Inga chattbotar. Inget kvalificeringsquiz. Bara svar inom 24 timmar.
Berätta vad du vill skicka – kläder, hemtextilier, tyg per meter, en fråga om integration eller om du bara är nyfiken på reaktivt tryck. Vi svarar med konkreta siffror, konkreta tidsramar och riktiga människor på andra sidan.
Fyra sätt att komma in. Välj det som passar dig bäst.
Hoppa över det generiska formuläret om du redan vet vad du behöver. Olika förfrågningar hamnar i olika inkorgar – på så sätt når du rätt person redan vid första försöket.
Prata med vårt team
Oavsett om du planerar en lansering, en kapselkollektion, en återkommande beställning eller bara vill få en överblick – fyll i formuläret nedan så svarar vi inom 24 timmar på arbetsdagar.
Skicka in ditt projekt ↓Prata med teknikavdelningen
Tekniska frågor om API, webhooks, försäljningskanaler, white-label-SDK eller rate limits. Direktlinje till en Solutions Engineer.
engineering@fabrixa.comBeställningssupport
Statusuppdateringar, omtryck, frågor om fakturor, adressändringar eller annat som rör en beställning som redan är i produktion.
support@fabrixa.comPress, varumärke och gemensam marknadsföring
Förfrågningar från fackpressen, förslag på samarbeten, inbjudningar till konferenser samt möjligheter till varumärkes- och gemensam marknadsföring.
press@fabrixa.comKontakta vårt team inom 24 timmar.
E-postadressen är det enda obligatoriska fältet – men ju mer information du delar med dig av, desto bättre kan vi hjälpa dig. Vi säljer inte dina uppgifter, vi lägger inte automatiskt till dig i några e-postlistor och vi skickar inte ut 17 uppföljningsmejl efter att du har skickat in formuläret.
Byggt i Almere och Lviv. Tillverkat över hela Europa.
Våra kontor sköter verksamheten och plattformen; vårt produktionsnätverk sköter textilproduktionen. Två separata delar som hålls tydligt åtskilda så att du alltid vet vem du pratar med och var din beställning tillverkas.
Huvudkontor
Markerkant 13 10
1314 AN Almere
Nederländerna Öppettider Mån–fre 09:00–18:00 CET
Försäljning · Drift · Kundframgång · Ekonomi · Juridisk enhet
Utvecklingsstudio
Shevchenka-gatan 111A
79039 Lviv
Ukraina Öppettider Mån–fre 09:00–18:00 EET
Plattformsutveckling · API-teknik · Integrationer · DevOps
Tre produktionscentrum inom EU.
Leveranskedja enbart inom EU · OEKO-TEX- och GOTS-certifierad · Våra produktionspartner är operativa anläggningar, inte kundkontor — e-post hello@fabrixa.com eller använd formuläret ovan för att kontakta oss.
Vad händer härnäst.
Tre åtaganden, skriftligt. De flesta kontaktformulär från B2B känns som ett svart hål. Vårt gör det inte.
Bekräftelse i din inkorg
Ett e-postmeddelande med ett referensnummer, namnet på den medarbetare som har tilldelats din förfrågan samt information om vad som kommer att hända härnäst. Så att du vet att meddelandet har kommit fram.
Ett utförligt svar anländer
Rekommenderat tyg och trycksetup, produktionstid samt en provplan om du vill ha en. Allt skriftligt, inga avvisande telefonsamtal.
Ring och prata med en lösningsingenjör
Bara om du har bett om det. Vi kräver inte att du deltar i ett inledande samtal innan vi visar priserna – du ser priserna själv i Tier Finder, och samtalet är bara till för de tekniska frågorna.
Kontakta oss, svarade
Hur kontaktar jag Fabrixa angående ett nytt projekt?
Nya Fabrixa-projekt skickas in via kontaktformuläret på webbplatsen och omfattar kläder, hemtextilier eller tyg som säljs per meter. Fabrixa svarar inom 24 timmar på arbetsdagar med konkreta siffror och tidsplaner istället för ett allmänt bekräftelsemeddelande. Frågor om teknisk integration skickas istället till en särskild kontaktperson inom teknikavdelningen.
Hur snabbt svarar Fabrixa efter att jag har skickat in en förfrågan?
Fabrixa bekräftar mottagandet av en förfrågan inom 1 timme via e-post, med ett referensnummer och namnet på den medarbetare som tilldelats ärendet. Ett detaljerat skriftligt svar följer inom 24 timmar, med information om rekommenderat tyg och tryckinställningar, ledtid samt en provplan om så önskas. Ett samtal med en lösningsingenjör följer inom 48 timmar, endast om så önskas.
Vilket team hanterar frågor om API och integration?
Frågor om API och integration ska skickas direkt till Fabrixas tekniska kontakt på engineering@fabrixa.com, där de hamnar hos en lösningsingenjör istället för via det allmänna projektformuläret. Detta gäller frågor om API, webhooks, anslutningar till försäljningskanaler eller hastighetsbegränsningar. Frågor om orderstatus, omtryck och fakturor ska istället skickas till en separat kontaktperson för ordersupport.
Hur får jag hjälp med en beställning som redan är i produktion?
Order support hanterar allt som rör beställningar som redan är i produktion och kan nås på support@fabrixa.com. Detta omfattar statusuppdateringar, omtryck, frågor om fakturor och adressändringar för redan gjorda beställningar. Förfrågningar om nya projekt och frågor om teknisk integration hanteras istället via andra kontaktkanaler.
Måste jag ringa Fabrixa innan jag kan se priserna?
Fabrixa kräver inget inledande samtal innan prisuppgifter lämnas ut, eftersom priserna syns direkt i prisöversikten på webbplatsen. Ett samtal med en lösningsingenjör erbjuds inom 48 timmar efter en förfrågan, men endast om kunden uttryckligen begär det. Samtalet avser tekniska frågor, inte att begränsa tillgången till prisinformation.
Skapa en försäljningskanal. Skaffa din API-nyckel. Gratis, direkt och utan kreditkort.
Registrera dig, skapa en försäljningskanal och kopiera dess API-inloggningsuppgifter – och bygg sedan mot det live API:et från början till slut: beställningar, webhooks, hela sortimentet. Det tar bara 30 sekunder att komma igång, utan några förpliktelser.