Pāriet uz galveno saturu
Resursi

Ceļveži, atbildes, vārdnīca.

„Reactive-Print“ rokasgrāmata, bieži uzdotie jautājumi, zināšanu bāze, terminu vārdnīca un blogs — izstrādāti tirgotājiem, studijām un POD platformām, kas vēlas saprast, ko tie pasūta, pirms veic pasūtījumu.

Bieži uzdotie jautājumi

Jautājumi, ko pircēji vienmēr uzdod.

Vai man ir jāsazinās ar pārdošanas nodaļu, pirms varu veikt pasūtījumu?

Fabrixa ir pašapkalpošanās platforma, tāpēc pirms pasūtījuma veikšanas nav nepieciešams nekāds pārdošanas posms: jūs reģistrējaties, paši nosakāt pasūtījuma cenu rīkā „Tier Finder“ un uzreiz sākat ražošanu. Platforma katram pasūtījumam nosaka cenu uzreiz pēc reģistrācijas, un pārdošanas komanda iesaistās tikai tad, ja auduma pasūtījuma apjoms ir 500 metri vai vairāk.

Cik ātri Fabrixa atbild uz jautājumiem, kas nosūtīti pa e-pastu?

Fabrixa atbild uz e-pastiem 1 darba dienas laikā, un vispirms tiek risinātas kritiskas problēmas saistībā ar aktīviem pasūtījumiem. Ar konkrētiem pasūtījumiem saistītas problēmas, piemēram, kavējumi, defekti vai jautājumi par kontu, tiek nosūtītas uz atsevišķu atbalsta pieprasījumu pastkastīti, savukārt vispārīgāki komerciāli vai integrācijas jautājumi tiek nosūtīti tieši komandai.

Kādus mācību materiālus par reaktīvo druku piedāvā Fabrixa?

Fabrixa sadaļā „Resursi” ir iekļauts izsmeļošs reaktīvās apdrukas ceļvedis, kurā soli pa solim izskaidrots apdrukas process, kā arī tekstila apdrukas terminu vārdnīca, kurā definēti termini, sākot no „all-over” apdrukas līdz sertifikātiem. Abi materiāli ir paredzēti tirgotājiem, „Studio” lietotājiem un zīmolu komandām, kas vēlas izprast produktu, pirms to pasūta.

Kāda ir atšķirība starp platformas rokasgrāmatu un zināšanu bāzi?

„Fabrixa Platform Guide“ ir soli pa solim izstrādāts vadlīniju apraksts par vadības paneli — kā platforma darbojas kopumā un kā nokļūt no konta izveides līdz pirmajam pasūtījumam — savukārt zināšanu bāzē ir pieejami raksti, rokasgrāmatas un problēmu risinājumi konkrētiem jautājumiem. Lapā „Bieži uzdotie jautājumi” ir apkopoti jautājumi, ko pircēji uzdod pirms integrācijas, savukārt atbalsta dienests pieņem pieteikumus vai sazinās tērzēšanā, lai risinātu ar pasūtījumiem saistītus jautājumus.

Vai jums vēl ir kāds jautājums?

Sazinieties ar mūsu komandu. Reāli cilvēki, atbilde 24 stundu laikā.

Uz e-pastiem atbildam 1 darba dienas laikā. Vai arī neizlasiet visu tekstu un sāciet ar vienu izstrādājumu — platforma uzreiz aprēķina katra pasūtījuma cenu.