução. Se uma reclamação for válida, o Fabrixa pode fornecer uma solução a seu critério, conforme estabelecido na Política de Devoluções e Reclamações, incluindo reimpressão / reprodução, crédito ou reembolso. O Fabrixa pode solicitar a devolução do Produto para inspeção.

8. Relação cliente-cliente final

8.1 Vendedor registado. O Cliente (e não o Fabrixa) é responsável pelos seus termos de cliente final, reembolsos/trocas, divulgações obrigatórias ao consumidor, reclamações de produtos, apoio ao cliente e cumprimento das leis de proteção do consumidor, quando aplicável.

8.2 Sem relação direta. Os clientes finais não têm qualquer contrato direto ou reclamação contra a Fabrixa.

9. Acesso API

9.1 Documentação operacional. A documentação do API pode ser alterada ocasionalmente e é fornecida como orientação operacional.

9.2 Utilização permitida. O Cliente só pode utilizar o API para efetuar e gerir Encomendas e receber actualizações operacionais relacionadas com o cumprimento das mesmas.

9.3 Restrições. O Cliente não pode abusar do API, contornar restrições, efetuar engenharia inversa, raspar ou utilizar o API para criar ou apoiar um serviço de execução/orquestração concorrente.

9.4 Disponibilidade. O API é fornecido numa base “conforme disponível”, exceto se um SLA indicar o contrário. Detalhes completos no Termos do API.

10. Confidencialidade e não evasão

10.1 Informações confidenciais. As informações comerciais e técnicas não públicas (incluindo preços, métodos de produção, perfis de impressão, princípios de encaminhamento e pormenores da rede de distribuição) são confidenciais.

10.2 Obrigação de confidencialidade. O Cliente deve proteger as informações confidenciais do Fabrixa e não as divulgar a terceiros, exceto a integradores autorizados vinculados por obrigações de confidencialidade pelo menos tão rigorosas como as presentes Condições.

10.3 Não evasão. O Cliente não tentará identificar, contactar ou contratar diretamente com os parceiros ou locais de cumprimento da Fabrixa que se tornem conhecidos através da relação, durante o prazo e durante 24 meses após a cessação.

11. Disponibilidade e alterações de serviços

11.1 Conforme disponível. Os Serviços (incluindo o sítio Web, o painel de controlo e o API) são fornecidos numa base de “conforme disponível”, exceto se um SLA indicar o contrário.

11.2 Alterações. Fabrixa pode modificar, atualizar, suspender ou descontinuar recursos, integrações ou ofertas de produtos, e pode atualizar qualquer Política a qualquer momento.

11.3 Medidas de proteção. O Fabrixa pode aplicar medidas de proteção razoáveis (incluindo limitação, limites de taxa ou suspensões temporárias) para manter a segurança e a estabilidade da plataforma.

12. Avisos legais

12.1 Sem garantias. Na medida máxima permitida por lei, o Fabrixa renuncia a todas as garantias não expressamente declaradas por escrito, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não infração.

12.2 Pré-visualizações. As maquetas, pré-visualizações e imagens de produtos são ilustrativas; o resultado final pode variar dentro dos limites de tolerância.

13. Limitação da responsabilidade

13.1 Exclusão de danos indirectos. Na medida máxima permitida por lei, o Fabrixa não será responsável por danos indirectos, acidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo perda de lucros, perda de receitas, danos à reputação, penalidades de plataforma ou perda de dados.

13.2 Limite de responsabilidade. Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade total agregada da Fabrixa decorrente ou relacionada com os Serviços está limitada às taxas pagas pelo Cliente à Fabrixa pelas encomendas/serviços afectados durante os 3 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou 100 euros, o que for mais elevado.

13.3 Direito obrigatório. Nada nas presentes Condições limita a responsabilidade quando tal limitação é proibida pela legislação aplicável.

14. Suspensão e rescisão

14.1 Suspensão/cessação pelo Fabrixa. O Fabrixa pode suspender ou encerrar o acesso do Cliente por violação de material, risco de segurança, uso ilegal ou envio repetido de conteúdo infrator.

14.2 Rescisão pelo Cliente. O Cliente pode deixar de utilizar os Serviços a qualquer momento, sob reserva do pagamento das Encomendas efectuadas e aceites.

14.3 Efeito. As Encomendas abertas ou aceites continuam a ser regidas pelas presentes Condições e pelas Políticas aplicáveis.

15. Alterações às presentes condições

Fabrixa pode atualizar estes Termos publicando uma nova versão no sítio Web e alterando a data da “Última atualização”. O uso continuado após a data efectiva das alterações constitui aceitação. Se o Cliente não concordar, o Cliente deve parar de usar os Serviços e fechar a conta.

16. Legislação aplicável e litígios

16.1 Lei aplicável. Estas Condições são regidas pelas leis dos Países Baixos.

16.2 Tribunais. Os litígios serão submetidos aos tribunais competentes de Amesterdão, salvo disposição em contrário no acordo-quadro assinado.

17. Diversos

17.1 Não há parceria. Nada nestes Termos cria uma parceria, joint venture, agência ou relação de trabalho entre as partes.

17.2 Atribuição. Fabrixa pode atribuir estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos mediante aviso prévio.

17.3 Divisibilidade. Se qualquer disposição for inválida ou inaplicável, as restantes disposições permanecem em vigor.

17.4 Acordo integral. Estes Termos, juntamente com as Políticas incorporadas e qualquer SLA/Acordo Principal assinado, constituem o acordo integral entre as partes relativamente aos Serviços.

18. Contacto

POLÍTICAS CONEXAS

Política de privacidade - Política de cookies - Impressão - Política de envio - Devoluções e reclamações - Conteúdo aceitável e IP - Termos do API

PERGUNTAS?

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