Proposez-vous la livraison DDP ? Qui prend en charge la TVA à l'importation et les droits de douane pour le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège ?
Pas pour le moment. En dehors de l'UE, nous livrons au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège selon les conditions DAP (Delivered At Place) et non DDP : le destinataire reçoit le colis et se charge lui-même de la TVA à l'importation et du dédouanement ; des frais de dédouanement facturés par le transporteur, d'environ 30 € par envoi, s'ajoutent aux frais d'expédition.
Au sein de l'UE, il n'y a pas de droits de douane. Nous étudions actuellement la possibilité d'une livraison DDP complète, mais nous ne l'avons pas encore mise en place. S'il est essentiel que vos clients n'aient aucun frais à payer à la livraison, notre configuration actuelle n'est probablement pas la plus adaptée, et un partenaire déjà prêt à proposer le DDP pourrait mieux vous convenir. Une alternative de notre côté consiste à passer des commandes en gros à une seule adresse dans le pays et à gérer la préparation des commandes à partir de là ; pour la Suisse, nous pouvons fournir le certificat EUR.1 afin de simplifier l'importation.
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